Ücretsiz Tuş Takımı: Bu Çabaya Değer mi?

Barındırılan bir VoIP çözümünü benimsemek, profesyonel bir imajı korurken maliyetleri düşürmeye yardımcı olmanın en kolay yollarından biridir. Ancak maliyet tasarruflarına rağmen, ya size bir adım daha ileri giderek iş telefonu faturanızı hep birlikte ortadan kaldırmanın mümkün olduğunu söylesem? Ücretsiz her zaman daha iyidir, değil mi? Özellikle iş başarısı için telefon sistemi gibi kritik bir şey söz konusu olduğunda.

Peki, ücretsiz seçenekler varken neden ödeme yapasınız? Tabii ki, bariz bir ayrıma işaret edilebilir: Ücretsiz planlar, hem kullanım hem de özellikler açısından yetenekleri bakımından çok daha sınırlıdır. Ama tam olarak ne kadar sınırlı? Dialpad tarafından gerçekten popüler bir ücretsiz VoIP seçeneği sunuluyor - aslında bazıları Dialpad fiyatlandırma yapısının türünün ilk örneği olduğunu iddia edebilir. Dialpad Free gerçekten maliyet tasarrufuna değer mi, yoksa başlamak için atlamak için çok fazla çember mi var? Hadi dalalım ve daha yakından bakalım.

Bu ne?

Dialpad duyurusunu yaptığında, Dialpad Free'nin tanıtımını kapsayan hızlı bir haber yazdık. Basitçe söylemek gerekirse, Dialpad Free, beşten fazla çalışanı olmayan en küçük işletmeler için ücretsiz bir Business VoIP çözümüdür. Bu açıklamada, bu Ücretsiz çözümün oldukça açık bir uyarısı var - en küçük takımların en küçüğü için tasarlandı.

Bu, yalnızca bazı büyük takımlar için Ücretsiz Dialpad'i ekarte edebilir, ancak bu işe yaramaz olacağı anlamına gelmez. Buna biraz daha gireceğiz. Dialpad'in ücretsiz teklifinin en yakın "rakiplerinden" biri, kullanıcılara bir telefon numarası ve temel arama ve mesajlaşma özellikleri sağlayan ücretsiz bir hizmet olan Google Voice olacaktır. Aslında, karşılaştırma düşünüldüğünden çok daha doğrudur: Dialpad'in yaratıcısı Craig Walker, aynı zamanda hem Google Voice'un hem de Yahoo'nun orijinal yaratıcısı! Ses.

Açıkça sağlayıcının içinde ücretsiz çözümler sunmanın kökleri vardır, bu nedenle Dialpad'in bu benzersiz teklifi platformlarına dahil etmek isteyeceği tamamen mantıklıdır. Ancak buna değip değmeyeceğine karar vermeden önce, ilk olarak Dialpad Free'nin işletmenizin neler yapmasını sağladığını tam olarak açıklamak istiyorum.

Ne yapabilirsin?

Açıkçası, ücretsiz bir teklif olan Dialpad Free, bazı sınırlamalarla gelecek. Dialpad Free'nin Dialpad'in özellikle en fazla 5 çalışanı olarak tanımladığı en küçük işletmeler için tasarlandığından daha önce bahsetmiştim. Artık, bir İş VoIP'si veya Barındırılan PBX çözümü için alışveriş yapan herkes, fiyatlandırma planına veya abonelik katmanına bağlı olarak sınırlamalara aşina olacaktır; bu yalnızca VoIP için değil, tüm SaaS teklifleri için endüstri standardıdır.

Bu elbette Dialpad Free için farklı değil. Ancak, kazandığınız şey aslında ücretsiz bir teklif için oldukça etkileyici. 0,00 ABD doları gibi son derece düşük maliyetle işletmeniz şunları kazanır:

• Bir ofis telefon numarası
• Ada göre arama veya dahili numara ile 5 çalışana kadar destek
• Konferans görüşmesi ve işbirliği için beş UberConference hesabı
• IVR ve yönlendirme
• takım sohbeti
• Sınırsız sesli mesaj
• Aktarın, ekleyin, tutun ve sessize alın
• Görüntülü arama
• Ekran paylaşımı
• Arama kaydı
• Çağrı Günlükleri ve Analizler
• LinkedIn ve Google G Suite ile entegrasyonlar
• Numara Taşıma

Böylece, yalnızca 5 çalışanı desteklemesine rağmen (aslında birden fazla kişinin beklediği), işletmeniz konferans görüşmesi, IVR ve yönlendirme ve hatta ekran paylaşımı ile video konferans gibi gelişmiş özelliklere erişim kazanır. Aslında, işletmeniz yalnızca Business VoIP'yi değil, neredeyse tüm Birleşik İletişim platformunu kazanıyor

Ama Ne Yapamazsınız?

Şimdi, bu tek başına Dialpad Free'yi gerçekten güçlü bir seçenek gibi gösteriyor: ve açıkçası öyle, sunulan işlevsellik etkileyici. Örneğin, Google Voice yalnızca bir kullanıcı için tasarlanmıştır ve yalnızca aramalar ve metinler gönderir. Dialpad Free, daha çok kurumsal sınıf özelliklere sahip bir UC platformuna benzer. Yine de bu harika özelliklere rağmen, elbette bazı dezavantajlar var mı?

