Küçük İşletmeler için Mobil Özelliği Olan En İyi 10 Ücretsiz CRM

Mobil cihazlar, masaüstü veya dizüstü bilgisayarlardan giderek daha fazla kullanılmaktadır; bu eğilim, tüketici etkinliğinin ötesinde ve işyerinde de geçerlidir. Küçük işletme sahipleri ve çalışanları bunu sezgisel olarak anlar - birden fazla şapka takarken, bir an önce araçlardan yararlanmak için esnekliğe ihtiyacınız vardır.

İşletmeler, hareket halindeyken hepsi bir arada müşteri ilişkileri yönetimine ihtiyaç duyar. Bu nedenle işletme sahipleri, fonksiyonelliği yüksek, fiyatı uygun ve mobil cihazdan erişilebilir CRM'leri tercih etmektedir. Önemli CRM özelliklerinin birçoğunun bağımsız çözümler olarak elde edilebileceğini unutmayın. Örneğin, ihtiyacınız olan tek şey yardım masası yazılımıysa, en iyi ücretsiz yardım masası yazılımı sağlayıcılarının bu listesine göz atın.

CRM'de yeniyseniz, 3 Tip CRM Çözümünü Anlamak için Başlangıç ​​Kılavuzumuza göz atın. Neye ihtiyacınız olduğuna dair bir fikriniz varsa, küçük işletmeler için bu 10 ücretsiz CRM sistemine göz atın. Yalnızca en iyi CRM yazılım özelliklerini (ve daha sonra bazılarını) sağlamakla kalmazlar, aynı zamanda ister özel mobil uygulamalar ister duyarlı tasarım aracılığıyla mobil cihazlarda da kullanılabilirler; böylece araçlarınıza ihtiyacınız olduğunda erişebilirsiniz.

1. anlayışlı

Insightly, 2 kullanıcıya kadar ücretsiz bir plana sahiptir ve iletişim, görevler, müşteri adayları, fırsat ve proje yönetimi araçlarıyla birlikte gelir. Küçük ekipler için bu araç aynı zamanda e-posta kaydına, filtrelenmiş raporlara, bulut depolama uygulamalarıyla entegrasyonlara, popüler yazılım paketlerine (Microsoft Office 365 ve Outlook veya Google Apps ve Gmail), e-posta istemcilerine, muhasebe yazılımına ve gelişmiş raporlama araçlarına ve ayrıca Power'a da olanak tanır. BI. Mobil uygulaması, bu araçları hareket halindeyken satış ekiplerine sunar ve tarama sırasında otomatik olarak bir kişi oluşturan mobil kart tarayıcı gibi özellikler içerir.

	Tip	Ne kadar özgür?	Önemli Özellikler	Destek
	ücretsiz	2 kullanıcıya kadar	• Toplu E-postalar • Satış Otomasyonu • Gelişmiş Raporlar • Power BI Entegrasyonu	• Bilgi tabanı • Topluluk Soru-Cevap

Insightly'nin ücretsiz sürümü, çok küçük şirketler veya serbest çalışanlar için uygun harika bir küçük işletme CRM'sidir. Insightly'ye genel bakışımıza göz atın.

2. Zoho CRM'si

Zoho, ücretsiz CRM aracı - ücretli planlarına kıyasla sadeleştirilmiş olsa da - son derece etkili iletişim, görevler, müşteri adayları, fırsat ve 10 kullanıcıya kadar proje yönetimi sağlayan güçlü bir platform sunar. Kullanıcı sayısı sınırlı olmakla birlikte, gelişmiş filtreler, temel pazarlama ve müşteri destek otomasyonu, belge paylaşımı ve doğrudan mesajlaşma gibi ekip işbirliği araçları, sosyal medya entegrasyonu ve standart raporlama içerir. Zoho, aramaları kaydedebilen bir mobil CRM uygulaması ve bir kartvizit tarayıcı istiyorsanız ayrı bir uygulama sunar.

