BlackBerry Neler Yaptı? Eh, Enterprise UC, tabii ki

BBM'yi duyduğumda aklıma gelen ilk şey, mutlaka bir kurumsal işbirliği uygulaması değildir. Aslında - ve bu ne kadar genç olduğumu gösteriyor olabilir - BBM'yi lisede mesajlaşmanın en havalı yolu olarak hatırlıyorum. Nedense lise son yılım BlackBerry'lerle doluydu.

Flip telefonlar hala normalken, tüm mezuniyet sınıfım standart mesajlaşma yerine BBM kullanıyormuş gibi hissettim. İPhone etraftaydı ve iMessage ilk kez o zamanlar tanıtıldı, ancak yeni standart henüz BBM'nin yaptığı gibi yakalanmadı.

BBM'nin yaşadığını ve artık tüm kurumsal Birleşik iletişim sisteminin dışında olduğunu öğrendiğimde biraz şaşırdım. Her zaman Slack dışında neler olduğunu merak ettiğim için, BlackBerry'nin burada tam olarak ne yaptığını çok merak ediyordum.

BBM Hala Yaşıyor

Şimdi sadece yeni özellikler eklemekten bahsetmiyorum, onlar da bunu yaptılar. Ancak uygulama, kurumsal kullanım için baştan sona bir değişiklik de dahil olmak üzere bazı önemli değişiklikler gördü.

Daha yakın zamanlarda, aslında, BlackBerry kendi BBM Enterprise SDK'sını piyasaya sürdü - herhangi bir kuruluşun BBM'nin yoğun güvenlik özelliklerini kullanarak kendi platformunu oluşturmasına izin verdi.

İşletmeye Dönüş

Lise anekdotuma geri dönersek - bildiğim kadarıyla, deneyimim benzersiz bir aykırı değer olabilir. Ancak aynı zamanda, tüm bu Blackberry trendi başka bir benzersiz trendle de çakıştı: Benim neslimin büyüdüğü orijinal Pokemon video oyunlarından bazıları BlackBerry mobil işletim sistemine taşınıyordu. Açıkçası, BlackBerry artık sadece bir iş telefonu değildi.

BlackBerrys'in pahalı iPhone'dan daha erişilebilir hale gelmesi veya o sırada iMessage'daki olgunluğun olmaması için suçlayın. Her iki durumda da BlackBerry'nin kurumsal telefonlardan bir lise öğrencisinin ilk akıllı telefonuna geçişi biraz tuhaf görünüyordu. Bunun norm olduğunu iddia etmiyorum: Ne de olsa BlackBerry ile ilk deneyimim babamın iş telefonuydu. Ancak, yeni bir BYoD politikası değişikliğinin herkesin kişisel telefonlarını kullanmasına neden olan yaklaşık iki yıl öncesine kadar bir BlackBerry'si bile vardı.

Her iki durumda da BlackBerry, donanım pazarında herhangi bir kısıtlama olmaksızın BBM'yi ve diğer uygulamaları genişleterek yazılıma dönüyor gibi görünüyordu. Ancak BlackBerry, bu yılın başlarında yeni KeyOne telefonunu piyasaya sürdüğünde ilgi alanlarım arttı. Azınlıkta olduğumu biliyorum, ancak kişisel olarak donanım klavyemi özlüyorum - ve BlackBerry de bunu özlüyor gibiydi.

Bana göre KeyOne, BlackBerry'nin o zamanlar telefonlarını devrim yaratan şeye bir geri arama sunarak iş piyasasına geri dönmeye çalıştığını açıkça belirtti: güçlü e-posta ve iletişim cihazları.

Yeni Bir UC Çözümü

Çoğu kişi, yeni bir telefon geliştirmeye geçişin çok zor olmadığı konusunda hemfikirdir; İş dünyasında Android ve iOS cihazlar arasındaki tartışmanın devam ettiğini biliyoruz. Aslında KeyOne, Android'in bir özelliğini kullanıyor. Ancak beni daha da meraklandıran şey, yeni BBM Enterprise ve bu çözüm etrafında oluşturulan platformdu. Slack'ten çok Cisco Spark ile karşılaştırılabilir, BlackBerry'nin kurumsal pazardaki rekabetin bir kısmına nasıl yığıldığını merak ediyordum.

