AI İş Değiştirme: Uzmanlar Risk Altındaki Rollerin Çoğunu Açıklıyor

Yayınlanan: 2023-04-20

Sadece birkaç yıl önce, bütün bir bilgi çalışanları sınıfı için, yapay zekanın yerini alma düşüncesi düşünülemezdi. Ancak ChatGPT'nin hızlı yükselişi, birçok kişinin kendilerine, imalat sektöründe çalışanların yıllardır kendilerine sordukları soruyu sormalarına yol açtı: İşim yapay zeka ile değiştirilecek mi?

ChatGPT'yi kullanmanın her gün yeni yollarını keşfeden işletmelerle, her türlü roldeki çalışanların neden omuzlarının üstünde olduğunu anlayabilirsiniz. Yapay zeka araçlarının çalışanların günlük rutinlerine sızması ve her türden sorunu çözmesi ile birlikte, çalışanların üçte ikisinden fazlasının onu kullandıkları gerçeğini patronlarından saklaması şaşırtıcı değil.

Tam olarak hangi işlerin önce otomatikleştirileceğini ve kendinizi iş piyasası için nasıl yapay zekaya dayanıklı hale getirebileceğinizi öğrenmek için yapay zeka uzmanları ve yapay zeka araçları geliştiren girişimcilerle konuştuk. Bu yazıda şunları ele alıyoruz:

  • AI İşleri Değiştiriyor mu?
  • Yapay Zeka Tarafından Alınma Riski En Yüksek 10 İş
  • Yapay Zeka Tüm İşleri Kolaylaştıracak mı?
  • AI Tarafından Alınmayacak İşler
  • Yapay Zeka Yerine Getirdiğinden Daha Fazla İş Yaratacak mı?
  • Kendinizi Yapay Zekaya Dayanıklı Nasıl Yapabilirsiniz?

AI İşleri Değiştiriyor mu?

Yapay zekanın bu hafta sonuna kadar birdenbire insan işgücünün büyük bir bölümünün yerini alması pek olası değil, ancak bu tür bir değişikliğin yakın gelecekte olabileceği fikri hiç bu kadar gerçekçi olmamıştı.

Örneğin, Dünya Ekonomik Forumu tarafından 2020'de yayınlanan bir rapor, 2025 yılına kadar 85 milyon işin yerini yapay zekanın alacağı öngörüsünde bulunuyor. Öte yandan Mckinsey'in daha muhafazakar 2021 tahmini, 2030'a kadar 45 milyon.

Ancak tartışmalı bir şekilde, bu tahminler artık çok küçük görünüyor. ChatGPT'nin patlama yapan popülaritesinin ardından Goldman Sachs, yaklaşık 300 milyon işin yakında yapay zekayla veya bir şekilde otomatik hale getirilerek değiştirilebileceğine dair tahminlerini açıkladı.

Şu anda yapay zeka, tüm iş rollerini üstlenmek yerine, görevleri yetkin bir şekilde tamamlıyor. Ancak bunun, tüm konumların yapay zeka tarafından ele geçirilmesine kadar nasıl ilerleyebileceğini hayal etmek zor değil.

Gerçekten de, tüm rollerin ortadan kaybolması ve yerini ChatGPT gibi bir sohbet robotunun alması yerine, önümüzdeki yıl içinde görme olasılığımız daha yüksek olan şey, AI'nın giderek daha büyük bir sınıf tarafından gerçekleştirilen bazı görevlere yardımcı olmak için bir araç olarak kullanılmasıdır. işçilerin.

OpenAI yakın tarihli bir makalesinde, yapay zekanın yakında 10 çalışandan sekizi için görevlerin yaklaşık %10'unda yardımcı olabileceğini ve çalışanların %19'unun görevlerinin %50'sini tamamlamak için yapay zekayı kullanabileceğini tahmin etti. Bu tür bir yayılma, AI'nın iş değiştirmenin ani bir değişiklikten ziyade yavaş, kademeli bir süreç olacağını gösteriyor.

