2022'nin En İyi SugarCRM Alternatifleri

2004 yılında piyasaya sürülmesinden bu yana, SugarCRM'e 120 ülkede 2 milyondan fazla kullanıcı (ve bu sayı artmaya devam ediyor) tarafından güvenildi. Bu rakamlarla bu platforma da güvenebileceğinizden emin olabilirsiniz. Ancak nitelikleri hala daha fazla araştırılmaya değer.

SugarCRM'i pazarlama kampanyalarını yönetmek, müşterileri elde tutmak, satışları artırmak ve iş uygulamaları oluşturmak için kullanabilirsiniz. Bu iş uygulamaları, diğer şeylerin yanı sıra müşteri hizmetleri organizasyonlarını yürütmek, müşteri bilgi veritabanlarını yönetmek ve satış ekiplerine güç vermek için kullanılabilir.

Şeker Piyasası, Şeker Satışı ve Şeker Servisi bu platformun sunduğu üç ana hizmet türüdür.

Sugar Market, hepsi bir arada pazarlama otomasyon çözümünüzdür. Amacı, orta ölçekli pazarlama ekiplerinin erişimlerini artırmalarına ve başarılarını takip etmelerine yardımcı olmaktır. Yerleşik reklamları ve sosyal araçları kullanarak bu işlevsellikle ziyaretçilerin ilgisini çekebilirsiniz.

Öte yandan Sugar Sell, her satış elemanının performansını iyileştirmeye çalışır. Bir satış elemanı, bir müşterinin adını platforma yazarak, içgörüler, puanlar, sosyal veriler ve şirket verilerinin yanı sıra, bir şeyler değiştiğinde canlı bildirimler de dahil olmak üzere müşteri hakkındaki tüm bilgilere hızlı bir şekilde erişebilir.

Bu arada Sugar Server, uzun bir politika listesinden geçmek zorunda kalmadan müşteri sorularına daha hızlı yanıt vermenize yardımcı olur. Anlaşılır, okunması kolay kontrol panelleri ve self servis portallar sayesinde prosedür basit ve kusursuzdur.

Ancak bu kategorilere ve özelliklere rağmen SugarCRM'in de göz ardı edilmemesi gereken bazı zayıf noktaları vardır.

Öncelikle bütçeye uygun değil. Maalesef SugarCRM biraz pahalı. Bu nedenle, eğer küçük bir işletmeniz varsa, fiyatı sizin için büyük bir dezavantaj olabilir.

Bunun dışında sık sık güncellenmektedir. Yanlış anlama. Güncellemeler, aracınızın performansını artırabileceğinden kesinlikle faydalıdır. Ancak SugarCRM otomatik olarak güncellendiğinde, her yeniden yapılandırıldığında kurulumun yapılması zaman alıcı olabilir. Yani, eğer sıkı teslim tarihleriyle karşı karşıyaysanız, bu kesinlikle büyük bir güçlüktür.

Eğer bu zahmetten kurtulmak ve ekibiniz için daha iyi özellikler elde etmek istiyorsanız, SugarCRM'i değiştirebileceğiniz platformlardan bazılarını burada bulabilirsiniz.

Satış ekibi

İle uyumlu

IOS, Android

Günümüzün en popüler müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) çözümlerinden biri Salesforce'tur. SugarCRM gibi, binlerce işletme ve kuruluş tarafından e-ticaret lansmanları, dijital pazarlama, olağanüstü müşteri hizmetleri, işletmelerin daha akıllı ve daha hızlı büyümesi ve daha fazlası için kullanılıyor. Ancak onu öne çıkaran şey, çok özelleştirilebilir olmasıdır, bu da birçok işletme için önemli bir avantajdır. İşaretle ve tıkla araçları, yerleşik UI/UX özellikleri ve otomasyon sayesinde Salesforce, çeşitli kullanım durumlarına uyacak, iş süreçlerini basitleştirecek ve kuruluşların daha verimli olmasına yardımcı olacak şekilde hızla özelleştirilebilir ve uygulanabilir.

