Tuş Takımı Fiyatlandırma Kılavuzu: Eksiksiz Arıza

Dialpad, yenilikçiliği ve ses zekası, yapay zeka ve makine öğrenimini iş iletişimi ürünlerine entegre etmesiyle tanınan lider bir UCaaS ve CCaaS sağlayıcısıdır.

Dialpad, kurumsal iş telefonu sisteminden ücretsiz video konferans hizmetine kadar çeşitli iletişim çözümleri sunar.

Ekibinizin ihtiyaçlarına, boyutuna ve bütçesine uygun olanı bulmanıza yardımcı olmak için Dialpad ürünlerini ve fiyatlandırma planlarını, öne çıkan özellikleri ve ayırt edici faktörleri ana hatlarıyla açıkladık.

Hızlı Linkler:

• İş İletişimi Fiyatlandırması
• Yapay Zeka Toplantıları Fiyatlandırması
• AI İletişim Merkezi Fiyatlandırması
• AI Satış Fiyatlandırması

İş İletişimi Fiyatlandırması

Dialpad'in İş İletişimi paketi, tek bir kesintisiz platformda ses, video ve mesajlaşma işlevselliği sağlayan hepsi bir arada bir UCaaS çözümüdür .

Tuş takımı fiyatlandırması, geleneksel üç katmanlı bir yapıda kurulur. En düşük katman, daha yüksek katmanlarla aynı özelliklerin neredeyse tümünü içerir. Orta seviye, uluslararası arama yeteneklerine katkıda bulunurken , en yüksek seviye, %100 çalışma süresi garantisi de dahil olmak üzere üstün düzeyde güvenilirlik ve güvenlik sunar .

Standart Plana Genel Bakış

Dialpad'in Standart planı , uzak KOBİ'ler için uygun fiyatlı bir seçenektir ve Pro ve Enterprise planlarıyla neredeyse aynı özellikleri içerir.

Ancak, Standart planda uluslararası iletişim özellikleri, destek seçenekleri ve daha yüksek fiyatlı katmanlarda bulunan artırılmış güvenlik önlemleri yoktur.

Görüntülü konferans, ekip işbirliği, gerçek zamanlı arama dökümü ve yapay zeka destekli arama sonrası özetler, Standart planı küçük çağrı merkezleri için uygun hale getirir.

Takım Sohbeti

Dialpad'in ekip sohbet platformu, kullanıcıların dahili ekip üyeleri ve harici müşteriler/paydaşlar ile mesaj göndermesine ve dosya paylaşmasına olanak tanır.

Dialpad'in ekip sohbet platformu, her iş iletişimi planına dahildir ve şunları içerir:

• Herhangi bir proje/konu için özel kanallar
• 1:1 ve ekip kanalları
• Anahtar Kelime İle Ara
• Dosya paylaşımını sürükleyip bırakın
• Google Drive'a bağlanın
• Akıllı mesajlaşma bildirimleri
• Herhangi bir sohbetten telefon veya görüntülü arama başlatın
• Yerleşik kalıcı ses odaları
• Durum güncellemeleri
• Şirket Rehberi

Video konferans

HD görüntülü konferans, her Dialpad iş iletişimi planına dahildir.

Ancak, Enterprise dahil olmak üzere her plan yalnızca 10 toplantı katılımcısına izin verir ve toplantı süresini beş saatle sınırlar. Aylık toplantı sayısı sınırsızdır.

Daha yüksek bir katılımcı sınırı gerekiyorsa, kullanıcıların Dialpad AI Meetings çözümünün İş planı sürümüne (kullanıcı/ay başına 15 ABD doları) eklemeleri gerekir. Bu, 150 katılımcıya kadar izin verir.

