Freshcaller Fiyatlandırması ve Planları: Uygulamalı Bir İnceleme

Freshcaller, çağrı merkezlerinde sıklıkla kullanılmaktadır, ancak küçük işletmeler için de uygulamaları olan bir VoIP çözüm sağlayıcısıdır. Grasshopper planlarına benzer şekilde Freshcaller, ekip üyelerinin müşterilere ulaşmak için kişisel numaraları kullanmadan kendi cihazlarını kullanmalarına olanak tanır. Aynı zamanda, her Freshcaller planında uluslararası sanal numaralar bulunduğundan, denizaşırı pazarlara açılmak isteyen işletmeler için bir kaynaktır. Freshcaller fiyatlandırmasında kullandıkça öde seçenekleri de vardır.

Freshcaller nedir?

Freshcaller, geleneksel telefon hatlarının kapsamlı maliyetleri veya donanım gereksinimleri olmadan işletmelere bulut tabanlı arama özellikleri sunan bir VoIP platformudur. Freshcaller, Freshdesk adlı iş için özel bir yardım masası sistemiyle başlayan bir şirket olan Freshworks'ün bir uzantısıdır.

Freshcaller'ın sanal PBX sistemi, ses verilerini internet üzerinden paketler halinde iletir ve daha sonra VoIP ağ geçitleri aracılığıyla dünya çapındaki genel anahtarlamalı telefon ağına (PSTN) bağlanır. Ağ geçitleri, işletmenizin binanızda geleneksel bakır kablo tesisatına sahip olmasını gerektirmez. Bunun yerine, masa telefonları, yazılım telefonları ve akıllı cihazlar gibi bağlı cihazlarınız internet üzerinden telefon santrallerine bağlanır.

Freshcaller'ın teknolojisi, geleneksel PSTN'ye bağlanmak için oturum başlatma protokolü (SIP) cihazlarıyla uzaktan çalışmayı sağlar. SIP araması, masaüstü bilgisayarlar, masa telefonları ve Android ve iOS akıllı telefonlar arasında herhangi bir cihaz arama yönlendirmesinden yapılır. Bu, bir çağrı aktarımı için aktarma düğmeleri veya anahtar kancası flaş donanımı gerektiren geleneksel telefon hatlarında çok daha karmaşıktır.

Evden çalışma, son 15 yılda %159'dan fazla arttı. Freshcaller'ın mobil uyumlu özellikleri, istediğiniz zaman yeni numaralar sağlama yeteneği ile iş aramalarını doğrudan cihazlarınıza getirir.

Küçük İşletme VoIP'si için Freshcaller Özellikleri

İşletmeler için kullandıkça öde fiyatlandırma yapıları mevcuttur. Bu, arama çalışmasının sabit olup olmadığını düşünmek için iyi bir sağlayıcıdır - bazı aylar faturasız bile kalabilirsiniz. Buna ek olarak, dikkate alınması gereken birkaç fayda daha vardır.

Kendi Taşıyıcınızı Getirin

Geleneksel numara taşıma, çoğu hizmet sağlayıcıda mevcuttur ve işletmelerin hizmet sağlayıcılarını değiştirdiklerinde eski numaralarını korumalarına olanak tanır. Numara taşıma süreci, işletmeniz yeni bir hizmet sözleşmesi imzaladıktan sonra başlar ve sürecin hızı, asıl hizmet sağlayıcının politikalarına bağlıdır. Freshcaller, müşterilerine iş sürekliliğini korumak için numara taşıma özellikleri ve Kendi Taşıyıcınızı Getir sistemi sunar. Bu sistem, numara taşıma gibi, telefonda Freshcaller özelliklerini kullanırken orijinal numaralarınızı korumanıza yardımcı olur.

Sanal Rakamlarla Yeni Pazarları Aşmak

Freshcaller ile bir işletme, 90'dan fazla farklı ülkede sanal telefon numaraları da alır. Sanal numaralar ihtiyaca göre özelleştirilebilir ve Freshcaller'ın özel, ücretsiz, yerel ve uluslararası numaralar için çeşitli seçenekleri vardır.

Bunların her birinin kendine özgü kullanımları vardır. Özel numaralar, markanızı müşterileriniz için unutulmaz kılar. Bu numaralar, pazarlama amacıyla kullandığınız belirli karakter kombinasyonlarını içeren yerel veya ücretsiz numaralardır. Bir özel numara örneği 1-800-YOURBIZ olacaktır. Freshcaller'ın 40'tan fazla ülkede özel numaraları var.

