Ekim 2022'nin En İyi Küçük İşletme Telefon Hizmetleri

Doğrudan cevaba gitmek ister misiniz? Araştırmamıza göre en iyi iş telefonu servisleri Nextiva ve Zoom Phone.

Küçük işletmeler, hem iç hem de dış iletişimi optimize etmek için geleceğe yönelik işletme VoIP telefon çözümlerini benimsiyor.

Doğru küçük işletme telefon hizmetleri, genel müşteri deneyimini iyileştirmek ve süreçte ekip üyeleri için üretkenliği artırmak için yüksek kaliteli, güvenilir ses, video ve mesajlaşma iletişim kanalları sağlar.

Standart PSTN sabit hatlarının aksine, sanal telefon hizmetleri arama yönlendirme, arama kaydı, IVR ve video konferans gibi sayısız gelişmiş özellik sunar.

Bu kılavuzda, şirketinize en iyi şekilde hizmet edecek temel özelliklerle birlikte en iyi kurumsal telefon sağlayıcılarından bazılarını, fiyatlarını ve planlarını derinlemesine inceleyeceğiz.

2022 İçin En İyi 10 Küçük İşletme Telefon Hizmeti

Küçük işletmeler için en iyi iş telefonu hizmetleri şunlardır:

• Nextiva
• Yakınlaştır Telefon
• Çekirge
• RingCentral MVP
• 8×8 X Serisi
• Avaya Bulut Ofisi
• Ooma Ofisi
• Vonage Bulutu
• Tuş Takımı Konuşması
• GoToConnect

1. Sıradaki

Nextiva, kuruluşunuz ve müşterileriniz için en iyisini sağlamak için uygun bir fiyat ve mükemmel bir seçim ile önde gelen iş telefonu hizmetleri ve birleşik iletişim sağlayıcılarından biridir. Açık sözlü müşteri sadakatleri ve sınıfının en iyisi müşteri hizmetleri, USNews ve G2 tarafından 1 numaralı sağlayıcı olarak birçok ödül kazandı.

Küçük işletmeler için en iyi özellikler —

VoIP sağlayıcısının en temel planı, kullanıcıların müşteriler ve müşterilerle kolayca iletişim kurmasına olanak tanıyan özellikler sunar. Bunlara ücretsiz numara taşıma, çevrimiçi faks, mobil ve masaüstü uygulaması, otomatik görevli ve sınırsız arama ve mesajlaşma dahildir. Bu şekilde, mevcut telefon numaranıza bağlı kalabilir ve iletişimleri kaldığınız yerden devam ettirebilirsiniz.

Başlarken -

Nextiva, web sitesinde küçük işletmelerin sanal telefon hizmetlerine başlamalarına yardımcı olmaya adanmış kapsamlı bir sayfa sunuyor. Bireysel özellikler hakkında bilgi edinebilir ve ardından bunların Nextiva'nın paket servislerinde nasıl bir araya geldiklerini görebilirsiniz.

Ek olarak, özel kullanıcı eğitimi ve alıştırmanın yanı sıra tamamen özelleştirilebilir bir telefon çözümü de mevcuttur.

Ağ Güvenilirliği ve Müşteri Desteği —

Nextiva, 8 küresel varlık noktasına ve %99,999 çalışma süresi sunan taşıyıcı sınıfı veri merkezlerine sahiptir. 7/24 izleme sunar, canlı sistem durumu güncellemeleri sağlar ve SO/IEC 27001 sertifikasına sahiptir.

Telefonla müşteri hizmetleri ve canlı sohbet yardımı 7/24 mevcuttur.

Küçük işletmeler için en iyi fiyatlandırma planı —

Nextiva Fiyatlandırma ve Planları – 8 Şubat 2022 itibariyle

Nextiva'nın Temel planı, kullanıcı başına aylık 19 ABD dolarından başlar. Bu, kullanıcılara müşteriler ve iş arkadaşlarıyla iletişim kurmak için ihtiyaç duyacakları temel VoIP özelliklerini verir. İşte Nextiva'nın tam fiyatlandırma seçeneklerine bir göz atın.

2. Telefonu Yakınlaştır

Zoom Phone, öncelikle herhangi bir iş gücü için tasarlanmış bulut tabanlı bir iş telefonu hizmetidir. Bağımsız bir telefon sistemi olarak veya Zoom Meetings video hesabıyla birlikte çalışacak şekilde tasarlanmıştır.

