Avaya'nın Bir Planı Var, Ama Büyük Borçları Unutmayın

Kurumsal iletişimdeki en büyük isimlerden biri olarak, geçen yıl Avaya'nın 2017'ye giremeyebileceğini duymak büyük bir şoktu. 2017'nin çeyreğine geldik ve Avaya, öncekinden daha sarsıntılı zeminlerde de olsa hâlâ ayakta. önceki.

Muhtemelen hepimiz bu noktada Avaya'nın yakın zamanda Bölüm 11 iflas koruması için başvuruda bulunduğunu biliyoruz. Ancak sadece birkaç hafta önce Avaya, yeniden yapılanma planlarının başladığını da duyurdu. Ancak, süreç oldukça erken olduğu için ayrıntılar henüz kesinleşmedi ve her şey oldukça yavaş ilerleyecek.

Ancak ön dosyalama borcunu "önemli ölçüde azaltma" planıyla, şu ana kadar bildiklerimize ve bunun Avaya'nın hem bugünü hem de geleceği için ne anlama geldiğine yakından bakmak istedik. Daha da önemlisi, bunun mevcut Avaya müşterilerini nasıl etkileyeceğini merak ediyorduk. Kısa bir süre önce Avaya'nın yeni Zang alanları çözümünü piyasaya sürdüğünü gördük, ki çoğu kişi bunu zorlayıcı bir rakip olarak görüyor - ancak soru şu: İşler her zamanki gibi devam edebilir mi ve Avaya bu kadar büyük bir yeniden yapılanmayı başarıyla yönetebilir mi?

Ne oldu?
Yani en baştan başlayarak - Kasım 2016'da Avaya'daki dalgalı denizleri vurgulayan bir makale yazdım. Avaya'nın Bölüm 11'i dosyalamayı düşündüğüne dair haberler Şükran Günü hafta sonu boyunca patlak verdi.

Bu kadar büyük bir varlığa ve Forbes Amerika'nın En Büyük Özel Şirketler listesinde 101. sırada olmasına rağmen, Avaya üstesinden gelemeyeceği oldukça büyük bir borçla karşı karşıyaydı (ve 'oldukça büyük' ​​dediğimde kabaca 6 milyar doları kastediyorum.) Ekim 2017'ye kadar 600 milyon dolar ve 2018-2020 zaman dilimi için 5,3 milyar dolar ödenmesi gerektiğini gördük. Bunların hepsi kendi düzenleyici dosyalamalarına dayanıyordu.

Yine de umut tamamen kaybolmadı ve Wall Street Journal, Avaya'nın potansiyel bir satışta 4 milyar dolara kadar getirebileceğini bildirdi. Verilen miktar 6 milyar dolardan düşük, ancak diğer alacaklılar şirketin borcunu kısmi mülkiyet için potansiyel olarak değiştirebilir.

Şimdi çitin diğer tarafında olduğumuza göre, tüm bunlar tam olarak nasıl oldu? İlk olarak, konuya girmeden ve jargonu ve pazarlama dilini incelemeye çalışmadan önce, Avaya'nın yeniden yapılanmaları için tam olarak ne önerdiğine bir göz atacağız.

Avaya'nın Önerisi
Böylece, 13 Nisan'da Avaya, Bölüm 11 yeniden düzenleme planını resmen sunduğunu duyurdu. Amerika Birleşik Devletleri New York Güney Bölgesi İflas Mahkemesi'ne sunulan Avaya'nın planı, "Avaya'nın ön dosyalama borcunu önemli ölçüde azaltmanın bir yolu" olarak gördüklerini özetliyor. Avaya'nın planında ana hatlarıyla belirtilen ana umutlar ve kilit noktalar, sağlayıcı “alacaklıların mutabakatı ve Mahkeme tarafından onaylanması” için çalıştıkça gelişecektir, ancak ana noktalar aşağıdaki gibi ortaya konmuştur:

• Avaya'nın ön dosyalama borcu 4 milyar dolardan fazla azalacak.
• Avaya'nın yeniden yapılandırılması, belirli teminatlı alacaklıların yeniden yapılandırılmış Avaya'nın özkaynaklarının yüzde 100'ünü alacağı bir borç-özsermaye değişimi yoluyla gerçekleştirilecek.
• Avaya'nın genel teminatsız alacaklıları, bir nakit havuzunda orantılı olarak paylaşacaklar.
• Avaya, iflastan çıkmasının ardından emeklilik yükümlülüklerinin büyük çoğunluğunu oluşturan nitelikli ABD emeklilik planlarını uygulamaya ve sürdürmeye devam edecek.
• Avaya, iki toplu iş sözleşmesine ve ilgili tüm sözleşmelere uymaya ve bunları üstlenmeye devam edecektir.

