Find Me, Follow Me Call Hunting ile İşinizde Hareketliliği Benimseyin

Business VoIP'yi kuruluşunuz için sahip olması gereken telefon hizmeti yapmak için öne çıkan bir şey varsa, o zaman bu hizmetlerin inanılmaz derecede özellikli paketler olduğu basit gerçeği olması gerekir. Hizmet internet üzerinden teslim edildiğinden ve şirket içinde yüksek maliyetli donanımların kurulmasını gerektirmediğinden, işletmeniz daha önce erişilemeyen özellikler kazanır.

En sevdiğimiz ve mevcut en iyi Sanal PBX özelliklerinden biri olduğunu düşündüğümüz şey oldukça basit olanıdır: Bazen arama arama, bazen arama yönlendirme ve bazen beni bulma veya beni takip etme olarak adlandırılan bu temel özellik, her zaman bağlı kalın ve bir daha asla önemli bir telefon görüşmesini kaçırmayın.

Business VoIP çözümünüzden yararlandığınız tek bir özellik varsa, bu o olmalıdır.

Beni Bul veya Beni Takip Et nedir?

Hatta çok daha verimli olması dışında, beni bulma, beni takip etme özelliklerini modern bir sesli uyarı sistemi gibi düşünebilirsiniz. Nerede olursanız olun, bu sistem bir daha asla bir telefon görüşmesini kaçırmamanızı sağlamaya yardımcı olacaktır.

Bu güçlü özellik, kullanıcıların telefon aramalarını birbiri ardına bir dizi numara aracılığıyla, sonunda cevaplanan veya sesli mesaja ulaşan aramalara yönlendirmesine olanak tanır. Hatta bazı çözümler, gelen aramaları ele almanın daha da etkili bir yolu olan, listenizdeki tüm numaraları aynı anda çalma seçeneğine bile izin verebilir.

Fikir oldukça basit, ofis numaranızla başlayabilirsiniz, ancak orada değilseniz ve IP masa telefonunuzu açamıyorsanız, arama bir sonraki tercihinize, büyük olasılıkla cep telefonu numaranıza yönlendirilecektir. O sırada cep telefonunuzu açamıyorsanız, daha da ileri gidebilir ve gerçek acil durumlar için ev numaranızı arama sürecini veya doğrudan sesli mesaja ayarlayabilirsiniz.

Bazı çözümler, kullanıcıların tamamen farklı bir dahili numara girmesine, aramayı bir operatöre, farklı bir departmana ve hatta farklı bir temsilciye yönlendirmesine bile izin verebilir. Aslında, bazı çözümler o kadar gelişmiştir ki aramaları bir faks makinesine veya kısa mesaj servisine bile yönlendirebilirsiniz. Bunu, sesli postalarınızın otomatik olarak metne dönüştürüldüğü ve e-posta olarak gönderildiği sesli postadan e-postaya özellikleriyle birleştirin ve önemli ayrıntıları asla kaçırmayan inanılmaz derecede güçlü bir sisteme sahip olacaksınız.

O nasıl çalışır?

Teknik yönüne fazla girmeden, temel kavramın kendisi anlaşılması oldukça basittir. En önemli şey, Beni Bul, Beni Takip Et özelliklerinin, otomatik görevli komut dosyası yazmanın daha önemli olduğu temel çağrı yönlendirme, akıllı IVR sistemleri veya Otomatik Çağrı Dağıtımı (ACD) sistemleriyle aynı olmadığını bilmektir.

Bunun yerine, bu özellik yukarıda tartıştığımız gibi yalnızca bir "çağrı yönlendirme" seçeneğidir ve bu özelliği ayarlamak oldukça basittir. Hepsi olmasa da çoğu İş telefonu sistemleri, kullanıcılara çevrimiçi bir portal veya uygulama sağlar. Burada, bu portalda kullanıcılar, çağrı yönetimini ihtiyaçlarına en uygun şekilde tamamen özelleştirebilir ve uyarlayabilir.