	Tip	Ne kadar özgür?	Önemli Özellikler	Destek
	ücretsiz	10 kullanıcıya kadar	• Etkinlik Feed'i • Entegre E-posta ve Çağrılar • Özel Modüller • İş Akışı Kuralları • Üçüncü Taraf Pazar Yeri	• Çevrimiçi SSS

Zoho, özellikle diğer Zoho uygulamalarını kullananlar olmak üzere 10'dan az çalışanı olan küçük işletmeler için uygun olan ücretsiz CRM'inde önemli işlevler sunar. Zoho CRM genel bakışımıza göz atın.

3. Kapsül CRM'si

Kapsül CRM, 2 kullanıcıya kadar hafif ve ücretsiz bir CRM'dir. Oldukça sınırlı depolama sağlar, ancak satış sürecinizi iyileştirmek için etkili iletişim yönetimi araçları, e-posta takibi, basit raporlar ve şaşırtıcı derecede uyarlanabilirlik ve entegrasyonlar sunar. Sınırlı depolama, kapsamlı iş verilerine sahip şirketlerin yükseltme ihtiyacı hissedeceği anlamına gelir. Kapsül CRM ücretli planı nispeten ucuzdur ve sizi yıllık bir sözleşmeye kilitlemez. Mobil CRM uygulamasının kendisi kartvizitleri taramazken, platform, harici tarama uygulamalarına dayalı olarak iletişim bilgilerinin otomatik olarak oluşturulmasına izin verir.

	Tip	Ne kadar özgür?	Önemli Özellikler	Destek
	ücretsiz	2 kullanıcıya kadar	• Entegre Takvim • Basit kullanıcı arayüzü • Boru Hattı Raporları	• Bilgi tabanı • Sorun giderme kılavuzu • Çevrimiçi Biletleme

Kapsül CRM, çoğu işi çevrimdışı yürüten veya mevcut sistemleri kullanmaya devam etmeyi tercih eden, ancak yine de temel satış raporlarıyla iletişim, görev ve fırsat yönetimi için çok yönlü bir platform isteyen şirketler için harika bir küçük işletme CRM'sidir. Kapsül CRM'ye genel bakışımıza göz atın.

4. Merkez Noktası

Hubspot CRM, ihtiyacınız olduğu kadar çok kullanıcı için ücretsizdir. İlgili kişiler, şirketler, anlaşmalar ve görevler için toplam 1 milyon kayıt sınırı vardır. Tarayıcı tabanlı uygulama, tümü ayrıntılı filtrelerle birlikte kişi ve görev yönetimi ve sürükle ve bırak işlem hattı yönetimi için görünümler sağlar. Ücretsiz CRM ayrıca belge paylaşımı, çağrı takibi ve olası satış yaratma, besleme ve takip için bir pazarlama eklentisi içerir. Gelişmiş özellikler kısıtlanmıştır – e-posta şablonları, doğrudan mesajlaşma, raporlar ve diğerlerinin yanı sıra entegre bir takvim. Hubspot, kullandığınız hizmetlere bağlı olarak iki mobil uygulamaya sahiptir: Hubspot'tan Satış ve Hubspot'tan Pazarlama. Ücretsiz sürümü kullanıyorsanız, eskisini kullanmak istersiniz.

	Tip	Ne kadar özgür?	Önemli Özellikler	Destek
	ücretsiz	Sınırsız kullanıcı	• E-posta Günlüğü • Veri yönetimi • Gelişmiş Filtreler • Üçüncü Taraf Pazar Yeri	• Eğitim Videoları • E-Kılavuzlar • Çevrimiçi Biletleme • Sosyal medya • Çağrı Desteği

Hubspot, temiz bir kullanıcı arayüzü ve birçok potansiyel sunar, ancak özellikler, diğer ücretsiz CRM'lere kıyasla sınırlı hissediyor. Ücretli sürüm oldukça sağlam ve gelişmiş pazarlama özellikleri sunarken, küçük işletmeler için çok yönlü ücretsiz bir CRM arıyorsanız, başka bir yere bakmak isteyebilirsiniz.

