Yeni Başlayanlar İçin SMM Rehberi: Sosyal Medya Pazarlamasının Kodu Çözüldü

İnsanlarla sosyal bağlamda dijital platformlarda bağlantı kurduğunuzda ve iletişim kurduğunuzda, inanın bana, sosyal medya kanallarındasınız. Sosyal medya, son yıllarda muazzam bir artış gördü ve milyarlarca kullanıcı ekledi. Aslında sosyal medyanın takipçisi ilk on yılda interneti kullanmaya başlayan kullanıcılara kıyasla çok yüksekti.

Bugün sosyal medya kanalları sadece sosyal sohbetlerle sınırlı değil, bunun yerine işinizle ilgili haberleri yaymak için güvenilir bir platform sunuyor. Dünya çapındaki işletmelerin çoğunluğu şu veya bu sosyal medya kanallarında yer alırken, son kullanıcıyla gerçek zamanlı olarak bağlantı kurmak için daha fazla fırsat getiriyor.

Burada, müşteriniz bilgiyi ararken huninin en üstünde, gezinme aşamasında ve hatta işlem aşamasında huninin en altında bağlantı kuruyorsunuz. Burada, sosyal medya kanallarından yararlanmak için sosyal medya pazarlamasını (SMM) iyi bir şekilde kullanabilirsiniz. Bu güçlü dijital pazarlama aracı, marka sesini yaymak ve gerçek işler elde etmek için daha fazla fırsat getiriyor.

Bu yeni başlayanlar için SMM kılavuzunda şunları tartıştık:

• Sosyal medya pazarlaması (SMM) nedir?
• Sosyal medya pazarlamasının faydaları nelerdir?
• En iyi sosyal medya pazarlama uygulamaları nelerdir?
• En iyi sosyal medya pazarlama platformları
• En son sosyal medya pazarlama trendleri
• Etkili bir sosyal medya pazarlama stratejisi nasıl oluşturulur?

Sosyal Medya Pazarlaması (SMM) Nedir?

Kaynak: satış baskısı

Farklı dijital platformlarda sosyal bağlamda insanlarla bağlantı kurduğunuzda ve iletişim kurduğunuzda tartıştığımız gibi, sosyal medya kanallarındasınız. Burada, bu platformlardan yararlanmak için çeşitli uygulamaları takip edebilir ve son kullanıcı ile gerçek zamanlı olarak iletişim kurabilirsiniz.

Bunu yapmak için sosyal medya pazarlaması veya SMM çok yardımcı olur. Burada, “Sosyal medya pazarlaması veya SMM, gerçek zamanlı olarak daha fazla son kullanıcı çekmek için ürün ve hizmetlerinizi sosyal medya platformlarında tanıtma sürecidir”.

Sosyal Medya Pazarlamasının (SMM) Faydaları Nelerdir?

İster küçük bir dükkan işletiyor olun, ister yerel pazarda faaliyet gösteriyor olun veya küresel bir girişimi yönetiyor olun, sosyal medyanın herkes için bir şeyleri vardır. Herkes için bağlantı kurma, iletişim kurma ve son kullanıcıları ürün veya hizmet satın almaya ikna etme fırsatı sunar. Aynı zamanda marka sesini en verimli şekilde oluşturmak için güçlü bir araçtır. Önemli sosyal medya pazarlama avantajlarından bazıları şunlardır:

• Marka görünürlüğünü artırmaya yardımcı olur.
• Web sitesi trafiğini artırmaya yardımcı olur.
• Müşteri adayları oluşturmak ve satışları artırmak için SMM'yi kullanabilirsiniz.
• Arama sıralamalarını iyileştirmeye yardımcı olur.
• Pazarın ve ortaya çıkan trendlerin araştırılmasına yardımcı olur.
• Nüfusun çoğunluğu bugün sosyal medya platformlarında olduğu için marka sesini oluşturmak için güçlü bir ortamdır.

En iyi Sosyal Medya Pazarlama Uygulamaları nelerdir?