Küçük İşletmeler için En İyi Özellikler —

Küçük işletmeler özellikle Zoom Phone'un ABD ve Kanada'da sınırsız dahili arama, e-posta, masaüstü arayüzü ve mobil uygulamalar aracılığıyla erişilebilen görsel sesli posta ve ayrıca mevcut herhangi bir Zoom kullanıcısıyla sohbet mesajı sunan Pro planından yararlanacak. Ücretsiz numara taşıma, GSuite, Salesforce, Slack ve Microsoft 365 gibi araçlarla gelişmiş entegrasyonlar ve herhangi bir sohbeti veya görüntülü aramayı yalnızca sesli bir telefon görüşmesine dönüştürme yeteneği de KOBİ'ler için yararlı araçlardır.

Başlarken -

Zoom bilgi tabanındaki ayrıntılı video eğitimlerine ve nasıl yapılır kılavuzlarına ek olarak Zoom, Zoom telefonu ve diğer ürünlerin nasıl kurulacağını ve kullanılacağını öğrenmeye yardımcı olmak için canlı eğitim web seminerleri de sunar. Kullanıcılar, Zoom telefonlarını kendi başlarına kurmak için bir bağlantı alacaklar veya kurulum sürecini kolaylaştırmak için bir Müşteri Başarı Yöneticisi ile daha pahalı bir plan satın almayı seçebilirler. Zoom, Bolt sohbet botu ve öncelikli telefon, web bileti, sosyal medya ve canlı sohbet desteği sunan destek planları aracılığıyla 7/24 destek sunar.

Ağ Güvenilirliği ve Müşteri Desteği —

Zoom %99,9 çalışma süresi sunar ve tam ağ yedekliliği ile küresel varlık noktalarına sahiptir.

Müşteri desteği, 7/24 sohbet botu ve geri arama hizmeti ile 7/24 telefon desteği ile sağlanır. Telefonla öncelikli müşteri desteğinin mevcut olduğunu unutmayın; bu nedenle, satın aldığınız müşteri hizmetleri planına bağlı olarak, geri arama almak için bir gün beklemeniz gerekebilir.

Küçük işletmeler için en iyi Fiyatlandırma Planı —

Zoom Telefon Fiyatlandırması ve Planları – 8 Şubat 2022'den İtibaren

Küçük işletmeler, mevcut Zoom Video kullanıcıları için aylık 12,00 ABD doları tutarındaki ve Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da sınırsız arama, telefon uzantıları, arama kaydı ve bir ücretsiz ABD veya Kanada sunan Zoom Phone'un ABD ve Kanada Sınırsız Planı'ndan büyük olasılıkla yararlanacaktır. telefon numarası. Ek telefon numaraları, numara başına aylık 5,00 ABD doları karşılığında satın alınabilir. Sayaçlı bir plan da mevcuttur, ancak ortalama küçük işletmenin ihtiyaç duyduğu diğer özelliklerin yanı sıra sınırsız giden arama ve SMS testinden yoksundur. İşte Zoom Phone fiyatlandırmasının ve planlarının bir dökümü.

3. Çekirge

Grasshopper, işletmenizin büyümesi için ihtiyaç duyduğu iletişim araçlarını sunar. Geniş ücretsiz telefon numaraları havuzuyla, bu iş telefonu hizmeti, küçük işletmenizin profesyonel görünmesini ve kulağa hoş gelmesini sağlar. Gelişmiş özelliklere ihtiyaç duymayan ve bir sözleşmeye bağlı kalmaktan kaçınmak isteyen küçük işletmeler için mükemmel bir seçimdir.

Küçük işletmeler için en iyi özellikler —

Grasshopper, işletmelerini ayakta tutmak için genellikle daha uzun saatler çalışmak zorunda oldukları için küçük işletmeler düşünülerek tasarlandı. Buna yardımcı olan bir özellik, Grasshopper'ın anında tepki vermesidir.

Bir potansiyel müşteriden gelen aramayı kaçırırsanız, Grasshopper size uygun olmadığınızı bildirmek için otomatik olarak bir SMS mesajı gönderir. Bu otomatik mesajla ulaşmak, beklentileri kaybetme riskini ortadan kaldıracaktır.

Başlarken -

Kullanıcılar sadece birkaç basit adımda Grasshopper'ı kolayca kullanmaya başlayabilir. Önce numaranızı ve planınızı seçiyorsunuz, ardından uygulamayı cep telefonunuza ve masaüstünüze indiriyorsunuz. Ardından ayarlarınızı yapılandırmanız gerekir ve yeni telefon numaranızı kullanmaya başlayabilirsiniz.

Ağ Güvenilirliği ve Müşteri Desteği —

Grasshopper, %99,999 çalışma süresinin yanı sıra 7/24 destek ve ücretsiz satış hattı ve kapsamlı bir bilgi tabanı sunar.