5. Çevik CRM

Agile CRM, 10 kullanıcı için ücretsizdir. İletişim, görev ve satış fırsatı yönetiminin yanı sıra müşteri adayı puanlaması, e-posta pazarlaması için izleme, randevu planlaması ve entegre 2 yönlü e-posta ve telefon sağlar. Agile CRM, Satış ve Pazarlama özelliklerinin yanı sıra yardım masası seçeneklerini ve temel raporları da içerir. Agile'ın ücretsiz CRM'si ayrıca, işletmeye özel verilerin yakalanmasını sağlayan özel veri alanları ve otomatik görev ataması veya takiplerine izin veren özel anlaşma kilometre taşları ve izleri de sunar. Agile'ın mobil CRM uygulaması bu özellikleri içerir ve CRM'nin Google Takvim ile entegrasyonu, planınızı hareket halindeyken güncelleyebileceğiniz anlamına gelir.

	Tip	Ne kadar özgür?	Önemli Özellikler	Destek
	ücretsiz	10 kullanıcıya kadar	• Entegre Çağrılar ve E-posta • Öncü Puanlama • Özel Fırsat Parçaları	• Bilgi tabanı • E-posta desteği • Çağrı Desteği • Eğitim Atölyeleri

Agile'ın ücretsiz sürümü, çevrimiçi müşteri etkileşimlerini düzenleyen ve kolaylaştıran çok yönlü bir küçük işletme CRM'si sunar. Düzgün kullanıcı arayüzü, raporları, otomatikleştirme yeteneği ve birçok filtresi, diğer CRM sistemlerinin ötesinde kullanım kolaylığı sunar.

6. Odoo CRM

Odoo CRM, 50'den az kullanıcı için ücretsiz olan açık kaynaklı bir CRM'dir. Odoo ("Oh-doo" olarak telaffuz edilir), e-Ticaret, satış, pazarlama, CRM, faturalandırma, MRP gibi çeşitli modüller üretir ve bir modülün ücretsiz olarak kullanılmasına izin verir. (Birden fazla modülün kullanılması bir abonelik gerektirir.) Odoo'nun ücretsiz CRM'si, kullanıcılar için bir tartışma platformu, entegre bir takvim, temel filtreler, iletişim yönetimi ve aktivite analiz raporları ile özelleştirilebilir bir sürükle ve bırak fırsatları hattı içerir. Kutunun dışında, Odoo sınırlı hissediyor; harici modüller proje yönetimi, toplu e-posta gönderme ve daha ayrıntılı gerçek zamanlı raporlar sağlar, ancak yine birden fazla modül kullanmak abonelik gerektirir. Şu anda beta sürümünde olan Odoo mobil CRM uygulaması çevrimdışı çalışıyor ve olası satışlara, fırsatlara ve diğer CRM verilerine tam erişim sağlıyor.

	Tip	Ne kadar özgür?	Önemli Özellikler	Destek
	Açık kaynak (bulut kullanılabilirliği)	50'den az kullanıcı	• Dahili Tartışma Feed'i • Özel İşlem Hattı • Faaliyet Analizi • Boru Hattı Analizi • Üçüncü Taraf Pazar Yeri	• Topluluk Desteği • Kullanım kılavuzları • Çevrimiçi Biletleme

Odoo CRM oldukça gezilebilir ancak bağımsız özellikler oldukça sınırlıdır. Diğer Odoo modülleri şüphesiz CRM ile birlikte iyi çalışıyor olsa da, diğer ücretsiz küçük işletme CRM'lerinin çok yönlülüğünden yoksundur, ancak kesinlikle denemeye değer.

7. Bitrix24

Bitrix24 ayrıca sınırsız sayıda kullanıcı için ücretsiz iletişim araçları ve 12'ye kadar entegre e-posta hesabı için iş araçları sunan açık kaynaklı bir CRM'dir. Tarayıcı tabanlı platform, intranet ve CRM etkinliğini gösteren bir etkinlik beslemesi ('Etkinlik Akışı' olarak adlandırılır), popüler takvim uygulamaları ve mobil cihazlarla senkronize olan entegre bir takvim, belgeler ve resimler için bulut veri depolaması, entegre e-posta içeren bir sosyal intranet sağlar. ve e-posta takibi ve 2 yönlü telefon. CRM, iletişim, müşteri adayı, anlaşma ve fatura yönetimi, satış hattı görünümü ve her kategori ve genel faaliyet hakkında standart raporlar sağlar. Platform ayrıca, mesajlaşma uygulamalarının ve sosyal medyanın entegrasyonu için 'Açık Kanallar' sunar. Bitrix24 mobil CRM uygulaması, güvenli bir bulut bağlantısı üzerinden intranet iletişimine ve CRM işlevlerine erişim sunar.