Yapay Zeka Tarafından Yerine Getirilmesi Muhtemel İlk 10 İş

Yapay zekaya karşı en savunmasız işlerin bir listesini bir araya getirdik. AI tarafından değiştirilen ilk 10 iş şunlardır:

  1. Giriş Düzeyi Yönetici Rolleri
  2. Veri Giriş Görevlileri
  3. Yazılım Mühendisleri ve Kodlayıcılar
  4. Müşteri Hizmetleri Temsilcileri
  5. Avukat yardımcıları
  6. Metin Yazarları ve İçerik Rolleri
  7. Grafik tasarımcılar
  8. Bankacılar ve Muhasebeciler
  9. Tüccarlar
  10. Doğruluk Denetleyicileri ve Düzelticiler

1. Giriş Düzeyi yönetici rolleri

İdari roller, belki de ChatGPT gibi şu anda mevcut olan yapay zeka araçlarıyla değiştirilme riski en yüksek olanlardır. Yönetici rolleri, halihazırda ChatGPT tarafından yetkin bir şekilde gerçekleştirilebilen not alma, düzeltme okuma, özet yazma ve elektronik tabloları yönetme gibi görevlerden oluşur.

Microsoft Teams Premium'da CoPilot özelliği , video konferans toplantılarınızı not biçiminde özetler ve ardından dökümün içeriğini analiz ederek bir eylem noktaları listesi oluşturur. Yirmi yıl önce, toplantı notları almak, bir takım idari ve sekreterlik görevlerinin temel göreviydi. Şimdi, bu görev tamamen otomatikleştirilebilir.

2. Veri giriş görevlileri

Veri girişi rolleri, önceden tanımlanmış kural kümelerini izleyen birçok görevi içerir. Bu, tekrarlanabilirlik ve mantığı takip eden doğası nedeniyle otomatikleştirmenin nispeten kolay bir rol olduğu anlamına gelir.

AI yazma ve SEO aracı Linkdelta'nın CEO'su Angelo Sorbello'ya göre "Finansal analiz ve tıbbi teşhis gibi veri analizine dayalı karar vermeyi gerektiren işler" en fazla risk altındadır. "Genel olarak, önceden tanımlanmış bir dizi adımı gerçekleştirmeyi veya katı bir dizi kuralı izlemeyi içeren herhangi bir iş, otomasyona karşı savunmasızdır" diye açıkladı.

AI içerik yazma platformu Copymatic'in kurucusu Ryan Faber, "Verileri bir bilgisayar sistemine manuel olarak girmek zaman alıyor" diyor.

"Birçok işletmenin önemli bir parçası olsa da," diye devam etti, "aynı zamanda otomasyon için olgunlaşmış bir görev. OCR ve NLP gibi yapay zeka destekli araçların geliştirilmesiyle artık veri girişinin birçok yönünü otomatikleştirmek mümkün."

3. Yazılım Mühendisleri ve Kodlayıcılar

OpenAI'nin zaten ChatGPT ile temel kodlamayı geçersiz kılmaya çalıştığı haberi, yazılım endüstrisindekileri kesinlikle ürkütmüş olacak. AI, yazılım mühendislerinin şu anda geliştirme sırasında gerçekleştirdiği tekrarlanan testlerin çoğunu ve ayrıca genellikle genç yazılım mühendislerine verilen birçok sorumluluğu otomatikleştirebilir.

AI ayrıca hataların avlanmasına ve güvenlik açıklarının yamalanmasına yardımcı olabilir. İnsan yaratıcılığı gerektiren oldukça karmaşık yazılımlar geliştiren mühendislerin yerini alacak becerilere sahip görünmese de, bu her kod tabanlı görev için gerekli değildir.

OpenAI, hemen hemen her kodlama görevine uygulanabilen Codex adlı bir program üzerinde çalışıyor. Amazon ve Samsung çalışanlarının da ChatGPT'yi kodlama amacıyla kullandıkları bildiriliyor.