Tuş takımı video özellikleri şunları içerir:

• Masaüstü ve mobil ekran paylaşımı
• Kişisel toplantı kimliği
• Sınırsız ses kaydı
• Toplantı içi sohbet
• Bekleme odası
• Miro entegrasyonu ile beyaz tahta
• Sanal arka planlar
• HIPAA/BAA uyumluluğu
• Emoji reaksiyonları
• Ana bilgisayar denetimleri
• Arka plan gürültüsü azaltma
• Birden çok video düzeni (Spot Işığı, Izgara, Ekran paylaşımı, Dinamik, Film Şeridi)
• Toplantı kilidi
• Toplantı sonu hatırlatıcısı

Görsel Sesli Posta

Dialpad'in görsel sesli mesaj özelliği, kullanıcıların sesi dinlemek yerine sesli mesaj dökümlerini görmelerini ve okumalarını sağlar. Sesli mesajlar, Doğal Dil İşleme (NLP) kullanılarak kopyalanır.

Transkripsiyonlar ve ses kayıtları aranabilir, bireysel kullanıcılara e-postayla gönderilebilir ve silinene kadar Dialpad bulutunda saklanabilir. Sesli mesajlar, desteklenen herhangi bir dilde yazıya dökülebilir.

Gerçek Zamanlı Analitik

Dialpad'in gerçek zamanlı analitik özelliği, kullanıcıların çok hedefli filtreler kullanarak arama verilerini izlemesine ve grafiğini çizmesine olanak tanır. Tüm veriler, "çağrılar" ve "metin mesajları" gibi sekmeler halinde düzenlenir. Her sekme, zaman içindeki kullanımı gösteren bir grafik içerir.

Yöneticiler verileri kullanıcıya, çağrı içeriğine, tarih aralığına ve daha fazlasına göre filtreleyebilir. Bir Isı Haritaları sekmesi, çağrı hacminin en yoğun olduğu zamanı görselleştirir. Yöneticiler ayrıca hizmet düzeyine, bekleme süresine vb. göre uyarılar ayarlayabilir.

Profesyonel Plana Genel Bakış

Dialpad'in Pro planı, Standart plana benzer, ancak şunları içerir:

• Yerel veya uluslararası numaralar ekleme seçeneği (70'den fazla ülke)
• Uluslararası SMS
• Gelişmiş entegrasyonlar+API'ler
• Artan müşteri desteği

Pro planı hala uygun fiyatlı olsa da, Standart plandan önemli ölçüde daha pahalıdır. Özellikleri gerçekten yalnızca, Salesforce veya Asana gibi mevcut sistemlerle entegre olmak için CCaaS araçlarına ihtiyaç duyan küresel ekipler veya işletmeler içindir.

Uluslararası Hizmetler

Dialpad'in Pro planı, kullanıcıların ülkeye göre dakika başına faturalandırılan uluslararası aramalar yapmasına veya uluslararası mesajlar göndermesine olanak tanır.

Uluslararası hizmetler etkinleştirildiğinde, yöneticilerin maliyetleri karşılamak için hesaba kredi eklemesi gerekir. Şirketler ayrıca hangi ekip üyelerinin uluslararası hizmetlere erişimi olduğunu sınırlayabilir.

Yöneticiler, hangi hatların arama kredisi kullandığını görebilir ve aşağıdaki metrikleri gösteren aylık raporlar alabilir:

• Ücretsiz arama sayısı
• Uluslararası arama sayısı
• Uluslararası mesaj sayısı
• Aramaların tarihi/saati
• Aramayı yapan veya alan ekip üyesi/Departman
• Kullanılan telefon numarası
• Çağrı süresi
• Maliyet

Tuş takımı API'leri

Dialpad API'leri, geliştiricilerin özel uygulamalar ve müşteri deneyimleri oluşturmasına olanak tanır. Dialpad API'leri, otomatik iş iletişimleri ve iş akışları oluşturmak için de kullanılabilir. Geliştiriciler, uygulamalarını bir korumalı alanda oluşturur ve OAuth kullanarak test eder. Test edildikten sonra, Dialpad pazarında yayınlanabilir.