Bir bakışta, BBM Enterprise'ı biraz daha benzersiz yapan bazı önemli noktaları vurgulamak istiyorum. Hemen özetlemenin en kolay yolu, yoğun güvenlik ve kontrol olacaktır.

Hem Cisco Spark hem de BBM Enterprise'ın işletmeyi göz önünde bulundurduğu açıktır. Slack arayı kapatıyor ve bunu iyi yapıyor, ancak güvenlik orijinal hedeflerinden biri değildi. Bu arada BlackBerry, BBM'nin ne kadar güvenli olduğunu bize hatırlatmayı çok seviyor. BBM girişiminin bazı temel özellikleri şunları içerir:

• Mesajlaşma, Ses ve Video: Başlangıçta yalnızca bir anlık mesajlaşma platformu iken, BBM büyüyerek tüm bir Birleşik İletişim platformu haline geldi. BBM Enterprise kullanıcıları, standart BBM kullanıcılarıyla da iletişim kurabilir.
• Güvenlik, Güvenlik, Güvenlik : Buna zaten değindim, ancak uygulamanın ana odak noktası olarak kendi çizgisini de hak ediyor. BBM Enterprise'da yaptığınız her şey, birden çok düzeyde güvence altına alınır ve şifrelenir. Her şey hem beklemede hem de iletim sırasında şifrelenir ve her bir mesaj şifreleme için kendi benzersiz anahtarını üretir.
• Mobil Kullanıcılar için Tasarlandı : Bence bu ilginç bir noktaya değiniyor: BBM'nin atası mobil bir çözüm. BlackBerry, bu nedenle, masaüstü bilgisayarlar için tasarlanmış ve mobil cihazlara kaydırılan bir çözüme kıyasla BBM'nin daha güçlü bir mobil deneyim sağladığını iddia ediyor.
• Mesaj Bildirimleri : Kullanıcılar, grup sohbetlerinde bile hem "alınan" hem de "okundu" bildirimlerine erişim sağlar. Bu şekilde, kimin sizi görmezden geldiğini veya henüz telefonuna bakmadığını anlayabilirsiniz.
• Çoklu İşletim Sistemi Ortamını Kolayca Yönetin : BBM Enterprise uygulaması, elbette iOS, Android ve BlackBerry telefonlarla uyumludur. Şifreleme, BBM Enterprise mesajları Enterprise dışı kullanıcılara gönderildiğinde bile devam eder.
• Basit BT Yönetimi ve Kontrolleri : BBM Enterprise, “CIO itirazlarının” üstesinden gelmeye odaklanarak tasarlanmıştır ve özellikle güvenlik, EMM entegrasyonu ve kurumsal kontrol ile ilgili endişeleri giderir. BT yöneticileri herhangi bir cihazdaki tüm BBM verilerini silebilir ve kuruluş genelinde basit politikalar uygulayabilir.
• BBM'den Güçlü Özellikler: BBM Enterprise, mevcut BBM'den oluşturulduğundan, kullanıcılar sohbet bittiğinde tamamen kaybolan özel sohbetler, zamanlanmış mesajlar ve hatta gönderildikten sonra mesajları geri çekme yeteneği gibi bazı benzersiz özellikler de kazanırlar.

Anlayabileceğiniz gibi, BBM Enterprise bir UC çözümü için birçok doğru kutuyu işaretler. Birkaç önemli noktanın da eksik olduğunu fark edeceksiniz, ancak BlackBerry, her şeyi BBM'ye sıkıştırmak yerine, birden fazla uygulama içeren tam bir platform oluşturdu.

Daha yakın zamanlarda, aslında, BlackBerry, herhangi bir kuruluşun BBM'nin yoğun güvenlik özelliklerini kullanarak kendi platformunu oluşturmasına olanak tanıyan kendi BBM Enterprise SDK'sını bile piyasaya sürdü.

Güvenlik Ön planda

BlackBerry'nin kurumsal müşterilerini anladığını söylemek güvenli. Güvenlik ve kurumsal çağrı kontrolüne öncelik vererek BlackBerry, çok iyi ifade ettikleri gibi "CIO itirazlarının üstesinden gelmeyi" başardı.