Doğru içerik gönderin: Pazarlamacıların çoğunun sosyal medya platformlarında yaptığı yaygın bir hata, gönderilerini tanıtım içeriğiyle sınırlamalarıdır. Burada, her zaman ürün ve hizmetleriyle ilgili içerik yayınlama eğilimindedirler. Bu, hiçbir değeri olmayan müşterileri yorar.

Bu nedenle, en iyi uygulama, son kullanıcıların daha iyi kararlar almasına yardımcı olan ilgi çekici ve bilgilendirici içerik yayınlamaktır. Burada, ipuçları ve püf noktaları, testler, yanıtlar, bitişik içerik, promosyonel olmayan şirket bilgileri ve daha fazlası gibi farklı içerik türlerini deneyebilirsiniz.

Doğru zamanda yayınlayın: Doğru içeriği doğru zamanda yayınlamak, sosyal medya platformlarında harikalar yaratmaya yardımcı olabilir. Burada, bilgilendirme, gezinme ve işlem aşamaları dahil olmak üzere huninin farklı aşamalarında kullanıcılara yardımcı olan tutarlı kaliteli içerikle sık sık paylaşımda bulunmalısınız.

Raporları ve analizleri takip edin : Yapmanız gereken bir sonraki şey, bilinçli kararlar almanıza yardımcı olacak raporları ve analizleri takip etmektir. SMM kampanyaları yürütebileceğiniz her sosyal medya platformu, size basit bir gösterge panosu üzerinden pazarlama aktivitelerini takip etme imkanı sunar. Bu nedenle, sosyal medya kampanyalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için bu raporları takip etmelisiniz.

Doğru hedef kitleyi hedefleyin: Bu raporlara dayanarak, daha iyi erişim için hedef kitleyi hedefleyebilirsiniz. Burada, daha iyi sonuçlar için daha kesin hedef kitleyi hedefleyebileceğiniz daha spesifik kampanyalar yürütebilirsiniz.

Kitlenizi dinleyin : Kitlenizi dinlemek, kampanyalarınızı daha iyi bir şekilde yönetmenize yardımcı olacaktır. Ayrıca, ürün ve hizmetlerinizin kalitesini önemli ölçüde artırmaya yardımcı olacaktır.

Çapraz tanıtım : Başlıca sosyal medya platformları arasında Facebook, Google+, Instagram, YouTube, Snapchat, Pinterest, LinkedIn ve daha fazlası bulunur. Burada yatırımınızın karşılığını en iyi şekilde alabilmek için farklı platformlarda kampanyalar yürütmelisiniz. Daha sonra, en iyi faydaları elde edebileceğiniz en iyi birkaç platforma karar verebilirsiniz.

İnsan olun : Sosyal medya pazarlama faaliyetleri marka tanıtımıyla sınırlı kalmamalı, ilişkiler kurmak için daha insan olmalısınız. Uzun vadede marka değeri oluşturmaya, sadık müşteri tabanı kazanmaya ve satışları artırmaya yardımcı olacaktır.

En iyi sosyal medya araçlarını kullanın: En iyi SMM kampanyalarından bazılarının gizli kahramanları, en iyi sosyal medya pazarlama araçlarıdır. Bu en iyi SMM araçları, marka sesini yaymaya, farkındalığı yaymaya, sadık müşteri tabanı oluşturmaya, satışları artırmaya, web sitesi trafiğini artırmaya ve daha pek çok şeye yardımcı olur. Burada, pazarlamacıların çoğu, sosyal medya kanallarında başarılı kampanyalar yürütmek için bu sosyal medya pazarlama araçlarını kullanır.

En İyi Sosyal Medya Pazarlama Platformları

Onlarda pazarlama kampanyaları yürütmeyi planlıyorsanız, yardımcı olabilecek bir dizi sosyal medya platformu vardır. Bunlardan bazıları, daha geniş kitlelere ulaşmak için kampanyalar yürütmenize izin verirken, bazıları belirli kitlelerle iletişim kurmak için kullanılabilir. Bugün mevcut olan en iyi sosyal medya pazarlama platformlarını ve size neler sunabileceklerini tartışalım.