Ücretsiz numaralar, markanızın daha ulusal görünmesi için alan kodu yerine 800, 888, 877, 866, 855 veya 844 ön ekini kullanır. Müşteriler, uzun mesafe ücretleri olmadığında müşteri hizmetleri soruları ve hatta şikayetleri için işletmenize ulaşmaktan çekinmezler.

Tersine, belirli bir müşteri segmentine yerel görünmek isteyebilirsiniz. Belirli bir alanda yerel bir sanal numaranız olduğunda, müşteriler alan kodlarını çevirdikleri için işletmenize ek ücret ödemeden ulaşırlar. Tüketicilerin %93'ü yerel ekonomileri desteklemek için yerel ve küçük işletmeleri tercih ediyor, bu nedenle hedef kitlenize yerel görünmek için sanal numaraları kullanmak size yeni potansiyel müşteriler kazandırıyor.

Freshcaller'ın 90'dan fazla ülkede yerel numaraları olduğundan, bu yurtdışında da çalışır. Ofisiniz Edison, NJ'de olabilir, ancak Londra'daki müşterileriniz, acentelerinize ve çalışanlarınıza Londra'daymış gibi ulaşır.

Herhangi Bir Cep Telefonu için Çağrı Maskeleme

Çağrı maskeleme, bir müşteriye daha kişisel bir düzeyde çağrı yapıyormuş gibi görünmek isteyen küçük işletmeler için önemli bir özelliktir. 800 önekli bir arayan kimliğinde görünen bir iş numarasından arama yapmak yerine, müşterinin gördüğü ve aramayı mobil cihazınızdan yaptığınızı ima eden bir maske uygularsınız. Bu, aramayı kişisel zamanında yaptığınız için yerel müşteriler için güven oluşturmaya yardımcı olacak yararlı bir araçtır.

Önemli Çağrı Merkezi Özellikleri

Freshcaller, iş iletişimi için özelliklere sahip olsa da, en yaygın kullanımı olan giden ve gelen çağrı merkezi yönetimini göz ardı etmek imkansızdır. Ücretsiz plan aslında iletişim merkezleri için değildir, ancak ücretli katmanlara geçiş yaptığınızda, arama geçmişi ve arama notları gibi birçok kullanışlı özellik mevcuttur. Blossom, etkileşimli sesli yanıt (IVR) menülerini içeren ilk katmandır.

IVR, bir markayla ilk temas noktasıdır. IVR sistemleri, arayan kişiye tuşa basarak veya sesle gezinmesi için menüler sağlar. IVR daha sonra aramaları akıllı bir şekilde uygun temsilciye/departmana yönlendirir veya faturalandırma veya randevu hatırlatıcıları ayarlamak için self servis çözümler sunar. Freshcaller, kullanıcılara, müşterilerin doğru şekilde yönlendirilmeleri için sınırsız IVR telefon menüsü kurma yeteneği verir. Freshcaller, seviye IVR sisteminiz için önceden kaydedilmiş mesajlaşma kullanmanıza veya kendinizinkini kaydetmenize olanak tanır.

Öne çıkan bir diğer çağrı merkezi özelliği de otomatik görevliler. Otomatik operatörler, işletmeniz kapalıyken veya bir temsilci müsait olmadığında aramaları yanıtlar. Bunlar 24 saat çalışır ve arayanların bir operatörle bağlantı kurmasına veya bir dahili hat aracılığıyla bir çalışana ulaşmasına yardımcı olur. Bunlar neredeyse sanal resepsiyonist gibi çalışır, ancak otomatik görevlilerin çağrı merkezinizde etkili olabilmesi için bakıma ihtiyacı vardır.

Çağrı merkezlerini açmaya hazır olan işletmeler için koçluk önemlidir. Freshcaller'ın koçluk araçları, temsilci performansını artıran temsilci izleme ve çağrı kilitlemeyi içerir. Çağrı izleme ile denetçiler, bir temsilcinin performans hedeflerini karşılayıp karşılamadığını görebilmek için çağrıları dinler. Bir izleme oturumu sırasında, ne temsilci ne de arayan, süpervizörün hatta olduğunu bilmez.

Çağrı engelleme ise, amirin varlığının bilinmesine bağlıdır. Bir temsilcinin yardıma ihtiyacı olduğunda, gözetmen aramaya "davranır" ve doğrudan arayan kişiye hitap eder. Bu, bir süpervizörün ileri düzey becerilerini gerektiren bir durum olduğunda faydalıdır.

