İşyerinde Yapay Zekaya Yönelik İşletme Tutumları 2024

Yapay zeka (AI) son yıllarda iş dünyasına büyük bir şekilde girdi. ChatGPT'nin Kasım 2022'de piyasaya sürülmesinden bu yana, her şekil ve büyüklükteki kuruluş, süreçleri kolaylaştırmak ve üretkenliği artırmak için teknolojiyi benimsiyor.

Ortalama bir şirket, yapay zeka ve yapay zekanın 2024'te yaygın olarak benimsenmesi hakkında gerçekte ne düşünüyor? Tech.co, işletmelerin yapay zekaya yönelik tutumlarını daha iyi anlamak amacıyla derinlemesine bir anket gerçekleştirdi. Bu anketin tam sonuçları , Teknolojinin İşyerindeki Etkisi raporumuzda bulunabilir.

Bu kılavuzda, işletmelerin yapay zekayı nasıl kullandığını, iş memnuniyetini artırma yollarını, iş rollerini nasıl etkilediğini inceleyeceğiz ve dünyadaki en son teknolojiden yararlananlar arasında hangi yapay zeka sohbet robotlarının ve araçlarının en popüler olduğunu ortaya çıkaracağız. iş yeri.

Zamanınız kısıtlı mı? Uygun bir zamanda kontrol etmek için raporun tamamını ücretsiz olarak indirebilirsiniz .

Yapay Zeka İş Tatmini Artırıyor

• Yapay zekayı kullanan üst düzey liderlerin %59'u, bunun kuruluşlarının iş tatmini üzerinde olumlu bir etkisi olduğunu iddia ediyor.

Yapay zeka platformlarını işinize benimsemenin amacı genellikle verimliliği artırmaktır. Sonuçta bu platformlar paraya mal oluyor ve eğer kârınızı artırmıyorsa bunun ne anlamı var?

Yine de yapay zekanın işyerinde kullanılması, verimliliği artırmanın ötesinde çok çeşitli faydalara sahiptir. Aslında araştırmamız, teknolojinin iş memnuniyeti üzerinde de oldukça olumlu bir etkisi olduğunu ve işle ilgili sıkıcı görevleri biraz daha yönetilebilir hale getirdiğini buldu.

Sadece bu da değil, araştırmamız yapay zeka kullanımı ile 4 günlük çalışma haftasının benimsenmesi arasında açık bir bağlantı kurdu; dolayısıyla çalışanların genel olarak bundan memnun olması şaşırtıcı değil!

İş Yerinde En Çok Yapay Zeka Kullanımı

• Yapay zekayı kullanan üst düzey liderlerin %30'u bunun iş süreçleri üzerinde güçlü veya önemli bir etkisi olduğunu iddia ediyor.
• %36'sı yapay zekanın iş süreçleri üzerinde orta düzeyde bir etkisi olduğunu iddia ediyor.
• Veri analizi, işyerinde yapay zekanın en popüler kullanımıdır: İşletmelerin %32'si veri analizi görevleri için yapay zekayı kullanıyor.

İş dünyasında önemli bir konu haline geldiğinden, şirketlerin işyerinde yapay zekayı kullandığı inkar edilemez. Ancak asıl soru, bu durumun bu işletmeleri nasıl etkilediği ve bunu ne için kullandıklarıdır. Neyse ki bazı cevaplarımız var.

Araştırmamız, yapay zekanın şirketlerin büyük bir yüzdesi üzerinde orta, güçlü veya önemli bir etkiye sahip olduğunu buldu; bu, işletmeniz için teknolojinin geleceği açısından iyiye işarettir. Ek olarak raporumuz, yapay zekanın en çok veri analizi için kullanıldığını buldu; bu da onun analitikteki büyük kümeleri inceleme ve analiz etme yeteneği göz önüne alındığında mantıklıdır.

İşyerinde Yapay Zekanın Benimsenmesi

• İşletme liderlerinin %33'ü yapay zeka araçlarının sınırlı ölçüde kullanıldığını söylüyor.
• Şirketlerin yalnızca %4'ü kuruluşları genelinde tamamen entegre yapay zeka araçlarına sahiptir (25'te 1).

Teknolojinin önemli büyümeye katkıda bulunabilecek çok çeşitli yeniliklere güç vermesiyle birlikte, iş dünyasında yapay zeka ile ilgili haberler oldukça yaygınlaştı. Ancak her yeni teknolojide olduğu gibi benimsenme oranı teknoloji sektörü dışındaki işletmeler için her zaman evrensel değildir. Peki yapay zekayı gerçekte kim kullanıyor?

Raporumuz, iş dünyasında yapay zeka kullanımının hâlâ oldukça sınırlı olduğunu ortaya çıkardı. Aslında çok küçük bir yüzde, teknolojiyi iş operasyonlarına tamamen entegre etti; bu da, yapay zeka geliştikçe önümüzdeki birkaç yıl içinde büyüme için bolca alan olduğu anlamına geliyor.