Avaya'nın CEO'su Kevin Kennedy, duyurularına elbette tüm duyuruyu ve önerilen planı çevreleyen bazı umut verici görüşler ekledi:

İcra Kurulu Başkanı Kevin Kennedy, “Avaya'nın bilançosunu yeniden sermayelendirme ve müşterilerimiz için daha da fazla değer yaratabilecek daha güçlü ve sağlıklı bir şirket yaratma çabamızda önemli bir adım olan Planı sunduğumuz için mutluyuz” dedi. Avaya. Önümüzdeki haftalarda ve aylarda Planı iyileştirmek ve fikir birliği oluşturmak için tüm paydaşlarla yakın bir şekilde çalışmayı dört gözle bekliyoruz” dedi.

Daha da önemlisi, Kennedy, Avaya'nın kısa vadeli geleceği hakkında çok özel bir yorum yaptı:

"Normal iş operasyonlarımız iyi gidiyor ve önemli müşteri yenilemeleri ve yeni müşteri sözleşmeleri imzalamaya devam ediyoruz. Buna ek olarak, Şirketin konsolide bilançosu, DIP finansman gelirlerini ve operasyonlardan gelen pozitif nakit akışını yansıtan 750 milyon dolardan fazla nakite sahiptir. Tüm paydaşlarımız için değeri en üst düzeye çıkarma ve bilanço yeniden yapılandırmamızı mümkün olan en kısa sürede tamamlama yeteneğimize güveniyoruz.”

Bu alıntının en başında, sanırım en çok endişelenen şey şu: Avaya'da işler bundan sonra nasıl devam edecek? CEO'ya göre işler her zamanki gibi ve hiçbir şey değişmedi. Ancak elbette CEO bunu söyleyecektir - artık gelir kaybetmek istemiyorlar veya tüm kullanıcı tabanının sıçramasına neden oluyorlar.

Peki, Her Şey Ne Anlama Geliyor?
Gerçekte, tüm bu sürecin nihai sonuçlarını yalnızca zaman gösterecek. Avaya'da neler olduğunu veya bu değişikliğin mevcut müşterileri tam olarak nasıl etkileyeceğini gerçekten anlayamıyoruz. Bununla birlikte, önerilen planlarını anlamlandırmaya çalışabilir ve bunun son kullanıcılar için gerçekten ne anlama geldiğine dair bir anlayış formüle edebiliriz.

Bu nedenle, Avaya'nın hedeflerini sade bir İngilizce ile özetlemenin en kolay yolu şudur:

• Avaya, kapılarını açık tutmayı ve işlerini her zamanki gibi yürütmeyi planlıyor.
• Avaya elbette konumunu güçlendirebilecek daha sağlıklı bir şirket olarak ortaya çıkmayı umuyor.
• Avaya, ödenmemiş ön dosyalama borcunda yaklaşık 4 milyar dolar azaltmayı umuyor.
• Avaya, mevcut ortaklar, müşteriler ve kullanıcılar üzerindeki baskıyı ve kesintiyi mümkün olduğunca azaltma fikrine güçlü bir şekilde bağlıdır.
• Avaya ayrıca çalışanlarına verdiği emeklilik vaatlerini yerine getirmeye çalışacak.

Ve aslında Avaya tüm sürece rağmen normal işlerini sürdürmeyi başarıyor gibi görünüyor. Steve Leaden tarafından NoJitter'da bir araya getirilen harika bir özette, 19 Ocak'taki dosyalamalarından bu yana Avaya'nın oldukça meşgul olduğunu kaydetti. Leaden'in kendi sözleriyle:

• “Mülkiyetteki borçlu (DIP) finansmanının mevcudiyeti — Avaya, Bölüm 11'de devam eden ticari operasyonları desteklemek için yeterli likiditeden fazlasını sağlayacağını söylediği 725 milyon dolarlık DIP finansmanı çekebilmektedir.
• Şirket maaş onayı — 20 Mart'ta, Bölüm 11 yargıcı şirketin maaş hareketini onayladı, normal iş akışında ücretlerin, maaşların, komisyonların ve geri ödenebilir masrafların ödenmesine izin verdi; çalışanlara sağlanan fayda programlarının devamı; ve teşvik programlarının yeniden başlatılması. (Mahkeme, belirli ücretler, maaşlar ve geçici haklara ilişkin önergeyi daha önce onaylamıştı.)
• Avaya'nın ağ oluşturma işinin planlanan satışı — Bir sonraki planlanan mahkeme tarihi (ben bunu yazarken) Nisan ortası ve işlemin Avaya'nın 2017 mali yılının üçüncü çeyreğinin kapanışı olan 30 Haziran'a kadar tamamlanması bekleniyor."