Freshcaller İncelemesi: Uygulamalı Deneyim

Freshcaller, uluslararası arama ve isteğe bağlı freemium planı sayesinde RingCentral ve Grasshopper gibi alternatiflerden sıyrılıyor. Peki günlük kullanımda performansı nasıl? Bir sorunla karşılaştığınızda platform nasıl çalışır?

Hizmet kalitesi

Geleneksel telefonlara uygulanabilir bir alternatif sağlamak için herhangi bir VoIP çözümünün çağrı netliğine ihtiyacı vardır. Ses verisi paketleri bazen iletim sırasında kaybolur ve bu durum paket kaybı olarak adlandırılan zayıf ses akışlarına neden olur. Çağrı kalitesini artırmak için atılması gereken birkaç adım vardır, ancak ya internet bağlantınız veya sizin tarafınızdaki paket kaybı çağrılarınızı engellemiyorsa?

Freshcaller, açıklanamayan yavaşlamayı değerlendirmek için Voice Trace sunar ve müşteriler, etkinleştirildikten sonra 15 gün boyunca özelliğe erişebilir. Freshcaller, her birinden tarih ve saat bilgileriyle birlikte üç veya daha fazla arama örneği ister ve işinizden yapılan yeni aramaları doğrudan izler. Toplanan arama verileriyle, Freshcaller sorunu bulur ve kalitenin nasıl iyileştirileceğini belirlemek için operatör ortaklarıyla iletişime geçer.

Freshcaller ayrıca, platformda yapılan her çağrıyı QoS'yi derecelendirmek için çağrı kalitesi geri bildirim aracını kullanır. Hizmet kalitesi düşük olduğunda, ekibin hangi kalite sorunlarının ortaya çıktığını daraltmasına yardımcı olan bir açılır menü görünür. Son olarak, Freshcaller, temel VoIP ağ güvenliği sorun giderme kılavuzu için eksiksiz bir çevrimiçi kaynağa sahiptir. Bu, işletmelerin bağlantılarında neyin yanlış olduğunu daraltmasına yardımcı olur.

Arayüz Kalitesi

Freshcaller'ın arama arayüzü, şık tasarımı için herhangi bir ödül kazanmayacak - estetikten çok kullanım kolaylığı için yapılmıştır. Çağrı kaydı, müşterinin adını ve tanımlayıcı özelliklerini ekranın sol tarafına yerleştirir ve sağda daha derin ayrıntılar sağlar. Yapı bir ızgara biçimini takip eder ve bir bakışta bilgi toplamak çok kolaydır.

Görüşmeden alınan kayıtların süresi, toplam konuşma süresi gibi detaylar listelenir. Müşterinizin bilgileri için ek numaralar veya şirket ayrıntıları gibi ek ayrıntılar eklemek de çok kolaydır. Freshcaller yazılımı, uzak pazarlarda yanlış zamanlarda arama yapmamanız için çalışma saatlerini hesaba katar.

Ekibiniz kullanıcı arayüzünün herhangi bir yerinden arama yapar, mevcut aramaları bekletir, hoparlörü etkinleştirir veya mevcut aramayı bitirir. Aramaları hoparlörlerde ve kulaklıklarda çalacak şekilde ayarlamak veya telefon sistemini, aramaları seçtiğiniz herhangi bir SIP özellikli cihaza iletecek şekilde ayarlamak da kolaydır.

Yazılım Entegrasyonları

Freshcaller bir dizi yazılım entegrasyonuna sahip değildir. Çoğu sağlayıcı birden fazla platform ve uygulama ile entegrasyon içerdiğinden, bağlantıya bağlı olanlar için bu bir anlaşma kırıcı olabilir. En yaygın entegrasyonlardan biri Salesforce iledir ve Freshcaller bu uyumluluğa (1.1 sürümü için) sahip olsa da, bu üçüncü taraf bağlantısının sınırıdır.

Bunun yerine Freshcaller, birinci taraf entegrasyonunu Freshsales adlı CRM çözümüyle sağlamayı seçti. Bu, Salesforce'un müşteri adayı yönetimi ve CRM özellikleriyle rekabet etmek veya bunları desteklemek içindir. Bir Freshsales hesabı ekstra ücrete tabidir, ancak dört planda gelir:

• Çiçeği - ayda 12 dolar
• Bahçe – ayda 25 dolar
• Emlak – aylık 49$
• Orman – aylık 79$

Freshsales, müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz için ayrıntıları takip eder. Ayrıca, bir müşterinin durumunu anlamanız için müşteri adayı puanlama, SMS entegrasyonu ve görsel bir satış hattı gibi kullanışlı özellikler sağlar.