4. Müşteri Hizmetleri Temsilcileri

Şirketler artık müşteri hizmetleri talepleriyle ilgilenmek için yapay zekayı kullanıyor; pek çok küçük işletme bu rollerde insan çalıştırmayı göze alamıyor, bu yüzden bu sıradan bir hal alıyor. E-ticaret devinin yaklaşık üç yıldır yaptığı bir şey olan müşteri hizmetleri sorgularıyla başa çıkmak için yapay zekaya yönelmek üzere Amazon gibi daha büyük platformlara katılıyorlar.

CreditYelp CEO'su Jonathan Tian, ​​yapay zekanın şirketinde "müşteri desteği yanıtını devraldığını" söylüyor. "En sık sorulan yanıtlar, çevrimiçi müşterilerimize anında yanıtlarla yardımcı olmak için algoritmaya beslenir" diye ekledi.

5. Hukuk yardımcıları

Legal Cheek kısa süre önce ChatGPT'ye GPT-4 tarafından desteklenen hangi iş teknolojisinin potansiyel olarak yerini alabileceğini sorduğunda, avukat yardımcısı mesleği listesinde üçüncü sırada yer aldı. ChatGPT'nin ifadesiyle "yer değiştirilen insan özelliği", "araştırma ve organizasyon" dur.

AI hukuk asistanları zaten ticari olarak mevcuttur - hatta bazıları ücretsiz denemeler sunar. Bu programlardan biri olan Casetexts, belgeleri ve yasal araştırma notlarını gözden geçirecek ve avukatların ifadeleri hazırlamasına yardımcı olacaktır. İlgili kişileri analiz edebilir ve uygunluk yasalarıyla çelişiyorsa gözden geçirebilir ve işletmenizin karşı karşıya kalabileceği potansiyel riskleri belirleyebilir.

Muhtemelen tahmin edebileceğiniz gibi, bu, şu anda insan avukat yardımcıları tarafından yürütülen birçok görevi kapsamaktadır.

6. Metin yazarlığı ve içerik üretimi

ChatGPT'yi kullanmış olan herkes, tıpkı bir yazar veya editörün yapabileceği gibi, ancak daha hızlı bir şekilde saniyeler içinde faydalı, ilgili içeriğe sahip yetkin paragraflar üretebileceğini bilir. Jasper ve Writesonic gibi ChatGPT alternatifleri bu yerde çoktan yerleşmiş durumda ve premium hizmetlerine erişim için yüksek abonelik ücretleri alıyor.

Büyük web siteleri, içerik oluşturmak ve makaleler yazmak için yapay zekayı kullanmakla uğraşmaya başlasa da, AI ile toplu halde içerik üretmek, suyu test eden şirketler için tam olarak sorunsuz gitmedi. Örneğin, teknoloji web sitesi CNET, 77 makale yazmak için yapay zekayı kullandı, ancak daha sonra diğer haber kaynakları "kapsamlı intihal" örnekleri tespit ederken bunlardan 41'inde düzeltme yapmak zorunda kaldı.

Buzzfeed, oldukça tekrarlı olmakla suçlansa da, son zamanlarda yapay zeka tarafından üretilen içeriği de yayınlamaya başladı. Yazarları değiştirmekten çok uzakta olsak da, bu, birçok yayın tarafından yakından değerlendirilen bir alandır - bu alanı izleyin.

7. Grafik tasarımcılar

DALL-E gibi yapay zeka araçları şimdiden, deneyimli grafik tasarımcıların paralarının karşılığını almalarını sağlayacak görüntüleri anında üretebilir. Şu anda yalnızca ChatGPT Plus müşterilerinin kullanımına sunulan GPT-4 artık görüntü girişlerine izin veriyor ve diğer rakip yapay zeka sohbet robotları da Character.ai gibi etkileyici görüntü içeriği üretebiliyor.

DALL-E ve benzeri araçlar, mevcut yinelemelerinde grafik tasarım endüstrisini öldürmeyecek; bunun yerine, bazı sanatçılar bunu zaten kendi çıkarları için kullanıyor. Ama daha çok DALL-E'nin – ve benzer araçların – kısa sürede ne hale gelebileceği ile ilgili. Eşsiz, özgün, kaliteli görüntüler üretebilen teknolojiye şimdi kolayca ulaşabilirsek, bir yıl sonra neler yapabilecek?

