Veriye Dayalı Bir Kültür Dijital Dönüşüm İçin Neden Önemlidir?

Verilerin kuruluşlardaki rolünü çevreleyen bir gizem veya efsane artık yok. Geleceğin iş yeri değiştikçe, tüm organizasyonlar gerekli kültürel değişiklikleri benimsemeli ve uygulamalıdır.

Veriler her zaman dijital dönüşümle yakından iç içe geçmiştir. Dijital dönüşüme yönelik ilk adım, verilerin kontrolünü ele almak ve kuruluşun verileri kullanmasını engelleyen engelleri kaldırmaktır.

Pek çok teknoloji lideri, verileri kuruluşlarında değerli bir varlık olarak kabul etse de, ondan en iyi şekilde yararlanmak için öncelikle onun dönüştürücü potansiyelini anlamalı ve onu savunmalıdır.

Geleneksel olarak, liderler içgüdülerini sergileme yetenekleri nedeniyle övülürler, ancak modern ofis ortamında bu kaliteye artık ihtiyaç yoktur. Bir işletmede her zamankinden daha fazla veri yönlendirme operasyonu var, bu nedenle bugün işletme liderlerinin sezgiye güvenmek yerine veriye dayalı bir kültür geliştirmeleri gerektiğini söylemek yanlış olmaz.

Bu dönüşüm vaadinin temelinde sağlam bir veri temeline duyulan ihtiyaç yatmaktadır. Bazı kuruluşların, müşterilerini memnun etmek veya iş akışlarını iyileştirmek için hemen gelişmiş analitiği uygulamalarına gerek yoktur ve birçoğu henüz bu kurulum için hazır değildir.

Bunun yerine, veri odaklı olmak ve dijitale öncelik vermek isteyen kuruluşlar, daha ölçülü bir yaklaşım kullanarak yine de büyük adımlar atabilirler.

Veriye Dayalı Kültürün Anlamı

Veriye dayalı bir kültürde, ister gelir veya kâr gibi basit finansal rakamlar, ister gelişmiş analitik sonuçları veya hatta nitel veriler olsun, kararlar veriden türetilen gerçeklere dayalı olarak verilir.

Veriye dayalı bir kültürün parçası olarak veriler, bir kuruluştaki her departmanda ana içgörü kaynağı olarak kabul edilir. Veriye dayalı bir kültür her zaman sayılara ilgi duymuştur, ancak veri kullanımının kapsamı çok daha yüksek bir düzeyde uygulanmaktadır.

Veriler, tüm çalışanları daha etkili kararlar alma, girişimleri iyileştirme ve bir kuruluşun rekabet avantajlarını artırma konusunda güçlendirmek için kullanılıyor.

Nihai olarak amaç, veri sahibinden veri bilimcisine, iş analistine ve onu kullanan personele kadar verilerin tüm iş kararlarının temeli olması için kuruluşun tüm üyeleri arasında bir işbirliği kültürü oluşturmaktır.

Operasyonel süreçlerde neyin işe yaradığını görmek için yeni, veriye dayalı uygulamalar geliştirmeli, verilerdeki kalıpları keşfetmeli ve analitik çözümlerle denemeler yapmalıyız.

Veriye dayalı kültürler, verilere erişim, veri kalitesinin yönetimi, verileri analiz etmek için metodolojik bilgi ve bunların hazırlanmasını ve analiz edilmesini sağlayan teknolojilerle sağlanır.

Bunu neden yapıyorsun?

Veri ve dijital projeler söz konusu olduğunda birçok kuruluş ortak bir tuzağa düşüyor. Girişim, yalnızca yeni sistemler ve uygulamalar getirerek iş akışlarını ve üretkenliği iyileştireceğine dair yanlış bir inançla, teknolojiyi yükseltmenin bir yolu olarak görülüyor.

Bu yaklaşım biraz doğru olabilir, ancak kritik stratejik odaktan yoksundur. Şu soruların cevaplanması gerekir: Ne anlamı var?” ve bunu neden yapıyoruz? Ve hedef nedir?

Bir dijital dönüşüm programı tipik olarak manuel, çevrimdışı süreçlerden dijital, çevrimiçi süreçlere geçişi içerir. Bu nedenle, geçiş bir kuruluş genelinde veri, içerik ve bilgilerin dijitalleştirilmesini içerdiğinden, dijital dönüşüm projeleri temelde veri projeleridir. İkisi arasında kopmaz bir bağ vardır, ayrılamazlar.