Yeni Çağıran Desteği

24/7 destek için ücret alan bazı servis sağlayıcıların aksine Freshcaller, her plan düzeyinde müşteri desteği sunar. Ekiplere telefon desteği, e-posta ve canlı sohbet yoluyla ulaşılabilir.

Freshcaller Fiyatlandırma Planları

Freshcaller'ın Freshsales'e benzer adlandırma kurallarını kullanan dört planı vardır: Sprout, Blossom, Garden ve Estate. Masaüstü bildirimleri, özel mesajlar ve gelen arayan kimliği gibi özellikler tüm planlarda mevcuttur. İşte dört planın tamamında Freshcaller fiyatlandırmasına bir bakış.

Hizmetin tüm katmanları için arama ücretleri vardır. Bu Freshcaller ücretleri şunları içerir:

• Gelen aramalar – dakikası 0,016 ABD doları
• Sesli posta – dakikası 0,014 ABD doları
• Giden aramalar – dakika başına 0,022 USD.
• Çağrı kaydı – dakika başına 0,003 ABD doları.
• Sesli posta transkripsiyonu – dakikası 0,004 ABD doları.
• Konferans görüşmelerine ekip üyeleri ekleme – dakikası 0,005 ABD doları.
• Süpervizör izleme/çağrı engelleme – dakikası 0,005 ABD doları.

filiz

Sprout planı, yalnız işletme sahipleri, yeni başlayanlar veya sınırlı bütçeli işletmeler için çekici olabilecek bir araçtır. Bu tamamen ücretsiz bir plan değil; abonelik ücreti gerektirmez, ancak arama ücretlerinden yine de siz sorumlu olursunuz. Seyrek giden ve gelen aramalarla, bu, sözleşme olmadan gelişmiş VoIP tabanlı iletişimin keyfini çıkarmanın basit bir yoludur.

Sprout planı özel karşılama mesajları içerir, böylece gelen aramalar geldiğinde mesajı markanızın profesyonel sesine uyacak şekilde uyarlarsınız. Freshcaller ayrıca müşterilerinin 90'dan fazla ülkeden yerel ve uluslararası numara satın almalarına olanak tanır. Bu, Sprout düzeyinde bile mevcuttur, bu nedenle dış pazarlara giriş yapmak isteyen küçük işletmeler, başlamak için gerekli araçlara sahip olacaktır.

Belirli bir müşteri aradığında bilmek ister misiniz? Sprout, belirli arayanlara benzersiz bir tanımlayıcı eklemek için zil sesi özelleştirmelerine sahiptir. Sprout, aramaları tarayıcı tabanlı yazılım telefonundan mobil uygulama aracılığıyla akıllı telefonunuza yönlendirmenizi sağlar.

Filiz Planı hakkında sevdiğimiz şeyler:

• Hiçbir çağrı alınmazsa Sprout neredeyse ücretsizdir
• Çağrılar belirli temsilcilere atanabilir
• Uluslararası DID numaraları satın alınabilir

çiçek

Blossom, Freshcaller'ın plan yapısının ilk ücretli abonelik katmanıdır. Blossom, birçok VoIP sağlayıcısı için benzer bir fiyat noktası olan aylık 19 ABD dolarıdır. İnce ayarlanmış özellikler, yöneticilerin bir arayanın kuyrukta olabileceği maksimum süreyi ayarlamasına ve temsilcilerin kuyrukta olan arayanları şirketin sesli mesajına göndermesine olanak tanır. Bu, çağrı hacimleri yüksek olduğunda kullanışlıdır.

Bu, çağrı maskelemeyi içeren ilk plandır ve gerçek zamanlı bir gösterge panosu aracılığıyla çağrı ölçümleri de mevcuttur. Freshcaller, her arama için ortalama bekleme, işleme ve fatura süreleri konusunda sizi uyarmak için arama ölçümlerini kullanır. Ek olarak, her bir temsilci için ortalama işlem, bekleme ve müşteriler için yanıtlama hızı gibi performans metrikleri de sistem tarafından oluşturulur.

