Dialpad vs Grasshopper: Özellikler, Fiyatlandırma, Artıları ve Eksileri

Ekibinizin büyüklüğü, mevcut bütçeniz, gerekli ve isteğe bağlı iletişim özellikleri ve daha fazlası, nihai ofis telefonu sistemi satın alma kararınızı etkiler.

Dialpad ve Grasshopper, her ikisi de saygın iş iletişimi çözümleri olsa da, yetenekler, maliyetler ve mevcut donanım ve yazılımlarla genel uyumluluk açısından çok farklıdır.

Hem kurumsal telefon sistemi sağlayıcılarının fiyatlandırması, özellikleri, müşteri desteği ve hizmeti, değeri ve kullanıcı deneyiminin bu doğrudan karşılaştırması, küçük işletmeniz için doğru seçimi yapmanıza yardımcı olacaktır.

İçindekiler

• Dialpad vs Grasshopper: Bir Bakışta
• Dialpad ile Grasshopper'ı Nasıl Karşılaştırdık?
• Dialpad vs Grasshopper: Doğrudan Karşılaştırma
• Dialpad vs Grasshopper: Fiyatlandırma ve Planlar
• Tuş Takımı Artıları ve Eksileri
• Çekirge Artıları ve Eksileri
• İşletmeniz için Hangi Sağlayıcı Doğru?
• Dialpad vs Grasshopper: Kazanan Hangisi?
• SSS: Dialpad vs Grasshopper

Dialpad vs Grasshopper: Bir Bakışta

Dialpad, zengin özelliklere sahip bir platform arayan küçük ekipler için açıkça en iyi seçenek olsa da, Grasshopper, yüksek öğrenme eğrisi olmayan kullanımı kolay bir VoIP telefon hizmetine ihtiyaç duyan ekipler için doğru seçimdir.

Aceleniz varsa, Dialpad ile Grasshopper arasında hızlı bir karşılaştırma yapmak için bu özet tabloyu kullanın.

Dialpad ile Grasshopper'ı Nasıl Karşılaştırdık?

Dialpad ile Grasshopper'ı karşılaştırmak için aşağıdaki kriterleri kullandık.

Arama Özellikleri: Hangi sağlayıcının arama yönlendirme stratejileri, arama yönlendirme, arama kaydı ve sanal sesli posta gibi daha sağlam bir VoIP arama özellikleri seti sunduğunu değerlendirdik.

Otomatik Operatör ve IVR: Hangi otomatik operatör ve IVR sisteminin kullanımının daha kolay olduğunu kontrol ettik

Analiz: Hangi platformun daha değerli KPI'lar ve raporlama şablonları sunduğunu görmek için iki çözümün geçmiş ve gerçek zamanlı analizlerini inceledik

Entegrasyonlar: Hangi sağlayıcının daha geniş uygulama galerisine ve geliştirici topluluğuna sahip olduğunu görmek için her iki çözüm için mevcut üçüncü taraf entegrasyonları ve API'leri karşılaştırdık

Ölçeklenebilirlik: Hangi platformun daha iyi, daha uygun maliyetli bir ölçeklenebilirlik düzeyi sunduğunu görmek için mevcut tekil eklenti özelliklerini ve paket özellik setlerini değerlendirdik.

Çağrı Kalitesi: Hangi platformun daha iyi ve daha tutarlı bir çağrı kalitesi deneyimine sahip olduğunu görmek için sesi test ettik, sesle ilgili özellikleri inceledik ve kullanıcı incelemelerini okuduk.

Güvenlik: Hangi seçeneğin en yüksek düzeyde veri koruması sağladığını görmek için her iki platformdaki VoIP güvenlik özelliklerine ve protokollerine baktık.

Donanım: Hangi şirketin daha çeşitli seçeneklere sahip olduğunu görmek için her iki sağlayıcının donanım uyumluluğuna göz attık.

Platformlar Arası Uyumluluk: Akıllı telefonlarda ve diğer mobil cihazlarda hangisinin en eksiksiz deneyimi sunduğunu görmek için her iki platformun mobil uygulamalarını indirdik ve denedik

Kullanım Kolaylığı: Hangi platformu kurmanın daha kolay olduğunu görmek ve kullanmayı öğrenmek için hesap kurulum ve özelleştirme süreçlerini inceledik.