	Tip	Ne kadar özgür?	Önemli Özellikler	Destek
	Açık kaynak (bulut kullanılabilirliği)	Sınırsız kullanıcı (12 e-posta hesabı)	• Etkinlik Akışı • Entegre Çağrılar ve E-posta • Satış Otomasyonu • Anlaşma Raporları • Üçüncü Taraf Pazar Yeri	• Çevrimiçi SSS ve Videolar • Eğitim Kursları • E-Kılavuzlar • Topluluk forumları

Bitrix24, kutudan çıktığı gibi eksiksiz bir etkileyici CRM işlevleri yelpazesi sunar. Çoğu ücretsiz CRM, varsayılan olarak faturalama için belirli bir modül sağlamaz. Dezavantajı ise Bitrix24'ün Freshbook'lar gibi harici uygulamalardan veri içe aktarmamasıdır, bu nedenle çok miktarda mevcut verileriniz varsa, verilerinizi taşımak için geliştirici API'sini kullanmanız gerekir veya bir Bitrix24 iş ortağıyla anlaşabilirsiniz. size bir komut dosyası oluşturmak için.

8. Zurmo

Zurmo, güçlü satış gücü otomasyon araçları sağlamayı amaçlayan açık kaynaklı bir CRM'dir. Platform, iletişim, aktivite ve proje yönetimi, anlaşma takibi, otomatikleştirilmiş iş akışları ve pazarlama iletişimi sunar. Açılış sayfaları, dil paketleri, özelleştirilebilir gösterge panoları, özel alanlar ve düzenler, oyunlaştırma, herhangi bir kayıt kümesine ilişkin filtrelenebilir raporlar ve kaynak kodu özelleştirmesi için kapsamlı belgeler oluşturmak için araçlar içerir.

Zurmo, kutu kullanıcı arayüzünün bir temizliğine sahiptir ve neredeyse her şey için CSV dosyası aracılığıyla veri aktarımına izin verir. Kullanımı oldukça kolaydır ve son derece uyarlanabilir. Zurmo'nun ücretsiz CRM'i web sunucunuza kurulabilir ve web sitelerinde ayrıntılı bir kurulum kılavuzu bulunmaktadır.

Zurmo'nun özel bir mobil uygulaması yoktur, ancak duyarlı tasarımla kodlanmıştır, bu da onu mobil cihazlarda kullanılabilir hale getirir. Bu nedenle ve yasal olarak popüler, ücretsiz bir küçük işletme CRM'si olduğu için bu listeye dahil edilmiştir.

	Tip	Ne kadar özgür?	Önemli Özellikler	Destek
	Açık kaynak (kendi kendine kurulum)	Sınırsız kullanıcı	• Satış Otomasyonu • Pazarlama Otomasyonu • İş akışları • Oyun oynamak	• E-Kılavuzlar • Topluluk forumları • IRC Sohbeti

Oyunlaştırma özellikleri, freemium platformunu kullanan KOBİ'ler için dostane bir rekabet unsuru ekler. 2015 yılında Zurmo, pazarlama bulut şirketi Gravity4 tarafından satın alındı ​​ve ücretli bir CRM sürümü CRM.me olarak yeniden adlandırıldı. Zurmo'nun ücretsiz CRM çözümü 2016 yılında da desteklenmeye devam etti.

9. vKaplan

vTiger, abonelik planlarına ek olarak açık kaynaklı bir CRM sunar. Ücretsiz CRM'leri, özelleştirilebilir gösterge panoları ve filtrelenmiş görünümler ile iletişim, müşteri adayı, hesap, fatura ve fırsat yönetimi, belge paylaşımı, takvim ve e-posta kampanyası entegrasyonu gibi işlevler için 20 CRM modülü içerir. Kullanıcılar modüllerini geliştirebilir veya mevcut olanları düzenleyebilir; platform, iş akışlarını idare edecek, otomatik olarak fatura ve teklif oluşturacak, otomatik çok dilli destek sağlayacak ve daha fazlasını sağlayacak şekilde özelleştirilebilir. vTiger'ın mobil uygulaması, CRM verilerinize erişim ve belirli olaylar için mobil uyarılar ekleme olanağı sağlar.