Sadece Avaya'nın sözlerine değil, şimdiye kadarki eylemlerine de bakılırsa, işler planlandığı gibi devam edecek gibi görünüyor. DIP finansmanı ile Avaya, süreçlerini çalışır ve ışıklarını açık tutabilir ve çalışanların ücretlerini (ödenekler dahil) ödemeleri için yetkilendirilmiştir. Avaya ayrıca ağ oluşturma işini de satmaya devam ediyor. Kilo veriyorlar ve ilerliyorlar.

Ancak bunun üzerine, Şubat ayında gördüğümüz gibi, Avaya yeni ürünler geliştirmeye devam ediyor. Aslında, kısa süre önce yeni Zang bulut platformlarının tanıtımını duyurdular. Yani her şey yerli yerine otururken – en azından şimdiye kadar – mevcut Avaya kullanıcıları ve müşterileri endişelenmeli mi? Eh, şu an için fırtınanın dinmesi, rüzgarların önümüzdeki ay tekrar açmayacağı anlamına gelmiyor. Her şey zaten Bulut'a taşınıyor ve Amazon'un yeni Connect Contact Center çözümü gibi pek çok rakip ortaya çıkıyorken, belki de bu alışveriş listesine başlamak için doğru zaman.

Geçiş Zamanı?
Şimdi, ben doğal bir şüpheciyim - ama bu haber bir tuz tanesi ile alınmaya değer. Yukarıda söylediğim gibi, elbette Avaya her şeyi olumlu ve kontrollü hale getirecek. Belirsiz bir gelecek nedeniyle mevcut müşteri tabanlarını kaybederlerse, ayakta kalmakta çok zorlanacaklar. Bu nedenle amaç, mevcut kullanıcıları oldukları yerde tutmak ve böylece planın kendi kendine çalışması için zamana sahip olmaktır.

Ama sonunda işlerin yolunda gitmesini ummak için burada kalmaya değer mi? Bunu ilk söyleyen ben değilim ama Avaya'nın borcu oldukça büyük. Leaden bile “şirketin borçtan kurtulmak için zorlu bir savaşla karşı karşıya olduğunu” yazdı ve sağlayıcının Bölüm 11'den hızlı bir şekilde çıktığını görmüyor. Sanırım herkes 4 milyar doların çok, çok büyük bir rakam olduğunu anlayabilir. Avaya'nın büyüklüğüne ve erişim alanına rağmen, ileride zorlu bir yol olacak.

Bu yüzden, işletmeniz şu anda bir Avaya müşterisiyse, şimdi muhtemelen en azından çözümleri taşıma seçeneğini düşünmek için iyi bir zaman olacaktır, düşüncesiyle diğerlerini de tekrarlıyorum. Günün sonunda, Avaya'nın Bölüm 11'in diğer tarafında nasıl görüneceğini ve diğer tarafta ortaya çıkmalarının bile ne kadar süreceğini bilmiyoruz. Tutarlılık, çoğu işletmenin, iletişimin ve desteğin bu kadar ayrılmaz bir yönüne güvenmek için çok titrek.

Belirsiz Bir Gelecek
Avaya, gereken yerde kredi vererek, en azından şimdilik tüm duruma hakim görünüyor. Elbette buradaki anahtar kelime “görünüyor”; hiçbir şey kesin değildir ve tüm süreç boyunca tutarlı kalmak zor olabilir. Müşterileriniz için işinizde ve hizmetlerinizde tutarlılık önemliyse… o zaman uzun vadeli bir planı kısa vadeli sonuçlarla dengelemek zor olabilir.

Artık kullanıcılara her zaman Buluta veya Barındırılan PBX çözümüne geçmelerini veya aynı veya daha fazlasını daha ucuza sunabilecek bir alternatif aramalarını tavsiye edeceğiz. Bu noktada, henüz değilseniz, alternatifler aramanın tam zamanı olabilir. Göçler anlık değildir ve başlı başına can sıkıcı bir süreç olabilir. Ancak tüm bunların sona ermesini beklemek, işinizi can sıkıcı geçiş sürecinden bile daha sıcak suya sokabilir. Avaya, Bölüm 11'den her zamankinden daha güçlü çıkabilirdi, ancak işiniz adına, öğrenmek için etrafta dolanmaya değmeyebilir.