8. Tüccarlar

Bir bilgisayar programı ticarette bir insandan daha mı iyi olur? Meslekteki ilk yıllarınızda yerine getirmeniz gereken görevleri göz önünde bulundurursanız, cevap muhtemelen “evet” olacaktır.

"Ticaret tarafını kesinlikle [etkileyeceğini] düşünüyorum, ancak bir yatırım bankasında bile insanlar üniversiteden sonra işe alınıyor ve robotlar gibi çalışmak ve Excel modellemesi yapmak için iki, üç yıl harcıyorlar - yapay zekayı Rochester Institute of Technology'de Bilgisayar ve Bilişim Bilimleri Profesörü Pengcheng Shi, Ocak ayında New York Post'a verdiği demeçte bunu yapın.

Dünyanın dört bir yanındaki ekipler, belirli görevler için Excel formülleri oluşturmak ve değerli zaman avlamaktan tasarruf etmek için zaten ChatGPT ve Bard'ı kullanıyor. Yakın zamanda ChatGPT ve Bard'ı test ettiğimizde, her ikisinin de Google E-Tablolar formüllerine yönelik taleplere yıldırım hızında yanıtlar sunduğunu gördük; aksi halde bulmak için Google'da gezinmek oldukça zaman alırdı.

9. Bankacılar ve muhasebeciler

Alım satım, finans endüstrisinde AI devriminden etkilenmesi muhtemel olan tek rol değil.

Yapay zeka şirketi Rephrase Media'nın Kurucusu Matt Ramirez, "Muhasebe ve finans alanındaki rollerin en çok yapay zeka tarafından üstlenilme riskiyle karşı karşıya olduğuna inanıyorum" diyor.

"Gelişmiş algoritmalar, daha sonra gelecekteki sonuçları tahmin etmek ve daha iyi iş kararları almak için kullanılabilen büyük veri kümelerindeki kalıpları tespit etmek için zaten kullanılıyor" diye devam etti. "Finans, muhasebe ve sigorta gibi sektörler kesinlikle AI'dan kaynaklanan bozulma yaşayacak."

10. Teyitçiler ve düzelticiler

Şu anda, ne Bard ne de ChatGPT kendilerine sorulan her soruyu, her seferinde doğru cevaplayabilecek durumda değil. Ancak, önemli ince ayarlardan geçerlerse ve kullanıcılara sundukları her yanıt için kaynak sağlarlarsa, müthiş, gerçek zamanlı teyitçiler olarak işlev görebilirler. ABD başkanlık tartışmalarına ne harika bir katkı olurlardı.

İnsanların başlangıçta bir AI teyitçisine güvenmeye hazır olup olmayacağı başka bir hikaye. Ancak, doğru bilgileri hızlı ve verimli bir şekilde elde etme etrafında dönen roller, kaynaklarından alıntı yaparken web'den tutarlı bir şekilde doğru bilgileri çekebilen bir sohbet robotu tarafından dönüştürülebilir - ve bunu gerçeğe dönüştürmekten kilometrelerce uzaktaymışız gibi gelmiyor.

Ayrıntılara benzer düzeyde dikkat gerektiren ve deneyimli düzeltmenlerin kontrol etmesi saatler alacak olan büyük metinlerin düzeltme okuması, yapay zeka programları tarafından hatalara karşı saniyeler içinde incelenebilir, bu da bu tür bir rolün otomasyona karşı da savunmasız olduğu anlamına gelir.

AI Sadece İşleri Kolaylaştıracak mı?

ChatGPT, kodlama, içerik fikir oluşturma, Excel formülleri oluşturma ve e-posta yazmanın yanı sıra temel idari işlerde yetkin olduğunu zaten kanıtladı. Microsoft Teams'de yerleşik olan sürüm, toplantı notları alabilir ve eylem noktaları oluşturabilir. Bununla birlikte, işleri değiştirmek yerine, mevcut işlerimizi kolaylaştırabilir mi?