Müşteri Desteği: Hangi aracıların çağrıları daha hızlı çözdüğünü görmek için her iki sağlayıcının müşteri destek ekipleriyle bağlantı kurduk ve mevcut destek kanallarını değerlendirdik

Fiyatlandırma: Hangisinin daha uygun fiyatlı olduğunu ve fiyat için daha fazla değer sunduğunu görmek için her iki sağlayıcının planlarına baktık

Dialpad vs Grasshopper: Doğrudan Karşılaştırma

Aşağıdaki ayrıntılı özellik ve işlevsellik karşılaştırmaları, ihtiyaçlarınız için Grasshopper veya Dialpad'in doğru sanal telefon sistemi olup olmadığını anlamanıza yardımcı olacaktır.

Arama Özellikleri

Aşağıdaki resimde görülen Dialpad'in Departman özelliği, 30 yerel ve ücretsiz telefon numarasına kadar yeni ekipler ve paylaşılan hatlar oluşturmayı kolaylaştırır.

Her Departman, arama akışlarını daha iyi yönetmek için aramaları yanıtlayabilen, Departman sesli mesajlarına yanıt verebilen ve İş SMS metin mesajları gönderebilen/alabilen en fazla 25 eşzamanlı Operatöre (kullanıcı) sahip olabilir. Departmanların belirli çalışma saatleri, özel tatil saatleri veya 7/24 kullanılabilirliği olabilir. Tuş takımı, her Departmanı bir tür küçük ölçekli çağrı merkezi olarak görür.

Diğer Tuş Takımı arama özellikleri şunları içerir:

• Otomatik veya isteğe bağlı arama kaydı
• Özel arayan kimliği
• Özel zil süresi
• 300 dakikaya kadar arama bekletme süresi limitleri, 50'ye kadar arama kuyruğu boyutu
• Sesli posta transkripsiyonu, iletme, sesli postadan e-postaya ve ayrıntılı sesli posta gelen kutusu
• Amerika Birleşik Devletleri'nde Uluslararası Arama ve Sınırsız Arama

Dialpad'in kapsamlı "standart" VoIP arama özellikleri seti, ayrıca Departmanlar ve son derece özelleştirilebilir arama kuyrukları gibi sağlayıcıya özel seçenekler, ekiplerin destek kalitesinden ödün vermeden ölçeklendirmesine yardımcı olur.

Grasshopper neredeyse hiç çağrı yönetimi özelliği sunmaz - verilen Grasshopper, özelliklerle dolu bir telefon sistemi olarak geliştirilmemiştir ve pazarlanmamıştır. Ancak, kullanıcılar yerel, ücretsiz ve özel telefon numaraları ve mevcut numaralarda bağlantı noktası oluşturabilir.

Platform ayrıca, metin yoluyla otomatik yanıt göndererek yeni potansiyel müşteriler yakalamanıza yardımcı olabilecek bir anında yanıt özelliğine sahiptir. 160 karakter sınırı olan bu mesajlar, henüz aramalarını yanıtlamak için buralarda olmasanız bile ilk kez arayanlarla bağlantı kurmanıza yardımcı olur.

Bunun dışında Grasshopper'dan çok fazla bir şey beklemeyin çünkü gerçekten geliştirilmediği ve özelliklerle dolu bir seçenek olarak pazarlanmadığı için.

Kazanan: Dialpad, özellikler söz konusu olduğunda açık ara kazanandır.

Otomatik Görevli ve IVR

Dialpad'in otomatik görevlisi, iOS ve Android'de VoIP masa telefonları veya akıllı telefonlar dahil olmak üzere aramaları beş numaraya kadar yönlendirmenize olanak tanır. Ayrıca, müşterilerin kendi kendilerine arama yönlendirmesini kendi taraflarında bir esinti haline getirmek için ada göre arama yapmalarına olanak tanır.

(Görüntü Kaynağı)

Mevcut yönlendirme seçenekleri arasında Round Robin, Beceri Tabanlı, En Boşta, Sabit Sıra, Eşzamanlı Çalma, Saat Tabanlı ve daha fazlası bulunur ve yönlendirme akışınız için oldukça fazla esneklik sunar!

