10 dakika içinde kendi kodsuz sohbet botunuzu nasıl oluşturabilirsiniz?

Yapay Zeka (AI) bir hızda gelişmeye devam ettikçe, özel sohbet botları artık özel bir kodlayıcı ekibi olan büyük şirketler için ayrılmıyor.

2025'te AI Chatbots, spektrumdaki işletmeler tarafından müşteri bekleme sürelerini azaltmak , olası satış üretim süreçlerine, yerleşik personel ve daha fazlasına yardımcı olmak için kullanılıyor. En iyi bölüm? Mevcut çok çeşitli ücretsiz kod çözümü sayesinde bir kod oluşturmak için bir kod çizik öğrenmenize gerek yoktur.

Ücretsiz bir AI chatbot oluşturmak istiyorsanız, bunu yedi basit adımda nasıl yapacağınız konusunda size rehberlik edeceğiz. Ayrıca, süreci daha da kolaylaştırmak isteyenler için, artı planını kullanarak chatgpt kullanarak düşük maliyetli bir chatbot nasıl oluşturabileceğinizi de açıklıyoruz.

Bu kılavuzda:

• Şirketiniz neden bir AI Chatbot yapmalı?
• 2025'te AI Chatbot nasıl ücretsiz yapılır
• Chatgpt ile düşük maliyetli bir chatbot nasıl yapılır

Şirketiniz neden bir AI Chatbot yapmalı?

AI gelgit dalgası iş uygulamalarını bozmaya devam ettikçe, teknolojiyi kucaklamak, süpürülmemekten kaçınmanın tek yoludur. Ancak iyi haber şu ki, 2025'te yapay zekanın faydalarından yararlanmak için bir AI meraklısı olmanıza gerek yok. Eğer bir yazılım mühendisi değilseniz veya vızıltı kodlama değilseniz, şirketiniz için bir AI chatbot oluşturmak harika bir yer olabilir. başlamak için.

AI chatbots, herhangi bir büyüklükteki şirketler için sınırsız potansiyelin kilidini açabilir. İster müşteri hizmetleri sorularını ele almak, olası satış üretimine yardımcı olmak veya çalışanlara dahili destek sunmak için bir tane inşa ediyor olun, AI chatbots sizin için zor iş yapmak, işçilerden baskı almak ve sonuç olarak müşteri deneyimlerini düzene koymak için tasarlanmıştır.

Sadece sözümüzü almayın. Solvvy'den yapılan son araştırmalar, müşterilerin% 69'unun sorunları sanal bir temsilciyi beklemekten daha hızlı çözeceğini bildikleri takdirde bir chatbot kullanmayı tercih edeceğini ve onları yanıtlama kapasitesine sahip olmayan yoğun ekipler için beyinsiz hale getireceğini buldu. Sorgulara hızlı bir şekilde.

Özel sohbet botları da güçlü gelir sürücüleri olarak hareket edebilir ve AI chatbots kullanan iş liderlerini ortaya çıkaran araştırmalar, satışları ortalama%67 oranında artırdı.

Birçok kodsuz platformun başlaması tamamen ücretsiz olduğundan, sonuç oluşturmak için de savurganlık yapmanız gerekmez.

2025'te AI Chatbot nasıl ücretsiz yapılır

Kodsuz platformların kullanımı sayesinde işletmeler, ne yaptıklarını bildikleri sürece birkaç saatten daha kısa bir sürede yapay zeka botları yapabilirler. Aşağıdaki basit adımları izleyerek AI Chatbot'unuzu hayata geçirin:

1. Sohbet botunuzun amacını tanımlayın
2. Ücretsiz bir kodsuz platform seçin
3. Bir tetikle başlayın
4. Konuşma akışını tasarlayın
5. Chatbot'u kişiselleştirin
6. Chatbot'u test edin
7. Chatbot'u başlatın ve performansını izleyin

1. Sohbet botunuzun amacını tanımlayın

İlk olarak, sohbet botunuzun neyi başarmasını istediğinize karar vermeniz gerekir. Muhtemelen Chatbot hedefiniz hakkında oldukça net bir fikriniz olacak, ancak yine de emin değilseniz, bazı yaygın kullanım durumları şunları içerir:

• Müşteri Hizmetleri Chatbot: Bu sohbet botları, sık sorulan soruları (SSS) yanıtlayabilir, şirket bilgi tabanlarına erişebilir ve şifre sıfırlamaları gibi müşteri hesap sorunlarına yardımcı olabilir.
• Satış Chatbot: Satış chatbots, yararlı müşteri bilgilerini yakalayarak, belirli kriterlere dayalı kalifikasyon potansiyel müşterileri ve beklentileri takip ederek satış sürecini kolaylaştırabilir.
• Dahili Şirket Chatbot: Bu botlar, çalışan sorgularını yanıtlayarak, izin taleplerini işleyerek, BT desteği sağlayarak ve teknik sorunlara yardımcı olmaya yardımcı olarak yararlı bir İK kaynağı olarak hareket edebilir.
• Çalışan Eğitim Chatbot: Chatbots, yeni çalışanlara önerilen eğitim modülleri sağlayarak, ilerlemelerini izleyerek ve sorularını yanıtlayarak eğitim sürecini kolaylaştırabilir.