En göze çarpanı, kullanıcı sınırlamasıdır: beş kullanıcı ücretsiz bir plan için oldukça cömerttir ve çözümü yalnızca tek kişilik girişimcilerin ötesinde erişilebilir kılar. Ama bundan biraz daha fazlası var:

• İşletmeniz yalnızca tek bir telefon numarası kazanır.
• Uzantılar yalnızca 5 ile sınırlıdır
• Arama sadece 100 giden dakika ile sınırlıdır
• Mesajlaşma yalnızca 100 gelen SMS mesajı ile sınırlıdır
• Entegrasyonlar çok sınırlı
• Kullanıcılar aynı anda yalnızca 3 aktif aramayı yönetebilir
• Aramalar yalnızca Wi-Fi veya 4G gibi kablosuz veriler aracılığıyla yapılabilir.
• Ücretsiz numara yok
• Hawaii veya Alaska'ya arama yok
• Kullanıcılar SMS mesajlarını iletemez
• Faks desteği yok

Yalnızca platformun desteklediği kullanıcı sayısında bir üst sınır yoktur, aynı zamanda işletmenizin sahip olabileceği iletişim miktarında da bir üst sınır vardır. Şimdi, 100 giden dakika dünyanın sonu değil: büyük olasılıkla çoğu işletme giden aramalar yapmıyor, bunun yerine gelen satışları veya destek taleplerini ele alıyor.

Aynı şey SMS mesajları için de geçerlidir, işletmeniz istedikleri kadar mesaj göndermekte özgürdür ancak ayda yalnızca 100 gelen mesajı alabilir. Bu, işletmeniz bir destek aracı olarak mesajlaşmayı kullanmak istiyorsa, planın en iyi seçenek olmayacağı anlamına gelir.

Atlamak için Çemberler

Dialpad, tekliflerine yalnızca gözle görülür sınırlamalar getirmekle kalmaz – ki bu elbette beklenen ve standarttır – hizmete kaydolmak veya hatta Dialpad Ücretsiz planına hak kazanmak için atlamanız gereken birkaç çember vardır. Bunlar elbette kendi başlarına başaramazlar veya yönlerini bozamazlar, ancak bazıları, hizmeti çabaya değmeyecek kadar işlevsellik eksikliği ile birlikte gereksinimleri bulabilir.

• Dialpad Free uluslararası olarak mevcut olmadığından, kullanıcılar Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunmalıdır. Daha spesifik olarak, Hawaii ve Alaska hariç tutulduğundan, kullanıcılar kıta Amerika Birleşik Devletleri'nde olmalıdır.
• Dialpad Free, yalnızca Wi-Fi veya mobil veri bağlantısı (4G/LTE) üzerinden arama yapmayı destekler.
• Bir Gmail hesabıyla kaydolmak, kullanıcıların Google ve Dialpad hesaplarını bağlamasını gerektirir. Bu, bazılarının rahatsız olduğu fazladan bir adım olabilir.
• Kullanıcılar bir alan kodu seçebilirken, belirli bir numara veya herhangi bir özel numara seçme seçeneği yoktur, yalnızca sizin için bir numara oluşturulur. Yeni bir numara alma seçeneği vardır, ancak bu yine sınırlıdır.
• Hesabınıza bir cep telefonu bağlamanız ZORUNLUDUR. Dialpad'in Ücretsiz telefon hizmeti sunmasına rağmen, kullanıcıların hesaba bağlanmak için halihazırda bir cep telefonu olması gerekir. Bu, özellikle tek bir cihaza bağlı olan küçük ekipler için kişisel ve iş cihazları arasındaki sınırları bulanıklaştırabilir.
• Hesabınıza bağladığınız Cep Telefonu Numarası bir "destek operatörü"nden olmalıdır. Örneğin, kullanıcılar ikincil iletişim noktası olarak bir Google Voice numarası kullanarak kaydolamazlar. Bu, mümkün olduğunca ücretsiz hizmetlerle kalmak isteyen ekipler için bir dezavantajdır. Dialpad, desteklenen operatörleri şu şekilde tanımlar: "tesis tabanlı mobil operatörler (AT&T, Verizon, Sprint, T-Mobile, vb.)".
• En azından bir Google hesabı kullanırken, kullanıcılar Dialpad'in kişilerinize yalnızca erişmesine değil, aynı zamanda bunları değiştirmesine de izin vermelidir. Bazıları bu izinleri açarken rahat hissetmeyebilir.
• Destek telefon listesi çok küçük, Obihai'den yalnızca dört seçenek var. Dialpad, Ücretsiz planları için telefon satmaz.

Ücretsiz Dialpad hesabına kaydolmanın en kolay yolu, bir Microsoft veya Google e-posta hesabını bağlamaktır ve bu uygun bir seçenek gibi görünse de, bazıları için dezavantaj olabilir. Öncelikle, herkes bu hizmetlerden herhangi birini kullanmayacak - neyse ki Dialpad, kullanıcıların herhangi bir e-posta ile kaydolmasına izin veriyor, ancak önemli entegrasyonları kaçırıyorsunuz.

Alt çizgi

Günün sonunda, işletmeniz basit ve ücretsiz, ancak profesyonel bir telefon seçeneği arıyorsa, Dialpad Free en güçlü seçimdir. Kullanıcıları hiçbir şekilde Dialpad Free'den uzaklaştırmaya çalışmıyoruz. Bunun yerine, alışveriş yapanları ve işletme sahiplerini doğru kararı vermeleri için daha iyi eğitilmeleri için eğitmek istiyoruz.

Dialpad'inki gibi ücretsiz bir plan kullanmanın, özellikle ayda yalnızca birkaç arama yapan veya birkaç arama yapan küçük ekipler için pek çok faydası vardır. Bazı çemberleri ve uyarıları atlamaya değip değmeyeceğine karar vermek size kalmış.