Grasshopper'ın otomatik görevli işlevselliği, Ruby Resepsiyonistinin etrafında toplanıyor. Bu, küçük işletmelerin müşterileri etkilemesini ve yeni müşteriler edinmesini mümkün kılar. Grasshopper mobil uygulamanız aracılığıyla da Ruby'yi hızlı bir şekilde açıp kapatabileceksiniz.

Grasshopper, otomatik görevli için kendi özel selamlamanızı kaydetmenize veya Profesyonel Ses Stüdyosunu makul bir fiyata kullanmanıza olanak tanır. Ayrıca, otomatik operatör ayarlarında istediğiniz zaman uzantıları ve çağrı yönlendirme kurallarını düzenleyebilirsiniz.

Son olarak, arayanların meşgul olan veya cevaplayamayan bir hatta ulaştıklarında otomatik olarak bir sonraki uygun numaraya yönlendirilmelerini sağlamak için Grasshopper'ın eşzamanlı çağrı yönetimini kullanabilirsiniz - bu da tüm cevapsız çağrıların sayısını önemli ölçüde azaltır.

Kazanan: Dialpad'in mobil cihazlarda otomatik operatör deneyimi ve isme göre arama özellikleri, bu kategoride kazanmasını sağlıyor.

Analitik

Dialpad, oldukça temiz bir kullanıcı arayüzü ile kullanımı kolay gösterge paneli aracılığıyla gerçek zamanlı izlemeyi destekler. Dialpad'in sesli zeka otomatik kopyalayıcısı olan Vi, müşteri duyarlılığındaki ve yaygın olarak ortaya çıkan anahtar kelimelerdeki eğilimleri de izler, hatta temsilcilerinize yanıt vermelerine yardımcı olmak için yardım kartları sağlar.

Doğal dil işlemeyi kullanan Vi, konuşmacıları ayırt ederken konuşmaları kolayca yazıya dökebilir ve biçimlendirebilir. Bu, diğer gerçek zamanlı transkripsiyon çözümlerinden farklı olarak, kimin ne söylediğini tahmin etmeniz gerekmeyeceği anlamına gelir. Süpervizörler, devam eden konuşmaların çağrı duyarlılığını izlemek için Vi'yi de kullanabilir, böylece katılmadan önce ne bekleyeceklerini bilirler.

Ek çağrı izleme analitiği ve KPI'ler Dialpad monitörleri şunları içerir:

• Yapılan Arama Sayısı
• Cevaplanan Arama Sayısı
• Cevapsız Çağrı Sayısı
• Terk Edilen Arama Sayısı
• Yönlendirilen Çağrı Sayısı
• İptal Edilen Çağrı Sayısı
• Sesli Mesaj Sayısı
• Toplam Dakika Sayısı
• Giden Dakika Sayısı
• Gelen Dakika Sayısı
• # Metin
• Aynı şirket içindeki metinlerin sayısı
• Şirket dışındaki metinlerin sayısı (harici veya Tuş Takımı olmayan telefon numaralarına)
• Dahili ve Harici Aramaların Yüzdesi
• Cihaz Kullanımının %'si

Dialpad'in size önemli analizlerle ilgili periyodik güncellemeler göndermesini sağlamak için özel filtre kriterlerine sahip planlanmış raporlar da oluşturabilirsiniz.

Grasshopper yalnızca arama ölçümlerini izler. Bu nedenle, oluşturabileceğiniz raporlar şunlarla sınırlıdır:

• Kullanım Raporları: Kullanılan dakika sayısı ve ortalama arama uzunluğu
• Detay Raporları: Belirli bir süre için çeşitli arama detayları
• Etkinlik Raporları: Sesli mesajların, faksların ve kapatmaların dökümü

Kazanan: Dialpad, kapsamlı gerçek zamanlı izleme, AI yetenekleri ve temsilciler için çağrı içi yardımları nedeniyle kazanır.

Entegrasyonlar

Dialpad, çoklu işbirliği, müşteri hizmetleri ve CRM araçlarıyla entegrasyonlara sahiptir. Bunlara Google Workspace, Office 365, Microsoft Teams, Slack, Salesforce, HubSpot, Zoom, Miro, Intercom, Zendesk ve daha fazlası dahildir.

