Amazon Alexa'yı İşletmeler İçin Kullanmanın 10 Harika Yolu [Kılavuz]

Sanal kişisel asistanlar, Unified Communications içinde hızla popüler hale geliyor. Cisco'nun Spark (şimdi WebEx) Asistanını tanıttığını gördük ve daha yakın zamanda Vonage, hizmetinizden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak için tasarlanmış kişisel bir asistan olan Vee'yi piyasaya sürdü. Ancak sanal asistanlar sadece işletmelerde ortaya çıkmıyor: onlar için de büyük bir tüketici pazarı var. Amazon'un Alexa ve Echo cihazlarını, Google'ın Home veya Apple HomePod'unu duymadıysanız, o zaman bir kayanın altında yaşıyor olmalısınız.

Evinde bu cihazlara sahip olan çoğumuz, muhtemelen ofiste ne kadar yararlı olabileceklerinin farkındayız. Anlaşılan, Amazon bunu da fark etti ve kullanıcıların işyerlerinde Alexa'dan faydalanmalarını sağlayan eksiksiz bir Alexa for Business platformunu başlattı. Muhtemelen mevcut en popüler sanal asistanlardan biri olarak, Alexa for Business'ın tam olarak ne olduğuna ve ofiste üretkenliğinizi ve web konferansı çözümünüzü artırmak için bir Amazon Echo cihazını en iyi nasıl kullanabileceğinize daha yakından bakmak istedik.

İş için Alexa

İlk olarak Kasım 2017'de piyasaya sürülen Alexa for Business, Amazon'un Echo cihazlarının gücünden yararlanmanın yeni bir yolunu sunuyor. İster basit bir Yankı Noktanız, ister daha karmaşık, video etkin bir Yankı Gösteriniz olsun, Alexa'yı günlük iş gününüzde de kullanabilirsiniz.

Sadece ofisinize girip e-postalar veya Slack mesajları yerine, Alexa'dan önümüzdeki günün kısa bir özetini veya hızlı bir brifingi isteyebileceğinizi hayal edin. Alexa for Business, sanal asistana üretkenliğinizde oldukça büyük bir artış sağlayabilecek yeni bir dizi işlevsellik getiriyor.

Daha da önemlisi, İşletmeler için Alexa aynı zamanda kuruluşlara birden fazla Alexa cihazı kurmak ve yönetmek için gerekli araçları ve kaynakları, büyük ölçekte bile olsa sağlar, hem genel hem de özel Alexa becerilerini ve tabii ki kullanıcıları platforma dahil eder.

Basitçe söylemek gerekirse, "Alexa for Business, her tür çalışanın hem kişisel hem de paylaşılan Echo cihazlarında daha üretken ve organize olmasına yardımcı olmak için tanıdığınız ve sevdiğiniz Alexa'yı işyerine getiriyor." Alexa, sesli komutlarla çalışanlara büyük bir üretkenlik artışı sağlayarak yeni bir çoklu görev düzeyi sağlar.

Uygulamaları değiştirmek zorunda kalmadan Alexa'dan bilgi isteyin veya ihtiyacınız olanı aramak için zaman ayırın. Alternatif olarak, kullanıcılar Alexa'dan odaklarını görevlerinden uzaklaştırmaya zorlamadan hızlıca bir not yazmasını veya yapılacaklar listesini güncellemesini isteyebilir.

Paylaşılan ve Kişisel Cihazlar

Alexa'nın ofisinizde nasıl uygulanabileceğine hızlıca göz atmaya değer olduğunu düşündüğüm ilginç bir ayrıntı. Amazon, kullanıcıların Echo cihazlarını "paylaşılan cihazlar veya kişisel cihazlar" olarak kullanabileceğini açıklıyor. Paylaşılan cihazlar, konferans odaları veya toplantı odaları gibi ortak ofis alanlarına kolayca yerleştirilebilir ve herkesin Alexa'yı kullanmasını sağlar.

Öte yandan, çalışanlar cihazlarını kullanarak hem işte hem de evde bağlantı kurabilirler. Bu ikisi arasında Amazon'un işaret ettiği birkaç ilginç ayrım var.