Tuş takımı API'leri şunları içerir:

• Ses : Kullanıcıların Dialpad çevirici ile giden aramalar yapmaları, gelen aramaları almaları, arama durumlarını almaları, yerleşik telefon hizmeti vb.
• SMS : Bu işlev, kullanıcıların şirketin Tuş Takımı numarasından SMS mesajları göndermesine olanak tanır. Yerleşik ekip mesajlaşması içerir.
• İletişim Merkezi : Bu API, kullanıcıların uygunluk durumlarını ayarlamasına, aracı ekleyip kaldırmasına veya aracıları listelemesine olanak sağlamak için kullanılabilir.
• Analitik : Bu API, arama dökümleri ve raporları oluşturmak için kullanılır.

Kurumsal Plana Genel Bakış

Dialpad'in Enterprise planı, Pro planından farklı özellikler sunmaz. Bununla birlikte, SSO entegrasyonuyla daha yüksek bir güvenlik düzeyine ve %100 çalışma süresi garantisiyle artırılmış güvenilirliğe sahiptir.

Ek olarak, Kurumsal plan sınırsız ofis konumuna izin verir (Pro Plan, ofis konumlarını 10 ile sınırlar) ve 7/24 telefon desteği, özel bir hesap yöneticisi ve özel bir hizmet yöneticisi dahil olmak üzere öncelikli müşteri desteği sunar.

Kurumsal plan, minimum 100 lisansa sahip tek İş İletişimi planıdır (Pro ve Standart planlarda minimum yer yoktur). Bu nedenle Enterprise planı , en az 100 lisansa ihtiyaç duyan büyük şirketler için en uygun olanıdır.

Zil Grupları

Kurumsal Plan, kullanıcıların sınırsız sayıda zil grubu oluşturmasına olanak tanır. Pro plan ve Standart plan, sırasıyla 25 ve 3 halka grubu limitlerine sahiptir. Zil grubu oluşturulduğunda, gelen aramalar gruptaki her kişiyi aynı anda çaldırır.

Kullanıcılar, her zil grubu veya departman için çalışma saatleri belirleyebilir ve en uzun bekleme, sabit sıra veya beceriye dayalı arama yönlendirme kuralları tanımlayabilir.

Yapay Zeka Toplantıları Fiyatlandırması

AI toplantıları, Dialpad'in video konferans platformudur. Arttırılmış video işlevselliği için bağımsız bir ürün olarak satın alınabilir veya bir İş İletişimi aboneliği ile birleştirilebilir.

AI Toplantıları, müşteri toplantılarının yanı sıra ekip işbirliği için de kullanışlıdır. Platform HIPAA/BAA uyumlu olduğu için sağlık kuruluşları tarafından tele sağlık seçeneklerini uygulamak için de kullanılabilir.

Dialpad'in platformu, canlı transkripsiyon ve otomatikleştirilmiş özetler gibi bir dizi AI destekli özelliğin yanı sıra , geçiş halindeki ve bekleyen şifrelenmiş veriler dahil olmak üzere gelişmiş güvenlik özelliklerine sahiptir.

Diğer video konferans platformları gibi, AI Meetings'in de sınırlı ve ücretsiz bir sürümü vardır. Aşağıda AI Meetings fiyatlandırmasının bir dökümü yer almaktadır:

Özgür

AI Meetings'in ücretsiz sürümü , katılımcı sayısı ve toplantı süresi konusunda katı bir sınırlamaya sahiptir, ancak bir dizi gelişmiş özellik ve bekleme odası ve toplantı kilidi gibi özelliklerle iyi düzeyde güvenlik sunar.

Yalnızca ara sıra video özelliklerine ihtiyaç duyan küçük ekipler için AI Meetings'in ücretsiz sürümü sağlam bir seçenektir.

Ücretsiz plan kullanıcıları, haftanın beş günü iş saatlerinde canlı müşteri desteğine (çok dilli web sohbeti aracılığıyla) erişebilir. Ücretsiz plan ayrıca Miro, Twitter ve Hubspot dahil olmak üzere 10'dan fazla önceden oluşturulmuş entegrasyon içerir.