Bulut tabanlı çözümler bugünlerde çok popüler. Bulut tabanlı Salesforce da size bu konuda yardımcı olabilir. Bu, isteğe bağlı bilgi işlemden yararlanmanıza ve operasyonlarınızı optimize etmenize olanak tanır. Ayrıca Salesforce, bireylere ve kuruluşlara yardım almaları, becerilerini geliştirmeleri ve bilgilerini paylaşmaları için çeşitli seçenekler sunar. Bu nedenle, onu kullanmaya yeni başlıyorsanız endişelenmenize gerek yok.

Salesforce'un geniş bir işlevsellik yelpazesine ve ölçeklenebilir bir fiyatlandırma planına sahip olmasına rağmen, daha fazla kullanıcı eklemek ve daha fazla özelleştirme, özellikle de kodlama söz konusu olduğunda, paraya mal olur. Sonuç olarak, diğer CRM'lerle karşılaştırıldığında fiyatlandırma daha yüksek olabilir. Bunun dışında birkaç kusuru daha var. Örneğin internet kullanımını gerektirir. Özellikleriyle göz kamaştırmak da çok kolay. Ayrıca, ekibinizin verimliliği üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilecek gecikmiş destekle karşılaşabilirsiniz.

Uygulama Ayrıntıları Android

• Kategori İş
• 1.000.000+ yükleme
• 5 üzerinden değerlendirme 3,9
• Son Güncelleme Tarihi 9 Mayıs 2022
• Uygulama Geliştiricisi Salesforce.com, inc.
• İndirme Boyutu 140M
• Uyumluluk Android 8.0 ve üzeri
• Fiyat ücretsiz

Uygulama Ayrıntıları iOS

• Kategori İş
• Kategori Sıralaması 116
• Değerlendirme 249,5K
• 5 üzerinden değerlendirme 4,7
• Son Güncelleme Tarihi 18 Nisan 2022
• Uygulama Geliştiricisi salesforce.com
• İndirme Boyutu 188,4 MB
• Uyumluluk iOS 14.0 veya üzerini gerektirir.
• Fiyat Ücretsiz

Satış ekibi

IOS için indirin Android için indirin

HubSpot'u

İle uyumlu

IOS, Android

HubSpot, SugarCRM ile rekabet eden bir başka tanınmış platformdur. Diğer enstrümanlar gibi bu platformun da kendine has avantajları ve dezavantajları vardır. Dünya çapında binlerce müşteri HubSpot'un kapsamlı araçlarını, kullanım kolaylığını ve düşük maliyetli aylık planlarını beğeniyor gibi görünüyor. Küçük ve orta ölçekli kuruluşların yanı sıra CRM kullanmaya yeni başlayan herkes onun en büyük savunucularıdır. HubSpot'un kullanıcı arayüzü inanılmaz derecede sezgiseldir ve göz atması kolaydır, bu da onu ilk kez kullananlar için çekici kılmaktadır.

Potansiyel müşterileriniz hakkında en güncel bilgileri almaya yönelik ana gezinme düğmeleri hemen görünür ve kontrol edilir. Çevrimiçi kaynakların bolluğu sayesinde, platformun tüm özellikleri ve bunları kullanmanın en iyi yolları konusunda kendinizi eğitebilirsiniz. HubSpot Akademisi, ücretsiz çevrimiçi eğitim kursları sunan türünün tek örneği bir platformdur. Öte yandan bu CRM herkese göre değil. Örneğin büyük satış ekiplerine sahip şirketler bu platformu yeterince gelişmiş bulmayabilir. Ayrıca sınırlı kişiselleştirme seçenekleri, uzmanlaşmış küçük işletmeler için zorluk teşkil edebilir.

Uygulama Ayrıntıları Android

• Kategori İş
• 1.000.000+ yükleme
• 5 üzerinden değerlendirme 4,4
• Son Güncelleme Tarihi 23 Mayıs 2022
• Uygulama Geliştiricisi HubSpot
• İndirme Boyutu 57M
• Uyumluluk Android 5.0 ve üzeri
• Fiyat ücretsiz

Uygulama Ayrıntıları iOS

• Kategori İş
• Derecelendirme 6,6K
• 5 üzerinden değerlendirme 4,7
• Son Güncelleme Tarihi 22 Nisan 2022
• Uygulama Geliştiricisi HubSpot
• İndirme Boyutu 105,4 MB
• Uyumluluk iOS 14.0 veya üzerini gerektirir.
• Fiyat Ücretsiz

