Dijitalleşme sağlık sektörüne zarar verebilir mi?

Yayınlanan: 2022-09-20

Havayolları, bankalar ve mağazalarla birlikte dijital deneyim gerçekten şekillenmeye başlıyor. Kusursuz bir müşteri deneyimi için kişisel bilgilerin ve tercihlerin kullanıldığı uygulama sayesinde bilet rezervasyonu, alışveriş ve transfer yapmak mümkün.

Ne yazık ki, yakın zamana kadar bu dijital hareket sağlık sektörü tarafından tam anlamıyla benimsenmedi. Ancak sağlık sektörünün ekosistemi, yeni sağlık hizmeti ERP yazılımının geliştirilmesi ve yeni oyuncuların gelişiyle zaten önemli ölçüde gelişiyor.

Dijitalleşme sektörün gelişimini nasıl etkiler?

Yeni teknolojiler, sağlık alanında gerçekten önemli gelişmeleri mümkün kıldı. Donanım ve yazılım giderek daha hassas hale geliyor, örneğin bir cerrahın en hassas operasyonlar için robotik kullanmasına veya bir onkoloğun yapay zeka (AI) ile donatılmış yazılımı kullanarak kanseri daha kısa sürelerde teşhis etmesine izin veriyor.

Öte yandan, hasta ile doktor arasındaki ve aynı zamanda pratisyen doktorların kendileri arasındaki geleneksel ilişki değişiyor.

  • Hastalar internet üzerinden doktordan randevu alır, uzaktan doktorla görüşür ve “chatbot”ları davet eder, yapay zeka ile donatılmış ve belirli soruları cevaplayabilen veya dosyaların (hamilelik, randevu vb.) takibini yapabilen robotlar.
  • Aynı zamanda, tele-uzmanlık, aynı dosyada yer alan farklı uzmanların çok daha kolay ve verimli bir şekilde işbirliği yapmalarını sağlar.

Dolayısıyla yeni teknolojilerin sağlık alanında devrim yapabileceğini görüyoruz, bu geçiş yeni soruları gündeme getiriyor.

Endüstrinin artan dijitalleşmesine ne engel olabilir?

İlk bakışta, kişisel verilerin korunması hâlâ dikkatin önemli bir bölümünü oluşturmaktadır. Yapay zeka özellikli herhangi bir yazılımın neden olduğu depolama ve işleme, biriken veriler maksimum koruma almazsa olumsuz sonuçlar doğurabilir.

Hukuki konulara ek olarak diğer etik, deontolojik ve sosyal konuları da sorgulamak gerekir. Sağlık, şeffaflık, izlenebilirlik ve AI sonuçlarının güvenilirliği gibi hassas bir alanda çok önemlidir. Ayrıca, birçok çalışan mesleğinin geleceği konusunda endişe duymaktadır.

Sağlık alanında hiçbir yenilik sıkıntısı olmadığını göreceğiz. Aksine, Intellectsoft gibi giderek daha fazla şirket, sağlık hizmetlerine erişimi veya bakım kalitesini artırabilecek hizmetler sunuyor. Ancak, bu girişimlerin dikkatli çerçevelerin yokluğunda önemli riskler içermesi muhtemeldir.

Yeni teknolojilerin tıbbi bakıma erişim üzerindeki etkisi

İnternetten randevu almak son yıllarda en çok gelişen hizmetlerden biridir. Bu başarının nedenlerini anlamak zor değil. Hasta açısından randevu almak hiç bu kadar kolay olmamıştı: İnternet üzerinden iletişime geçmek telefondan (ve aracı olmadan) daha hızlıdır ve profesyoneller tarafından sunulan bakım tekliflerini ve mevcut farklı yuvaları net bir şekilde görmenizi sağlar.

Hekim tarafında, araç, özellikle iptalleri yöneterek büro maliyetlerini azaltmanıza ve muayenehanenin doluluk oranını optimize etmenize olanak tanır. Böyle bir hizmetin somut sonuçları umut vericidir. Randevu almanın ötesinde, genel olarak yeni teknolojiler ve özelde İnternet, insanların sorularına - ve semptomlarına - çözümlere giderek daha özerk bir şekilde yanıt bulmalarına izin veriyor.

