Web Sitem için Wix Ascend'e İhtiyacım Var mı?

Tooltester sizin gibi okuyucular tarafından desteklenmektedir. Bağlantılarımız aracılığıyla satın aldığınızda, araştırmamızı ücretsiz olarak sunmamıza olanak tanıyan bir ortaklık komisyonu kazanabiliriz.

Bir Wix kullanıcısıysanız, 'Ascend by Wix' muhtemelen son zamanlarda giderek daha fazla karşımıza çıkan bir addır.

Eğer durum buysa aklınızda şu iki soru olabilir:

1. 'Wix ile Yükseliş' tam olarak nedir?
2. Gerçekten buna ihtiyacım var mı?

Kafanız biraz karıştıysa sizi suçlamıyorum; neredeyse her gününü Wix hakkındaki soruları yanıtlayarak geçiren biri için, ilk önce ben bile kafamı toparlamakta zorlandım!

Aslında Wix Ascend'in ne olduğunu net bir şekilde ifade etmek zordur çünkü pek çok farklı özelliği kapsar ; bunlardan bazılarına ihtiyacınız olabilir, bazılarına ise muhtemelen ihtiyacınız olmayabilir.

Ascend'deki bu rehber bunun için var. İçinde tam olarak neyin dahil olduğunu, maliyetinin ne kadar olduğunu ve daha iyi alternatiflerin olup olmadığını inceleyeceğim.

Bunun sonunda Ascend by Wix'in siteniz için olmazsa olmaz bir ürün mü yoksa onsuz yaşayabileceğiniz bir şey mi olduğunu bileceksiniz.

O halde hemen konuya geçelim!

Wix'ten Ascend nedir?

Ascend by Wix, Wix web sitesi için isteğe bağlı bir eklenti araçları setidir (Wix hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz). O içerir:

• E-posta pazarlaması, otomasyonlar, çevrimiçi formlar, sosyal paylaşımlar, video oluşturucu ve SEO araçları gibi çevrimiçi pazarlama araçları
• Çevrimiçi sohbet ve gelen kutusu gibi müşteri hizmetleri araçları
• Temel CRM gibi müşteri yönetimi araçları
• Fiyat teklifleri, faturalar ve kuponlar gibi satış araçları
• Görevler ve hatırlatıcılar gibi organizasyon araçları
• Google Analytics, Google Ads ve Facebook Pixel gibi üçüncü taraf uygulamalarla pazarlama entegrasyonları

Küçük işletme sahiplerinin a) Wix web sitelerini geliştirmelerine ve b) bazı temel iş süreçlerini Wix'te tutarak merkezileştirmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Gördüğünüz gibi kağıt üzerinde her şey harika görünüyor. Fakat gerçek dünya senaryosunda nasıl çalışabilir?

Aşağıdaki videoda bunu çalışırken görelim:

Bu video, Ascend by Wix'in bir e-ticaret mağazası için ne kadar yararlı olabileceğini gösterse de, yoga stüdyosu, emlak acentesi, güzellik salonu veya tatil kiralama gibi çevrimiçi potansiyel müşteri yakalayan diğer işletmeler için de bunun ne kadar kullanışlı olabileceğini hayal edebilirsiniz. Örneğin şunu kullanmayı hayal edin:

• Sitenizi Google için optimize etmenize yardımcı olacak SEO Araçları
• Ziyaretçileri sitenize çekmek için sosyal paylaşımlar ve ana sayfanızda işletmenizi anlatan bilgilendirici bir video
• Sitede gezinen bir ziyaretçiyle sohbet başlatmak için sohbet aracı
• Ziyaretçilerin fiyat teklifi istemesine olanak tanıyan çevrimiçi formlar (Wix aracılığıyla oluşturulup gönderilebilir)
• Kuponlar ve diğer teklifler göndermek için e-postayla pazarlama ve henüz satın almaya hazır olmayan potansiyel müşterileri beslemek için otomasyonlar
• Satış yaptıktan sonra müşterilere gönderilebilecek faturalar
• Müşteriden gelen/müşteriye gelen tüm mesajlar, e-postalar ve iletişimler Wix Gelen Kutusu'ndan ve ilgili kişinin CRM'nizdeki kaydından görüntülenebilir; bu, uzun vadeli müşteri ilişkilerini geliştirmek için faydalıdır

Devam edebilirdim ama siz anladınız; Ascend güçlüdür. Aslında birçok canlı Wix web sitesi, Wix'in özelliklerinden en azından bazılarını zaten kullanıyor (Wix web sitesi örnekleri listemize buradan bakın). Ve ona her baktığımda, her zaman yeni özellikler görüyorum, bu da Wix'in bunu temel bir ürün haline getirme konusunda ne kadar ciddi olduğunu gösteriyor.