Şu anda ETH Zürih'te sinyal işleme ve makine öğrenimine odaklanan bir yüksek lisans derecesini tamamlayan Real Fake Photos'un kurucusu Jan-Oliver Seidenfass, en fazla risk altındaki işlerin "metin, resim ve videolarla ilgili toplu içerik oluşturma ve düzenleme" ile ilgili işleri içerdiğini düşünüyor. ve video.”

Ancak Tech.co'ya "Yapay zekanın bu işleri ortadan kaldırmak yerine muhtemelen bireysel üretkenliği önemli ölçüde artıracağını" söyledi. Örneğin, yazılım mühendisleri artık standart kodu saatler yerine saniyeler içinde üretebiliyor.”

Finans Müdürü Eğitimi Başkanı Ryan Daniel, satış sektörünün bir yapay zeka devriminden büyük ölçüde etkilenmeyeceğini düşünüyor - aslında sektördeki çalışanlar yapay zeka programlarından yararlanabilir.

"Ekibimiz kısa süre önce otomobil bayisi personelini eğitmek için tasarlanmış bir yapay zeka ürünü piyasaya sürdü. Ancak, birçok kişinin ürünümüzün işlerinin yerini alabileceğine dair endişelerini dile getirmesi bizi şaşırttı," diye anımsıyor Daniels.

"Ürünümüz, satış görevlilerini ve finans yöneticilerini eğitmek için yapay zekayı kullanıyor, dolayısıyla bu çalışanların işlerinde daha da iyi olmalarını sağlıyor. Bu şekilde, AI'yı bir ikame olarak değil, bir geliştirme olarak kullanıyoruz” – Ryan Daniels, Finans Müdürü Eğitimi.

Daniels, yapay zeka ile ilgili değişikliklere tanık olan tüm sektörler arasında "şu anda yapay zeka olarak bildiğimiz süreç boyunca satışların en az etkileneceğine" inanıyor çünkü insanların "satın alma kararlarında yapay zekaya güvenme olasılığı daha düşük."

Bu tür bir paradigmatik değişimin, sürekli gelişen bir küresel ekonomi için yeni bir şey olmadığını hatırlamak da önemlidir.

Romy Group LLC'nin Genel Müdürü ve Bots in Suits'in Yazarı Nick Gausling, "Tarihteki her büyük teknolojik yenilik iş piyasasını değiştirdi ve yapay zeka da farklı değil" diye açıklıyor.

Gausling, "Bazı beceriler ve işler geçerliliğini yitirecek ve kaynaklar yeni ekonomiye uyacak şekilde yeniden tahsis edilecek," diye devam etti. "En başarılı insanlar, işlerini geliştirmek için yapay zekadan yararlanmayı öğrenenler olacaktır."

AI Tarafından Alınmayacak İşler

On yıllardır bilimkurgu romancıları ve teknoloji fütüristleri tarafından tanımlanan, robotlar tüm işi yaparken, istediğimiz her türlü aktiviteyi yapmakta özgür olacağımız, yapay zeka destekli ütopik hayal dünyasından birkaç yıl uzaktayız.

İş rollerinin tamamı, önümüzdeki yıllarda insanlar tarafından işgal edilecek. Örneğin, hemşirelik ve kolluk kuvvetlerindeki avukatların ve kamu sektörü işlerinin yakın gelecekte nasıl uygulanabilir bir şekilde değiştirilebileceğini tasavvur etmek zor. Teknoloji, ilgili görevleri yetenekli bir şekilde yerine getirecek kadar gelişmiş olsa bile, hesap verebilirlik gerektiren rollerde yapay zekaya güvenmemiz uzun zaman alacak.

Gerçekten de, yapay zekaya yönelik genel bir güvensizlik ve daha incelikli etik kaygılar, gerçek teknolojik gelişme kadar yapay zekanın belirli sektörlere yayılmasını büyük olasılıkla engelleyecektir. Teknoloji endüstrisindeki büyük isimler , kontrolsüz gelişimine karşı şimdiden konuşuyor ve bu geri tepme muhtemelen sonsuza kadar sürecek.

