Sosyal Medya Pazarlama Yatırım Getirisi Nasıl Hesaplanır?

Yatırım Getirisi (ROI), herhangi bir start-up için izlenmesi gereken en önemli ölçümlerden biridir. Size pazarlama stratejinizin ne kadar etkili olduğunu ve yol boyunca hangi kısımlarının ayarlanması veya değiştirilmesi gerekebileceğini söyler. Bir marka olarak kendinizi en iyi şekilde tanıtmak için bu bilgilere ihtiyacınız var.

Ancak yatırım getirisinin izlenmesi mutlaka basit bir süreç değildir. Analiz araçlarıyla ilgili araştırma, beceri ve deneyimin yanı sıra bu unsurları başarılı bir şekilde yönetmek için gereken zaman ve kaynakları gerektirir.

Neyse ki minimum zamana ve sınırlı kaynaklara sahip start-up'lar için temel performans göstergelerini (KPI'ler) ölçmek hiç bu kadar kolay ve erişilebilir olmamıştı. Konuyla ilgili size daha fazla bilgi vermek için, sosyal medya pazarlama stratejileriyle ilgili olarak ROI'nin etkilerini ölçmenin en iyi yollarını gözden geçireceğiz. Ayrıca, diğer hangi KPI'ları tutarlı bir şekilde takip etmeniz gerektiğini de ortaya koyuyoruz.

Yatırım Getirisi Nedir ve Bunu Etkili Bir Şekilde Nasıl Ölçebilirim?

Dijital pazarlama sektörünün temel KPI'larından biri olan yatırım getirisi, aktif stratejilerin etkinliğini ve yatırım getirisinin yatırımlarla orantılı olup olmadığını ölçmenize yardımcı olması açısından önemlidir.

YG'nizi belirlemek için kullanabileceğiniz basit bir hesaplama, bir yatırımın kârını, bir yatırımın gerçek maliyetine bölmektir. Bu formül evrensel olarak kullanabileceğiniz bir formüldür.

Örneğin, pazarlama ekibiniz PPC kampanyalarına, SEO'ya ve sosyal medya pazarlama kampanyalarına yönelik kaynaklara ayda 1000 ABD doları harcıyorsa, bu çabalardan gerçek kârın, maliyetleri haklı çıkaracak şekilde elde edilip edilmediğini belirlemek için bir sisteme ihtiyacınız olacaktır.

Bu, ROI takibinin sağladığı hizmettir.

Peki bu önemli KPI'yi nasıl ölçüyorsunuz? İşte sosyal medya pazarlama çabalarınızın getirdiği yatırım getirisini doğru bir şekilde ölçmek için beş ipucu.

1. Her kanal için net hedefler belirleyin

Start-up'ınızın pazarlama stratejilerinin ilerleyişini ölçmeye başlamadan önce, hedeflerinizin gerçekte nerede olduğunu size gösteren net kilometre taşları ve göstergeler oluşturmanız gerekir. Dahası, farklı kanallar için farklı hedeflere ihtiyacınız var çünkü hepsinin kendi başarı ölçümleri var.

Instagram için büyük ölçüde hikayeler veya makaralar gibi görsel içeriklerle ilgili hedefler belirlemek isteyebilirsiniz. LinkedIn'de blog görünürlüğü vb. ile ilgili yatırım getirisine odaklanmak istersiniz.

2. Veri izleme araçlarını kullanın

Yatırım getirisini doğru bir şekilde ölçmenin en iyi yollarından biri ( en iyi olmasa da) veri izleme ve analiz araçlarını kullanmaktır. Bu son derece kullanışlı araçlar, sizin ve ekibinizin diğer görevlere odaklanabilmesi için verileri sürekli olarak toplamak, ifade etmek ve izlemek üzere tasarlanmıştır. Günümüzün en iyi veri analizi araçlarından bazıları şunlardır:

• Google Analytics – Erişilebilir, uygun fiyatlı ve tanıdık Google Analytics, herkesin kullanabileceği yerleşik bir veri izleme aracıdır.
• Hootsuite – Hootsuite esas olarak sosyal medya içerik planlama yetenekleriyle bilinmesine rağmen, aynı zamanda çeşitli birinci sınıf veri analiz araçları da sunar. Ancak bunu kullanmak için veri analizi konusunda daha fazla deneyime ihtiyacınız olabilir.
• Sprout Social – Sofistike ama basit olan Sprout Social, son derece popüler bir başka sosyal medya pazarlama ve veri izleme aracıdır.
• Ücretsiz sosyal medya analizleri – Instagram ve Facebook gibi popüler kanallarda, büyüme, yatırım getirisi ve erişim gibi ölçümleri takip etmek için kullanabileceğiniz yerleşik analiz araçları zaten mevcuttur. Basit olabilirler ancak bütçeleri kısıtlı olan küçük markalar için harika ve ücretsiz bir alternatiftir.