Ekran paylaşımı

Dialpad'in ekran paylaşım özelliği, kullanıcıların tüm ekranlarını veya tek bir sekmeyi paylaşmalarına olanak tanır. Ekran paylaşımı etkin olduğunda sağ üst köşede bir uyarı görünür. Kullanıcılar, boğuk/bozuk sesi önlemek için sistem sesini paylaşmayı da seçebilirler.

Birden Fazla Video Düzeni

Dialpad'in AI Toplantıları çözümü, kullanıcıların dört video düzeni seçeneği arasından seçim yapmasına olanak tanır:

• Dinamik : Bu düzen, en son konuşan kişi tarafından sıralanan, en fazla dört diğer video katılımcısı arasında bölünmüş bir ekrandır.
• Tablo Görünümü : Bu düzen, tüm katılımcılar için kişi kartlarını tek bir ekranda görüntüler.
• Film Şeridi : Bu görünüm, tek ekranda bir ekran paylaşımıyla birlikte tüm katılımcılar için kişi kartlarını görüntüler.
• Spot Işığı : Bu seçenek, yalnızca konuşan veya ekran paylaşan kişiye odaklanarak, videolarının tüm ekranı doldurmasına olanak tanır.

Kullanıcılar, etkin bir toplantı sırasında Görünümler düğmesini seçerek veya kısayol olarak Ara Çubuğu tuşuna basarak düzenler arasında geçiş yapar.

Ana Bilgisayar Kontrolleri

Toplantı sahibi denetimleri, AI Meetings düzenleyicilerinin toplantıların dikkati dağılmadan sorunsuz bir şekilde devam etmesini sağlar.

Düzenleyenler, etkin bir toplantı sırasında aşağıdaki toplantı sahibi denetimlerine erişebilir:

• Katılımcıların ekranlarını paylaşmalarını Etkinleştirme/Devre Dışı Bırakma
• Katılımcıların Diğerlerini Sessize Almasını Etkinleştirin/Devre Dışı Bırakın
• Tüm Katılımcıların sesini kapat
• Başkalarının habersiz katılmaması için Toplantıyı kilitleyin
• AI'yı açın veya kapatın

İş Planına Genel Bakış

İş planı, maksimum toplantı katılımcısı sayısını ve toplantı süresini önemli ölçüde artırır.

Kullanıcı yönetimi, yönetici portalı ve SSO gibi üst düzey güvenlik özelliklerinin yanı sıra 7/24 canlı müşteri telefon desteği sunar.

İş planı, sık sık görüntülü toplantılar düzenleyen veya büyük toplantılara ev sahipliği yapma becerisine ihtiyaç duyan tüm şirketler için gereklidir.

yerleşik yapay zeka

İş Planı, aşağıdakiler de dahil olmak üzere, Dialpad'in imzası olan AI destekli özelliklerini ekler:

• Toplantı sonrası otomatik özetler : Video ve ses kayıtları, aranabilir bir transkript ve işlem öğeleri içeren bir görüntülü toplantı özet e-postası (katılımcılara otomatik olarak gönderilir)

• Canlı toplantı dökümleri : NLP ve makine öğrenimi ile desteklenir, farklı konuşmacılar arasında ayrım yapar, zaman damgaları içerir

• Toplantı sonrası transkripsiyonlar : Canlı toplantı transkriptinin dışa aktarılabilen, saklanabilen vb.

• Özel eylem öğeleri : Eylem öğelerini otomatik olarak algılar ve vurgular, kullanıcılar ayrıca özel işlem öğeleri oluşturabilir/etiketleyebilir

Toplantı Panosu ve Analitik

Dialpad'in İş planı, toplam konferanslar, toplam dakikalar, toplam katılımcılar ve daha fazlası gibi önemli ölçümleri gösteren raporlama ve analizleri içerir. Kullanıcılar zaman dilimini (geçen hafta, ay veya üç ay) seçebilir ancak aynı gün raporları mevcut değildir . Yöneticiler ayrıca tüm ekip için analizlere erişebilir.