Bununla birlikte, ilginç bir şekilde, şu anda Birleşik Krallık gibi gelişmiş ülkelerde, Covid-19'dan arta kalan duyulmamış davaların yanı sıra ciddi hemşire eksikliklerinin olduğu büyük bir birikmiş davaların olduğu gelişmiş ülkelerde kamu hizmetlerinde iş sıkıntısı yaygın. Bu, hükümetlerin bunu düzeltmek için yenilikçi yollar keşfetmesine yol açabilir - bu, yapay zekayı iş rollerine ve süreçlerine dahil etmeyi içerebilir.

Özel sektörde, 2022'de yapılan bir Gartner anketi, yöneticilerin %80'inin yapay zekanın "herhangi bir yönde" uygulanabileceğini düşündüğünü ortaya çıkardı; bu, otomasyon söz konusu olduğunda hiçbir taşın çevrilmeyeceği anlamına gelir.

Yapay Zeka Yerini Aldığından Daha Fazla İş Yaratacak mı?

Yapay zeka ve gelişmiş robot teknolojisinin iş piyasasını nasıl etkileyeceğine dair konuşmalar genellikle yerini alacakları işlere odaklanır. Ancak yapay zeka gelişimi, işlerle dolu yepyeni bir endüstri yaratma kapasitesine de sahiptir. Sıfır toplamlı bir oyundan başka bir şey değil.

Bu makalede daha önce atıfta bulunulan Dünya Ekonomik Forumu raporunda, yapay zekanın yaklaşık 85 milyon işi geçersiz kılabilirken, aynı zamanda 97 milyon yeni iş yaratacağı gerçeği var.

Geçen yılın Mart ayında yayınlanan Warwick Üniversitesi araştırması gibi diğer araştırmalar, yapay zeka yatırımlarının diğer benzer teknolojilere yapılan yatırımlara göre istihdam yaratma olasılığının %28,4 daha fazla olduğunu ortaya koydu.

Dr. Will Hunt o sırada şunları söyledi: “Yapay zekanın işler üzerindeki potansiyel etkisi hakkındaki tartışmalar, yapay zeka karmaşık görevleri giderek daha fazla otomatikleştirme yeteneğine sahip olduğundan potansiyel iş kayıplarına odaklanma eğiliminde. Ve buna dair bazı kanıtlar var gibi görünse de araştırmamız, yapay zekanın net yıkıma yol açacağı kadar, yapay zekayı tanıtan şirketlerde net iş yaratmaya da yol açacağını gösteriyor."

Tech.co'nun bu makale için konuştuğu işletmelerin çoğu, yapay zekanın kendi sektörleri üzerindeki etkisi konusunda olumlu görünüyordu ve bunu çalışanlarının yaşamlarına dahil etmeye istekliydi.

Kendinizi Yapay Zekaya Dayanıklı Nasıl Yapabilirsiniz?

Yapay zeka devrimi burada ve şirketler, çalışma hayatlarındaki bu önemli değişikliklere ayak uydurabilmek için çalışanlarının becerilerini artırmaya başlamazlarsa, işlerinin geride kalma riskini alıyorlar.

Ancak bireyler kendilerini hazırlamak için ne yapabilir? AI danışmanlık firması Gradient Insight'ın kurucu ortağı Iu Ayala, iş piyasasına giren potansiyel çalışanların "AI teknolojisini tamamlayan beceriler geliştirmeye odaklanması" gerektiğini söylüyor.

"Örneğin," diye açıklıyor, "yapay zekanın yaygın olduğu bir dünyada eleştirel düşünme, problem çözme, yaratıcılık, duygusal zeka ve iletişim becerileri muhtemelen giderek daha değerli hale gelecek."

Daha önce de söylediğimiz gibi, büyük değişiklikler bir gecede olmayacak. Önümüzdeki birkaç yıl içinde rolünüzün yapay zeka tarafından yutulmasından endişe ediyorsanız, uyum sağlamak için yapabileceğiniz şeyler var. Sosyal becerilerinizi genişletmek ve en son yapay zeka sohbet botlarını ve diğer araçları kullanma konusunda rahat olmak, başlamak için iyi bir yoldur.