HubSpot'u

IOS için indirin Android için indirin

Zendesk

İle uyumlu

IOS, Android

Zendesk, işletmeler ve kuruluşlar arasında çok sevilen bir platformdur. Ve elbette siz de beğeneceksiniz. Ancak dikkate alınması gereken tek faktör popülerliği değildir; özelliklerini de göz önünde bulundurmalısınız. Zendesk, entegre bir yardım merkezi ve topluluk forumu geliştirmeye yönelik özellikler sunan bir bilet yönetimi yazılımıdır. AI destekli bir bot olan Answer Bot, aynı zamanda akıllı önerilerde bulunmak için de kullanılır; bu, büyük projelerle uğraşırken çok yardımcı olur.

Bu tür özellikler Zendesk'i, gelişmiş destek talebi yönetimi, mesajlaşma ve telefon görüşmesi yetenekleri arayan orta ve büyük destek ekipleri için mükemmel bir seçim haline getiriyor. Birleşik müşteri profilleri sunabilecek bir müşteri destek platformuna ihtiyacınız varsa bu platform tam size göre. Zendesk, önemli müşteri bilgilerini görüntüleyen ve canlı sohbet, mesajlaşma, sosyal medya mesajları, sesli aramalar ve kısa mesajlar gibi çeşitli destek kanallarını yönetmenize olanak tanıyan çok kanallı bir Temsilci Çalışma Alanına sahiptir.

Zendesk'in yapay zeka destekli müşteri hizmetleri yazılımı da bir başka harika özellik. Zendesk'in yapay zeka destekli Cevap Botu tüm Zendesk planlarına dahildir. Bu özellik, temsilcilere bir sonraki en iyi etkinlikler için bağlamsal önerilerin yanı sıra müşterilerden gelen sık sorulan sorulara (SSS) akıllı yanıtlar ve çözümler sağlar. Aynı zamanda Zendesk Talk'u da içerir. Bu, web ve mobil uygulamalarınıza yerleşik bir çağrı düğmesine sahip bir sesli arama programıdır. Aramaları yönlendirmek, kaydetmek, izlemek ve aktarmak için de kullanılabilir.

Uygulama Ayrıntıları Android

• Kategori İş
• 500.000'den fazla kurulum
• 5 üzerinden değerlendirme 3,8
• Son Güncelleme Tarihi 26 Nisan 2022
• Uygulama Geliştirici Zendesk Inc
• İndirme Boyutu 21M
• Uyumluluk Android 5.0 ve üzeri
• Fiyat ücretsiz

Uygulama Ayrıntıları iOS

• Kategori İş
• Derecelendirme 3.2K
• 5 üzerinden değerlendirme 4,5
• Son Güncelleme Tarihi 30 Mart 2022
• Uygulama Geliştiricisi Zendesk, Inc.
• İndirme Boyutu 87 MB
• Uyumluluk iOS 13.0 veya üzerini gerektirir.
• Fiyat Ücretsiz

Zendesk

IOS için indirin Android için indirin

Zoho

İle uyumlu

IOS, Android

Zoho CRM, SugarCRM yerine de kullanmak isteyebileceğiniz en popüler CRM çözümlerinden biridir. Zoho, 2005'teki ilk çıkışından bu yana küçük ve orta ölçekli işletmelerde uzmanlaştı. Bununla birlikte, işletmenizin tam potansiyeline ulaşmasına nasıl yardımcı olacaklarını biliyorlar. Kullanım kolaylığı nedeniyle birçok işletme ve kuruluşun tercih ettiği mevcut en iyi CRM yazılım sistemlerinden biridir. Zoho, görevi tamamlayacak belirli bir kişi olmasa bile müşterilerle sorunsuz iletişim kurmanıza olanak tanır.

Bu programın kullanımı kolaydır ve müşterilerinizi mutlu etmek için ihtiyaç duyacağınız her şeyle birlikte gelir. Küçük ve orta ölçekli işletmeler Zoho'dan faydalanacak. Eğer ekibiniz bu kategoriye giriyorsa bunu da düşünmelisiniz. Temel planı ise sınırlı özelliklere sahiptir. Ancak daha kapsamlı planın maliyeti kabaca iki kat daha fazladır. Ayrıca birçok kullanıcı Zoho'nun müşteri hizmetlerinden memnuniyetsizliğini dile getirdi. Canlı bir kişiyle konuşmanız gerekiyorsa, birçok aktarımdan geçmeniz veya basit bir sorunu çözmek için dakikalarca beklemeniz gerekecektir. Bu, anlaşmayı bozucu olmayabilir ancak hiçbir müşterinin yaşamak istemeyeceği bir şeydir, özellikle de büyük bir proje üzerinde çalışıyorsanız.

