Birleşik İletişimde 7 Büyüleyici Kariyer

Birleşik İletişim sıcak bir endüstridir. Ses, video, anlık mesajlaşma, faks, e-posta, veri dosyaları vb. iletişim kurma yöntemlerimiz, merkezi olarak yönetilen tek platformlarda birleşmeye devam ediyor. Bu, son kullanıcılar olarak bizim için günlük kişisel ve iş iletişimlerimizde bu platformlardan yararlanmada kolaylık anlamına gelir. Ancak bu yakınsama aynı zamanda bu muhteşem birleşik iletişim çözümlerini oluşturmaya, dağıtmaya ve sürdürmeye karmaşıklık katar.

Bu nedenle birleşik iletişim alanı, teknoloji kariyerleriyle ilgilenenlerin düşünmesi için idealdir. Ayrıca, UC endüstrisi zaten çok büyük ve daha da büyüyeceği tahmin ediliyor. The UC Buyer'ın bu bilgi grafiğine bir göz atın. UC pazarı 2013'te zaten 68 milyar dolar değerindeydi. Analistler, UC ve VoIP pazarının önümüzdeki üç yıl içinde 88 milyar dolarlık gelire ulaşacağını tahmin ediyor.

Bu nedenle, teknolojide bir kariyerle hangi yöne gitmek istediğinizi tartıyorsanız, UC akıllıca bir harekettir. Sadece UC alanında bir kariyer için ne çekeceğinizi bilmeniz gerekiyor.

Önde gelen iş arama sitelerini inceledik ve yüksek talep gören ve iyi para kazandıran birkaç UC pozisyonu keşfettik. İşte liste:

UC Mimarı:

Birleşik İletişim mimarları, hem donanım hem de yazılım olmak üzere bir UC platformunun genel mimarisini tasarlar, geliştirir, belgelendirir ve analiz eder. Kesinlikle deneyimli bir teknoloji uzmanı için bir pozisyon.

Bir UC mimarının ana sorumluluğu, bir işletmenin ihtiyaçlarını çözümlere dönüştürmektir. Bu, teknolojiyi araştırmayı ve önermeyi ve hangi entegre donanım ve yazılım çözümlerinin temel iş gereksinimlerini karşıladığını belirlemeyi gerektirir. Mimarların ayrıca herhangi bir UC çözümünün tasarım ve uygulama sürecine dahil olmaları beklenmektedir.

Bir UC mimarı kıdemli bir rol olarak kabul edilir ve bu pozisyon için kişi bir lider ve akıl hocası olarak hizmet eder. Teknik beceriler sıkı olmalıdır ve çoğu şirket Bilgisayar Bilimi, Telekomünikasyon, Elektrik Mühendisliği veya diğer ilgili bilim, mühendislik ve teknoloji alanlarında lisans derecesine sahip bireyler arıyor.

Adayların ayrıca, uygulamalar ve sistemler hakkında dokümantasyon yazma ve departmanlar arası ekiplerle işbirliği içinde çalışma becerisi gibi “yumuşak becerilere” de ihtiyaçları olacaktır.

Bir Birleşik İletişim Mimarı için ortalama maaş aralığı 145.000-160.000 ABD Dolarıdır. Bu, genellikle müşterilere UC çözümleri sunan şirketler tarafından işe alınan bir pozisyondur. Bu pozisyon için işe alınan şirketler arasında Microsoft, Avaya ve Presidio bulunmaktadır. Bu pozisyona Eğitim ve Devlet sektörlerinde de ihtiyaç duyulmaktadır.

UC Operasyon Müdürü:

Bir UC Operasyon Yöneticisi, birleşik iletişim ekiplerini yönetir. Bu kişi, izleme, olay müdahalesi ve olay yönetimi dahil olmak üzere bir işletmenin UC çözümünün tüm yönlerinin uygulanmasından ve yönetilmesinden sorumludur.

Operasyon Yöneticileri, genellikle IP iletişimini desteklemek için mühendislik ekiplerine liderlik eder. Genellikle işe alırlar ve akıl hocalığı yaparlar. Bütçeleme konularında üst yönetimle birlikte çalışırlar ve müşterileri veya şirketlerinin kullandığı UC çözümleri için Hizmet Düzeyi Anlaşmalarına uyulmasını sağlarlar.