Blossom Planı hakkında sevdiğimiz şeyler:

• Yüksek hacimli günlerde, kuyruktaki arayanlar sesli mesaja gönderilebilir
• Kapsamlı arama metrikleri var
• Mobil cihazlar için çağrı maskeleme mevcuttur

Bahçe

Freshcaller, işletmelerin kendileriyle ölçeklenen bir çözüme ihtiyaç duyduğunun farkındadır ve Bahçe Planı orta ölçekli kuruluşlara hitap eden ilk plandır. Önceki iki katmanın standart arama özellikleri Garden'da mevcuttur, ancak kullanıcılar artık çağrı merkezi ortamlarında mavnayı arayabilir ve kurumsal ihtiyaçlara göre özel raporlar oluşturabilir. Belirli bir zamanda belirli bir coğrafi konuma yapılan aramaların sayısını toplamak için Freshcaller'a ihtiyacınız var mı? Garden'ın özel raporlar özelliği bu seçeneği sağlar.

Bu, çağrı konferansının kullanılabildiği ilk katmandır. Garden, Freshcaller'ın veri merkezlerine erişim sağlar. Bu merkezler, müşteriler için ekstra bir güvenlik katmanı sağlar. Frankfurt, Almanya ve Sidney, Avustralya'da bulunurlar. Bunlar, Garden müşterileri için hizmet üzerinden yönlendirilen tüm müşteri verilerini yedekler. Avrupa veya Avustralya'da bulunan müşteriler için tasarlanmıştır ve erişimin abone tarafından talep edilmesi gerekir.

Bahçe Planı hakkında sevdiğimiz şeyler:

• Çağrı engelleme gibi iletişim merkezi özellikleri
• Konferans görüşmesi, çalışanlar arasında işbirliğini sağlar
• Çağrıları temsilcilere, ekiplere veya sesli postalara otomatik olarak yönlendirmek için akıllı yükseltmeler yapılandırılabilir

Arazi

Tüm bu hizmet sağlayıcıların en az bir kurumsal düzeyde katmanı vardır ve Freshcaller için bu Emlak Planıdır. Bu, çağrı merkezi yönetimi söz konusu olduğunda en eksiksiz özellikli plandır. Müşteri sorularını temsilci katılımı olmadan yanıtlamak için AI destekli bir IVR sistemi gibi çalışan bir Yanıt Botuna sahiptir. Yapay zeka, müşterilerin daha hızlı çözümler alabilmesi için iletişim merkezinize bir self servis özelliği ekler.

Bu plan, iletişim ve çağrı merkezi yeteneğine ihtiyaç duyan küresel ekipler içindir. Yazılım, kullanıcıların tatillerde ofisleri açmak için aramaları yönlendirmesine, aramaları desteklenen herhangi bir kanala (SMS, e-posta, ses, sohbet) yönlendirmesine ve tüm aramalarda arama kaydını etkinleştirmesine olanak tanır.

Emlak Planı hakkında sevdiğimiz şeyler:

• Tatil yönlendirmesi, tatiller sırasında aramalara ne olacağını belirler - yönlendirildiler mi, sesli postaya mı gönderildiler veya kapatıldılar mı?
• Ekip arama hızını ölçmek için hizmet seviyesi izleme özellikleri
• Müşteri hizmetlerini otomatikleştiren Yanıt Botuna erişim

Freshcaller Rakiplerini Ölçüyor mu?

Küçük kuruluşlar için iş iletişimi araçları, kalabalık bir pazarda mevcuttur. Freshcaller diğer bazı popüler VoIP çözümlerini nasıl bir araya getirir?

Freshcaller vs RingCentral

RingCentral fiyatlandırmasını ve planlarını ve bunların birleşik iletişim platformunu daha önce ele aldık. Hatta birkaç yıldır Gartner UCaaS Magic Quadrant'ı yaptı. Çoğu orta ölçekli işletmeye ve işletmeye uyacaktır, ancak en tek başına girişimci veya küçük işletme dostu satıcı değildir. Freshcaller, bu ölçekteki işletmeler için iyi bir yapıya sahip ve müşterilere ayrı bir plan yatırımına gerek kalmadan uluslararası aramalar yapmalarını sağlıyor.

RingCentral, Essentials adlı temel bir plana sahiptir ve kullanıcılara aylık 19,99 ABD dolarına mal olur. Freshcaller'ın Sprout planı abonelik gerektirmez ve yalnızca yaptığınız aramalarda arama ücreti alan bir kullandıkça öde yapısına sahiptir. Bu, dış pazarlardan hala arama almak isteyebilecek/almak isteyebilecek ve nadiren arama yapan çok küçük işletmeler için değerli bir özelliktir.