Ancak buradaki diğer sağlayıcılardan farklı olarak Grasshopper canlı sohbet desteği sunmuyor. Telefon desteği 7/24 mevcut gibi görünse de, destek çağrılarını yanıtlamakla görevlendirilenler de satış yaparken canlı bir temsilciye ulaşmak zordur.

Bu nedenle, self servis için rahat edebileceğinizden çok daha fazla “Kendin Yap” yaklaşımıdır.

Küçük işletmeler için en iyi fiyatlandırma planı —

Çekirge Fiyatlandırma ve Planları – 8 Şubat 2022 İtibariyle

Grasshopper'ın temel planı aylık 26 dolardan başlar ve yıllık faturalandırılır. Ancak yalnızca bir telefon numarası ve üç dahili hatla birlikte geldiğinden, çalışanları olan küçük bir işletme için pek uygun değildir. En iyi bahis, aylık 44 dolardan başlayan ve yıllık olarak faturalandırılan Grasshopper's Partner planıdır. Bu plan, üç telefon numarası ve altı dahili hat ile birlikte gelir. Grasshopper fiyatlandırması ve planları hakkında daha fazla bilgi edinin.

4. RingCentral MVP

Her büyüklükteki kuruluş tarafından kullanılmak üzere tasarlanan RingCentral, bir dizi plan sunar ve API'leri kullanarak güçlü özelleştirme seçenekleri kullanır. RingCentral, konumdan bağımsız olarak işbirlikçi ekiplere yardımcı olmaktan gurur duymaktadır ve bu, onu birden fazla ülkedeki uzak ekipler için başka bir mükemmel seçenek haline getirmektedir.

Küçük işletmeler için en iyi özellikler —

Essentials planı en fazla 20 kullanıcı için mevcuttur - bu, RingCentral'ın birçok rakibinin daha düşük oranda sağladığından çok daha fazla satırdır. Bu planı satın almak size küçük işletmenizi önemli ölçüde büyütme özgürlüğü verir. RingCentral kullanıcıları ayrıca ücretsiz numaralardan, ücretsiz telefon görüşmelerinden ve sınırsız Business SMS mesajlaşmasından yararlanabilir.

Başlarken -

RingCentral'ın web sitesi, aracı dakikalar içinde dağıtmanın ve ölçeklendirmenin kolay olduğunu belirtir. Merkezi yönetici portalında yeni ekipler oluşturabilirsiniz. Kullanıcıları eklemek ve kaldırmak, çalışma saatlerini ayarlamak ve çağrı yönlendirme ve çağrı yönlendirme için kurallar oluşturmak kolaydır. Herhangi bir kullanıcı bu işlemleri uzaktan gerçekleştirebilir.

Ağ Güvenilirliği ve Müşteri Desteği —

RingCentral %99,999 çalışma süresi, 7/24 izleme, Hizmet Kalitesi panoları/canlı raporlama ve yük devretme yedekli taşıyıcı sınıfı veri merkezleri sunar.

Tüm planlar 7/24 canlı sohbet ve telefon desteği içerir ve kullanıcılar çevrimiçi olarak da dava açabilir.

Küçük işletmeler için en iyi fiyatlandırma planı —

RingCentral MVP Fiyatlandırma ve Planları – 8 Şubat 2022'den itibaren

Essentials, yeterli bir başlangıç ​​planıdır ve otomatik arama kaydı ve kullanıcıların gelen aramaları asla kaçırmamasını sağlayan ve sanal resepsiyonist yetenekleri sağlayan bir otomatik operatör içerir. Bu özellikleri başka bir iş telefonu servis sağlayıcısından temel bir planda alamayabilirsiniz. Bu seçenek 19,99 ABD Doları/kullanıcı/ay'dan başlar. İşte RingCentral'ın ek fiyatlandırma ve planlarının bir dökümü.

5. 8×8 X Serisi

8×8, 60 ülkedeki iş gücünü, ekipleri ve müşterilerini birbirine bağlayarak daha hızlı işbirliği yapabilmeleri ve daha akıllı çalışabilmeleri için güçlendirir. UCaaS sağlayıcısı, gerçek zamanlı iş analitiği ve zekası sunar, böylece işletmeler, veriye dayalı kararlar almak için tüm etkileşimler ve kanallar genelinde benzersiz ve eyleme geçirilebilir içgörülere sahiptir.

Küçük işletmeler için en iyi özellikler —

8×8 Express, küçük işletmeler ve yeni başlayanlar düşünülerek özel olarak tasarlanmıştır. Bu seçenekle, kullanıcılar, basitleştirilmiş, birleşik iletişim için mükemmel olan ABD ve Kanada'da iş SMS mesajlaşmasına, bire bir grup sohbetine ve sınırsız aramaya erişim elde edecekler. Anında ekran paylaşımı ve HD sesli ve görüntülü toplantılar gibi özellikler de Ekspres plana dahildir.