Öyleyse bir sonraki mantıksal soruya geçelim…

Ascend by Wix'in maliyeti ne kadar?

Ascend, aylık/yıllık Wix aboneliğinize ek bir maliyettir. Ancak bunu biraz kafa karıştırıcı hale getiren şey, birçok Wix şablonunun Ascend by Wix'in ücretsiz bir sürümünün önceden yüklenmiş olarak gelmesidir .

Aslında Ascend'i farkında olmadan zaten kullanıyor olabilirsiniz. Örneğin, eskiden bağımsız bir özellik olan SEO Wiz artık Ascend by Wix şemsiyesinin bir parçası ve ücretsiz plana dahil.

Yalnızca ücretsiz sürümle idare edebilmeniz mümkündür, çünkü bu, içerdiği adil payla birlikte gelir. Ancak daha fazlasına ihtiyacınız olduğunu fark ederseniz her zaman daha yüksek Ascend planlarından birine yükseltme yapabilirsiniz.

Ücretsiz ve ücretli planlara neler dahil olduğuna dair kısa bir dökümü burada bulabilirsiniz:

*Yıllık plan satın alırsanız %24 indirimden de yararlanabilirsiniz.

Ascend'in nasıl çalıştığına dair bir fikir edinmek istiyorsanız Ücretsiz plan harika bir başlangıç ​​noktasıdır. Ücretsiz planı biraz kısıtlayıcı bulanlar için Temel plan bile makul fiyatlı.

Ancak Profesyonel plandan itibaren işler oldukça pahalı olmaya başlıyor. Çevrimiçi pazarlama faaliyetlerinizin çoğunu Wix'te tutabilmeniz harika olsa da, rahatlığın harcamaya değip değmeyeceğinden emin değiliz.

Bunun nedeni, çok daha güçlü (ve uygun fiyatlı) e-posta pazarlama, otomasyon, canlı sohbet ve CRM araçlarının mevcut olmasıdır. Bazıları ücretsiz planlar bile sunuyor ve birçoğu Wix ile entegre oluyor; bu nedenle, önceden biraz ekstra kurulum işi yapmaktan çekinmezseniz, hepsini Wix Ascend'de bir arada tutmakta büyük bir avantaj bulamayabilirsiniz.

Ancak bir karar vermeden önce Wix Ascend araçlarının her birinin nasıl çalıştığını anlamak iyi bir fikirdir. Öyleyse bazı temel özelliklere daha yakından bakalım.

Ascend by Wix'in içerdiği araçlar: İncelememiz

CRM

Ascend by Wix'in tam kalbinde, tüm farklı çözümleri birbirine bağlayan CRM (müşteri ilişkileri yöneticisi) bulunur. Sitenizin kontrol panelindeki 'Müşteri Yönetimi' seçeneğinden erişilebilir.

Tüm CRM'lerde olduğu gibi burası da tüm kişilerinizi (müşteriler, ortaklar, site üyeleri vb.) saklayacağınız yerdir . Özel alanlar ekleyebilir, kişileri kategorilere ayırmak/bölümlere ayırmak için etiketler atayabilir ve notlar, görevler ve hatırlatıcılar ekleyebilirsiniz. Ayrıca doğrudan CRM içinden e-posta gönderebileceksiniz; bu çok kullanışlı!

Ayrıca, tüm e-postalarınızı ve sohbet mesajlarınızı ve form gönderimlerinizi görüntülemenize olanak tanıyan 'Gelen Kutusu' adı verilen ayrı bir bölüm de bulunmaktadır. Facebook sohbetiyle doğrudan entegrasyon bile var.

Bu alandan, biraz Salesforce'taki fırsat aşamalarına (veya Trello'da kullanabileceğiniz kartlara) benzeyen iş akışları oluşturabileceksiniz. Aşama adlarını düzenleyebilir ve şablonları kullanarak işletmenizdeki diğer süreçler (işe alma, yardım masası biletleri, projeler vb.) için iş akışları bile oluşturabilirsiniz.

İlginç bir şekilde, CRM aynı zamanda otomasyonlar da oluşturabileceğiniz yerdir. Bunu biraz sonra daha ayrıntılı olarak inceleyeceğiz.