Paylaşılan cihazlar şu amaçlarla kullanılabilir:

• Konferans odalarındaki toplantılara katılın. Basitçe "Alexa, toplantıyı başlat" deyin, Alexa tüm video konferans ekipmanlarını açar, aramayı çevirir ve sanal toplantı odanızda her şeyin yürümesine yardımcı olur.
• Ofis çevresinde yardım sağlayın. Kullanıcılar, ofis çevresinde yol tarifleri konusunda yardımcı olmak için özel becerilere erişebilir veya belki açık bir konferans odası bulabilir, ofis içindeki bir ekipman sorunu hakkında rapor verebilir veya hatta yeni sarf malzemeleri sipariş edebilir.
• Amazon Echo cihazınızı bir konferans odası planlama aracına dönüştürün.

Kişisel cihazlar şu amaçlarla kullanılabilir:

• Arama ve mesajlaşma — Alexa, telefon aramaları yapmanıza ve hatta basit sesli komutlarla mesaj göndermenize yardımcı olabilir.
• Konferans aramalarını otomatik olarak çevirin. İster ofiste, ister evde veya hareket halinde olun, Alexa herhangi bir toplantıya bir konferans arama numarasıyla katılabilir.
• Alexa akıllı bir asistan olarak hareket edebilir ve takvimleri hızlı bir şekilde kontrol edebilir, toplantıları planlamaya yardımcı olabilir, yapılacaklar listelerini yönetebilir ve hatırlatıcılar ayarlayabilir.
• Alexa ayrıca bilgileri hızlı bir şekilde bulmanıza yardımcı olmak için kullanılabilir ve özellikle Salesforce, Concur ve Splunk gibi popüler uygulamalarla entegre edilebilir.

Özel ve Genel Alexa Becerileri

Alexa'nın olabildiğince yardımcı olabilmesi için bir dizi Beceri öğrenmesi gerekiyor. Bu Beceriler, Alexa'nın işlevselliğini standartların ötesine taşır ve Alexa'nın sanal bir asistan deneyimi sunmasını gerçekten sağlar. Amazon'a göre, Beceriler Alexa için Uygulamalar gibidir, asistanın tamamen yeni işlevler sağlamasına ve farklı platformlar ve diğer uygulamalarla etkileşime girmesine olanak tanır.

Kullanıcılar, Skills Store'da zaten var olan Beceriler listesinden indirebilir veya hatta devam edip becerilerini oluşturabilir. Mağazada bulunabilen beceriler, Herkese Açık Beceriler olarak kabul edilir, herkesin bunlara erişimi vardır. Ancak Alexa for Business ile kullanıcılar devam edip benzersiz Özel Becerilerini oluşturabilir ve bu becerileri yalnızca işletmenize özel olarak yayınlayabilir.

Bu beceriler, tüm sistemi entegre tutmak için Amazon Web Services aracılığıyla barındırılabilir. Amazon Alexa'nızı AWS'ye bağlamak, sorunsuz veri aktarımları sağlar. Alexa Skills Kit'inizin tamamını, Alexa for Business konsolunuzda bulabilirsiniz.

İşletmeniz, mevcut konferans odası planlama aracınızla veya mevcut ekip işbirliği çözümünüzle doğrudan bir etkileşim gibi, Alexa için tescilli Becerilerini geliştirmek istiyorsa, Özel Becerileri kullanmak harika olurdu.

Dikkate Alınması Gereken Genel Alexa Becerileri

Amazon, Özel Becerilerinizi geliştirmeye adanmış bir web sitesine sahip olsa da, süreç birçokları için biraz fazla zaman alabilir. Neyse ki, aralarından seçim yapabileceğiniz oldukça etkileyici bir entegrasyon ve Beceri listesiyle devasa bir Beceri Mağazası zaten var. Alexa for Business'ı konferans odanızda kullanmaya başlamanıza yardımcı olacak en iyi Genel Becerilerden bazılarının hızlı bir listesini bir araya getirmek istedik.