Başlarken -

8×8 Ekspres plan, herhangi bir yazılım gereksinimi olmadığından toplantıları hızlı bir şekilde ayarlamak için idealdir - konuklar tarayıcı tabanlı bir kullanıcı arayüzü kullanarak toplantıları arayabilir.

Ağ Güvenilirliği ve Müşteri Desteği —

8×8 kapsamlı bir çevrimiçi bilgi tabanına sahiptir ve canlı sohbet robotu Otto, 7/24 kullanılabilir (gördüğümüz en iyi müşteri hizmetleri sohbet robotlarından biridir.) Kullanıcılar ayrıca bir çevrimiçi destek davası açabilir. Telefon desteği Pazartesi-Cumartesi 6:00AM - 18:00PM PT arasında mevcuttur.

Coğrafi yedeklilik ile %99,999 çalışma süresi ve 7/24 canlı sistem izleme sunar. Ayrıca 8×8'in işe alım seçenekleri, eksiksiz uygulama hizmetleri, hızlı dağıtım, özel çözümler, çalışan eğitimi ve daha fazlasını içerir.

Küçük işletmeler için en iyi fiyatlandırma planı —

8×8 Fiyatlandırma ve Planlar – 8 Şubat 2022 itibariyle

Birçok özellik, kullanıcı başına ayda yalnızca 15 ABD doları gibi daha düşük bir başlangıç ​​fiyatı ve kendi kendine kaydolma seçeneği sayesinde 8×8 Ekspres plan, sesli arama, video konferans ve mesajlaşma basitliğine ihtiyaç duyan daha küçük ve daha büyük işlemler için idealdir. tek bir uygulamada. İlk ay ücretsizdir ve bu planda herhangi bir sözleşme veya donanım gerekmez.

6. Avaya Bulut Ofisi

Avaya Cloud Office, Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da sınırsız iş görüşmesi, Sınırsız İş SMS, sesli konferans ve 200'e kadar katılımcı için görüntülü toplantılar sunan hepsi bir arada bir bulut iletişim çözümüdür.

Bağımsız bir iş telefonu hizmetinden çok, kesintisiz bir birleşik iletişim çözümüdür ve esas olarak tamamen uzak ekipleri veya karışık, coğrafi olarak farklı iş gücünü birbirine bağlamak için tasarlanmıştır. RingCentral, Avaya'nın bulut telefon hizmetini güçlendirir, bu nedenle fiyatlandırma ve özelliklerde çok fazla çakışma göreceksiniz.

Küçük İşletmeler için En İyi Özellikler —

Avaya, küçük işletmeler için birçok rekabetçi özellik sunar, ancak onu diğerlerinden ayıran şey, tüm OneCloud planlarında bulunan gelişmiş ekip işbirliği paketidir. Kullanıcılar, ekip sohbeti, görev atama ve yönetimi, belge ve takvim paylaşımı ve daha pek çok şeyin keyfini çıkaracak. Ek özellikler arasında sesli postadan e-postaya, isteğe bağlı veya otomatik arama kaydı ve sınırsız sanal faks bulunur.

Başlarken -

Avaya, takip etmesi kolay bir başlangıç ​​kılavuzuna ek olarak, ekibinizin başarılı bir geçiş için ihtiyaç duyduğu her şeye sahip olmasını sağlamak için telefon ve cihaz kiralama hizmeti sunar. Kullanıcılar, işe alıştırmayı kolaylaştırmak veya ön ödemeli yıllık eğitim paketleri satın almak için Avaya Öğrenim Merkezi'nde kurslar alabilir. Avaya Profesyonel Hizmetler, yöneticilerin doğru planları seçmesine, özelleştirilmiş çözümler tasarlamasına ve uygulamasına, buluta veri geçişine yardımcı olmasına ve daha pek çok şeye yardımcı olur. Tüm Avaya planları, Avaya'ya büyük bir rekabet avantajı sağlayan 7/24 telefon ve sohbet desteği sunar.

Ağ Güvenilirliği ve Müşteri Desteği —

Avaya Profesyonel Hizmetler, yöneticilerin doğru planları seçmesine, özelleştirilmiş çözümler tasarlamasına ve uygulamasına, buluta veri geçişine yardımcı olmasına ve daha pek çok şeye yardımcı olur.

Tüm Avaya planları, Avaya'ya büyük bir rekabet avantajı sağlayan 7/24 telefon ve sohbet desteği sunar. Ancak, Avaya web sitesinde kapsamlı arama, garantili bir çalışma süresi yüzdesi hakkında herhangi bir ayrıntı sağlamadı - yalnızca bir yüzdesini sundu.