Grasshopper şu anda entegrasyonları desteklemiyor, ancak yakında yapmayı umduklarını iddia ediyor. Bunun temel nedeni, ucuz, güvenilir ve çağrı merkezli bir abonelik isteyen müşterilere yönelik olmasıdır.

Kazanan: Dialpad, Grasshopper'ın şu anda herhangi bir entegrasyona sahip olmamasıyla entegrasyon bölümünde kesin bir zafer kazandı.

ölçeklenebilirlik

Dialpad, planları her kullanıcı için ayda 20 ABD dolarından veya yıllık faturalandırmayla ayda kullanıcı başına 15 ABD dolarından başladığı için daha düşük giriş fiyatına sahiptir. Bununla birlikte, gerçek ölçeklenebilirlik söz konusu olduğunda giriş fiyatları tüm hikayeyi anlatmaz.

Grasshopper'ın en ucuz planı olan Solo katmanı, Dialpad'den önemli ölçüde daha pahalı olan 26 $/ay'dan geliyor. Ancak, beş rakamı içeren Küçük İşletme paketi, Dialpad'in giriş fiyatına paralel olarak, ayda yalnızca 80 ABD Doları (yıllık faturalandırılır) tutarındadır.

Kazanan: Ölçeklenebilirlik açısından bir bağ, ancak küçük işletme sahipleri Dialpad ile aynı fiyata daha fazla özellik elde etmeyi sevecekler.

Çağrı Kalitesi

Dialpad, kristal netliğinde ses kalitesi ve eşsiz çalışma süresi garantileriyle tanınır hale geldi. Çoğu rakipte bulacağınız beş-dokuz SLA'nın aksine, Dialpad %100 çalışma süresi garantisi sunan ilk sağlayıcıdır.

Dialpad'in Küresel Ses Ağı, aramanın en iyi taşıyıcı sınıfı ağ üzerinden geçmesini sağlamak için birkaç uluslararası varlık noktası ve Bölünmüş Bulut Mimarisi sunar ve üstün ses kalitesi sunar.

Grasshopper'ın çağrı kalitesi de güvenilir bir geçmişe sahiptir. Bazı müşterilerin mobil uygulamayı kullanırken ses kalitesi sorunları yaşadığını belirtmekte fayda var, bu nedenle satın alma kararınızda bunu göz önünde bulundurmalısınız.

Kazanan: Dialpad'in sürekli olarak üstün çağrı kalitesi ve %100 çalışma süresi SLA'sı onu kesin bir kazanç sağlar.

Güvenlik

Dialpad, platformunda güvenlik ve gizliliğe çok önem verir. Kurumsal düzeyde ve HIPAA uyumlu 256 bit AES şifrelemesi elde etmek için Google Cloud Platform'a güvenir. Verileriniz, kolayca erişilebilir ancak yine de son derece güvenli olması için çeşitli yerlerde depolanır.

Grasshopper'ın özellikleri yetersiz olduğundan, güvenlik açısından fazla bir şey beklemeyin.

Grasshopper, yerel iki faktörlü kimlik doğrulama bile sunmaz, bu da kullanıcıların hesaplarını güvende tutmak için SAASPASS gibi üçüncü taraf MFA çözümlerine güvenmeleri gerektiği anlamına gelir.

Kazanan: Dialpad, 256-bit şifreleme ile açık ara kazanan olurken, Grasshopper'ın yerel 2FA'sı bile yok.

Donanım

Dialpad'in donanım uyumluluğu çoğunlukla üç markanın telefonlarından oluşur.

polikom:

• VVX Serisi (201, 230, 300/310, 301/311, 400/410, 401/411, 500, 501, 600 ve 601)
• VVX x50 Serisi Obi sürümü (250, 350 ve 450)
• Trio Serisi (8500, 8800 ve C60)
• Ses istasyonu IP 6000 ve 7000

Bağlantı:

• T3, T4 ve T5

Obihai:

• Obi300 (ATA)
• Obi1000 Serisi (1032 ve 1062)

Grasshopper, mevcut sabit hat planınızın üzerinde çalışacak şekilde tasarlanmıştır, bu nedenle donanım uyumluluğu değişiklik gösterecektir. Yazılım uyumluluğu açısından, mobil cihazlarda çalıştırmak için iOS 10 veya üstü ve en az Android 5 gerekir - PC'ler için Windows 7 ve Mac OS X 10.9 ile.