Birincil amacının yanı sıra, hedef kitlesi, yanıtlarının tonu ve hangi belirli görevleri yerine getirmesi gerektiği gibi diğer önemli ayrıntıları da düşünmeye değer. Belirli bir nişe odaklanmak daha kolay olsa da, özel bir sektörde faaliyet gösteriyorsanız, birden fazla amaçlı bir AI chatbot yapmak da mümkündür. Yani, bir perakende mağazasını yönetirseniz, sohbet botunuz ürün bulmak, siparişlerin ilerlemesini izlemek ve kullanıcılara yararlı mağaza bilgileri sağlamak için kullanılabilir.

2. Ücretsiz bir kodsuz platform seçin

Şimdi sohbet botunuzun hedefini belirlediniz, hangi platformla ilerleyeceğinizi seçme zamanı.

Neyse ki, aralarından seçim yapabileceğiniz birçok ücretsiz seçenek var. Özellikleri ücretli alternatiflere kıyasla oldukça temel olsa da, ilk kez Chatbot içerik oluşturucularının talepleriyle başa çıkacak kadar sağlam olacaklar.

Birçok ücretsiz sohbet botu platformu farklı uzmanlıklara sahiptir, bu nedenle yalnızca ajanınızın niyetiyle uyumlu inşaatçıları düşünmenizi öneririz. Aşağıda favorilerimizden birkaçını listeledik:

• TIDIO - TIDIO, AI müşteri hizmetleri ve e -ticaret sohbet botları oluşturma konusunda uzmanlaşmış bir canlı sohbet platformudur. Ücretsiz planını kullanarak oluşturulan chatbotlar ayda 100'e kadar ziyaretçiyi kolaylaştırabilir ve TIDIO ayrıca Shopify ve WooCommerce gibi e -ticaret platformlarıyla entegre olur.
• ZAPIER -İşletmeler, ChatGPT ile entegrasyonu sayesinde Zapier ile ücretsiz kodsuz sohbet botları oluşturabilir. Ücretsiz planı ayda 100 görev gerçekleştirir ve kurşun yakalamadan araştırma yardımına kadar uzmanlıklarla çok çeşitli sohbet botları oluşturmak için kullanılabilir.
• Dialogflow -Google By Dialogflow, bir dizi farklı odaklı ajanlar oluşturmak için kullanılabilen çok amaçlı bir chatbot yaratıcısıdır. İnşaatçı gelişmiş konuşma yapay zekası kullanır ve ücretsiz kullanıcıların ayda 1.000 talepte bulunmasına izin verir.
• Botpress - Botpress, müşteri hizmetleri ve e -ticaret sohbet botları yapma konusunda uzmanlaşmış başka bir platformdur. Kodsuz oluşturucu açık kaynaklı teknolojiye dayanır ve API'leri kullanarak üçüncü taraf hizmetleriyle entegre olabilir.
• HubSpot Chatbot Builder - HubSpot'un Chatbot Builder, pazarlama ve satış süreçleri için aracılar oluşturmanızı sağlar. HubSpot'un CRM sistemine sorunsuz bir şekilde entegre olur, ancak birçok alternatiften daha az özelleştirme seçeneği sunar.

Premium bir inşaatçıya biraz nakit atmaya istekli? Makalenin ilerleyen saatlerinde de bazı ücretli seçenekleri ele alıyoruz.

3. Bir açılış tetikleyicisi ile başlayın

Seçtiğiniz chatbot oluşturucuya giriş yaptıktan sonra, hangi açılış tetikleyicisinin kullanılacağına karar verme zamanı. Açılış tetikleyicisi, konuşma akışını başlatan bir düğümdür. Başka bir deyişle, kullanıcının sohbet başlattığında göreceği giriş mesajı olacaktır.

İdeal açılış tetikleyiciniz ne tür bir sohbet botu yaptığınıza bağlı olacaktır. Örneğin, bir müşteri hizmeti sohbet botu inşa ediyorsanız, tetikleyiciniz “ Merhaba. Bugün size nasıl yardımcı olabilirim? “Dahili şirket chatbots için bir açılış tetikleyicisi ' Merhaba olabilir. Eğitim materyallerine, şirket politikalarına veya işe alım kontrol listenize erişmenize yardımcı olabilirim. Nereden başlamak istersiniz? "

Tidio ile sohbet botum için bir açılış tetikleyicisi seçmek. Kaynak: Tech.co

Kısacası, açılış tetikleyiciniz istediğiniz kadar kısa veya ayrıntılı olabilir. Ayrıca dili şirketinizin tonu ile hizalayabilir ve mesajın daha az resmi görünmesini istiyorsanız emoji kullanabilirsiniz.