Freshcaller vs Ooma

Ooma, COVID-19 sırasında ücretsiz ticari iletişim araçları sağlayan sağlayıcılarla ilgili makalemizde yer aldı. Ooma, ülkelere göre değişen fiyatlandırmaya sahip kullandıkça öde planları olduğundan, hizmetlerini kullanmak için bir sözleşme imzalamanızı gerektirmez. Sağlayıcı ayrıca, işletmeniz için belirli dakika tahsislerine sahip önceden ayarlanmış planlara sahiptir.

Ooma'nın maksimum planı olan World Plan Plus, maksimum 70 ülkeye erişime sahiptir ve bu, Freshcaller'ın 90'ının biraz altına düşer. Her iki şirket de sesli posta transkripsiyonu için ücret alır. Ooma için ücret, standart için aylık 4,99 ABD doları ve premium için 9,99 ABD dolarıdır. Premium plan yalnızca 40 mesaj için geçerlidir, bu durumda mesaj başına 0,25 ABD doları ücretlendirilirsiniz. Freshcaller, her müşteri için dakika başına 0,04 ABD doları ücret alan transkripsiyona sahiptir. Bununla, Ooma Office'e benzer bir aylık ücrete ulaşmadan önce 100'den fazla sesli mesajınız olacak.

Freshcaller vs Grasshopper

Grasshopper Fiyatlandırma ve Planları makalemizden fark etmiş olabileceğiniz gibi, Grasshopper Solo, yeni girişimcilere ve küçük işletmelere yönelik bir çözümdür. Freshcaller Spout, küçük işletme iletişim aracı arayanlar için benzer kullanımlara sahiptir. Bu planın fiyatlandırması dikkat çekicidir - kullanımı ücretsizdir ve yalnızca arama ücretleri tahakkuk eder, bu nedenle kullanılmadığı takdirde bunun için asla ödeme yapmazsınız. Bunun gibi bir plan, Grasshopper'ın aylık 29 dolarlık kapsamlı planına bağlı kalmak istemeyenler için faydalı olan “ihtiyacınız olduğu gibi” türünde bir çözüm olarak işe yarar.

Sprout, Grasshopper'da olmayan bir özellik olan 90'dan fazla ülkeden uluslararası sanal numaralar satın almanıza da olanak tanır. Bununla, müşterilerin çok düşük maliyetlerle yabancı ülkelerden işletmenize ulaşması için yollara sahip olacaksınız.

Freshcaller vs Aircall

Aircall, küçük işletmeler için ticari iletişim için kullanımı çok kolay olan başka bir bulut VoIP arama sistemidir. Kurulumu kolaylaştıran birkaç hazır yapılandırma vardır ve etkileşimli sesli yanıt (IVR) ve arama analizi gibi özellikler tüm planların temelidir. Yine de, fiyat söz konusu olduğunda, Freshcaller, daha ucuz bir aylık maliyetle aynı özelliklerin çoğuna sahiptir.

Ücretsiz Sprout planını göz ardı eden Freshcaller Blossom planı (19 $), Aircall'ın benzer Essentials planından (30 $) 11 $ daha ucuzdur. Her iki plan da konferans, yerel ve uluslararası numaralar ve arama kaydına izin verir. Yine de, Aircall incelemelerimizde görüldüğü gibi, Freshcaller'ın sağladığı keskin tasarruflar, bütçe bilincine sahip işletme sahipleri için daha çekici olabilir.

Freshcaller, İletişim Merkezlerinden Daha Fazlası içindir

Freshcaller, yalnızca çağrı merkezleriyle ilgili olma ününe rağmen rekabetçi bir VoIP sistemidir. Freshcaller'ın birkaç avantajı vardır; telefon görüşmeleri seyrek ise, Sprout planı yalnızca yaptığınız aramalar için ödeme yapmanızı gerektirir. Bununla birlikte, daha fazla arama almaya ve arama kaydı ve sesli mesaj gibi daha fazla arama özelliği kullanmaya başlarsanız pahalılaşır.

Yine de, dış pazarlarda gelen arama yolları oluşturma yeteneği, Grasshopper veya Nextiva gibi yalnızca yerel hizmetler aracılığıyla sağlanamayan büyüme fırsatları yaratır. Genel olarak, istikrarlı bir ticari iletişim platformudur - küçük işletmeler için yararlı bir iletişim aracı olarak hizmet etmek için fazlasıyla yeterli işletme VoIP özelliğine sahiptir.