Dijital Dönüşüm Trendleri: Takip Etmeniz Gerekenler

Dijital Dönüşüm Nedir?

Tüm iş alanlarında dijital dönüşüm, dijital teknolojileri entegre ederek çalışma şeklinizi kökten değiştirir ve tüketicilere değer katar. Aynı zamanda, kuruluşların devlet işlerini sürekli olarak sorgulamasına, denemesine ve başarısızlık karşısında rahat olmasına izin veren kültürel bir geçiştir.

Dijital çağda yaşadığımız için manuel olarak iş yapmayı bıraktık. Her yerde makinelerimiz, cihazlarımız, elektronik aletlerimiz var. 2021 ve sonrasında kuruluşların dijital girişimleri artırması gerekecek.

Küresel bir teknoloji araştırma merkezi raporu, 2021'de dijital girişimlerin endüstriler arasında hızla ölçekleneceğini gösteriyor.

2021 dijital dönüşüm trendleri arasında Yapay Zeka (AI) ve Makine Öğrenimi (ML), Artan dijital ortaklıklar, birleşmeler, satın alma etkinliği, genişleyen genel bulut benimsemesi ve iyileştirilmiş dijital dönüşüm başarı ölçütleri yer alıyor.

İşte Size Bazı Dijital Dönüşüm Trendleri:

• Dijital hazır kültür:

  Kuruluşlardaki birçok CIO, artan müşteri taleplerini karşılamak ve yeni gelir kanalları oluşturmak için hizmetleri hızlı bir şekilde dijitalleştirme konusunda daha önemli bir baskıya sahiptir. Dijital olarak güçlendirilmiş bir iş ortamında, dijitale hazır toplulukta yenilik ve yürütme hizmetinde yüksek performansa izin veren, paylaşılan ve karşılıklı olarak birbirini güçlendiren bir dizi değer ve uygulama olarak.

• İnovasyonun demokratikleşmesi:

  İş kullanıcıları, dijital müşteri deneyimlerini daha hızlı geliştirmeye çalışıyor. Kuruluşu kendi kendine hizmet etmeye ve daha hızlı çözümler üretmeye teşvik ederek, BT'nin kültürel değişimi hızlandırması gerekiyor.

• Birleştirilebilir kurumsal:

  İşletmeler, uygulamaların yaygınlaşmasıyla karşı karşıyadır. Pazarlama teknolojisi ortamında yaklaşık 8.000 uygulama var. Kuruluşların yüzde elli ikisi, potansiyel projelerde zamandan ve paradan tasarruf sağlayan yeniden kullanılabilir entegrasyon varlıkları oluşturarak BT'nin en fazla iş değerini yarattığını iddia ediyor.

  Hiper uzmanlığı, organizasyonları şekillendirilebilir bir sektöre geçişe yönlendiren uygulamalarda çığır açtı. Dijital yeteneklerin her seferinde sıfırdan oluşturulmak yerine API'leri kullanan mevcut uygulamalardan oluşacağı yerlerde daha çevik hale geliyorlar.

• Otomasyon:

  Birçok kuruluş, operasyonel verimliliği artırmak ve iş süreçlerini iyileştirmek için otomasyonu kullanır. API'ler, otomasyonu yönlendirmede ve üretkenliği ölçeklendirmede kritik öneme sahiptir. Otomasyon, dijital çağda güçlü bir araç ve dikkate değer bir yeniliktir.

  BT kuruluşlarının %81'i, görevleri otomatikleştirmek için manuel olarak çalışmak yerine bir otomasyon aracı kullanıyor ve ekip üyelerinin önümüzdeki 12 ila 18 ay boyunca yeniliğe odaklanmasına olanak tanıyor. Otomatik görevler BT üretkenliğini artırabilir ve bu arada insan hatalarını azaltabilir.

  BT karar alıcılarının %30'u, otomasyonun dijital dönüşüme bağlı önemli bir iş girişimi olduğunu iddia etti. McKinsey & Company(1), otomasyonun küresel ekonomide üretkenliği yıllık %1.4'e kadar artırabileceğini tahmin ediyor. Salesforce(2), servis temsilcilerinin %70'inin görevleri otomatikleştirmenin daha yüksek değerli işlere odaklanmalarını sağlayacağına inandığını bildirdi. PwC Finans Etkinliği Kıyaslama çalışması(3), otomasyon ve davranış iyileştirme ile finansman işlevi süresinin yüzde 40'a kadar azaltılabileceğini buldu.

( Ayrıca Okuyun: İzlemeniz Gereken Dijital Bankacılıkta Yükselen Trendler )

• AIaaS (Hizmet Olarak Yapay Zeka):

  Yapay zeka gelişmeleri tüketici şirketleri artık %77. Örneğin, yapay zeka sayesinde sayısız teknolojik gelişme, veri işleme ve yüz ve konuşma tanıma düşünülebilir hale geldi. Yapay zeka, uçsuz bucaksız bir bölge AI platformu, sohbet robotları, makine öğrenimi, derin öğrenme ve analitiktir (farklı kitaplıklar ve çerçevelerden oluşan algoritmalar).