Küçük İşletmeler için En İyi Fiyatlandırma Planı —

Avaya Office Cloud Fiyatlandırması ve Planları – 8 Şubat 2022'den itibaren

Avaya'nın Temel Planı aylık kullanıcı başına 19,99 ABD dolarından başlasa da, ayda yalnızca 100 ücretsiz dakika içerir, yalnızca 20 kullanıcıya izin verir ve sınırsız sesli konferans veya görüntülü arama içermez. Kullanıcı başına aylık 27,99 ABD dolarına mal olan Standart Plan, küçük işletmeler için çok daha iyi bir seçenektir. Ayda 1.000 ücretsiz dakika, 100'e kadar eşzamanlı katılımcı için görüntülü arama içerir, çok seviyeli otomatik görevliler içerir ve sınırsız kullanıcıya izin verir. Ek yerel, ücretsiz ve özel numaralar ayda 4,99 ABD doları/numara karşılığında satın alınabilir.

7. Ooma Ofisi

Ooma Office, en fazla on çalışanı olan küçük işletmeler ve yeni başlayanlar için temel bir telefon hizmeti sağlayıcısıdır. Basit bir seçenek denemek isteyen birçok küçük işletme için Ooma, bir ekibin mevcut analog telefonlarını destekleyerek temel ihtiyaçları karşılamak için uygun maliyetli bir çözümdür.

Küçük işletmeler için en iyi özellikler —

Ooma Office'in temel planı, SIP telefon müşteri desteği, ücretsiz numara seçenekleri, grup arama özellikleri, acil durum (911) hizmetleri ve sesli postadan e-postaya dönüşümler sunar. Kullanıcılar, sanal faks ve dahili hatlar gibi daha gelişmiş özelliklerden yararlanabilir.

Başlarken -

Ooma, web sitesinde küçük işletmelerin başlamasına yardımcı olan bir sayfa sunuyor. Ooma platformunuzu kurmanın hızlı ve kolay olduğunu özellikle belirtir. Herhangi bir teknik bilgiye ihtiyacınız yoktur ve 15 dakika içinde hazır ve çalışır durumda olmalıdır.

Ağ Güvenilirliği ve Müşteri Desteği —

Ooma, web sitesi beyaz listeye alma/kara listeye alma ve uzantı izleme ile %99,99 çalışma süresine ve 7/24 trafik izleme özelliğine sahiptir.

Müşteri desteği, 7/24 canlı sohbet ve telefon desteği ile mevcuttur ve bu, ciddi bir avantaj sağlar.

Küçük işletmeler için en iyi fiyatlandırma planı —

Ooma Office ve Office Pro Fiyatlandırması ve Planları – 8 Şubat 2022'den itibaren

Ooma, yeni ve mevcut işletmelerin bir sözleşmeye bağlı kalmadan aylık sabit bir ücretle sağlam bir iletişim sistemine erişmeleri için basit planlar sunar. Başlangıç ​​planları kullanıcı başına aylık 19,95 dolardan başlıyor. Hâlâ pazarı araştırıyorsanız ve birden fazla VoIP hizmetini test etmeyi planlıyorsanız, Ooma dikkate değer.

Alışveriş sürecini iyileştirmek için siteleri, vergilerinizi ve ücretlerinizi konuma göre tahmin eden bir oran hesaplama aracına sahiptir. Böyle bir planın işinizi büyüdükçe idare edip edemeyeceğini veya daha kapsamlı özelliklere sahip bir Ooma Office planı düşünmeniz gerekip gerekmediğini hemen anlayacaksınız.

8. Vonage Ticari İletişim

Vonage'ın küçük işletme çözüm planları, bir ev adından bekleyeceğiniz başlıca özellikleri içerir. Çok çeşitli özelliklerle tasarlanan Vonage Business Communications (VBC), farklı büyüklük ve yapıdaki kuruluşlara en iyi şekilde hizmet vermek için Mobil, Premium ve Gelişmiş seçeneklere sahiptir.

Küçük işletmeler için en iyi özellikler —

Vonage, planlarında 50'den fazla özellik sunar. Mobil Planı, sınırsız giden ve gelen aramalar, SMS ve ekip mesajlaşması sunar. Mobil Plan ayrıca Vonage Uygulama Merkezi'ni de içerir. Bu, kullanıcıların, platformun tam iş ihtiyaçlarına göre uyarlandığından emin olmak için ihtiyaç duydukları iş uygulamalarını entegre etmelerini sağlar.

Başlarken -

Vonage Business Communications, kullanıcıların hizmete başlaması için harika bir giriş ve kurulum kılavuzu sunar. Kurulum kılavuzu hizmetine abone olursanız, bir satış temsilcisi, hesabınızı ihtiyacınız olan şekilde ayarlamak için ekibinizle birlikte çalışır. Hesabınızı kendi başınıza kurmak oldukça kolaydır.