Beni bul, beni takip et özellikleri genellikle tüm farklı satıcılar için piyasada sağlanır ve genellikle en temel VoIP planlarıyla bile standart olarak gelir. Ancak dürüst olmak gerekirse, bu özelliğin çok yararlı olduğunu düşünüyoruz, sağlayıcınız bunu bir ödeme duvarının arkasına saklıyorsa daha yüksek bir katmana yükseltmeniz mantıklı olacaktır. Bazen pazarlıklar sırasında, sağlayıcınızın bu özelliği ekstra ücret ödemeden kullanmasını veya mevcut planınıza eklemesini sağlayabilirsiniz.

Ancak son kullanıcılar için nasıl olduğu oldukça basittir. Çevrimiçi portalınızda oturum açın ve genellikle bu özelliği basitçe yapılandırma seçeneği olacaktır. Daha sonra sahip olduğunuz farklı telefon numaralarını girer ve hangi numaraların hangi sırayla, hatta aynı anda aranacağı konusunda bir öncelik listesi belirlersiniz.

Neden Bu Kadar Faydalı?

Genel hedef, uygunluk durumunuzu genişletmek ve dünyanın neresinde olursanız olun önemli aramalarınıza bağlı kalmanızı sağlamaktır. Bu gerçekten hareketlilik kavramı ve hareketlilik bugünlerde hayatımızın oldukça büyük bir parçası.

Küçük bir işletme yürütüyorsanız, zaman zaman ofisten, hatta Kurumsal pazardan atlamanız muhtemeldir, kullanıcılar sürekli olarak toplantılara girip çıkacaklardır. Örneğin doktorlar her zaman masalarında bulunmayabilir, ancak hastaların acil durumlar için istedikleri zaman onlara ulaşması gerekebilir.

Bu sürekli hareketlilik dünyasında, her zaman bağlantıda kalmanın ve bu önemli telefon görüşmelerini asla kaçırmamanın bir yoluna ihtiyacımız var. Find Me, Follow Me veya Call Hunting özellikleri tam da bunu yapmamıza yardımcı oluyor – her zaman bağlantıda kalın.

Beni Bul, Beni Takip Et Özelliklerinin Başlıca Faydaları

Elbette, bunlardan bazılarını zaten öğrenmiş olabilirsiniz: her zaman bağlantıda kalmanız ve hiçbir telefon görüşmesini kaçırmamanız için beni takip et özellikleri. Ancak bu güçlü araç, her zaman ulaşılabilir olmanızı sağlamaktan biraz daha fazlasını yapabilir.

Genel olarak, beni bul, beni takip et özelliğinin faydaları gerçekten şu şekilde özetlenebilir:

1. Kurulumunuza Uygun Şekilde Yapılandırın

Tüm barındırılan PBX servisleri gibi Beni Takip Et özelliğinin en iyi parçalarından biri, sistemin ne kadar yapılandırılabilir olduğudur. Kullanıcılar, kurulumlarına en uygun şekilde süreci tamamen özelleştirebilir. Kullanıcılar, Ofis numaranızı, ardından Cep numaranızı, ardından Ev numaranızı ve hatta sadece Departman numaranızı söyleyen farklı telefon numaralarından oluşan bir öncelik listesi seçmenin ötesinde, bu numaraların aynı anda veya belirli bir sırayla çalmasını da seçebilirler. Aramanın sesli mesaja yönlendirilip yönlendirilmeyeceğine ve ne zaman yönlendirileceğine de karar verebilirsiniz.

2. Kullanılabilirliğinizi en üst düzeye çıkarın :

Nerede olursanız olun her zaman bağlantıda kalın ve hiçbir aramayı kaçırmayın. Önemli bir toplantıdaysanız ve masa telefonunuza cevap veremiyorsanız, otomatik olarak cep telefonunuza veya ikincil hattınız olarak ayarladığınız her şeye gelecektir. Özelliği nasıl yapılandırdığınıza bağlı olarak işlem tekrarlanır ve hiç cevap veremiyorsanız arama sesli mesaja yönlendirilebilir.