Bu, genellikle bilim, teknoloji veya mühendislik alanında lisans derecesi gerektiren bir pozisyondur. Operasyon Yöneticileri, dağıtılan büyük bir UC çözümü olan kuruluşlarda veya UC çözümleri sunan şirketlerde bulunabilir. Ortalama maaş aralığı 130.000-160.000 ABD Dolarıdır.

UC Analisti:

UC Analistleri uygulamalı, teknik personeldir. UC teknolojisine destek sağlarlar ve ayrıca genellikle UC ve ağ sorunlarıyla ilgili proje yönetimine dahil olurlar. Görevleri, destekleyici sistem yönetimini, mimari tasarımı, sistem performans yönetimini, güvenlik denetimlerini, iyileştirmeyi, operasyonel desteği, sorun çözmeyi, donanım ve yazılım kurulumlarını ve yükseltmeleri içerebilir.

Genel olarak, bir şirketin analisti, tüm Kurumsal Birleşik İletişimler (MS Exchange sesli posta, MS Lync Birleşik İletişim, MS Office, Cisco Çağrı Yöneticisi, Polycom/Cisco/3. taraf video gibi) için teknik ve uygulama becerileri hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmalıdır ve güvenlik ve Active Directory ile entegrasyon dahil olmak üzere birlikte yaşama ve işbirliği sistemleriyle.

Çoğu işletme Windows çalıştırdığından, Windows (Intel) sunucu mimarisi ve şirketin Birleşik İletişim uygulamalarıyla çalışan sistem düzeyindeki kaynaklar hakkında güçlü bir anlayışa sahip olmak, bu pozisyona uygun birini işe almak için bir tercihtir.

İşe alım için mühendislik ve teknik lisans dereceleri tercih edilir, ancak teknik sertifikaları olan ve UC sistemleriyle 10 yılı aşkın süredir çalışan adaylar genellikle dikkate alınır. UC analistleri, tipik olarak, UC çözümlerinin konuşlandırıldığı kurumsal ve orta ölçekli işletmeler tarafından işe alınır. Ortalama maaş aralığı 74.000 dolar.

Ağ Mühendisi/Sistem Mühendisi:

Bir şirket, yetenekli bir ağ mühendisi (bazen sistem mühendisi olarak adlandırılır) olmadan konuşlandırılan etkili bir UC çözümüne sahip olamaz. Ağ mühendisleri, UC platformunun temel ağının optimize edilmesini ve sorunsuz olmasını sağlamak için uygulamalı, zor işleri yaparlar.

Bir UC ağ mühendisi olarak çalışırken, şirketin telefon sistemi için arama planları geliştirmek, sistemin çalışma süresini sağlamak, sesli postayı yönetmek, QoS'yi (Hizmet Kalitesi) ve diğer birçok günlük görevi ayarlamak gibi görevleri yapmayı bekleyebilirsiniz. Ağ mühendisleri ayrıca yönlendiriciler, anahtarlar, ağ geçitleri, UTM'ler ve daha fazlası gibi ağ donanımı hakkında iyi bilgiye sahip olmalıdır.

Ağ mühendislerinden genellikle genç BT personeline rehberlik etmeleri ve ayrıca geliştiricilerin kodlarını şirket ağı ve/veya İnternet üzerinde düzgün bir şekilde çalıştırmalarına yardımcı olmaları istenir. Bu pozisyon yorucu ve zorlayıcı olabilir, ancak çok ödüllendirici olabilir.

UC çözümlerini satın alan ve bunları sunan şirketler ağ mühendislerini işe alır. Birçok farklı şirket türünde çalışma potansiyeli olan yüksek talep gören bir iştir. Bir Ağ Mühendisi için ortalama maaş 80.000 dolardır.