Peki CRM diğer daha iyi bilinen araçlarla nasıl karşılaştırılır? Gördüğünüz gibi Wix CRM işlevsellik açısından biraz daha mütevazi. Elbette, büyük satış ekipleriyle veya karmaşık boru hatlarıyla ilgilenmeniz gerekmeyecek, ancak kontrol paneli özelleştirmesi, gelişmiş raporlama ve müşteri adayı puanlamanın peşindeyseniz bunları burada bulamazsınız (en azından şimdilik). Hubspot ve Zoho daha güçlü alternatifler ve hatta ücretsiz planlar da sunuyorlar, bu yüzden onlara göz atmanızı öneririm.

İhtiyacınız olan tek şey kişilerinizi saklamanın ve onlarla iletişim kurmanın basit bir yoluysa Wix CRM kullanışlı bir seçenektir.

Wix Sohbeti

Wix'in sohbet aracı Gelen Kutusu'nda bulunabilir. Ascend'in ücretsiz sürümünde şunları yapabileceksiniz:

• Sohbet penceresinin tasarımını (renkler, yazı tipleri vb.) ve yerleşimini (sol alt ve sağ alt) ayarlayın
• Müşteri hakkında önceden bilgi toplamak istiyorsanız sohbet öncesi formunu etkinleştirin
• Gösterilmesi gereken gönderen bilgilerini belirleyin; örneğin şirket adı, sohbet temsilcisinin adı veya gönderen bilgisinin görüntülenmemesi

Ücretli bir Ascend planına yükseltirseniz, sohbetin ziyaretçilere açık olacağı saatleri planlayabilme gibi ek bir avantaja sahip olursunuz.

Hepsi bir arada, Wix sitenize tam olarak uyan hoş ve basit bir araçtır. Ancak daha gelişmiş özelliklere ihtiyacınız varsa, muhtemelen ihtiyaçlarınız için en iyi canlı sohbet yazılımı değildir. Bunun yerine, ücretsiz planlar sunan Olark ve JivoChat gibi daha güçlü sohbet araçlarına göz atmanızı öneririz.

Wix E-posta Pazarlama

Wix'in E-posta Pazarlama çözümü , abonelerinize ve müşterilerinize (Wix CRM'de rahatlıkla kaydedilen) e-postalar göndermek için kullanılan basit ve sorunsuz bir araçtır . Bir avuç duyarlı modern şablon ve sorunsuz sürükle ve bırak düzenleyiciyle kullanımı canlandırıcı derecede kolaydır.

Diğer özellikler arasında temel kişiselleştirme, liste tabanlı segmentasyon, mobil önizleme, e-postaları planlama yeteneği ve standart raporlama (açılmalar, tıklamalar, geri dönenler) yer alır.

Ancak A/B testi, spam ve tasarım testi veya tıklama ısı haritaları gibi gelişmiş özellikleri bulamazsınız. Dolayısıyla bunlara ihtiyacınız varsa Mailchimp gibi diğer alternatiflere göz atmak isteyebilirsiniz (burada, formları gömülü HTML yoluyla Wix ile entegre edilebilen, deneyebileceğiniz ücretsiz e-posta pazarlama hizmetlerinin listesi bulunmaktadır).

Ancak yapmanız gereken tek şey aylık bir bülten veya ara sıra promosyon e-postası göndermekse, Wix E-posta Pazarlama yeterli olabilir. Ascend by Wix'in ücretsiz planı size en fazla 3 Ascend markalı e-posta kampanyası ve ayda 5.000 e-posta sunar; bu, sadece ayak parmaklarınızı suya daldırmak istiyorsanız oldukça fazladır.

Otomasyonlar

Otomasyonları düşündüğümde aklıma, müşteriler/potansiyel müşteriler belirli bir eylemi gerçekleştirdiğinde (veya yapmadığında) iletişim kuran iş akışı tabanlı, çok adımlı kampanyalar geliyor. Wix'in Otomasyon özelliği bunun temel (ama yine de kullanışlı) bir versiyonudur ve size şablon kütüphanesinden yararlanma veya sıfırdan başlama şansı verir.

Otomasyonlar tetikleyiciler, yani bir müşteri eylemi tarafından başlatılır. Aşağıda görebileceğiniz gibi, Wix aslında Ascend paketi genelinde kullanabileceğiniz oldukça iyi bir tetikleyici listesine sahiptir; örneğin bir kişi form gönderdiğinde, rezervasyon yaptığında, faturayı ödeyemediğinde ve hatta web sitenizi ziyaret ettiğinde. :

Daha sonra bir dizi takip eylemi arasından seçim yapabilirsiniz; örneğin bir e-posta göndermek, bir sohbet görüşmesi başlatmak ve hatta üçüncü taraf bir uygulamada (web kancaları veya Zapier aracılığıyla) bir eylemi tetiklemek.