1. RingByName

Bu biraz özel bir Beceri olsa da, konu üretkenliğinizi artırmaya geldiğinde Alexa'nın neler yapabileceğinin harika bir örneği. İşletmeniz RingByName'in hizmetini kullanıyorsa, bu Alexa becerisi mutlak sahip olunması gereken bir beceridir. VoIP hizmetinizi Echo cihazınızla entegre etmek, kullanıcıların Alexa'nın sesli komutlarıyla eller serbest arama yapmalarını sağlar. Bu beceri, kullanıcıların herhangi bir telefon numarasını veya dahili numarayı aramasına, hatta dizinde kayıtlı bir kişiyi adıyla aramasına olanak tanır.

2. Astrobot

Bu binlerce e-postayı sıralamak için yardıma ihtiyacınız varsa, Astrobot yardım etmek için burada. Akıllı bir e-posta asistanı olan Astrobot, kullanıcıların herhangi bir Alexa özellikli cihazdan sesli komutlarla Gmail veya Office 365 e-postalarını yönetmelerine yardımcı olur. Kullanıcılar, Astrobot'un e-postaları Öncelikli Gelen Kutusu'nda kategorize etmek için AI kullanan Öncelikli sıralama sayesinde en önemli e-postalarını yakalayabilir. Astrobot, e-postaları silerek ve arşivleyerek, hatta "geç kalıyorum" veya "ofis dışındayım" gibi hızlı yanıtlar göndererek e-postaları sıralamaya da yardımcı olabilir.

3. Hızlı Etkinlikler

Alexa'nın Hızlı Etkinlikler becerisiyle takviminizi sizin için düzenlemesine izin verin. Bu Beceri, Alexa'nın takviminizdeki zamanlama çakışmalarını aramasını sağlar ve kullanıcıların yeni bir etkinlik planlamaya çalıştıklarında boş alan olduğundan emin olmalarına yardımcı olur. Bu, çok fazla işlevsellik sağlamayan basit bir beceridir, ancak sağladığı şey inanılmaz derecede faydalı olabilir. Alexa'ya takviminize yeni bir etkinlik eklemesini söyleyin, saati ve tarihi belirtin - bir çakışma varsa, Alexa kullanıcıyı hemen bilgilendirerek yeniden planlamasını sağlar.

4. Vonage Konferans Müdürü

Vonage'ın Konferans Yöneticisi yine Alexa'nın Becerilerinin ne kadar güçlü olabileceğinin harika bir örneği. Konferans yöneticisi ile kullanıcılar, bir sonraki planlanmış konferans aramasını belirlemek ve otomatik olarak aramak için doğrudan Google takvimlerine bağlanabilir. Cisco WebEx, Goto Meeting, BlueJeans ve tabii ki Vonage Business konferans çözümü ile uyumlu olan bu, çok çeşitli kullanıcılar için mevcuttur. Kendinizi bir konferansa katılma zahmetinden kurtarın ve Alexa'nın sizin için süreci yönetmesine izin verin. Alexa gerekli tüm konferans bilgilerini çıkaracak, köprü numarasını, toplantı numarasını, katılımcı kodunu çevirecek ve ardından sizi konferansa bağlamak için numaranızı arayacaktır.

5. Telefon.com

Alexa için RingByName Becerisine benzer şekilde, bu beceri Phone.com kullanıcılarına özeldir. Bu beceri, Alexa'nın Phone.com hizmetinizi kullanarak basit sesli komutlarla doğrudan Echo cihazınızdan telefon görüşmeleri yapmasını sağlar. Bu Beceri, yazılım telefonunuzdan bile arama yapabilir, bu nedenle bir tuş takımı veya klavye kullanmanıza bile gerek kalmaz - bunun yerine Alexa'ya kimi arayacağını söylemeniz yeterlidir.

6. Ses Metrikleri

Voice Metrics, kullanıcıların Alexa'dan işlerinin nasıl gittiğine dair hızlı bir güncelleme istemesini sağlar. Bu Beceri, kullanıcılara satışlar, siparişler, müşteriler, envanter durumundan farklı değerlere kadar çeşitli metrikler ve iş verileri hakkında bir güncelleme sağlamak için doğrudan Microsoft Excel, Google E-Tablolar veya Slack Board veya bir REST API'si olan başka herhangi bir kendi çözümü ile entegre olur. departman güncellemeleri. Voice Metrics'e yüklediğiniz her şeye bağlı olarak, bu Beceri Alexa'nın size çeşitli güncellemeler sunmasını sağlar. Örneğin, sadece Alexa'dan "Satış için Ses Ölçümlerini istemesini" isteyin ve en son satışlarla ilgili hızlı bir güncelleme alın.