4. Konuşma akışını tasarlayın

Şimdi AI Chatbot'un yanıtlarını ortaya çıkarmanın zamanı geldi. Neyse ki, TIDIO gibi sohbet botu üreticileri, bu süreci yeni başlayanlar için daha az korkutucu hale getirmek için sürükle ve bırak üreticileri sunuyor.

İlk olarak, her bir bilgi için uygun yanıtlarımızı veya eylemlerimizi eşlemeden önce sohbet botunuz için bazı yaygın kullanıcı sorularını belirlemenizi öneririz. Örneğin, bir kullanıcı bir siparişi izlemek için yardım isterse, bir üçüncü taraf sipariş yönetim sistemi ile bilgileri almadan önce bir takip numarası isteyerek yanıt verebilirsiniz. Alternatif olarak, bir müşteri hizmetleri sohbet botu oluşturuyorsanız, şirketinizin SSS'lerine göre yararlı yanıtlar sağlayabilir veya gerekirse sorguyu canlı bir acenteye yükseltebilirsiniz.

Tidio ile bir konuşma akışı oluşturmak basittir, sadece öğeleri yerine sürükleyip bırakın. Kaynak: Tech.co

Ayrıca bu adımda menü seçenekleri oluşturabilirsiniz. Bunlar aslında net talimatlar sağlayan ve kullanıcıları konuşma akışı yoluyla yönlendiren düğmelerdir. Sohbet botunuzun amacına bağlı olarak, menü görüşlerinin yaygın örnekleri arasında “SSS”, “Teknik Destek”, “Ürünlerimiz/Hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinin” veya “Siparişimi İzleyin” yer alır.

Chatbot'unuz kullanıcı tarafından oluşturulan her girişi anlayamaz ve yanıtlayamaz. Bu nedenle, kullanıcıları ekstra adımlar atmaya teşvik eden bir geri dönüş mesajı da oluşturmanız gerekir. Bu geri dönüş mesajı bir kullanıcıdan sorularını yeniden ifade etmesini isteyebilir. Bir menü seçeneği seçin veya bunları yardım masanızın bir üyesine bağlayın.

5. Sohbet botunu kişiselleştirin

Şimdi konuşma akışını düşürdünüz, sohbet botunuza bazı kişisel dokunuşlar ekleme zamanı. Bunu, tonunu tanımlamak, görünümünü özelleştirmek ve mümkünse kullanıcıya yanıtları uyarlamak da dahil olmak üzere çeşitli şekillerde yapabilirsiniz.

Chatbot'unuzun tonunu seçerken , genellikle profesyonel, gündelik veya dostça bir iletişim stilini tercih edebilirsiniz. Bununla birlikte, seçtiğiniz ton, işlerinizin niteliğine ve chatbot'un amacına bağlı olacaktır, profesyonel tonlar sağlık veya yasal sohbet botları için daha uygundur ve müşteri hizmetlerine veya e -ticaret sohbet botlarına daha iyi uyma eğilimi gösteren dostça bir ton.

Tidio, bir açılır menü kullanarak sohbet botumun rengini düzenleyeyim. Kaynak: Tech.co

Chatbot'unuzun görünümünü özelleştirirken , sohbet renklerini ve tipografisini düzenleyebilir ve hatta markanızla hizalanan bir logo, avatar veya dostça simge oluşturabilirsiniz. Bu adımın nihai amacı, sohbet botunuzun kullanıcı deneyiminden ödün vermeden markanızın kimliğini görsel olarak temsil etmesini sağlamaktır.

Son olarak, yanıtları bireysel kullanıcılara göre uyarlamak, güven seviyelerini iyileştirmek ve katılımı artırmak için denenmiş ve test edilmiş bir yoldur. Bunu, kullanıcıları adlandırma - elinizdeki veriler varsa - veya kullanıcı konumuna veya önceki tarama geçmişine göre yanıtları özelleştirmek de dahil olmak üzere birçok şekilde yapabilirsiniz.

6. Sohbet botunu test edin

Voila! Zor işlerin çoğunu yaptın. Şimdi tek yapmanız gereken, istediğiniz şekilde çalıştığından emin olmak için sohbet botunuzu test etmektir.