Ancak birkaç sınırlama vardır:

• Bir otomasyon içinde ayarlayabileceğiniz takip eylemlerinin sayısı, kullandığınız plana bağlı olarak sınırlıdır. Örneğin daha düşük planlarda otomasyon başına yalnızca iki takip eylemi ayarlayabilirsiniz
• İş akışları doğrusal, tek sıralı kampanyalardır . MailerLite ve Sendinblue gibi daha gelişmiş otomasyon araçlarının yapabileceği bir şey olan, alternatif yollara dalmanıza izin vermezler (örneğin, bir kişi bir işlem yapmazsa)
• Segmentasyon kurallarına dayalı otomasyonları tetikleyemezsiniz (örneğin, kendilerine 'Yeni müşteri' etiketi atanmış kişilere bir kampanya göndermek)
• Gelişmiş kuralları ve mantığı ayarlayamazsınız (örneğin, zaten başka bir otomasyondan geçmiş olan kişileri bir otomasyondan hariç tutmak)

Bununla birlikte, otomasyonlarınızın web sitenize bu kadar sıkı bir şekilde entegre edilmiş olması büyük bir artıdır ve işinizi yürütme şeklinizde büyük bir fark yaratabilir. Dolayısıyla, bazı basit ama entegre otomasyonların kurulumu için bu özellik onayımızı alıyor.

Wix Formları

Bunu 'Müşteri Yönetimi' menüsündeki 'Form Gönderimleri' altında bulabilirsiniz. Aslında 'Wix Forms and Payment' ile aynı uygulamadır ve tam olarak adından da anlaşılacağı gibi çalışır; formlar oluşturabilecek ve müşterilerden ödeme alabileceksiniz.

Oluşturmak istediğiniz formun türüne (örneğin iletişim formu, abonelikler, ödeme formu vb.) bağlı olarak, başlangıç ​​için yeterli sayıda şablon vardır. Tasarımlar yeni ve moderndir ve istediğiniz gibi ayarlanabilir. Bu, özel alanlar ekleyebilmeyi ve alanları zorunlu veya isteğe bağlı hale getirebilmeyi içerir.

Formlarınıza ekleyebileceğiniz alan sayısı konusunda herhangi bir sınırlama yoktur. Sınırlı olduğunuz şey, oluşturabileceğiniz formların sayısıdır. Ücretsiz plan 5'e kadar izin verirken, Temel plan 10 tane oluşturmanıza izin verir. Ancak bu muhtemelen çoğu insan için fazlasıyla yeterlidir.

Wix Video Oluşturucu

Wix Video Maker, Ascend paketinin 'Pazarlama ve SEO' teklifinin bir parçasını oluşturan oldukça yeni bir özelliktir. İşletmeniz için kısa bir tanıtım videosuna ihtiyacınız varsa şaşırtıcı derecede etkili bir çözümdür . Videolar/resimler (Wix'in stok galerilerinden yükleyebileceğiniz ve hatta seçebileceğiniz), metin ve müzikle tamamlanan kısa bir klibi kolayca ve hızlı bir şekilde oluşturmanıza olanak tanır. Facebook ve Instagram'da paylaşıma yönelik şablonlar ve formatlar kullanıma hazır olarak gelir.

Video Maker'ın şirket tanıtımları, açıklayıcı videolar, ürün demoları ve daha fazlası için ne kadar yararlı olabileceğini hayal etmek kolaydır. Ücretsiz plan aslında en fazla 4 videoya izin veriyor ve size oyun oynama ve kendi mini şaheserinizi yaratma şansı veriyor. Hatta videolarınızı Facebook'ta paylaşabilir, YouTube'a yükleyebilir veya bilgisayarınıza indirebilirsiniz.

İhtiyaçlarınız için çok mu basit? Buradaki video oluşturucu listemizdeki diğer alternatiflere göz atabilirsiniz.

SEO Araçları

Wix'in SEO teklifini iyileştirme konusundaki kararlılığı etkileyici. Hem deneyimli hem de yeni web sitesi sahiplerinin sitelerini tam olarak optimize etmelerine yardımcı olmak için sürekli olarak yeni özellikler eklenmektedir.