3. Yalnızca Bir Numara Kullanın :

Bir arama yönlendirme listesi oluşturarak veya tüm farklı numaralarınızın aynı anda çalmasını sağlayarak, artık yalnızca bir numarayı dağıtmanız yeterli: birincil ofis hattınız. Güzel yanı, cep telefonu numaranızı gizli tutabilmeniz ve ofis dışındayken bile aramaları alabilmenizdir. Yönlendirmeyi yapan sizin VoIP hizmetinizdir, bu nedenle kişisel numaranızı dağıtmanıza gerek kalmaz, ancak yine de gerekirse bu telefondaki önemli aramaları yanıtlayabilirsiniz.

4. Numaralarınızı Gizli Tutun:

Son nokta ile birlikte sadece bir numara kullanmanız yeterli, bir adım daha ileri gidebilirsiniz. Bazı sağlayıcılar, kullanıcıların beni bul, beni takip et işlevi için sanal bir numara ayarlamasına izin verir. Bu şekilde, doğrudan masa numaranızı, doğrudan cep telefonu numaranızı veya doğrudan ev numaranızı vermeniz gerekmez. Müşterilere bu sanal numarayı sağlamanız yeterlidir; aramaları almak için kurduğunuz diğer herhangi bir cihazdan yine de ulaşılabilirsiniz.

5. Müşteriler İhtiyaç Duydukları Yardımı Her Zaman Alabilirler :

Müşterileriniz belirli bir temsilci veya temsilci ile çalışıyorsa, beni bul, beni takip et özellikleri, bu müşterilerin ihtiyaç duydukları yardımı almak için her zaman tam olarak o temsilciye ulaşmalarını sağlar. Müşteriler için sorunlarını her zaman yeni temsilcilere açıklamak zorunda kalmak can sıkıcı ve zaman alıcı olabilir, ancak her zaman aynı temsilciye ulaşabilirlerse, bu çok fazla sürtünmeyi azaltmaya yardımcı olabilir.

6. İşletmenizin Mobiliteyi Kucaklamasını Sağlayın

Beni Bul, Beni Takip Et'i yalnızca telefon hattınızla sınırlamayın, her temsilcinin, çalışanın veya ekip üyesinin bu harika özelliği kullanmasına izin verin. Mobil bir dünyada yaşıyoruz ve insanlar her zaman hareket halinde; ister toplantılarda olsunlar, ister sadece uzaktan çalışıyorlar. Ofisinizdeki herkes Find Me, Follow Me çağrı arama özelliğini kullanabiliyorsa, ofiste birinin olup olmaması önemli değildir: Nerede olursanız olun bu çağrıyı her zaman alırsınız. Hareket kabiliyetini benimseyin ve ofiste olmadığınız için cevapsız arama endişesinden kurtulun. Hayatlarımız artık tek bir yere odaklanmıyor, öyleyse işiniz neden olsun?

Alt çizgi

Hareketliliğin mutlak anahtar olduğu bir dünyada yaşıyoruz. Küçük işletme sahipleri genellikle dışarıda, bazen sahada çalışıyor ya da ofislerinde çalışmıyorlar. Kurumsal ekipler, toplantıdan toplantıya koşarak veya nadiren masalarında oturarak birden çok konuma dağılabilir. Akıllı telefonlar ve tabletler mobiliteyi inanılmaz derecede kolaylaştırdı ve artık hepimizin cebinde tam yetenekli süper bilgisayarlar var.

Bu nedenle, mümkün olan her şekilde bu hareketliliği tamamen benimsemek mantıklıdır. Business VoIP tek başına bu konsept mobiliteyi yumuşak telefonlar ve akıllı telefon uygulamalarıyla benimsemeye yardımcı olur. Ancak Beni Bul Beni Takip Et arama araması ile bunu bir adım daha ileri götürebilir ve nerede olurlarsa olsunlar işletme sahiplerini ve tüm ekipleri her zaman bağlı tutabiliriz.

Yalnızca bir numara kullanmanın ve özel numaralarınızı gizli tutmanın ek faydaları - yine de hepimizin mobil cihaza sahip olduğu gerçeğinden tam olarak yararlanarak, bunu mutlak en iyi Barındırılan PBX özelliklerinden biri yapar ve herkesin yapması gereken bir şeydir. tam olarak yararlanın.