Cisco Spark'ın etkileyici güvenliği hakkında bilgi edinme şansım olduğunda, şifreleme sürecini özetleyen bir yazı yazdım. Şifreleme oldukça sıkıcı ve temel kavramlar oldukça aynı olsa da, inek olduğum için burada da aynısını yapmak isterim.

BlackBerry, iki güvenlik katmanını açıklıyor:

1) BBM Enterprise ile kullanıcılar arasındaki mesajlar şifrelenir. Bu şifreli mesajların kilidi simetrik anahtarlarla açılır. İletinin hem göndericisine hem de alıcısına kendi benzersiz genel/özel şifreleme ve imzalama anahtarları verilir. Bu anahtarlar cihazda oluşturulur ve Enterprise tarafından kontrol edilir. Her belirli mesaj, şifreleme için kendi benzersiz rastgele simetrik anahtarını kullanır. Buradaki fayda, bir mesajın kilidinin açılmasının, saldırganın tüm konuşmaya erişmesine izin vermemesidir. Sanki evinizdeki her kapının kendine özgü anahtarı varmış gibi: ön kapıya erişim sağladıkları için her odaya girebilecekleri anlamına gelmez.

2) Cihaz ile BBM Enterprise altyapısı arasındaki TLS Şifrelemesi, yalnızca BBM mesajlarının değil, tüm ağın korunmasına da yardımcı olur.

Bu şifreleme, mesajların yanı sıra sesli ve görüntülü aramalara da taşınır ve ek bir fayda için: BBM Enterprise olmayan kullanıcılara gönderilen iletişimler de şifrelenir. BlackBerry, neye odaklanmaları gerektiği konusunda net bir fikre sahipti ve tüm uygulamayı birden fazla güvenlik katmanıyla oluşturmaya karar verdi.

Ancak BBM Enterprise ve şifreleme katmanları tüm hikayeyi anlatmıyor.

Paketin Geri Kalanı

BBM Enterprise'ın görünüşte sağlam bir çözüm olsa da tek başına ayakta kalamayacağını hemen söyleyebiliriz. Ne de olsa, Slack ücretsizdir, mesaj göndermemize, mesajları düzenlememize veya silmemize izin verir ve şimdi güvenlik ekler. Hepsinden öte, dosya paylaşımı gibi başka güzel özellikler de kazanırsınız.

Bu yüzden, BlackBerry platformunda zayıf bir nokta varsa, bunun farklı uygulamalar altında yaşayan farklı çözümlerin ve özelliklerin sayısı olduğunu düşünüyorum - ya da öyle görünüyor. Bu, oldukça hızlı bir şekilde kafa karıştırıcı olabilir ve ekipleri, kuruluşları için hangi çözümün en iyi şekilde çalışacağından emin olamamasına neden olabilir.

BlackBerry'nin sunduğu diğer çözümleri ve uygulamaları listeleyeceğim ve muhtemelen düşünce trenimi yakalayacaksınız:

• BlackBerry Paylaşımı

Bunu özellikle belirttiğim için, buradan başlamak mantıklı. BlackBerry Share, kullanıcıların dosya aktarmasına olanak tanıyan ve özellikle mobil çalışanlar için tasarlanmış bir uygulamadır. Uygulama düzeyinde şifreleme ve veri koruması ile BlackBerry Share'in, cep telefonlarımızda dosya paylaşmanın güvenli bir yolu olması gerekiyordu. Ama neden bunu ek bir özellik olarak doğrudan BBM Enterprise'a atmıyorsunuz? Sadece dosya paylaşmak için tamamen ayrı bir uygulamaya mı geçmemiz gerekiyor? Entegrasyonlar bunun için değil mi - bize zaman kazandırmak için?

• BlackBerry Çalışması

BBM iletişim üzerine odaklanırken, BlackBerry Work daha fazla işbirliği ve organizasyon araçları sunar. Work, kullanıcıların e-posta göndermesine, toplantılar planlamasına ve toplantılara katılmasına ve takvimleri ve kişileri yönetmesine olanak tanır. Bana göre bunlar sadece BBM Enterprise'da eksik olan özellikler. Yine entegrasyonlar her şeyi tek bir çatı altında toplar, o halde araçları neden farklı uygulamalara ayıralım?