	Tip	Ne kadar özgür?	Önemli Özellikler	Destek
	Açık kaynak (kendi kendine kurulum)	Sınırsız kullanıcı	• Entegre E-posta • İş akışları • Özel Modüller • Üçüncü Taraf Pazar Yeri	• E-Kılavuzlar • Topluluk forumları • Bilgi tabanı • E-posta ve Çağrı Desteği

vTiger, kullanıma hazır çok yönlü CRM işlevselliği sunar, ancak bu platformun en büyük varlığı, belirli iş kullanım senaryoları için kolayca özelleştirilebilmesidir.

10. SuiteCRM

SuiteCRM, 2014 yılında CRM'nin açık kaynaklı bir sürümünü yayınlamayı bırakan SugarCRM'in bir yazılım çatalıdır. SuiteCRM, bağımsız olarak geliştirilmiş özelliklerine ek olarak bu son açık kaynaklı SugarCRM sürümünün özelliklerini sunar. Hesap yönetimi, iletişim ve müşteri adayı yönetimi, faturalama, proje ve fırsat yönetimi, takvim, e-posta ve çağrı entegrasyonu, görevler ve notlar, bir bilgi tabanı, iş akışları ve raporlama özellikleri sunar. SuiteCRM, 2015 ve 2016'da en iyi Açık Kaynak CRM yazılımı için BOSSIE Ödülü'ne layık görüldü (Odoo da büyük beğeni topladı). Kullanıcılar SuiteCRM verilerine ve modüllerine mobil cihazlardan, bir ay süren uygulama içi satın almalar olarak çevrimdışı destek, çevrimdışı senkronizasyon izleme ve 360 ​​derecelik kayıt görünümü sunan SuiteMob aracılığıyla erişebilir. Bir alternatif, ücretsiz bir sürümde temel SuiteCRM modüllerine erişim ve satın alınabilir bir lisansla tam erişim sunan QuickCRM'dir. Platformun kendisi çok yönlüdür ve birçok ücretli CRM ile karşılaştırılabilir özellikler sunar, ancak tam özellikli bir ücretsiz mobil uygulamanın olmaması, fiyata duyarlı kullanıcılara duraklama için yer verebilir.

	Tip	Ne kadar özgür?	Önemli Özellikler	Destek
	Açık kaynak (kendi kendine kurulum)	Sınırsız kullanıcı	• Özel Gösterge Tabloları • Etkinlik Akışı • İş akışları • Entegre Çağrılar ve E-postalar • Üçüncü Taraf Pazar Yeri	• E-Kılavuzlar • Bilgi tabanı • Topluluk forumları

SuiteCRM, bir web sunucusuna ücretsiz olarak indirilebilir ve kurulabilir. Kullanıcılar, ayda en az 5 kullanıcı için katmanlı fiyatlandırmaya sahip bulutta barındırılan SuiteCRM: OnDemand planına abone olmayı seçebilir.

En İyi Ücretsiz CRM'ler İşletmenizi Üretken Tutar

Küçük işletmeler, durumlara çeviklik ve hızla yanıt verebilmelidir. İster yeni müşteri adaylarını teşvik edin, ister bir satışı kapatın, müşteri desteği sağlayın veya paydaşlarla işbirliği yapın, iş üretkenliği araçları tüm platformlarda erişilebilir olmalıdır. Küçük işletmelere yönelik bu ücretsiz CRM'ler yalnızca geniş ve derinlikli işlevsellik sunmakla kalmaz, aynı zamanda mobil özellikleri, ihtiyaç duyduğunuzda işlevlerinden yararlanmanıza olanak tanır. Bir mobil VoIP uygulamasıyla eşleştirildiğinde, uzaktaki bir iş gücünü güçlendirmek her zamankinden daha kolay.

En iyi yazılım çözümlerinin sunduğu özellikler hakkında daha fazla bilgi için CRM yazılımı kılavuzumuza göz atın.