Özel web sitelerinde basit bir aramadan - kendi kendine teşhis ve hatta bunun yarattığı kendi kendine tedavi riskleri ile - telefonla konsültasyona, profesyonel bir doktorla video konferans ve hatta teletıp yoluyla, hastaların artık her zaman bir tedavi almak için seyahat etmeleri gerekmiyor. kişiselleştirilmiş tıbbi görüş. Aynı zamanda bazı nüfus gruplarının karşılaştığı zorluklara bir yanıttır.

Daha iyi sağlık takibi?

Gecikmeleri azaltarak ve sonuçların doğruluğunu ve güvenilirliğini artırarak doktorların teşhis bulmasına yardımcı olmak için teknolojik araçlar vazgeçilmez hale geldi. Böylece bakım kalitesi, arızaları veya anormallikleri otomatik olarak tespit edebilen akıllı araçların yardımıyla iyileştirilir.

Echo (Amazon'dan) veya HomeKit (Apple'dan) gibi ev için "akıllı" cihazlar gibi, giyilebilir elektronikler de sağlık alanında oldukça fazla. Örneğin yeni akıllı saatler, kullanıcıların “sağlıklı” bir yaşam tarzına öncülük etmelerini sağlamak için son derece hassas bir şekilde izlenmesini sağlar.

Böylece saatler, kullanıcının stres seviyesini, yakılan kaloriyi, nabzını, uyku ritmini ve daha birçok veriyi izleyebiliyor ve bu da birlikte çok doğru bir “sağlık” haritası oluşturmayı mümkün kılıyor. Bazı saatler, bir anormallik algıladığında kullanıcıyı uyaracak kadar ileri gider ve hatta belirli hipotezlere göre acil servis çağırır (örneğin: düşme tespiti). Web devlerinin sağlık alanındaki ana yatırımları, ortaya çıkan ekonomik ve sosyal sorunlarla orantılıdır.

Sağlık hizmetlerinin dijitalleştirilmesinin zorluklarına odaklanın

Sağlık sisteminin işleyişini iyileştirebilecek araçlara sonsuz bir ihtiyaç vardır. Ancak dijitalleşmeye temkinli yaklaşmak gerekiyor.

Örneğin, yeni teknolojiler, mesleklerde ve ilişkilerde neden oldukları köklü değişiklikler hakkında ekonominin tüm sektörlerinde birçok korku uyandırıyor. Bazı meslekler dönüştürülecek – örneğin tıbbi sekreterler, bazı görevlerinin halihazırda nasıl otomatik hale getirildiğini kademeli olarak görecekler.

Basit görevler otomatikleştirilebilir - güçlü yapay zeka yazılımı, bir insandan daha hızlı ve aynı (hatta daha yüksek) doğrulukla çözümler bulacaktır.

Ve doktorların ve diğer uzmanların mesleklerini nasıl uygulamaya devam edecekleri sorusu gerçekten ortaya çıkıyor. Ancak tıp uzmanlarının gerçek koşullarda tıbbi amaçlar için yapay zekayı denemede ve eğitmede temel bir rol oynayacağından şüphe yoktur. Ayrıca, sağlık alanında yeni teknolojilerin yararlı rolü açıktır, olanaklarını göz ardı etmek imkansızdır.

Bu nedenle, insanlar gelecekte tıp mesleğini de uyarlamalı, tıbbi araştırma yollarını değiştirmeli ve yapay zeka kullanımı konusunda eğitim eklemelidir. Yeni teknolojilerin geliştirilmesi kesinlikle otomasyona yol açacaktır, ancak bu, kurumları ve tıp uzmanlarının misyonlarını yeniden düzenleyerek çözülebilir. Dijital İş dönüşümü, örneğin yüksek performanslı yazılımlarla yapılabilecek analizlere harcanan zamanı azaltarak sağlık personelinin verimliliğini artırmayı mümkün kılıyor.