Cisco, Zoom, Embrace Interop ile 8,7 Milyon Dolarlık Mio Serisi A Finansman Turu

İşbirliği liderleri Zoom ve Cisco'nun ilk önemli yatırımıyla birlikte çalışabilirlik sonunda sokaktaki güvenilirliğini kazandı. Ayrıca şimdi görünür; birleşik iletişim ve işbirliği alanındaki şirketlerin bugün paralarını ağızlarının olduğu yere koymaya istekli olduklarını. En önemlisi, müşterilerin ve son kullanıcıların nerede oldukları/olmak istedikleri.

Bir zamanlar pek akıllıca olmayan bir iş kararlılığı olarak görülen, ancak daha erişilebilir işyeri esnekliği ile bağlantılı olan Pandemi düşüncesi, çalışanların ve müşterilerin istediklerini elde etmelerini sağladı. Gartner'a göre, çalışanların yaklaşık %80'i; 2021'de iş için işbirliği araçlarından yararlandıklarını söylüyorlar - Gartner'a göre bu sayı 2019'da çalışanların yarısından fazlasına yükseldi.

Bu, yalnızca Coronavirus Pandemisinin başlangıcından bu yana %44'lük bir artış anlamına geliyor. Pastanın üzerine krema koymak için - çalışanlar, kiminle sohbet ettiklerine bağlı olarak muhtemelen birden fazla işbirliği uygulamasından yararlanır.

Kaynak Gartner Ağustos 2021

Bunun anlamı; Microsoft Teams, Slack, Webex, Zoom, vb. gibi işbirliği uygulamalarının bir kombinasyonunu kullanan müşteriler ve iş arkadaşlarıyla çok sayıda ileri geri geçiş ve konuşmaları takip etme.

Bugün, sizinle aynı işbirliği uygulamasını kullanmayan biriyle etkileşim kurmanın birkaç uygulanabilir yolundan biri Mio aracılığıyla. Mio'nun Kurucu Ortağı ve CEO'su Tom Hadfield ile görüştüm ve bana şunları söyledi: Şu anda işlerin işleyiş şekli; değiştirmek zorunda.

Birlikte Çalışabilirlik Kararsızlığı

Hadfield, uzun yıllar boyunca çok fazla şüphecilik, tereddüt ve hatta tereddüt kaldığını söyledi: Endüstri, platform açıklığını benimser mi? Pandemi ve önlemlerden elde edilen çalışma, sonunda şirketlerin bir tür platform işbirliğini benimsemeye akın etmesine yol açacak iki unsurdur.

Bununla birlikte, bu sorunun Pandemiden önce geldiğini ve fiziksel işyerinde bile sorunun mevcut olduğunu belirtmek hayati önem taşımaktadır. İşbirliği silolarını yıkmak, Mio'nun misyonunun büyük bir parçası olmaya devam ediyor; en kritik olanı iddia edebilir.

Yine de, statüko pek mantıklı değil. İşbirliği uygulaması kullanıcıları, başkalarıyla bağlantı kurmak için birden fazla uygulamadan yararlanmıyorsa; veya Mio gibi bir üçüncü taraf hizmeti, birden fazla platformda kullanıcılara mesaj gönderemezler. Bu süreçte kesinlikle hiçbir rahatlık yoktur ve oldukça hantaldır. Hadfield, noktayı eve götürmek için canlı bir fotoğraf çiziyor:

"Verizon müşterilerinin yalnızca diğer Verizon müşterilerine SMS gönderebilmesi gibi olurdu."

Mio İşyeri Durumu Mesajlaşma Raporu

Mio'nun Zoom Video Communications, Inc. ve Cisco Investments tarafından yönetilen 8,7 milyon dolarlık A Serisi Finansman Turu, Mio'nun kurumsal müşteriler için mesajlaşma birlikte çalışabilirlik hizmetini daha da geliştirmesine yardımcı olacak.

Hadfield, yakın zamanda yapılan bir toplantıda, şirketin Meta'dan Symphony, Google Chat ve Workplace için destek eklemeyi araştırdığını söyledi. Ve bir başka acil endişeyi, 'birleşik mevcudiyeti' çözmeyi umuyorlar. Varlık durumunu çevreleyen senkronizasyon sorunlarında iyileştirmeler yapmayı umuyorlar.

Mio İşyeri Durumu Mesajlaşma Raporu

"Zoom'da kendinizi uzaklaştırdığınızda, Microsoft Teams'de de görünmesini istiyorsunuz."