Facebook

Kuruluş: 2004

Merkez: Menlo Park, CA

Aktif Aylık Kullanıcılar: 2.41 milyar+

Bu sosyal medya devini duymadıysanız, Mars'ta yaşıyor olmalısınız. Facebook, dünya çapında milyarlarca kullanıcının sevdikleri insanları araması ve bağlantı kurması için ortamı hazırladı. Harvard'da küçük bir yurt odasında başlatılan Facebook, bugün dünya çapında 2,41 milyardan fazla kullanıcı tarafından kullanılıyor.

Bu sosyal medya platformu anlık sohbet ile sınırlı değil, bunun yerine işletmelere son kullanıcılarla bağlantı kurmaları için devasa bir platform sağlıyor. Ayrıca, görseller, metinler, videolar, hikayeler veya daha fazlası olsun, tüm içerik türleri Facebook'ta iyi çalışır.

Ne bulduk:

• Muazzam yaklaşımını beğenebilirsiniz, ancak bu platformun organik erişimi sınırlıdır. Bu nedenle, yalnızca ücretli kampanyalarına güvenmeniz gerekir.
• Burada, Facebook'ta başarılı kampanyalar oluşturmak ve yürütmek için entegre araçları kullanabilirsiniz.
• Hedef kitleyi kolayca hedeflemenize yardımcı olmak için sezgisel ve kullanımı kolay bir arayüz sunar.

heyecan

Kuruluş: 2006

Merkez: San Francisco, CA

Aktif Aylık Kullanıcılar: 321 milyon+

Twitter, işletmeler için eşit derecede yararlı olan en iyi sosyal medya sitelerinde bir sonraki büyük isimdir. Tweetler ve paylaşımlarla kolay bağlantı sağlayan bu harika platformda birçok işletme gelişiyor. Bu herkese açık mikroblog sitesi, hikayeleri, haberleri ve güncellemeleri gerçek zamanlı olarak kırmak için kullanılır.

Bugün, güncellemeleri paylaşmak için medya röportajları için ileri gelenlerin ve yıldızların gelmesini beklemeniz gerekmiyor, bunun yerine önce tweet atıyorlar. Kişi veya kuruluşu takip etmeniz yeterlidir ve onlardan tüm güncellemeleri gerçek zamanlı olarak alırsınız.

Ne bulduk:

• Gerçek zamanlı güncellemeler, ancak hedeflemek istediğiniz kişilerin gerçek hesaplarını bulmak zor.
• B2B hedef kitlesini hedeflemek için iyi bir platform.

Youtube

Kuruluş: 2005

Merkez: San Bruno, Kaliforniya

Aktif Aylık Kullanıcılar: 1,9 milyar+

YouTube size güneşin altında herhangi bir konuda video izleme şansı verir ve zahmetsizce video içeriği yüklemenize olanak tanır. Burada müzikler, videolar, filmler, vlog'lar, bağımsız filmler ve daha pek çok şey bulacaksınız. İnsanlar, kusursuz bir kullanıcı deneyimi sunan bu etkileşimli sosyal medya platformundan milyonlar kazanıyor. Görmek istediğiniz veya çocuklarınızın izlemesine izin vermek istediğiniz içerik üzerinde tam kontrol sahibi olmanızı sağlar.

Ne bulduk:

• Hedef kitlenize bağlanmak için büyük bir kitle tabanı (aylık 1 milyardan fazla kullanıcı).
• İnsanlar gördüklerini hatırladıkça, uzun süreli etki için kısa tanıtım videoları oluşturabilirsiniz.

