GoToConnect Tek Satıcısı Her Şeyi Yapabilir Stratejisinde

LogMeIn kısa süre önce GoToConnect'in bir milyon kullanıcıya ulaştığını duyurdu; bu , 2019'da piyasaya sürülmesinden bu yana sadece birkaç kısa yıl aldığına inanılması zor bir başarı. Bununla birlikte, LogMeIn'in hırsları hakkında çok şey söylüyor. Yönetici portalının elden geçirilmesini diğer birçok sistem çapında yenilemeyle eşleştirin - ve oldukça çekici ve kapsamlı bir teklifiniz var.

Pandemi, uzaktan çalışma/işbirliği yazılımı geliştirenlere çok fazla talep getirdi ve LogMeIn'in GoToConnect'i pandeminin birçok yararlanıcısından biri. Şirketin herhangi bir yerden yazılım çalışması, pandeminin 2020'nin başlarında başlamasından bu yana ölçümlerindeki artıştan özellikle sorumludur. Buna daha sonra parçada değineceğim, ancak şimdilik, bir bakışta birkaçını burada bulabilirsiniz:

Bulut tabanlı telefon sistemlerinden sanal toplantı/işbirliği alanlarına ve BT profesyonelleri için uzaktan oturum açma/erişim araçlarına kadar her şeyi genişleten GoToConnect Ürün Pazarlama Kıdemli Direktörü Paul Gentile ile görüştüm. Şirketi her büyüklükteki işletme için bu kadar çekici kılan şeyi ortaya çıkarmak ve teknoloji firmasının neden/nasıl bu kadar çok başarı elde ettiğini tartışmak istedim .

Çıkıyor; tek bir satıcı hemen hemen her şeyi yapabilir.

Her Şeyden Uzakta Kapsamlı Bir Yaklaşım

Uzak/hibrit çalışma yeteneklerini ayarlamak, denklemin bir parçasıdır, bunun ötesinde her zaman işlerin arka ucunda yapılacak bir şeyler vardır. Güncellemeler, yeni özellik sunumları, erişim ayrıcalıkları, sorun giderme ve çok daha fazlası, işyerindekilerin çoğunun karşı karşıya olduğu yeni gerçeklikte var.

LogMeIn'e göre, BT yardım masaları ilk kez sanallaştıkça (en azından toplu ölçekte) uzaktan destek kullanımı arttı. LogMeIn'in uzaktan destek teklifleri RescueAssist (eski adıyla GoToAssist) ve LogMeIn Rescue - pandeminin yüksekliği sırasında kullanımda haftadan haftaya yüzde 50 artış gördü.

Küresel ölçekteki BT ekipleri, uzaktan çalışma dünyasıyla tanışırken, her iki tarafta da birçoğu önceden deneyimi olmayan çalışanlara bu konsepti tanıttı. Ve en son yönetici portalı yeniden tasarımıyla, BT profesyonelleri bu sorunların çoğunu nispeten kolay ve uzaktan çözmek için daha geniş bir araç setine sahip oldular.

Kullanım kolaylığı, her iki uçta da ön/arka uç, GoToConnect'in başarısında hayati önem taşır. Ayrıca, bu parçada bahsedilen bazı rakamlardan sorumlu olan, şirketin iş, işbirliği ve hatta yönetim dahil her şeyi uzaktan yönetme yaklaşımıdır.

Tek bir cam bölmede bulunan GoToConnect Admin Portal'ın yeniden tasarımında daha bilgilendirici içgörüler oluşturuldu. Yeni portal aynı zamanda bir bakışta sistem sağlığı gibi bilgileri de içeriyor ve burada sistemler arızalandığında daha kolay anlaşılmasını sağlayan özelleştirilebilir eşik uyarıları bile var.

Sadece Hazırlanıyor

COVID-19 tarzı bir salgına hazırlıklı olmak; neredeyse imkansızdır. Ancak sektördeki bazı şirketler ilk etapta pandemi öncesinde zaten harika bir konumdaydı.

Tekliflerinizin değer teklifini etkili bir şekilde iletebilir ve bunları doğru kişilerin eline geçirebilirseniz, COVID-19'u çok iyi bir şekilde geride bırakabilir ve muhtemelen yol boyunca bir ton yeni iş kazanırsınız. Gentile, GoToConnect çatısı altında sunduğu ürün çeşitliliği sayesinde GoToConnect'in toplu uzaktan her şeyi etkinleştirmeye hazır olduğunu söyledi.