3. Bütçenizi ayarlayın

Yatırım getirinizin etkinliğini doğru bir şekilde takip etmek için çok net bütçe parametrelerine ihtiyacınız var. Bazı aylarda pazarlama materyallerine yatırım yapmanız, profesyonel ürün fotoğrafçılarına ödeme yapmanız ve yeni kampanyalar başlatmanız gerekecek; üstelik bunların hepsi daha yüksek maliyetlerle gerçekleşecek. Diğer aylarda kampanyalarınızı etkili bir şekilde yürütmek için ihtiyacınız olan tüm araçlara sahip olduğunuz için maliyetleriniz daha düşük olacaktır.

Bütçenizi oluştururken bunu hesaba katmalı ve KPI'larınızı buna göre ayarladığınızdan emin olmalısınız.

4. İlerlemeyi sürekli olarak değerlendirin

Bir ay, çeyrek hatta bir yıl sonra yatırım getirisini ölçmeyi bırakmayın. Aktif ve devam eden bir süreç olmalıdır. Yatırım getirisi haftalık, hatta günlük olarak değişebilen bir ölçümdür, bu nedenle onu canlı bir varlıkmış gibi izlemeye devam etmek istersiniz.

Bu, verilerinizin daha güncel ve doğru kalmasına yardımcı olacak ve mümkün olduğunca bilgiye dayalı stratejik kararlar vermenizi sağlayacaktır.

5. Daha kolay dönüm noktası takibi için KPI'ları ayarlayın

ROI, özellikle sosyal medya pazarlamasıyla ilgili olarak her işletmenin takip etmesi gereken birkaç önemli KPI kategorisine girmektedir. Çeşitli KPI'ları ölçmek, yalnızca start-up'ınızın sağlığı hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda yatırım getirisi modellerini hangi faktörlerin etkilediğini belirlemenize de yardımcı olabilir.

Peki hangilerini takip edeceğinizi nereden biliyorsunuz? Her start-up'ın daha iyi pazarlama stratejileri geliştirmek için izlemesi gereken temel sosyal medya KPI'larının bu listesine bir göz atın.

• Genel erişim – Bu KPI, içeriğinizin düzenli olarak ulaştığı çevrimiçi tüketicilerin hacmini kapsar. İçerik pazarlamasının verimliliğini ölçmek açısından önemlidir.
• Sosyal kanallar üzerinden web sitesi trafiği – İster bir e-ticaret siteniz olsun ister portföyünüzü sergileyen bir site oluşturmuş olun, sitenize sosyal medya kanalları aracılığıyla kaç kişinin ulaştığını bilmeniz gerekir. Bu KPI, ziyaretçilerinizin nereden geldiğini anlamanıza yardımcı olur.
  
• İzleyici katılımı – Yüksek düzeyde bir katılım olmazsa, sosyal medyadaki varlığınız kullanılamaz. Bu KPI'yi takip etmek, hedef kitlenizin en çok ne tür içeriğe yanıt verdiğini ve katılımı artırmak için nelerin değişmesi gerektiğini kavramak açısından önemlidir.
• Takipçi büyüme oranı – Sosyal medyadaki takipleriniz her zaman trend olmalıdır Bu KPI'yi izlemek, bunu başarıp başaramadığınızı gösterir.
  
• KPI'larınızın marka misyonunuzla uyumlu olduğundan emin olun; KPI'lar sürekli olarak gözden geçirilmeli ve ayarlanmalıdır, ancak aynı zamanda işletmenizin genel marka misyonunu da yansıtmalıdırlar. KPI'ları markanızın uzun vadeli hedeflerine uyacak şekilde bilinçli olarak belirleyin.

KPI'lar şirketiniz için sonradan akla gelen bir düşünce olmamalıdır. Önde ve merkezde olmalı, sosyal medya pazarlama stratejilerinizi ileriye taşımalı ve size nasıl ilerleyeceğinize dair yararlı bilgiler sağlamalıdırlar.

Sosyal Medya Pazarlamanızın Kontrolünü Elinize Alın

2022'de içerik pazarlamacıların %57'si yatırım getirisini ölçtüklerini iddia ediyor. Ve bütçelerinin olmadığını söylemeyenlerin ya da bunu nasıl yapacaklarından emin olmayanların çoğunluğu. Bununla birlikte, ROI'yi ölçmek giderek daha kolay ve daha uygun fiyatlı hale geliyor ve yeni kurulan şirketlerin pazarlama stratejilerinin kontrolünü ele geçirmelerine olanak tanıyor.