Instagram

Kuruluş: 2010

Merkez: Menlo Park, CA

Aktif Aylık Kullanıcılar: 1 milyar+

Instagram, fotoğraf çekmeyi seven bir kullanıcı eğlencesidir. Instagram'da değilseniz, dijital olarak göz alıcı bir hayat yaşamıyorsunuz, değil mi? Kullanıcıların zahmetsizce fotoğraf ve video paylaşmasına izin veren en popüler sosyal ağ sitelerinden biri haline geldi.

Burada, takipçilerinizle gerçek zamanlı olarak fotoğraf ve videoları paylaşabilirsiniz. Aslında, bu fotoğraf paylaşım platformu artık markaların ürün ve hizmetlerini tanıtmasına yardımcı olan önde gelen reklam platformlarından biri haline geliyor.

Ne bulduk:

• Tüm büyük ağlar arasında en yüksek katılım oranı.
• Etkileşimli arayüz, ancak büyük ölçüde resimler aracılığıyla tanıtımla sınırlıdır.
• Etkili etkileyici pazarlama platformu.

Pinterest

Kuruluş: 2010

Merkez: San Francisco, CA

Aktif Aylık Kullanıcılar: 291 milyon+

Moda, düğün, dekor, yemek, egzersiz veya DIY ile ilgili pinleri seviyorsanız, Pinterest'te olmanız gereken platformdur. Burada, tek bir yerde özenle düzenlenmiş tonlarca zengin görsel medya bulacaksınız.

Pinterest kullanıcılarının çoğunluğu kadınları içeriyor olsa da, kadın merkezli hizmetleri ve ürünleri kolayca tanıtmak için harika bir platform da sunuyor. Bu güçlü sosyal medya sitesi, hem arama dünyasında hem de sosyal medya ağlarında önemli bir oyuncu.

Ne bulduk:

• 150 milyon aylık aktif kullanıcısının %81'i kadın olduğu için bu harika platformu kadın kitleleri kolayca hedeflemek için kullanabilirsiniz.
• Henüz reklamcılıktan ciddi para kazanmamış, en etkili on sosyal medya platformunda yer almaktadır.

Snapchat

Kuruluş: 2011

Merkez: Los Angeles, CA

Aktif Aylık Kullanıcılar: 330 milyon+

Snapchat, kullanıcı tarafından oluşturulan içerikle doludur. Burada, kullanıcı tabanı öncelikle genç ve etkileşimli sosyal medya platformu olan Snapchat'te çok zaman harcıyor. Burada fotoğraf, video, metin mesajı ve daha fazlasını paylaşabilirsiniz. Bu anlık mesajlaşma platformu tamamen mobil tabanlıdır ve diğer sosyal medya platformlarına kıyasla daha genç bir kullanıcı tabanına sahiptir. Aynı zamanda kullanımı kolay ve etkileşimlidir.

Ne bulduk:

• Kullanımı kolay, ancak küçük bir kullanıcı demografisi, bu nedenle çok spesifik olmanız gerekir.
• Snapchat'teki içerik geçicidir ve kısa ömürlüdür, bu nedenle insanların hatırlayacağı bir şey yaratmanız gerekir.

Reddit

Kuruluş: 2005

Merkez: San Francisco, CA

Aktif Aylık Kullanıcılar: 330 milyon+

Aylık 330 milyondan fazla aktif kullanıcısı olan Reddit, kendisini “İnternetin ön sayfası” olarak müjdeliyor. Burada, akla gelebilecek hemen hemen her konuyu tartışan 150.000'den fazla topluluk bulacaksınız. İlgili konular için fotoğraf, video, bağlantı ve ilgili içeriği paylaşmanıza olanak tanır. Platformdaki en güzel tasarım Reddit için bir meydan okuma olsa da, genel kullanıcı deneyimi söz konusu olduğunda sizi hayal kırıklığına uğratmaz.

Ne bulduk:

• Pazarlamacıları sevmedikleri için Reddit'te ne paylaştığınıza dikkat edin.
• Alt dizinler, Bana Her Şeyi Sor (AMA) ve oylama özellikleri, platformun faydalı özellikleridir, iyi bir şekilde yararlanabilirsiniz.