Sosyal Sorumluluğu Yapmak

LogMeIn, Acil Durum Kiti programı kapsamında okullara ve kar amacı gütmeyen kuruluşlara yardımcı oldu ve onlara her yerden ücretsiz çalışma yazılımı verdi. Pandemiyi başka türlü bu tür teknolojileri karşılayamayan kuruluşlardan yararlanmamak için bir fırsat olarak gören LogMeIn, pandemi sırasında binlerce çalışan için uzaktan çalışmayı mümkün kıldı.

Aslında Gentile'ye göre, bulut tabanlı telefon ve UCC kullanımı artıyor. Pandemi sırasında bir noktada, uzak ekipler için yazılım telefonlarının ve UC araçlarının kullanımında inanılmaz bir artış gördüklerini ve genişlediklerini kaydetti:

"LogMeIn'in UCC hizmeti GoToConnect , sesli aramalarda yüzde 93 artış gördü ve COVID-19 sırasında her gün neredeyse yüzde 20 arttı."

LogMeIn gibi şirketlerin bir pandemi sırasında başarılı olmasının birçok nedeninden biri, kendilerini kanıtlama şansına sahip olmalarıdır. Yazılım iyiyse; ve ücretsiz olarak dağıtıldığında, bazı yararlanıcılar ödeme yapan müşteriler olarak elde tutulabilir.

Akıllıca bir iş hamlesi ve COVID-19 durumunda, çoğu bunu yaptı. Bunu yapan UC firmaları muhtemelen tam da bunu yapmakta başarılı oldular - elde ettikleri değeri anladıklarında birkaç yeni ödeme yapan müşteri kazandılar. Cisco, Microsoft Teams ve Zoom, pandemi sırasında benzer hamleler yaptı.

GoToConnect'in yazılımı yalnızca uzaktan çalışmayı ve işbirliğini kolaylaştırmakla kalmıyor, aynı zamanda pandemi sırasında desteklenen 8.000 kuruluş da çok fazla artık değer kazandı. Bu kuruluşlar, Goodwill gibi kuruluşlar, WFH (evden çalışma) teknolojisinden yararlandı.

Gentile'nin GoToConnect'in Acil Durum Kitlerini kullanarak çalışanlarının yüzde 45'ini pandemi sırasında evden işe kaydırmak için kullandığını söylediği IntriCon da var. Gentile ayrıca şunları söyledi; 40 milyon doların üzerinde ürün “yukarıda belirtilenler gibi önemli kuruluşlara” yardım etmek için bağışlandı.

Dünya çapında 1,2 milyonun üzerinde yazılım lisansı dağıttıklarını kaydetti.

Son Geçiş

LogMeIn'in antivirüs yazılımı LogMeIn Pro ve kullanıcıların bir web tarayıcısı kullanarak bilgisayarlara uzaktan erişmelerini sağlayan şirketin uzak masaüstü yazılımı GoToMyPC gibi ürünler 2020'de tek bir haftada yüzde 300'e varan artış gösterdi . "Her şeyi tek bir satıcıyla yapabilirsiniz" için kapsamlı bir yaklaşım.

Gentile'ye göre kazanan denkleme son ekleme, “Son Geçiş”.

Bugün 25 milyondan fazla kullanıcı, oldukça kullanışlı olan Last Pass'tan yararlanıyor. “Last Pass”, LogMeIn'in şifrelenmiş parolaları çevrimiçi olarak saklayan ücretsiz parola yöneticisidir. LogMeIn, 2015 yılında “Last Pass” alımını tamamladı ve UC sağlayıcısı için bir başka farklılaştırıcı olduğunu kanıtladı.

Teklif, UC şirketini hedeflerinden bir tanesine daha ulaşacak bir konuma getiriyor – parolasız bir gelecek. Bu tür yazılım çevikliği ve sektördeki kullanım örnekleri neredeyse hiç duyulmamıştır ve LogMeIn'i UC endüstrisinin gerçek tek boynuzlu atlarından biri yapar. Bu başarının, istikrarlı büyümeyi gösteren finansallarına bakıldığında uzun ömürlü olacağı kesin.