• BlackBerry Erişimi

"Yeni nesil BlackBerry'nin güvenli mobil tarayıcısı" olarak adlandırılan Access, kullanıcıların bir kuruluşun intranetine ve diğer popüler web tabanlı üretkenlik uygulamalarına güvenli bir şekilde erişmesine olanak tanır.

• BlackBerry Bağlantısı

İşletmeniz halihazırda Microsfot Lync, Cisco Jabber ve IBM Sametime gibi popüler olan başka bir Kurumsal Bilgi Yönetimi çözümünü kullanıyorsa, BlackBerry Connect her şeyi tek bir çatı altında toplamak için ihtiyacınız olan çözümdür. Buradaki fikir, BlackBerry Connect'in "bir VPN, güvenlik duvarı delikleri veya DMZ'de hizmetler gerektirmeden önde gelen mobil cihazları pazarlamak için kurumsal anlık mesajlaşma platformlarını genişletmesidir." Esasen Lync kullanan bir işletme, mobil mesajlaşma, iletişim durumu ve kurumsal dizin araması elde etmek için Connect'i ekleyebilir. Bu nedenle BlackBerry, BBM Enterprise ile yalnızca bağımsız bir çözüm değil, aynı zamanda diğer çözümler için bir "uzantı" da sunmak istiyor.

• BBM Kurumsal SDK'sı

Şimdi, bu biraz mantıklı. Genellikle, API'ler doğrudan platforma dahil edilmez. Daha spesifik olarak, bu Enterprise SDK, kuruluşların, altındaki BBM mimarisiyle kendi çözümlerini oluşturmak için kullanacakları API'dir.

• İşletme (ve Devlet) için SecuSUITE

Bu iki farklı çözüm olarak kabul edilebilir: biri işletme odaklı, diğeri devlet odaklı. Ancak genel konsept aynıdır: SecuSUITE, mobil cihazlarda güvenli arama ve mesajlaşma sağlayan yazılım tabanlı bir şifreleme çözümüdür. Dünya çapında 20'den fazla hükümet tarafından kullanılan BlackBerry'nin güvenliğinin ne kadar güçlü olduğunu anlayabilirsiniz.

Kısa bir not: Araştırmam sırasında, Gmail, Outlook, Facebook ve Twitter gibi şeyler için birleşik bir gelen kutusu görevi gören BlackBerry Hub gibi diğer çözüm uygulamalarının aksine kurumsal ve iş uygulamalarına odaklanmaya çalışıyordum.

İzlenecek Kurumsal Bir Çözüm

BlackBerry, yeni BBM Enterprise SDK'larını duyurduklarında ilk dikkatimi çekti. Platformu geliştiricilere genişletmek, BlackBerry'nin çözümlerinin onu diğerlerinden ayırmaya yardımcı olan benzersiz bir yeteneğe sahip olduğunu hissettiğinin açık bir işaretidir. Spark, güvenlikle başladı ve beyaz tahta ve analitik gibi bazı harika UX özellikleriyle genişledi. Slack, yalnızca küçük ekipler için değil, aynı zamanda yeni şebeke altyapısıyla işletmeler için de en iyi seçeneklerden biri olarak güçlü bir duruş sergiliyor.

Bununla birlikte, işletmeniz güvenliği mutlak gereklilik olarak belirleyen bir şey arıyorsa, o zaman BBM Enterprise, dikkat edilmesi gereken bir çözüm gibi görünüyor. Şahsen, diğer çözümlerle gerçekten derinlemesine bir karşılaştırma sağlamaya yardımcı olmak için tüm platformla uygulama fırsatını çok isterim.

BBM Enterprise SDK hakkında daha fazla bilgi edinmek için başlangıçta BlackBerry'ye ulaşmıştık, ancak ne yazık ki geri dönüş alamadık. BBM'nin zaman içinde nasıl geliştiğini kesinlikle yakından izleyeceğiz ve uygulamaya başladığımızda güncellemeye devam edeceğiz.