CCNP:

CCNP'ler (Cisco Sertifikalı Ağ Uzmanları), Cisco'nun bir dizi sertifikasyon testini geçen ağ mühendisleridir. Cisco, UC endüstrisinde lider olduğundan, CCNP sertifikasına sahip olmak büyük bir avantajdır. CCNP'lerin elbette Cisco'nun UC ürünlerini desteklemesi ve uygulaması beklenir, ancak birçok işletme çeşitli teknoloji satıcılarının teknolojisini kullandığından, en başarılı CCNP'ler SharePoint, Office 365 ve Lync gibi Microsoft UC çözümlerinde de yeteneklidir.

CCNP'ler ayrıca yeni işbirliği teknolojileri uygular, mevcut UC araçlarını destekler ve optimize eder, yeni teknoloji veya güncellemeler için planlamaya katılır ve diğer ekiplere yardımcı olur. Diğer herhangi bir ağ mühendisi pozisyonunda olduğu gibi, CCNP'ler ağ donanımını kurmak ve yönetmek konusunda rahat olmalıdır.

Belirtildiği gibi, Cisco ekipmanına sahip kurumsal bir ağı olan herhangi bir şirket bir CCNP kiralayabilir. Ve bu bir çok şirket! Bir CCNP için ortalama maaş, deneyime bağlı olarak büyük ölçüde değişebilir ve 55.000 ila 105.000 ABD Doları arasında değişebilir.

UC Test Otomasyon Mühendisi/QA:

UC Test Otomasyonu (veya KG, Kalite Güvencesi) pozisyonları kesinlikle kodlama işleri değildir, ancak kod bilgisi gerektirir. İşverenler, komut dosyası oluşturma konusunda güçlü bir geçmişe sahip olanları ve UC sistem performansını test etmek için araçları kullanabilenleri arar. Büyük bir artı, nesne yönelimli kavramların ve ilkelerin sağlam bir şekilde anlaşılmasıdır.

Test otomasyon mühendislerinin yazılım hatalarını belirlemek ve düzeltmek için geliştiricilerle birlikte çalışması beklenir. Ayrıca test ve analiz araçlarını tasarlar ve uygularlar. NUnit, MSTest ve JUnit gibi otomasyon araçlarıyla uygulamalı deneyime ihtiyaçları var.

Test Otomasyon Mühendisleri genellikle teknoloji veya mühendislik alanında lisans derecesine sahiptir. Bu pozisyon için ortalama maaş yaklaşık 76.000 $'dır, ancak deneyimle çok daha yüksek ölçeklenebilir.

VoIP/Ses Mühendisi:

UC platformlarının bir parçası olarak görev açısından kritik ses gereksinimlerine sahip işletmeler, barındırılan VoIP/PBX/Ses hizmetleri sunan şirketler gibi genellikle ses veya VoIP mühendisleri işe alır.

Bir VoIP mühendisi, bir ağ mühendisidir, ancak VoIP çözümlerinde uzmanlaşmıştır. Genellikle RingCentral, Jive, Avaya ve benzeri gibi bir veya birkaç belirli VoIP platformuyla sertifika veya deneyime sahip olacaklardır.

Birincil sorumlulukları, IP telefon sistemi üzerinden tüm yapılandırma, kurulum ve sorun giderme konularında teknik destek sağlamaktır. Genellikle LAN/WAN verileri ve video ağ ekipmanı desteği sağlamaları da istenir.

MPLS, geniş bant, T1/T3 ve PRI dahil olmak üzere teknolojilere aşinalık genellikle aranır. VoIP mühendisleri, yönlendirme, QOS'un temellerini anlamalı ve ağ analizörleri gibi tanılama araçlarını kullanarak karmaşık IP telefon sorunlarını giderme yeteneğine sahip olmalıdır.

VoIP mühendislerinden ayrıca ürün değerlendirmeleri yapmaları ve ürün önerilerinde bulunmaları istenebilir. Bu, teknik kariyerlerinin başında olanlar için harika bir pozisyon çünkü birçok şirket, teknik lisans diploması yerine teknik sertifikaları ve biraz deneyimi olanları işe alacak.

Bir VoIP mühendisi için ortalama maaş 88.000 dolardan altı rakama kadar değişmektedir.