Uygulama Ayrıntıları Android

• Kategori İş
• 1.000.000+ yükleme
• 5 üzerinden değerlendirme 3,9
• Son Güncelleme Tarihi 28 Nisan 2022
• Uygulama Geliştirici Zoho Corporation
• İndirme Boyutu 79M
• Uyumluluk Android 6.0 ve üzeri
• Fiyat ücretsiz

Uygulama Ayrıntıları iOS

• Kategori İş
• Değerlendirme 1.5K
• 5 üzerinden değerlendirme 4,4
• Son Güncelleme Tarihi 25 Nisan 2022
• Uygulama Geliştirici Zoho Corporation
• İndirme Boyutu 264,5 MB
• Uyumluluk iOS 11.0 veya üzerini gerektirir.
• Fiyat Ücretsiz

Zoho

IOS için indirin Android için indirin

Bakır

İle uyumlu

IOS, Android

Copper CRM, ağırlıklı olarak Gmail, Google Takvim ve Google Workspace'e güvenen işletmeler için bir başka güçlü sistemdir. Neden buna geçelim diyorsunuz? Görünüşe göre Copper CRM'in yaratıcıları, CRM pazarının yetersiz hizmet verilen bir kesiminin olduğunu keşfetti: Google Workspace kullanıcıları. Sonuç olarak tamamen kendisiyle entegre bir çözüm ortaya çıkardılar. Sonuç olarak bu, Google'ın tek satış otomasyonu önerisidir.

Copper CRM, Google ürünlerinin görünümü, hissi ve işlevselliğine çok benzemektedir; bu da, Google ürünlerine zaten aşina iseniz kullanımını kolaylaştırır. Bu platform aynı zamanda Google Kişiler ve Takvim gibi Google Workspace uygulamalarıyla da entegre olur. Ancak en büyük yanı, onu kullanmak için gelen kutunuzdan ayrılmanıza gerek olmamasıdır. Bunun nedeni doğrudan Gmail'e entegre olmasıdır. Zamandan tasarruf edebilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz. Dikkatinizin dağılmasını azaltmak için istediğiniz zaman gizleyebileceğiniz, gelen kutunuzda bir kenar çubuğu olarak görüntülenir.

CRM'leri kullanmaya yeni başlıyorsanız bu mükemmeldir. Otomasyon, CRM'e katılmanın en zorlayıcı nedenlerinden biridir. Kuruluşların aynı anda daha az zamanda daha çok iş yapmak, hataları azaltmak ve müşteri deneyimini iyileştirmek istemesi anlaşılabilir bir durumdur. CRM'lere yeni başlıyorsanız endişelenmeyin; Copper CRM, özünde basitlik ile yaratılmıştır. Yani artık karmaşık iş akışları, sistemler, otomasyon vb. yok.

Uygulama Ayrıntıları Android

• Kategori İş
• 50.000'den fazla yükleme
• 5 üzerinden değerlendirme 4,5
• Son Güncelleme Tarihi 30 Mart 2022
• Uygulama Geliştirici Bakır
• İndirme Boyutu 54M
• Uyumluluk Android 6.0 ve üzeri
• Fiyat ücretsiz

Uygulama Ayrıntıları iOS

• Kategori İş
• Değerlendirme 40
• 5 üzerinden değerlendirme 4,6
• Son Güncelleme Tarihi 25 Mart 2022
• Uygulama Geliştiricisi Copper CRM, Inc.
• İndirme Boyutu 96,5 MB
• Uyumluluk iOS 12.0 veya üzerini gerektirir.
• Fiyat Ücretsiz

Bakır

IOS için indirin Android için indirin

Anlayışlı bir şekilde

İle uyumlu

IOS, Android

Küçük işletmeler ve yeni kurulan şirketler için Insightly CRM mükemmel bir araçtır. Harika bir görünümü ve hissi var ve oldukça kullanıcı dostu bir CRM programı. Insightly, CRM teknolojileri, pazarlama otomasyonu, proje yönetimi ve müşteri desteğinin mükemmel birleşimidir. E-posta pazarlaması, çevrimiçi ve açılış sayfası form oluşturucuları ve pazarlama iş akışı otomasyonu gibi gelişmiş pazarlama araçları Insightly aracılığıyla kullanılabilir.