Kazanan: Dialpad, aslında Dialpad web sitesinden satın alabileceğiniz masa telefonlarıyla doğrudan uyumluluk için kazanır.

Platformlar Arası Uyumluluk

Dialpad mobil uygulaması, Google Play Store ve Apple iOS App Store arasında ortalama dört yıldızlı bir puan alıyor, ancak arayan kimliğiyle ilgili düzeltilmesi gereken birkaç hata var. Yine de, işinizi gittiğiniz her yere götürmenize ve yine de AI destekli arama sonrası özetleri almanıza yardımcı olur.

Grasshopper, işletim sistemleri arasında biraz daha tutarsız. İOS uygulaması, sezgisel bir kullanıcı arayüzü ve ihtiyacınız olan temel özelliklerin çoğu ile 4,8 yıldızlı bir derecelendirmeye sahiptir. Bununla birlikte, Android sürümü, sık mesajlaşma hataları nedeniyle yalnızca 3,8 yıldız puanı alır.

Kazanan: Dialpad, her iki işletim sisteminde de sürekli olarak güvenilir bir deneyim için kazanır, ancak iOS kullanıcıları Grasshopper'ı tercih edebilir.

Kullanım kolaylığı

Dialpad'in temiz ve modern masaüstü uygulamaları ve yazılım telefonu arayüzü, platformun en başından itibaren kullanımını kolaylaştırır. Bununla birlikte, öğrenme eğrisi tamamen VoIP servis sağlayıcısının mevcut özellikleri nedeniyle biraz zaman alabilir.

Grasshopper, ek özellikler sunmak yerine tüm dikkatini temel ürüne odakladığından, platformunun kullanımı doğal olarak kolaydır. Çoğu müşteri, yazılımı kullandıktan sonraki ilk bir saat içinde büyük olasılıkla yazılımı asacaktır.

Kazanan: Her iki platformun da kullanımı kolaydır, ancak Grasshopper basitliği ve dolayısıyla daha kısa öğrenme eğrisi nedeniyle dar bir zafer elde eder.

Müşteri desteği

Aşağıdaki tablo, her bir işletme VoIP sistemi için mevcut müşteri destek kanallarını özetlemektedir.

Dialpad'de e-posta desteği olmayabilir, ancak canlı sohbet veya destek hattı aracılığıyla onlara ulaşmak çok daha kolay. Bilgi tabanları, Grasshopper'ın sonundaki belgelere kıyasla daha fazla gezilebilir hissediyor.

Bununla birlikte Grasshopper, [email protected] aracılığıyla e-posta desteği sunuyor. Sonuç olarak, Dialpad'in marjı tercihe bağlı olarak hafif bir kenara sahiptir.

Kazanan: Dialpad, çoğu tüketicinin tercih ettiği canlı sohbeti desteklediği için kazanır.

Dialpad vs Grasshopper: Fiyatlandırma ve Planlar

Fiyatlandırma, bu iki platform arasında seçim yaparken dikkate alınması gereken bir diğer faktördür. Tuş takımı daha uygun bir giriş fiyatına sahiptir ancak masa telefonu desteğini içermez. Öte yandan, Grasshopper çekici beş numaralı paketlere sahiptir, ancak daha yüksek bir giriş fiyatına sahiptir.

Tuş Takımı Fiyatlandırması

Standart katmanının her kullanıcı için yalnızca 20 ABD Doları/ay (veya yıllık faturalandırma ile ayda 15 ABD Doları) maliyeti olduğundan, Dialpad daha ucuz giriş fiyatına sahiptir.

Standart katman, Google Workspace ve Office 365 için çok sayıda entegrasyon, sınırsız iş SMS'i ve sesli posta dökümü sunar. Ancak, Pro sürümüne yükseltme, masa telefonu uyumluluğunun ve Dialpad'in entegre iş iletişim platformları ve işbirliği araçlarından oluşan tam uygulama galerisinin kilidini açacaktır.