Ağ Güvenilirliği ve Müşteri Desteği —

Vonage, %99,999 çalışma süresi, QoS raporlama, otomatik yük devretme ve veri merkezi yedekliliği sunar.

Ayrıca, öğreticiler, kullanıcı kılavuzları, SSS'ler ve kolay erişim için popüler konuların bir listesini içeren eksiksiz bir çevrimiçi eğitim merkezine sahiptir. Ayrıca, Soluto tarafından desteklenen SupportPLUS'u sunar. Bu, self-servis eğitim web seminerleri ve %93 başarı oranıyla yüksek eğitimli temsilciler ile birlikte telefon ve sohbet yoluyla öncelikli, 7/24 kişiselleştirilmiş müşteri desteği sunar.

Canlı sohbet desteği hafta içi tüm müşteriler için sabah 9'dan akşam 21.00'e kadar ve ayrıca hem IVR'de hem de destek sitesinde “Vee” kullanan çeşitli self servis seçenekleri mevcuttur.

Küçük işletmeler için mevcut fiyatlandırma planı —

Vonage'ın temel seçeneği, kullanıcı başına aylık 19,99 ABD dolarından başlayan ve kullanıcılara yalnızca yazılım telefonları aracılığıyla sınırsız arama ve SMS mesajlaşma, masaüstü ve mobil uygulamalar için sorunsuz entegrasyon ve sınırsız ekip mesajlaşması sağlayan Mobil planıdır. Bu plan, uzaktaki ekipleri ve masa telefonlarına ihtiyaç duymayanları desteklemek için mükemmeldir.

Daha geleneksel bir ofis ortamında çalışan ve platformlar arası işbirliğine güvenme eğiliminde olan ekipler için Vonage'ın Premium planı idealdir. Bu plan kapsamında, iş telefonu hizmeti kullanıcıları, daha gelişmiş çağrı işleme özelliklerine sahip masa telefonları da dahil olmak üzere tüm cihaz türleri arasında iletişim kurmak veya işbirliği yapmak için ayda 30 ABD doları ödüyor. Premium kullanıcılar ayrıca 100 kişiye kadar Amazon Chime destekli video konferans, sohbet ve dosya paylaşımına erişim kazanır.

9. Tuş Takımı Konuşması

Dialpad, küçük ve orta ölçekli işletmeler için orta fiyatlı bir sağlayıcıdır. Tuş takımı planları, tümü olmasa da, küçük bir işletmenin aradığı VoIP ve Birleşik iletişim özelliklerinin çoğuyla donatılmış olarak gelir.

Küçük işletmeler için en iyi özellikler —

Dialpad, sesli posta transkripsiyon, SIP telefon desteği ve video konferans gibi özelliklere ek olarak, entegrasyon ve inovasyona odaklandığından, onu ideal bir sanal telefon hizmeti olarak görüyor. Örneğin, Dialpad'in temel planı, kullanıcılara çok yönlü bir birleşik iletişim deneyimi sunmak için G Suite ve Office 365 entegrasyonları sunar.

Başlarken -

Dialpad, planlarındaki herhangi biri için 14 günlük ücretsiz deneme sunarak kullanıcıların hızlı bir şekilde başlamalarını sağlar. Kaydolduktan sonra, hızlı bir şekilde kullanıcı ekleyebilir ve anında numara ekleyebilirsiniz.

Ağ Güvenilirliği ve Müşteri Desteği —

İlginç bir şekilde, Dialpad %100 çalışma süresi sunduğunu iddia ediyor, ancak olay geçmişi sayfalarına bir bakış, %99,9 çalışma süresinin altına düştüğü zamanlar olduğunu gösteriyor.

Bununla birlikte Dialpad, AES-256-bit şifreleme ve 7/24 ağ izleme sunar ve yedi kıtada fiziksel yerinde güvenlikli 11 veri merkezine sahiptir.

Dialpad, 7/24 canlı sohbet desteği ve 7/24 canlı telefon desteği sunar. Ayrıca kapsamlı bir çevrimiçi veritabanına ve self servis eğitimleri ve SSS'lere sahip yardım merkezine sahiptir. Özel Müşteri Başarı Yöneticileri de mevcuttur.

Küçük işletmeler için en iyi fiyatlandırma planı —

Tuş Takımı Fiyatlandırması ve Planları – 8 Şubat 2022'den itibaren

Temel plan, yıllık olarak faturalandırılan 15$/kullanıcı/ay'dan başlar. Kullanıcılar ayrıca kullanıcı başına aylık 20 ABD doları (aylık faturalandırılır) ödeme, buna karşılık, kolaylık, sorunsuz üçüncü taraf uygulama entegrasyonu ve hem iOS hem de Android cep telefonları için destek vurgulayan yazılım alma seçeneğine sahiptir.