Insightly'nin öngörüleriyle daha iyi ve daha kişiselleştirilmiş pazarlama mesajları oluşturabilir ve bunu doğru hedef kitleye hedefleyebilirsiniz. Satış özellikleri, satış görevlilerinin satış fırsatlarını takip etmesini ve yönetmesini kolaylaştırır. Başarı yüzdelerini vurgulamak ve sorunlu alanları belirlemek gibi satıştan dönüşüm hunisine kadar harika bilgiler elde edersiniz. Platformun müşteri hizmetleri araçları ise destek temsilcilerinin müşteri endişelerini ve sorunlarını daha hızlı ve daha az adımla çözmesine olanak tanıyor. Insightly, desteğini geliştirmek için müşteri hizmetleri verilerini topluyor ve analiz ediyor. Ancak bazı web tarayıcılarında hatalar belgelenmiştir. Öte yandan hatalar her zaman düzeltilir. Diğer sorunlar arasında çok fazla aşama gerektiren ve üretimi yavaşlatan bazı özellikler yer alır. Kusurlarına rağmen SugarCRM'den geçiş yapmak istiyorsanız hala iyi bir alternatif.

Uygulama Ayrıntıları Android

• Kategori İş
• 100.000'den fazla kurulum
• 5 üzerinden değerlendirme 4,1
• Son Güncelleme Tarihi 24 Mart 2022
• Uygulama Geliştiricisi Insightly Inc.
• İndirme Boyutu 47M
• Uyumluluk Android 5.0 ve üzeri
• Fiyat ücretsiz

Uygulama Ayrıntıları iOS

• Kategori İş
• Derecelendirme 250
• 5 üzerinden değerlendirme 4,4
• Son Güncelleme Tarihi 24 Mart 2022
• Uygulama Geliştiricisi Insightly Inc
• İndirme Boyutu 242,7 MB
• Uyumluluk iOS 13.0 veya üzerini gerektirir.
• Fiyat Ücretsiz

Anlayışlı bir şekilde

IOS için indirin Android için indirin

Boru tahriki

İle uyumlu

IOS, Android

Küçük bir işletmede veya bir pazarlama ekibinin parçası olarak çalışıyorsanız Pipedrive, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi aktif olarak tanıtmanıza yardımcı olacak akıllı pazarlama araçlarına sahip, etkili ve kullanımı kolay bir CRM yazılımı sunar. Pipedrive, oldukça uygun fiyatlı olması, kullanımı gülünç derecede basit olması ve satış uzmanları tarafından satış görevlileri için tasarlanması nedeniyle SugarCRM'e mükemmel bir alternatiftir. Platformun ölçeklenebilirliği onu büyüyen işletmeler için cazip bir seçenek haline getiriyor.

Potansiyel müşteri yaratmanızı ve satış akışınızı yukarıdan aşağıya canlandırmak istiyorsanız Pipedrive harika bir yatırımdır. Denenmiş ve doğrulanmış bir teknik kullanan boru hattı yönetimi, potansiyel müşteri yaratma ve satış sürecinizi ön plana ve merkeze koyar. Sonuç olarak siz ve ekibiniz, programa sadık kalarak dönüşümleri nasıl artıracağınızı anlayacaksınız. Ayrıca Pipedrive, olası satışları ve e-posta dönüşümlerini izlemeyi kolaylaştırır. Her potansiyel müşterinin nasıl performans gösterdiğini ve hangi e-postaları açtıklarını görebileceksiniz. Ayrıca olağanüstü müşteri hizmetleri, takip veya satış sağlamaya odaklanmanıza olanak tanıyan uzmanlaşmış rollerinin de farkında olacaksınız.