7. Herhangi biri

Alexa'nın temel yapılacaklar listesi işlevini değiştirmek istiyorsanız, Any.do harika bir alternatiftir. Yapılacaklar listesi, takvim ve hatırlatıcı işlevlerini günlerini kolaylaştıran tek bir Beceride birleştirir. Mevcut görevlerinizi, yaklaşan görevlerinizi, takvim etkinliklerini takip etmek ve odaklanmak için gün boyunca hatırlatıcılar ayarlamak için Alexa'yı kullanın.

8. Dokümanları Düzenle

Aklınıza hızlı bir düşünce atlayıp onu çabucak not aldınız, ama sonra o anki görevinize odaklanmayı tamamen kaybettiniz mi? Uygulamadan uygulamaya atlamak ya da öyle düşünmek, dikkatimizi dağıtabilir ve değerli zamanımızı boşa harcayabilir. Dokümanları Düzenle ile, hızlı bir not almak için o Google Dokümanına atlamak zorunda kalmak yerine, Alexa'ya bunu sizin için yapmasını söyleyin. Alexa'ya hızlı bir not eklemesini veya bir google dokümanında düzenleme yapmasını söyleyin, böylece uygulamaları değiştirip odağınızı kaybetmenize gerek kalmaz. Bu Beceri ayrıca Alexa'nın son kullanılan on dosyayı listelemesine ve hatta yeni bir belge, sayfa veya sunum oluşturmasına olanak tanır.

9. Çalışma Süresi İzleyici

Bir göreve harcadığınız zamanı takip etmeniz mi gerekiyor? Odaklanmanıza yardımcı olacak bir zamanlayıcıya mı ihtiyacınız var? Work Time Tracker, Alexa'nın her ikisini de yapmasını sağlayan harika bir Beceridir - sadece Alexa'ya zamanı izlemesini ve işiniz bittiğinde durmasını söyleyin. Bu basit beceri, kullanıcıların üretkenliklerini kontrol etmelerini sağlayan uzun bir yol kat edebilir ve daha iyi planlamaya izin vermek için görevlerin tamamlanmasının ne kadar sürdüğünü daha iyi anlamak isteyen herkes için harikadır.

10. Slack için Chatbot

Slack, muhtemelen en popüler ekip işbirliği ve mesajlaşma uygulamasıdır ve bunun iyi bir nedeni vardır. Bu basit uygulama, hızlı iletişim sağlayarak ekiplerin hızlı kararlar almasına ve rekor sürede işbirliği yapmasına olanak tanır. Ve artık parmağınızı bile kıpırdatmadan Slack'te iletişim kurabilirsiniz. Slack Skill for Alexa için Chatbot, kullanıcıların doğrudan Alexa sesli komutları aracılığıyla Slack'te mesaj göndermesini sağlar. Göndermek istediğiniz kanalı ve mesajı belirtin ve işi Alexa'nın sizin için yapmasına izin verin.

Alexa For Business, KOBİ'ler için Üretkenliği Artırıyor

Sanal Asistanlar hızla evlerimize giriyor, neden ofislerimize de girmesinler? Sesli asistanlara yönelik kullanım örnekleri, IoT cihazlarının akıllı ofis cihazları olarak akıllı ev cihazlarından daha önemli olduğunu kanıtlıyor.

tamamen yeni üretkenlik ve çoklu görev düzeyleri sağlarken önemli olana odaklanmamıza yardımcı olabilir. Amazon'un Alexa for Business girişimi ve Becerilerimizi oluşturma yeteneği sayesinde, Alexa'yı kendi iş asistanımıza dönüştürebiliriz.

Farklı bir uygulamaya geçerek veya telefonunuzu elinize alarak zaman kaybetmek yerine, işi Alexa'nın sizin için yapmasına izin verin. Bu basit ama güçlü becerilerle Alexa'yı ofise getirebilir ve bu küçük cihazları kendi kişisel asistanlarımıza dönüştürebiliriz. Ekibiniz için doğru Becerileri seçtiğinizden emin olmak için ekip işbirliği çözümleri bulma kılavuzumuza göz atın.