Kullanılabilir metrikler şunları içerir:

• Toplam ekran paylaşımı
• Toplam katılımcı sayısı
• Toplam benzersiz katılımcı sayısı
• Ekran paylaşımı içeren konferansların yüzdesi
• Çevrimiçi görüntülenen konferansların yüzdesi
• Ortalama konferans süresi
• Konferans başına ortalama katılımcı sayısı
• En aktif gün

Yerleşik yapay zeka ve analize ek olarak İş planı, katılımcıların PINS kullanmasını gerektirmez ve aşağıdakiler gibi diğer gelişmiş özellikleri içerir:

• Sınırsız video kaydı
• Toplantı geri sayım sayacı
• Sınırsız beni ara/ara
• Özel bekletme müziği
• yardımcı sunucular
• Benzersiz toplantı bağlantıları
• Özel arama numaraları
• Uluslararası arama numaraları
• Ücretsiz konferans numaraları ekleyin (numara/ay başına 20 ABD dolarından başlayan fiyatlarla)
• Katılımcılara otomatik arama
• Takım yönetimi

AI İletişim Merkezi Fiyatlandırması

Dialpad'in AI İletişim Merkezi ürünü , iş sesi özelliklerini AI destekli izleme ve analiz araçları, self servis yetenekleri ve otomatik arama sonrası notlar gibi üretkenlik araçlarıyla birleştiren hepsi bir arada çok kanallı bir iletişim merkezi çözümüdür.

AI İletişim Merkezi, web mesajlaşma, video konferans, canlı sohbet, SMS ve sosyal medya iletişim kanallarını birleşik platformuna entegre eder.

Dialpad'in AI İletişim Merkezi için yalnızca iki fiyatlandırma planı vardır: Pro ve Enterprise. İşte hızlı bir döküm:

Pro Planı

Pro Plan, Enterprise ile aynı özelliklerin tümünü sunar, ancak SLA içermez ve daha az özelleştirilebilirlik sunar. Canlı müşteri desteği, profesyonel plan kullanıcıları için telefon, web ve sohbet yoluyla 7/24 mevcuttur.

Çok Seviyeli Otomatik Operatör

Dialpad'in bazen etkileşimli sesli yanıt (IVR) olarak bilinen otomatik operatör özelliği, kullanıcıların çalışma saatlerini ayarlamasına ve kapalı ve açık saatler için bir karşılama mesajı kaydetmesine ve aramaları yönlendirmesine olanak tanır.

Aramaları temsilcilere yönlendirirken, kullanıcılar sabit sıra, sıralı, eş zamanlı zil veya en uzun boşta önceliklendirmeyi seçer. Temsilciler tarafından yanıtlanmayan telefon aramaları için bir geri dönüş seçeneği ayarlanır.

Çağrıları canlı temsilcilere göndermeye alternatif olarak, diğer Dialpad çağrı yönlendirme seçenekleri şunları içerir:

• Doğrudan sesli mesaja
• Bir mesaja (sesli mesaj yok)
• Başka bir departmana
• Bir ekip üyesine veya belirli bir numaraya
• Otomatik bir yanıt menüsüne (dizin, dahili numaradan arama, ada göre arama, sesli mesaj bırakma vb.)

Konuşma Koçluğu

Dialpad'in konuşma koçluğu özelliği, çağrılar sırasında temsilcilere net konuşmalarını hatırlatan öneriler gösterir.

Bu özellik, yapay zeka tarafından desteklenmektedir ve bir temsilci çok hızlı veya konuşmada diğerlerine yer bırakmadan çok fazla konuştuğunda etkinleşir.

AI Çağrı Özeti

Dialpad'in otomatik arama özeti özelliği, biter bitmez her aramanın bir özetini oluşturmak için AI ve NLP'yi kullanır.

Dialpad, çağrı özetlerine erişim için şirket rollerine göre farklı izin seviyeleri sunar. Arama notları anahtar kelimeye göre aranabilir, indirilebilir veya bir çalma listesine eklenebilir.