Çekirge Fiyatlandırması

Grasshopper's Solo planı, aylık olarak faturalandırıldığında, giriş fiyatını Dialpad'den daha yüksek tutan kullanıcı başına aylık 29$'dan başlar. Bununla birlikte, kişisel iletişim veya serbest çalışma için VoIP kullanan çoğu kişiye başka çözümler tarafından daha iyi hizmet edileceği oldukça açıktır.

İş söz konusu olduğunda, Grasshopper'ın fiyatlandırma yapısı çok daha mantıklı. Küçük İşletme planına yıllık olarak abone olmak, sayı başına maliyetinizi ayda yalnızca 16 ABD Doları tutarken, aynı zamanda sınırsız uzantılar elde etmenizi sağlar.

Tuş Takımı Artıları ve Eksileri

Bu kadar çok özellik varken hepsini tek bir makalede vurgulamak zor. Ancak, nihai satın alma kararınız için dikkate alınması gereken üç benzersiz avantaj vardır.

Profesyonel #1: Chrome Uzantısı

Dialpad'in Google Chrome uzantısı, iş iletişiminin her zaman bir tık uzağınızda olduğu anlamına gelir.

Uzantıyı yükledikten sonra, doğrudan birinin Gmail'deki kişi kartından arama başlatabileceksiniz.

Tıkla ve ara, uzantıyla da çalışır; bu, herhangi bir numarayı tarayıcınız aracılığıyla basitçe tıklayarak arayabileceğiniz anlamına gelir.

Uzantı ayrıca Edge, Firefox veya diğer Chromium tarayıcılarında da çalışır.

Profesyonel #2: Ücretsiz Video Konferans

Dialpad Talk aboneliği olan herkes, Dialpad Meetings ile 10 katılımcıya kadar ücretsiz video konferansı alır. Ücretsiz sürüm ayrıca 45 dakikalık bir toplantı süresi sınırı ile birlikte gelir.

Kullanıcı başına aylık 15,00$-20,00$ ücretli plana yükseltme, 100'e kadar toplantı katılımcısına izin verir ve zaman sınırını tamamen kaldırır.

Genel olarak, ücretsiz video konferans ve sınırsız toplantı kayıtları hakkında şikayet etmek zor.

Profesyonel #3: %100 Çalışma Süresi

Beş-dokuz çalışma süresi on yıllardır endüstri standardı olsa da, Dialpad bunu değiştirdi. 11 Ocak 2021'de, tüm kullanıcılar için %100 çalışma süresi SLA'sını duyuran bir basın bülteni gönderdiler.

Bu benzeri görülmemiş çalışma süresi, Dialpoad'ın bakım veya güncelleme kesinti süresi pencereleri gerektirmeyen benzersiz yazılım mimarisi sayesindedir.

Sonuç olarak, Dialpad kullanıcıları hiçbir zaman kesinti süresinin iş operasyonlarına zarar vereceği konusunda endişelenmek zorunda kalmazlar.

Tuş Takımı Eksileri

Dialpad'in, gelen aramaların çalmamasıyla ilgili bazı raporlar gibi nadir hataların ötesinde eksilerini bulmakta zorlanacaksınız. Ayrıca, Dialpad'in Pro seviyesine yükseltmediğiniz sürece masa telefonlarını kullanamayacağınızı da belirtmekte fayda var.

Çekirge Artıları ve Eksileri

Grasshopper'ın kapsayacağı çok fazla özelliği olmasa da, bahsetmeye değer birkaç faydası vardır.

Profesyonel #1: Özel Numaralar

Grasshopper, makyaj, 800 ücretsiz ve yerel numaralar aracılığıyla işletmelerin profesyonel bir itibar kazanmasına yardımcı olur.