  Yapay zeka, bilgi işlemde ML kullanımındaki artışa katkıda bulunmuştur. Yapay zeka, bir bulut bilişim sisteminin geliştirilmesine derinden yol açmıştır. Dijital yardım, bilişsel bilgi işlem, makine öğrenimi, iş zekası vb. gibi yeni bir hizmet yelpazesiyle, birçok BT şirketi artık AIaaS (Hizmet Olarak Yapay Zeka) üzerinde büyük miktarda bahis oynuyor.

• API güvenliği:

  Ortalama bir işletmenin 900 uygulaması vardır. Hızla oluşturulan yeni uç noktalar, güçlü API güvenliği gerektiren yeni bir yol oluşturur. Müşteriler, kendileri için güçlü ve güvenli sistemler sağlayan şirketlere daha fazla güveniyor. Bu nedenle, müşterilerin %84'ü, güçlü API güvenlik kontrolleri sağlayan şirketlere aittir. Güvenlik, bu yeni çağda en önemli teknolojik yatırımdır. İnsanlar güvenli şirketlere daha fazla güvenme eğilimindedir.

  

  Verizon'a göre, geçen yılki veri ihlallerinin %43'ü bir web uygulaması güvenlik açığından kaynaklandı. Gartner, web özellikli uygulamaların %90'ının API zayıflıklarından kaynaklanan saldırılara kullanıcı arayüzünden daha fazla maruz kalacağını bildirdi. Gartner'a göre, 2022 yılına kadar saldırılar ve API suistimalleri, web özellikli uygulamalar kullanan şirketler için oldukça tehdit edici olacak. Akamai, web trafiğinin %83'ünün artık API trafiği olduğunu söylüyor.

• Mikro hizmetler:

  Müşterilerin beğenisine göre şirketler, değerli müşterilerini elinde tutmak için hızla mikro hizmetlere dönüşüyor. Şirketler, müşterilerine güvenlik dağıtımı ile üst düzey ağ hizmetleri sağlamak için mikro hizmetlere dönüşüyor.

• Veri bölünmesi:

  Müşterilerin beklentilerini karşılamak için kuruluşlar, içgörü elde etmek için veri çıkarma, temizleme ve manipüle etme üzerinde hızla çalışıyor. 2021'de kuruluşlar verileri rakiplerinden ve müşterilerinden ayıracak. Bu, büyümenin temeli olacak verilerin kilidini açma, analiz etme ve bunlara göre hareket etme yeteneğidir.

• Veri analizi:

  Kuruluşlar, müşterilerin deneyimlerini geliştirmek için zamanlarını ve çabalarını veri analitiğine kaydırıyor. Birçok imalat firması, veri analitiğini kullanarak, işgücünün iş yükünü planlamaya ve tam kapasiteye daha yakın çalışmaya yardımcı olmak için farklı makineler için çalışma süresini, duruş süresini ve iş kuyruğunu da kaydeder.

• XaaS (Hizmet Olarak Her Şey):

  As-a-Service (aaS) şimdiden gerçek bir dijital-yerli kuruluşa dönüşmenin standardı haline geldi. aaS modelinde tanıtılan özellikler, hizmetlerin hemen hemen her görev için çalışması için sağlandığı Hizmet Olarak Her Şey'i (XaaS) içerir. Araçlar, örneğin Nesnelerin İnterneti (IoT) ve Yapay Zeka (AI), dijital-yerel durumu korumak için bu hizmetlerin oluşturulmasında kritik bir rol oynayacak.

• Dijital Siber Güvenlik:

  Önemini hiçbir zaman dikkatli bir şekilde kaybetmemesine rağmen, siber güvenlik geçen yıl kritik teknoloji trendlerini geride bıraktı, ancak siber güvenlik pandemi ile yeniden son derece önemli hale geldi. Bilgisayar korsanları, dikkat dağıtmak için dünyanın dört bir yanındaki kuruluşlara yönelik saldırılarını artırmak için virüs salgınından yararlandı.

  Ocak-Nisan 2020 raporlarına göre bankalara yönelik saldırılarda %238, bulut çalışanlarına yönelik saldırılarda ise %600 artış gözlemlendi. Aynı güvenli ağ üzerinde yakınlarda çalışan daha az sayıda çalışanla birlikte, kuruluşların siber güvenlik stratejilerini güçlendirmesi ve bunları ev ağlarına ve mobil evden çalışma cihazlarına dönüştürmesi gerekiyor.

Son düşünceler

Son olarak, şirketinizin dijital dönüşüm trendleri ve yaratıcılıkla geliştirilmiş ilgi çekici ve anlamlı tüketici etkileşimlerinin kesişimini keşfetmenin zamanı geldi. Dijital dönüşümdeki eğilimler küresel bir iş hareketi haline geldi ve dijital ekonomide başarılı olmak için evrensel paradigmaya bağlı kalmalısınız.

Diğer Faydalı Kaynaklar:

2021'de Küresel Pazarlama Trendleri

2021'de Dijital Reklamcılıkta En İyi 15 Trend

Görsel Arama Trendleri: Takip Etmeniz Gerekenler

2021 İçin Siber Güvenlikte Bilinmesi Gereken Yeni Trendler