Arama özetleri şunları içerir:

• Kişinin adı ve numarası
• Aramanın tarihi, saati ve süresi
• Arayan duyarlılığı: Arayan genellikle olumlu veya olumsuz bir şey söylediğinde
• Eylem öğeleri: Görüşme sona erdikten sonra tamamlanacak, açıkça tanımlanmış tek bir görev
• Parçacıklar: aracının ileride başvurmak üzere manuel olarak işaretlediği çağrı seçimleri
• Manuel notlar

Ajan Ekran Yakalama

Dialpad'in temsilci ekranı yakalama özelliği, gözetmenlerin bir arama sırasında belirli bir temsilcinin masaüstünde ne yaptığını görmesini sağlar.

Arama ve ekran etkinliği, açmadan kapatmaya kadar kaydedilir.

Aracıların Dialpad masaüstü uygulamasında ilk arama yaptıklarında erişim izni vermeleri ve ekran yakalamayı açmaları gerekir. Yöneticiler, yalnızca Google Chrome tarayıcısında ekran yakalamaya erişebilir.

Kurumsal Plan

Kurumsal plan , %100 çalışma süresi hizmet düzeyi sözleşmesiyle daha fazla güvenilirlik sunar ve işletmelerin panoları, raporlamayı, analitiği ve iş kurallarını özelleştirmesine olanak tanır.

Diğer tüm özellikler iki plan arasında aynı olduğundan (güvenlik özellikleri ve müşteri destek seçenekleri dahil), Enterprise yalnızca çalışma süresi garantisi veya daha fazla özel çözüm gerektiren işletmeler için gereklidir.

AI Satış Fiyatlandırması

Dialpad'in AI Satış platformu , canlı öneriler ve komut dosyaları, QA puan kartları ve yerel CRM entegrasyonları gibi özelliklerle satış ekiplerine yardımcı olan bir CCaaS çözümüdür.

AI Contact Center'da olduğu gibi, AI Sales'in de neredeyse aynı iki fiyatlandırma planı vardır (Pro ve Enterprise.). Enterprise planında minimum 100 kullanıcı ve %100 çalışma süresi garantisi vardır.

Pro Planı

Pro planı, satış ekiplerine bir dizi gelişmiş VoIP özelliğinin yanı sıra güçlü arama, yerel durum araması ve sesli mesaj bırakma gibi satış ekibine özgü özellikler sunar.

Pro plan kullanıcıları, sohbet, telefon ve web üzerinden 7/24 canlı desteğe erişebilir. Platform, SSO, kullanıcı yönetimi ve HIPAA/BAA uyumluluğu ile son derece güvenlidir.

Salesforce Powerdialer

Sales AI güç çevirici, bir önceki arama sonlandırılır sonlandırılmaz bir destek listesindeki bir sonraki telefon numarasını otomatik olarak çevirerek acentelere zaman kazandırır.

Dialpad'in güçlü çevirici, arama yoksa veya numara meşgul olduğu için canlı bağlantı yoksa listesindeki bir sonraki aramaya geçmek üzere programlanabilir. Güç çevirici, Salesforce CRM gibi popüler CRM'lerle bütünleşerek aracıların çeviriciye doğrudan CRM panosundan erişmesini sağlar.

Arama İçi İzleme

Dialpad'in arama izleme özellikleri , yöneticilerin, süpervizörlerin ve koçların canlı aramalar sırasında temsilcilere yardımcı olmasına olanak tanır. Süpervizörler kontrol panelinde izlemek istedikleri görüşmeye tıklar ve "dinle"yi seçer.

Yöneticiler "dinleme ekranından" kaydı başlatma veya duraklatma, aramayı bekletme veya kapatma, canlı dökümü görüntüleme, temsilciye fısıldama veya aramaya katılma olanağına sahiptir.