Bunu yapmanın birkaç yolu var, ancak konuşmaları simüle etmekle başlamanızı öneririz. Bu, olası her kullanıcı yolculuğundan geçmeyi ve potansiyel hataların tanımlanmasını ve çözülmesini içerecektir. Ayrıca, geri dönüş yanıtları ve tanıtım ve kapanış mesajları da dahil olmak üzere tüm tetikleyicilerin programlandıklarında açıldığından emin olmalısınız.

Chatbot'unuzu oluşturduktan sonra, sizinle birlikte çalıştığından emin olmak için test edin. Kaynak: Tech.co

Menü seçeneklerinin beklendiği gibi çalıştığından emin olmak için, doğru işlemleri tetikleyip tetiklemediklerini görmek için tüm düğmelere tıklamalısınız. Ayrıca, İzleme Yöneticileri gibi üçüncü taraf yazılımlarla entegre olursanız, kusursuz çalıştıklarından emin olmak için bu eylemleri başlatan kullanıcı sorguları girmelisiniz.

Bu adım sırasında topladığınız geri bildirim daha sonra, sohbet botu kullanıcılar tarafından kullanılabilir olmadan önce potansiyel hataları düzeltmek için kullanılabilir.

7. CHATBOT'u başlatın ve performansını açın

AI chatbot'unuzun kusursuz olduğundan emin olduktan sonra, lansman süresi.

Chatbot'u web sitenize, sosyal medya platformunuza veya başka bir yerde bulunduğunuz yere dağıtın ve kamuya açık kullanıma sunulacak. Bununla birlikte, kullanıcılara değer sağlamaya devam etmesini sağlamak için performansını sürekli olarak izlemeniz gerektiğinden, henüz ormanların dışında değilsiniz.

TIDIO, chatbot'umun performansını analitik ile izleyeyim. Kaynak: Tech.co

TIDIO gibi platformlar, kullanıcı memnuniyet puanları, en sık görülen puanlar, ilk temas çözünürlüğü (FCR) yüzdeleri ve konuşma tamamlama oranları dahil olmak üzere çeşitli performans metriklerini şirket içinde izlemenize yardımcı olur.

Bu faktörleri ölçerek, sohbet botunuzun amaçlanan amacını karşılayıp karşılamadığı konusunda iyi bir şekilde kavrayabilirsiniz. Ayrıca, sohbet botlarınızın sunduğu yanıtları optimize etmeden önce verileri potansiyel hataları ve içerik boşluklarını ele almak için de kullanabilirsiniz.

Sohbet botunuzun zaman testinde bulunduğundan emin olmak için, chatbot'u düzenli olarak taze içerikle güncellemenizi ve kullanıcılar tarafından ortaya çıkan sorunları hemen ele almanızı öneririz.

C Hatgpt ile düşük maliyetli bir sohbet botu nasıl oluşturulur

Biraz nakit sıçramak istiyorsanız, bir ChatGPT Plus aboneliği ile bir AI chatbot da yapabilirsiniz. Ayda sadece 20 $ karşılığında, ücretli bir plana yükseltmek, özellikle şirketinizdeki diğer süreçleri kolaylaştırmak için hizmeti kullanmayı planlıyorsanız, değerli bir yatırım olabilir.

ChatGPT ile düşük maliyetli bir chatbot yapmak için Zapier, Tidio veya Make.com gibi üçüncü taraf bir platforma bağlanmanız gerekecek. Ardından, sohbet botunuzun nihai hedefini oluşturmak , özel bir konuşma akışı oluşturmak ve doğru çalışmasını sağlamak için sohbet botunu eğitmek ve test etmek de dahil olmak üzere yukarıda belirttiğimiz adımları izleyebilirsiniz.

ChatGPT'yi ücretsiz çözümler üzerinde kullanmanın sonucu mu? Sohbet botunuzun davranışına rehberlik etmek için yararlı istemler hazırlayabilirsiniz . Örneğin, ideal chatbot'unuzun ayrıntılı bir açıklamasını girebilir ve ChatGPT'nin sizin için çok fazla bacak çalışmasını yapmasına izin verebilirsiniz.

ChatGPT ile oluşturulan chatbots, ücretsiz inşaatçılar tarafından yapılanlardan daha fazla kullanıcıyı kolaylaştırabilir ve herhangi bir ek altyapı maliyeti ödemenizi gerektirmeden bir kerede birden fazla konuşmayı gerçekleştirebilir.

ChatGPT'ye benzer şekilde çalışan kişisel veya iş chatbotu yapmak istiyorsanız, Open AI'nın GPT mağazası ile özel bir sohbet botu da yapabilirsiniz. Bu süreç de önceden kodlama bilgisi gerektirmez, bu da onu çok az teknik bilgiye sahip yeni başlayanlar için ideal hale getirir.

CHATGPT ile özel bir GPT oluşturmak için kılavuzumuzda işlemi basit adımlara ayırıyoruz.