En son sosyal medya pazarlama trendleri

Sosyal medya platformlarındaki genel kullanıcı deneyimi gibi, sosyal medya pazarlama trendleri de değişiyor. Bunlardan bazılarını burada gözden geçirelim.

• Influencer pazarlama, tüm büyük sosyal medya platformlarında artacak.
• Sosyal medya toplulukları oluşturmak, hedef kitleyi etkili bir şekilde hedeflemenize yardımcı olacaktır.
• İnsanlar sosyal medya 'detoksu' arıyor, bu yüzden sosyal medya kampanyalarınızı tasarlarken ekstra dikkatli olmanız gerekiyor.
• B2C ve B2B pazar segmentleri için daha fazla alternatif platform olacaktır. Facebook ve Instagram gibi bazı sosyal medya platformlarının B2C markalarına öncülük ettiğini, LinkedIn ve Twitter gibi platformların sözde B2B segmentlerine yardımcı olduğunu hatırlatmak ilginç.
• Müşteri desteği sağlamak için sosyal medya platformlarını etkili bir çözüm olarak kullanabilirsiniz.
• Snapchat gibi hikayeler formatı diğer platformlarda daha görünür olacaktır.

Etkili bir sosyal medya pazarlama stratejisi nasıl oluşturulur?

Etkili bir sosyal medya pazarlama stratejisi oluşturmak için aşağıda tartışıldığı gibi beş temel sütunu izlemeniz gerekir. Bu, etkili sosyal medya kampanyalarının reçetesi olmasa da, daha çok başarılı sosyal medya pazarlaması (SMM) kampanyasının temelini atmak için izlemeniz gereken bir çerçevedir.

Hedefler: Önce hedeflerinizi belirlemeniz gerekir. Burada, çabalarınızdan istediğiniz sonuçları ve bu sonuçları nasıl ölçeceğinizi tanımlamanız gerekir.

Hedef kitleler: Sosyal medya pazarlama kampanyalarınızı hedef kitlenizi göz önünde bulundurarak tasarlamanız gerekir. Çabalarınızdan etkili sonuçlar almanıza yardımcı olacaktır. Burada işletmeniz için alıcı kişiliği oluşturabilir ve etkili sonuçlar için bunu hedefleyebilirsiniz.

İçerik karması: Sosyal medya pazarlama stratejinizi oluşturacağınız içeriğinizi ana hatlarıyla belirlemeniz gerekir. Burada içerik karması oluşturmanız gerekiyor. Bilgilendirici içerik, haberler, Soru-Cevap, topluluk etkinlikleri, tanıtım gönderileri, yarışmalar ve daha fazlasını içerecektir.

Kanallar: Sosyal medya pazarlamasının yukarıdaki önemli yönlerine karar verdikten sonra, kanallara karar verme zamanı. Her kanal kendi artılarını ve eksilerini getirdiğinden, hedef kitlenize ulaşmak için doğru platforma karar verirken ekstra dikkatli olmanız gerekir.

Süreç: Artık her şeye karar verdiğinize göre, en iyi sosyal medya pazarlama araçlarını kullanmanın ve işlenecek şeyleri planlamanın zamanı geldi.

Çözüm

Yeni başlayanlar için sosyal medya pazarlaması (SMM) kılavuzunun tamamına kısaca değinerek, hedef kitlenize en etkili şekilde ulaşmak için bu harika platformlardan yararlanabilirsiniz. Daha spesifik kampanyalar tasarlarken daha fazla hedef kitleye ulaşmak için hedef kitlenizi filtreleme özgürlüğü verir.

Burada, sosyal medya pazarlamasının tüm önemli yönlerini ele almaya çalıştık. Bu kılavuzda bunun daha fazla yönünü ele almamızı istiyorsanız, önerilerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşmaktan çekinmeyin. Daha önce sosyal medya pazarlamasını denediyseniz ve deneyiminizi okuyucularımızla paylaşmak istiyorsanız aşağıdaki bölümden de yorum yapabilirsiniz.