Mio'nun çalışmalarının çoğu, hizmetin önce BT tarafından yapılandırılmasıyla sahne arkasında yapılır - ardından kullanıcılar, Cisco kullanıcıları tarafından Zoom Chat, Microsoft Teams, Slack ve Webex gibi işbirliği uygulamalarında bu kişilerle sohbet edebilir. Dosyaları paylaşabilir, emojilerle tepki verebilir ve hatta dosyaları silebilirler.

Bu arada, yukarıdaki ortak çalışma uygulamalarında sorunsuz mesajlaşma için en rahat kullandıkları platformdan asla ayrılmak zorunda değiller.

Birlikte Çalışmayı Kucaklamak Ne Kadar Uzun Sürdü?

Her zaman çeşitli birlikte çalışabilirlik dalgaları olmuştur. Otuz yıl önce, AOL Instant Messaging ve Yahoo Messanger'ı bağlama girişimlerinden oluşuyordu.

"Ancak bu, hızla başarısız oldu, çünkü standart kuruluşları, işbirliği alanındaki hızlı inovasyon hızına ayak uyduramadı."

Bu fikri değiştirmek için ne işe yaradı? Hadfield on yıl önce diyor ki; XMPP (Genişletilebilir Mesajlaşma ve Durum Protokolü) ve SIP (Oturum Başlatma Protokolü) gibi açık standartlara doğru büyük bir baskı gördüğümüzde. Hadfield'ın makro trend dediği hikayedeki asıl aykırılık, "dünyanın API'lenmesi". Ayrıca şunları kaydetti:

"Geçtiğimiz birkaç yıl, gerçekten sorunsuz birlikte çalışabilirliği sağlayan birçok ekip işbirliği uygulaması API'sinin olgunlaşmasıyla sonuçlandı."

Sonunda, Cisco ve Zoom'un büyüyen müşteri trendlerini yakaladığını; bu kişiler, işleri halletmek için birden fazla işyeri işbirliği uygulaması kullanır.

"Cisco ve Zoom, Mio gibi bir üçüncü taraf uygulamasının mevcut API'lerini birleştirebileceğini ve kurumsal müşterilere sorunsuz birlikte çalışma sağlayabileceğini gördükten sonra, satıcıların dahil olması artık çok kolay oldu."

Ayrıca çalışanların dahili/harici ekiplerle iletişim kurmak için birden fazla işbirliği uygulaması kullanmasını öneren çok sayıda veri var.

Mio'nun İşyerinde Mesajlaşma Durumu Raporu, 2022'ye göre , işletmelerin yüzde 91'i en az iki mesajlaşma uygulaması kullanıyor ve 3,3, kullanılan ortalama işyeri sohbet uygulaması sayısı. Daha da çarpıcı olanı, Microsoft Teams kullanan şirketlerin yüzde 66'sının; ayrıca Slack teknolojisinden yararlandıklarını söylüyorlar.

Mio'nun Son Oyunu nedir?

2016 yılında Tom Hadfield ve James Cundle tarafından kurulan Austin Texas merkezli Mio, Zoom, Cisco ve Goldcrest Capital'den bugüne kadar 17 milyon dolar topladı.

Eniac Ventures, Two Sigma Ventures, Khosla Ventures, Y Combinator ve Capital Factory de yatırımcılar, bu da beni Mio'nun son oyununun nihai bir satın alma olup olmadığını düşünmeme neden oldu? masanın üzerinde mi? Bu soruyu şovu yöneten adama sordum ve dedi ki:

"Şu anda müşterilerimize hizmet vermeye odaklandık, ancak nihayetinde, çeşitli mesajlaşma uygulamalarını kullanarak dünyanın her yerindeki şirketler arasında dakikada milyarlarca mesaj iletecek küresel bir telekomünikasyon şirketi kuruyoruz."

Hadfield bana, iki Slack kullanıcısı arasında gönderilen mesaj sayısının Slack ve Slack olmayan kullanıcılardan çok daha az olacağını söyledi. Müşteriler ve son kullanıcılar, herhangi bir yapılandırma gerektirmeden herkesle iletişim kurabileceklerini fark eder etmez, Hadfield, ticari fırsatın kazançlı olduğuna inanıyor.

"Nasıl olacağını göreceğiz," diye bitirdi.

Daha fazla UCC firması birlikte çalışmayı benimsedikçe, Mio'nun daha büyük kar marjları şansı ve satın alma potansiyeli yalnızca önemli ölçüde artar. Ve birçok analist/endüstri uzmanı da bu düşünceye katılacaktır. Mio'nun hikayesinin nasıl oynandığını görmek gerçekten büyüleyici olacak.