Aynı şekilde, her kuruluş dijital dönüşüm stratejisinin istenen iş sonuçlarını nasıl üretebileceğini belirlemelidir, ancak çoğu bu dönüşümün verileri üzerindeki etkilerini gözden kaçırır.

Başarılı bir dönüşüm iki şekilde çalışır - verilerin çoğalması ve kullanılması dijital plan üzerinde derin bir etkiye sahiptir ve bu verilerin nasıl yönetildiği, planlanan dijital dönüşümün nasıl çalıştığı üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir.

O halde, verilerinizin ve dijital stratejilerinizin uyumlu olması mantıklıdır. Tam teşekküllü bir veri stratejisine sahip olmamakla birlikte, yeni araçlar, teknolojiler ve yeteneklerle karakterize edilen dijital dönüşümden kaynaklanan bir eylem planını yönlendirecek bir dizi bilgi ve veri odaklı ilkeyi belirleyebilirsiniz.

(Ayrıca Okuyun: 2021 İçin En İyi 11 Dijital Dönüşüm Trendi )

Verilerle Sezgisel Dijital Deneyimler Sunun

İşletmeler için veriler en önemli unsurlardan biri haline gelmiştir. Dijital çağda, veriler kıyaslanamaz. Yalnızca markalar doğru verilere eriştiğinde, DXP'ler müşterileri için kişiselleştirilmiş ve özelleştirilmiş gerçekleştirme anları oluşturabilir.

Veri odaklı bir şirket, dijital deneyim platformlarını (DXP'ler) şu amaçlarla kullanabilir:

• Anında müşteri deneyimi ihtiyaçlarını belirleyin: Şirketler, müşterinin satın alma yolculuğunun her adımını gözlemleyerek ve analiz ederek ölçeği artırabilir.
• Müşteri yolculuğuna göre organize olun: Verileri ve öngörüleri eyleme geçirilebilir hale getirmek için ekipler arasında en iyi uygulamalar ve yeterliliklerden oluşan bir topluluk geliştirin.
• Ekiplerinizi veri ve analitik konusunda eğitin: Veri okuryazarlığı ve hikaye anlatımı, veri odaklı bir zihniyet oluşturmanın yanı sıra geliştirilmelidir.

Veriye dayalı liderlik kültürü, etkili veri liderliği ile başlar. Vizyon, çeşitli organizasyon düzeylerinde süzüldükten sonra kendi başına bir güç haline gelir. Bir sonraki adım, kültürün nasıl tezahür ettiğini izlemek ve onu doğru araçlarla tamamlamaktır.

Veriye Dayalı Bir Kültür Uygulamak

Artık veriye dayalı bir kültürün bazı temel faydalarını ele aldık ve şimdi bir kuruluşun veri odaklı bir kültür sağlamak için atabileceği bazı adımlara bakacağız.

• Net bir vizyon geliştirmek:

  Verileri herhangi bir organizasyonun DNA'sına başarılı bir şekilde dahil etmeyi düşünüyorsanız, bu cephede başarıya giden yolda bir vizyon geliştirmelisiniz.

• Güvenli ve kolay erişim:

  Bir kuruluşta veriye dayalı bir zihniyet uygulamak, çalışanların buna kolayca erişmesine izin vermek ve kuruluş genelinde bir kültür değişimi yaratmakla ilgilidir.

• Verilerinizin temiz olduğundan emin olun:

  Verileri temiz ve net tutmak düzenli bakım gerektirir. Analistler, iyi bir veri kümesini neyin oluşturduğunu tam olarak bilmelidir.

• Çevik ekipler oluşturun:

  Bir organizasyondaki kültür, araçlardan değil, insanlardan etkilenir. Ekip oluşturmak ve düzenlemek, veriye dayalı bir kültür yaratmanın anahtarıdır.

• Ödüller oluşturun:

  Optimal sonuçlar için, organizasyona veri girişinin yanı sıra rekabeti de aşılamalısınız. Ekipler motive olacak ve ödül sistemi ile daha iyi çalışacak.

Son düşünceler

Hipotezler verilerle desteklenebilir ve yöneticilere risk almadan yeni alanlara atlama güveni verir. Sadece veri odaklı olmayı hedeflemek yeterli değildir.

Bu zihniyetin gelişebileceği bir kültür geliştirmek, şirketlerin veri odaklı olması için gereklidir. Liderler, yeni alışkanlıklar sergileyerek ve beklentiler belirleyerek bu değişimi teşvik etmeye yardımcı olabilir.