İşyerinde Yapay Zekaya Yönelik Tutumlar

• İşletmelerin çoğunluğu (%42) işyerinde yapay zeka kullanımı konusunda "tarafsız" düşünüyor.

Yapay zekanın işyerinde benimsenmesinin üst kademeye ulaşmasının tek yolu, yapay zekaya yönelik tutumların, iş ortamında kullanılan teknolojide bir paradigma değişikliğini garanti edecek kadar olumlu olmasıdır. Peki insanlar yapay zeka hakkında ne düşünüyor?

Anketimiz, birçok karar vericinin teknolojiyi kendileri için benimseme konusunda en iyi ihtimalle "tarafsız" olduğunu ortaya çıkardı. Yanlış bilgilendirme ve yapay zeka güvenliğine ilişkin genel kaygılar arasında, insanlar henüz bu konuda fikir sahibi olmadığı için yapay zekanın evrensel olarak benimsenebilmesi için kat etmesi gereken uzun bir yol var.

İşletmeler İçin En Popüler Yapay Zeka Aracı

• ChatGPT, 2023'te işletmeler için en popüler yapay zeka aracıydı

Teknolojide ilk olmak, yeni bir sektörde başarıyı garantilemenin tartışmasız en önemli yollarından biridir. iPhone göze çarpan bir örnek, ancak gerçek şu ki, ilk önce ürününüzü piyasaya sürmek, daha kimse ortalıkta olmadan iş dünyasında yer edinmenizi sağlar.

Aynı şey ChatGPT için de geçerli gibi görünüyor, çünkü her şeyi başlatan üretken yapay zeka platformu, dünya çapındaki işletmeler için oldukça büyük bir farkla en popüler araç olmaya devam ediyor. 1000'den fazla ABD'li iş lideriyle yaptığımız araştırmada, yanıt verenlerin %65'i Google'ı kullandığını belirtirken, yalnızca %48'i Google'ın rakibi Bard'ı kullandığını söyledi.

Google Bard, son birkaç on yıldaki arama motoru becerisi göz önüne alındığında doğal olarak bir rakip, ancak şimdilik ChatGPT zirvede kalıyor.

Yapay Zekanın İş Rolleri Üzerindeki Etkisi

• Kuruluşlarında yapay zeka kullanan katılımcıların yarısından fazlası (%53), kuruluşlarındaki iş rollerinin kaldırılması konusunda hiçbir etkisi olmadığını belirtiyor.
• Rol değiştirme için en popüler yapay zeka görevleri, tedarik zinciri yönetimi varlıkları (%71), yasal araştırma (%65), sabitlerin tahmine dayalı bakımı (%64), envanter yönetimi (%63) ve finansal analizdir (%63).
• Görev yazmak için yapay zeka kullanan kuruluşlarındaki üst düzey liderlik profesyonellerinin %63'ü, yapay zeka araçlarının iş rollerini ortadan kaldırmada hiçbir etkisi olmadığını belirtiyor.

İşyerinde yapay zeka söz konusu olduğunda en büyük korkulardan biri iş. Daha spesifik olarak çalışanlar, aşırı otomasyonun toplu işten çıkarmalara yol açacağından endişe ediyor; yeni teknolojinin istihdam piyasası üzerindeki etkisi göz önüne alındığında bu anlaşılabilir bir durum.

Yine de araştırmamız, şirketlerin çoğunluğunun yapay zeka nedeniyle sıfır işten çıkarma gördüğünü, daha da yüksek bir yüzdede ise yapay zekanın herkesin düşündüğü gibi yazarlık işlerinin yerini almadığını belirtti.

Daha da iyisi, yapay zeka işlerin yerini aldığında belirli rollere odaklanır, dolayısıyla bu sektörlerde değilseniz şimdilik kesinlikle güvendesiniz. Yine de endişeleriniz varsa kariyerinizi yapay zekaya karşı geleceğe hazır hale getirmenin yolları var.

Yapay Zeka ve Yanlış Bilgi

• Üst düzey liderlerin %49'u büyük dil yapay zeka modellerinin yanlış bilgi üretme riskinden endişe duyuyor.

Teknolojinin çocukluk çağındaki durumu nedeniyle araştırmalar, ChatGPT ve Google Bard gibi üretken yapay zeka platformlarının, bu hizmetlerin yarattığı yanlış bilgiler için kullanılan halk dilindeki terim olan halüsinasyonlardan muzdarip olduğunu defalarca ortaya çıkardı.

Sonuç olarak karar vericiler teknolojiyi iş operasyonlarına uyarlama konusunda tereddüt yaşıyorlar. Sonuçta, size doğru bilgi sağlaması için iş araçlarınızdan birine güvenemiyorsanız, onu kullanmanın ne anlamı var?