Uygulama Ayrıntıları Android

• Kategori İş
• 100.000'den fazla kurulum
• 5 üzerinden değerlendirme 4,0
• Son Güncelleme Tarihi 12 Mayıs 2022
• Uygulama Geliştirici Pipedrive OU
• İndirme Boyutu Cihaza göre değişir
• Uyumluluk Android Cihaza göre değişir
• Fiyat ücretsiz

Uygulama Ayrıntıları iOS

• Kategori İş
• Değerlendirme 429
• 5 üzerinden değerlendirme 3,9
• Son Güncelleme Tarihi 13 Nisan 2022
• Uygulama Geliştirici Pipedrive Inc
• İndirme Boyutu 60,4 MB
• Uyumluluk iOS 14.1 veya üzerini gerektirir.
• Fiyat Ücretsiz

Boru tahriki

IOS için indirin Android için indirin

Keap

İle uyumlu

IOS, Android

Keap, bugün piyasadaki en kullanıcı dostu CRM platformlarından biridir. Potansiyel müşteri toplamayı ve daha fazla müşteriyi dönüştürmeyi kolaylaştırır. Ancak onu diğerlerinden ayıran şey, ürün koçluğu sunmasıdır. Keap görünüşe göre tek seferlik kurulum ücreti sunuyor. Ücretsiz gelmeyebilir ancak uzman ürün koçluğu sağlar. Ve bununla, çok kısa sürede çalışmaya başlayacaksınız. Ancak Keap'in uzman koçluk tekliflerine katılmak istemiyorsanız endişelenmeyin.

Keap rehberli talimatlar ve önceden yapılandırılmış alanlarla birlikte geldiğinden, demo hesabınızı optimize etmek ve görevleri gerçekleştirmek çocuk oyuncağı olacaktır. Dahası Keap, büyüyen bir küçük işletmenin satış ve müşteri yönetimi konusunda ihtiyaç duyduğu hemen hemen her şeyi sunar. Buna müşteri ilişkileri yönetimi, satış otomasyonu, ödemeler ve pazarlama otomasyonu dahildir. Ve tüm bunları mobil uyumlu bir platformda alabilirsiniz.

Buna ek olarak Keap, ilgili şablonlara hızlı erişim, segmentasyon ve etkileşimi ve açılma oranlarını artırmaya yönelik öneriler de dahil olmak üzere kapsamlı bir e-posta pazarlama araçları koleksiyonuyla birlikte gelir. CRM platformu, e-posta performansınızı artırmak için aynı zamanda A/B testi, otomatik spam araçları ve güvenilir algoritmalara ve güncel kalıplara dayalı akıllı e-posta gönderimleri gibi teslim yetenekleri de sağlar.

En iyi sonuçları elde etmek için Keap'in e-postalarınızı ne zaman göndereceğine karar vermesine bile izin verebilirsiniz. Ancak diğer CRM platformları gibi Keap'in de bazı zayıf noktaları var. Keap'in üyelik yapısı büyük ölçüde kişi listenizin boyutuna bağlı olduğundan, mümkün olan en geniş ağı elde etmek amacıyla büyük e-posta listeleri toplayan veya satın alan işletmeler için en iyi seçim olmayabilir. Ancak Keap'i kullanmaya karar verirseniz öncelikle e-posta listenizi temizlemek ve bölümlere ayırmak isteyeceksiniz. Genel olarak Keap, kaçırmak istemeyeceğiniz en iyi SugarCRM alternatiflerinden biridir. Zayıf noktalarına rağmen yine de kaliteli performans sunabilmektedir.

Uygulama Ayrıntıları Android

• Kategori İş
• 10.000'den fazla kurulum
• 5 üzerinden değerlendirme 3,5
• Son Güncelleme Tarihi 23 Mayıs 2022
• Uygulama Geliştiricisi Keap
• İndirme Boyutu 199M
• Uyumluluk Android 8.0 ve üzeri
• Fiyat Ürün başına 4,99 $ - 149,99 $

Uygulama Ayrıntıları iOS

• Kategori İş
• Değerlendirme 1.1K
• 5 üzerinden değerlendirme 4,5
• Son Güncelleme Tarihi 21 Nisan 2022
• Uygulama Geliştiricisi Infusion Software, Inc.
• İndirme Boyutu 91.6 MB
• Uyumluluk iOS 11.2 veya üzerini gerektirir.
• Fiyat Ücretsiz

Keap

IOS için indirin Android için indirin