Buna aşağıdaki özellik seti dahildir:

• SEO Wiz – sitenizi nasıl optimize edeceğinizi adım adım gösteren, otomatik olarak oluşturulmuş bir SEO planı – yine de biraz basit.
• SEO Kalıpları – sitenizdeki SEO başlıklarını ve açıklamalarını özelleştirmenin bir yolu, böylece hepsinin tutarlı bir model izlemesi sağlanır (buna yapılandırılmış veriler ve gelişmiş SEO etiketleri ekleme yeteneği de dahildir)
• URL Yönlendirme Yöneticisi – siteniz için 301 yönlendirmeleri ayarlamanıza olanak tanır
• Site Haritası – Wix, site haritanızı doğrudan Google'a görüntülemenize ve göndermenize olanak tanır
• Robots.txt Dosya Düzenleyici – arama motorlarına sitenizin hangi sayfalarının taranmasını ve hangilerinin göz ardı edilmesini istediğinizi bildirir

Google sıralamasında yükselme konusunda ciddi olan herkes için iyi bir araç setidir ve Wix'in SEO'sunun zorlu ilk günlerinden bu yana uzun bir yol kat ettiğini göstermektedir. Gerçekten harika bir haber, Wix'in SEO özelliklerinin ücretsiz olarak mevcut olması, dolayısıyla bunları kullanabilmek için ücretli bir Ascend planına (hatta ücretli bir Wix aboneliğine) ihtiyacınız olmayacak.

Wix Faturaları

Biraz vites değiştirerek Ascend'in finans araçlarını ve özellikle Faturalar çözümünü hızlıca keşfedelim.

Mevcut muhasebe yazılımınızın yerini almasa da Wix Faturaları kullanmanın kesinlikle birkaç avantajı vardır. Bunlar şunları yapma yeteneğini içerir:

• Fatura şablonunuzu düzenleyin ve birden fazla şablon oluşturun
• Faturalarınızı doğrudan Wix'ten e-postayla gönderin
• Tek ödemeleri topla
• Yinelenen ödemeler ayarlayın (Ücretsiz ve Temel planlarda en fazla 5; Profesyonel ve Sınırsız planlarda sınırsız)

Fiyat Teklifleri özelliği (müşteri kabul ettiğinde faturaya dönüştürülebilir) ile birlikte Wix Faturalar, ticari ödemelerin yönetilmesi için küçük ve güzel bir çözümdür.

Müşterilerden çevrimiçi ödeme alabilmek için web sitenizin ücretli bir aboneliğe sahip olması gerektiğini, yani web siteniz ücretsiz Wix planındaysa bunu ayarlayamayacağınızı unutmayın.

Wix'ten Ascend Hakkında Son Düşünceler

Ascend by Wix'in içerdiği ana araçları ele aldık ve her ne kadar kapsamlı bir liste olmasa da, umarım gerçekten ihtiyacınız olup olmadığına karar vermenize yardımcı olmak için yeterli olmuştur.

Her ne kadar Ascend çok çeşitli farklı araçlar içerse de, bana göre bunların çoğu, daha üst seviye planların premium fiyatlandırmasını haklı çıkaracak kadar özellik açısından yeterince derine inmiyor . Her ne kadar Wix'in içinden her şeye kolayca erişilebiliyor olsa da, bazı şeyleri bulmanın her zaman kolay olmadığını da itiraf etmeliyim (örneğin, Sohbet aracı, Gelen Kutusu'nda belirsiz bir şekilde gizlenmiştir). Dolayısıyla, özellikle Wix Ascend paketini genişletmeye devam ederken özelliklerin burada nasıl kaybolabileceğini görmek kolaydır.

Bununla birlikte, Ücretsiz plan harikadır ve çok büyük miktarda e-posta kampanyası göndermeniz veya çok fazla form ve otomasyon ayarlamanız gerekmiyorsa Temel plan bile oldukça iyi bir değerdir.

Peki denemeye değer mi? Kesinlikle. Ancak Ücretsiz veya Temel planların sınırlamaları nedeniyle kendinizi hızla engellenmiş halde bulursanız, Wix sitenizi de tamamlayabilecek diğer müşteri yönetimi, pazarlama ve finans araçlarını keşfetmenizi öneririm.

>> Ascend by Wix'i ücretsiz deneyin

Ascend by Wix'i faydalı buldunuz mu? Aşağıdaki yorumlarda düşüncelerinizi bize bildirin!