Grasshopper ile oluşturabileceğiniz her tür özel numaraya ve bunların işletmenize nasıl fayda sağladığına ilişkin kısa bir genel bakış:

• Özel Numaralar: Özel numaralar, yardım hattınızda 1-800-BUYLIGHTS gibi bir kelime öbeği veya kelime kullanmanıza izin verdiği için markanızı daha akılda kalıcı kılar
• Ücretsiz Numaralar: Ücretsiz numaralar, işletmenizin müşteriler için daha erişilebilir olmasını sağlarken aynı zamanda güvenilirliğinizi de artırır. Garip görünebilir, ancak 800'lü bir rakamın kullanılması, insanların şirketinizi nasıl algıladığı üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.
• Yerel Numaralar: Yeni pazarlara açılmaya çalışıyorsanız, yerel bir numara kullanmak o bölgedeki müşterilere daha çekici görünmenizi sağlayabilir. Ayrıca, yeni gerçek mekanda faaliyet gösteren konumlar oluşturmadan işletmenizin erişimini genişletmeyi mümkün kılar.

Not: Kullanıcılar ayrıca mevcut özel, ücretsiz veya yerel numaraları Grasshopper'a taşıyabilir

Profesyonel #2: iOS Uygulaması

Grasshopper, hem Android hem de iOS platformları için mobil uygulamalara sahiptir. Ancak, yukarıda bahsedildiği gibi, Android sürümü çok daha sorunlu ve iOS muadili ile karşılaştırıldığında çok daha kötü eleştiriler aldı.

Yine de iPhone kullanıcıları, servis sağlayıcıları olarak Grasshopper ile olumlu bir çapraz platform deneyimine sahipler. Dialpad yerine Grasshopper'ı seçmeden önce çalışanlara Android mi yoksa iOS mu kullandıkları konusunda anket yapmak faydalı olabilir.

Profesyonel #3: %99,999 Çalışma Süresi

Grasshopper, özellikler ve entegrasyonlar söz konusu olduğunda yetersiz kalıyor. Bununla birlikte, beş-dokuzluk bir SLA ve güvenilir bir şekilde tutarlı çalışma süresi ile bunu kısmen telafi ediyor. Dialpad'in %100 çalışma süresi ile tam olarak aynı seviyede değil, ancak oldukça yaklaşıyor.

Çekirge Eksileri

Grasshopper kullanmanın dezavantajlarının çoğu, diğer sağlayıcılardan beklediğimiz çoğu özelliğin olmamasından kaynaklanmaktadır.

İster video konferans, ister görev yönetimi, dosya paylaşımı ister bir CRM'yi entegre etme olsun, üçüncü taraf araçlar için muhtemelen fazladan ödeme yapmanız gerekecektir.

İşletmeniz için Hangi Sağlayıcı Doğru?

Aşağıdaki tablo, Dialpad'i kimlerin kullanıp kullanmaması gerektiği konusunda fikir vermektedir ve daha fazla ayrıntı, tam Dialpad incelememizde mevcuttur.

Aşağıdaki tablo, Grasshopper'dan en çok hangi işletmelerin yararlanacağını ve Dialpad veya Nextiva gibi bir Grasshopper alternatifinin hangi tür işletmelere daha iyi hizmet vereceğini özetlemektedir. Daha fazla bilgi tam Grasshopper incelememizde mevcuttur.

Dialpad vs Grasshopper: Kazanan Hangisi?

Her şey düşünüldüğünde, her iki çözümün de kendi başlarına uygulanabilir olduğu, ancak temel tekliflerinin temelde farklı kitlelere yönelik olduğu açıktır.

Makul bir fiyata yalnızca arama yapan bir VoIP deneyimi yaşamak isteyen küçük bir işletmeyseniz, Grasshopper güçlü bir seçimdir.

Öte yandan, daha modern ve zengin özelliklere sahip bir platform isteyen serbest çalışanlar veya uzak ekipler, uygun fiyatlı giriş fiyatı + geniş entegrasyon galerisi ile Dialpad tarafından en iyi şekilde hizmet verebilir.

Gerçekten, her şey neye ihtiyacınız olduğuna ve ne kadar harcamak istediğinize bağlıdır.

Business VoIP genel bakışımız, RingCentral, Vonage ve daha fazlası gibi ek sağlayıcılar hakkında bilgi sunar.

SSS: Dialpad vs Grasshopper

Aşağıda, Dialpad ile Grasshopper'ı karşılaştırırken en popüler SSS'lerden bazılarını yanıtladık.