AI Sales, dört çağrı izleme özelliği içerir:

• Çağrı dinleme – Süpervizörün canlı bir çağrıyı dinlemesini sağlar
• Çağrı engelleme – Süpervizörün canlı çağrılara üçüncü taraf olarak doğrudan katılmasını sağlar
• Çağrı fısıltısı – Süpervizörün, müşteri duymadan bir arama sırasında satış temsilcisiyle konuşmasına olanak tanır
• Çağrı devralma – Süpervizörün aramanın kontrolünü tamamen ele geçirmesini ve satış temsilcisini aramadan çıkarmasını sağlar

Ajan Asistleri

Dialpad'in aracı yardım özelliği, yöneticilerin belirli bir tetikleyiciden bahsedildiğinde aracı ekranlarında açılacak kartlar oluşturmasına olanak tanır.

Temsilci yardımcıları, satış temsilcilerinin sık sorulan soruları ve zor sorunları hızlı bir yanıt veya komut dosyasıyla ele almasına yardımcı olmak için kullanılabilir. Temsilci destek kartı oluşturulduktan sonra, kullanımı Dialpad analitiğinin "an" sekmesinde izlenir.

KG Puan Kartları

Dialpad'in QA Puan Kartları, yöneticilerin arama kalitesini objektif bir derecelendirme anketi ile ölçmesine olanak tanır. Süpervizörler ayrıca puan kartlarını kullanarak temsilciler ve kursiyerlerle etkileşimleri derecelendirebilir.

Puan kartları, temsilci ile e-posta veya Dialbot uyarısı yoluyla gerçek zamanlı olarak paylaşılır. Temsilciler paylaşıldıktan sonra notlarını, soruya göre ayrılmış ayrıntılar ve bir özet ile birlikte görüntüleyebilir.

Yöneticiler, soruları oluşturarak, yanıt türünü (evet/hayır, likert vb.) seçerek, her soruya verilen bir puan değeri atayarak ve hangi isteğe bağlı soru özelliklerinin dahil edileceğini seçerek (belirli yanıtlar verilirse puan kartından otomatik olarak başarısız olmak gibi) puan kartlarını özelleştirir. verilmiştir).

Kurumsal Plan

AI Contact Center'da olduğu gibi, AI Sales'in Kurumsal planı da %100 çalışma süresi HDS'si ile daha fazla güvenilirlik sunar. AI Sales Enterprise Plan ayrıca özel çağrı kaydı, analiz ve raporlamanın yanı sıra API geliştirici erişimi sunar.

Diğer tüm özellikler aynıdır ve bu nedenle Enterprise yalnızca çalışma süresi garantisi ve yüksek düzeyde özelleştirme gerektiren işletmeler için gereklidir.

Tuş Takımını Kimler Kullanmalı?

Dialpad, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli iş türleri için bir çözüme sahiptir:

• Küçük ve orta ölçekli küresel ekipler : Uluslararası ekipler, Dialpad'in İş İletişimi paketinden yararlanacaktır. 70'den fazla ülkede yerel numara desteği ve uluslararası SMS içeren Pro Planı

• Satış ekipleri : Dialpad'in Sales AI Pro Planı, perakende sektörü için gerekli olan, sosyal yardım ve üretkenliği artırmaya yardımcı olacak çeşitli özellikler içerir.

• Çok kanallı iletişim merkezleri : Dialpad'in AI İletişim Merkezi çözümü, müşterinin sohbet botları gibi self servis araçlarını ve ek dijital kanalı (Pro planı en iyi değeri sunar) uygulamak isteyen çağrı merkezleri için mükemmeldir.

• Uzak/hibrit ekipleri olan küçük işletmeler : Uzak ekipler, Dialpad'in tüm İş İletişimi planlarında veya bağımsız bir ürün olarak bulunan video konferans platformundan yararlanabilir

• Eğitim kurumları : Dialpad'in İş İletişimi paketi, eğitim kurumları tarafından sanal sınıflar oluşturmak ve yerleşik SMS yoluyla öğrencilerle etkileşim kurmak için kullanılabilir.
• Sağlık hizmeti kuruluşları : Dialpad'in İş İletişimi ürünü HIPAA uyumludur ve tele sağlık, performans analitiği ve personel üretkenliğini artırmakla ilgilenen sağlık kuruluşları için ideal olan kurumsal düzeyde şifreleme ve özelleştirilebilir saklama ilkeleri içerir

SSS