Video konferans ve SMS/MMS mesajlaşma servisleri de dahil olmak üzere gelişmiş iş telefon hattı teklifleri için daha ucuz servis sağlayıcılardan biridir. Donanım seçeneklerine ve kurulum/eğitime odaklanmaktan vazgeçerek, ekiplere varsayılan ayarları özelleştirmek için daha fazla zaman kalır. Bu şekilde, kişi yönetimi, şifreleme ve IVR (etkileşimli sesli yanıt) avantajlarından hızla yararlanabilirler.

10. Bağlantıya Git

GoToConnect, etkileşimleri iyileştirmek için eski ekipmanınızı sanal bir PBX ile değiştiren bulut tabanlı bir telefon hizmetidir. GoToConnect'in etkileyici portföyü, müşterilere rekabette üstünlük sağlamak için 80'den fazla kurumsal sınıf barındırılan PBX özelliği içerir.

Küçük işletmeler için en iyi özellikler —

VoIP sağlayıcısının Temel planı, birleşik iletişim için temel özellikleri sağlar. Kullanıcılar, beni bul/beni takip et, otomatik görevliler, zil grupları ve arama kuyrukları gibi gelişmiş arama özelliklerinden yararlanabilir. Bu, geleneksel sabit telefon şebekeleri tarafından sunulan temel arama özelliklerinden bir adım ötededir. Bazı planlar, veriye dayalı kararlar vermede hayati önem taşıyan gerçek zamanlı analizler de sunar.

Başlarken -

GoToConnect'in platformu birkaç dakika içinde devreye alınabilir. VoIP sağlayıcısı, destek bölümünde bir kullanıcı kılavuzu sunar. Yardım merkezleri, hesabınızı oluşturmak, uygulamaları ve telefonunuzu ayarlamak, hesabınızda oturum açmak ve daha fazlası için adım adım kılavuzlar sağlar. Ayrıca, hesabınızda on farklı tercih ayarlamak için kılavuzlar sağlar.

Ağ Güvenilirliği ve Müşteri Desteği —

GoToConnect, ağların ve veri paketi kaybı, açık bağlantı noktası testi ve mevcut bant genişliği bilgileri gibi bireysel sorunların %99,999 çalışma süresi ve 7/24 canlı izlenmesini sunar.

Destek ana sayfası, kategoriye göre düzenlenmiş sağlam çevrimiçi bilgi tabanına erişim ve 7/24 telefon desteği sunar.

Küçük işletmeler için en iyi fiyatlandırma planı —

GoToConnect Fiyatlandırması ve Planları – 8 Şubat 2022'den itibaren

GoToConnect, kullanıcı başına aylık 22 ABD dolarından başlayan ve yıllık olarak faturalandırılan bir Temel plan sunar. Temel plan yalnızca dört katılımcıya kadar video konferansı sunduğundan, bu seçenek biraz sınırlayıcıdır. Standart plan, yıllık olarak faturalandırılan 26 ABD doları/kullanıcı/ay olan daha geniş bir özellik yelpazesi sunar.

İş Telefonu Hizmeti: Temel Özellikler

Küçük işletme telefon hizmetleri, kullanımı kolay, sağlam ve güvenilir özelliklerden oluşmalıdır. Çoğu saygın işletme VoIP sistemleri, işletme sahiplerinin çok yıllı bir tam paket yükseltmeden veya taahhütte bulunmadan önce telefon özelliklerini denemek istediklerini anlar.

Alışveriş yaparken gelişmiş eklenti özelliklerini tanıtan küçük işletme telefon hizmetleri arasında ortak noktalar bulmak zorundasınız. Bunlar genellikle bir plan olmadan ayrı ayrı satın alınabilir ve tüm sektörlerdeki işletmeler için değerli benzersiz bilgiler sağlar. İşte dikkat etmeniz gereken en önemli özelliklerden bazıları:

• Özel Selamlamalar ve Premium Bekletme Müziği - kimse uzun süre beklemede kalmaktan hoşlanmaz, ancak birçok arayan, aynı zamanda, sessiz bir şekilde bekleme sürelerine maruz kalmamak veya steril asansör müziği dinlemek zorunda kalmamak için de minnettardır. Bir arama aktarmadan önce özel bir karşılama ve telifsiz bekletme müziği duymak, arayanlara etkileşim hakkında daha iyi bir izlenim verebilir. Ayrıca şirketinizin çok daha profesyonel görünmesini sağlar.
• HD Video Konferans – Birçok iş telefonu servis sağlayıcısı, doğrudan platformdan yüksek kaliteli web konferansı sağlayan HD video konferans yetenekleri sunar. Bu, Skype veya GoToMeeting gibi üçüncü taraf video platformlarına olan ihtiyacı ortadan kaldırır. Güvenilir HD görsellere ve sese sahip olmak, uzak ekipler için dahili işlemleri basitleştirmek için net iletişim vaat ediyor.
• Entegrasyonlar – Entegrasyonlar, diğer araçlarınıza, mevcut müşteri tabanınıza bağlı kalmanız ve müşteri hizmetleri ekibinin önemli verilerle süreçleri kolaylaştırmasına yardımcı olması açısından değerlidir. Birçok telefon sağlayıcısı, telefon sisteminizle sorunsuz bir şekilde senkronize olan bir dizi yaygın olarak kullanılan uygulama sunar. Bunlar, çağrı izleme, CRM, canlı sohbet ve diğer özellikler gibi üretkenlik araçlarını telefon sistemiyle eşleştirir.
• Çağrı Analitiği – Tıpkı web analitiği ve sosyal medya raporları gibi, çağrı merkezi analitiği de zengin bilgi sağlayabilir ve konferans çağrılarından çağrı günlüklerine kadar her şeyde performansı optimize etmenize yardımcı olabilir. Bu, çağrı yönetimi etkisini optimize etmek, olası satışları takip etmek ve çağrı merkezi temsilcilerinin başarısını değerlendirmek isteyen herhangi bir şirket için değerli bir yatırımdır.
• Özel ve Yerel İşletme Telefon numaraları - ücretsiz yerel numaralar, sanal numaralar, dahili numaralar ve ücretsiz özel numaralara erişim sunan VoIP telefon servis sağlayıcılarını arayın. Herhangi bir VoIP numarası, arayan kimliği ile birlikte gelmelidir.
• Sesli Posta Kopyalama ve Sesli Postadan metne – Uzun sesli posta mesajlarını dinlemek çok fazla zaman harcar ve arayanın neye ihtiyacı olduğunu onları dinlemeden bulamıyorsanız, hangi aramalara öncelik vereceğinizi belirlemek özellikle zordur. Sesli postadan metne, size tüm sesli posta mesajlarının yazılı bir dökümünü sağlayarak tüm bunları değiştirir. Sesli postadan e-postaya, metin sesli posta dökümlerini veya ekli MP3 sesli posta kayıtlarını otomatik olarak e-posta adresinize gönderir.
• Çağrı Kaydı – Çağrı kaydı, gelen/giden çağrıları otomatik olarak veya isteğe bağlı olarak kaydetmenize olanak vererek daha güçlü çağrı izleme ve bireysel temsilci değerlendirmesi sunar. Bazen, hassas bilgiler tartışıldığında kayıtları duraklatabilir ve yeniden başlatabilirsiniz.
• Mobil Uygulama/Yazılım Telefonu – Hem Apple hem de Android cihazlar için uygun bir mobil uygulaması olmadığı sürece hiçbir VoIP telefon sistemi dikkate alınmaya değer değildir (bu, VoIP sisteminizin hem akıllı telefonlarda hem de tabletlerde çalışabileceği anlamına gelir.) Çağrıları masaüstü bilgisayarınızda yanıtlamak yerine masaüstü bilgisayarınızdan almak istiyorsanız mobil cihazınıza? VoIP yazılım telefonlarının devreye girdiği yer burasıdır.

Daha fazla özelliği keşfetmek için bu videoyu izleyin:

İş Telefonu Hizmeti: Fiyatın ve Temel Çözümlerin Ötesine Bakın

Büyüklüğü ne olursa olsun her işletme için güvenilir ve uygun fiyatlı telefon planları gereklidir. Geleneksel telefon hizmeti sağlayıcıları, ev isimleri olabilir, ancak küçük işletme telefon planları, ticari VoIP'ye kıyasla genellikle yetersizdir. Gizli ücretler ve girişimci ihtiyaçların yönetimine ve ekip mesajlaşması gibi modern iş iletişimi yöntemlerine ilişkin genel bir kopukluk ile birlikte gelirler.

Bulut tabanlı iş telefonu sistemleri şirketleri, daha yüksek plan taban fiyatları ve ekstra ücretlerle mükemmel alternatif çözümler sunar. Kolaylık ve erişilebilirlik tarafından belirlenen bir ortamda markaların hayatta kalmak için ihtiyaç duyduğu güçlü mobil uygulamalarla son teknoloji iş telefonu hizmetleri sunarlar.

İş Telefonu Hizmeti SSS'leri