Harika Bir Mobil Uygulama Nasıl Tasarlanır

Yayınlanan: 2022-05-01

Mobil cihazlar için bir uygulama oluştururken tasarlanacak yepyeni bir boyut var. Odaklanmanıza ve önemli şeylerin farkında olmanıza yardımcı olmamıza izin verin - sadece bu basit kılavuzu takip edin ve öne çıkacak ve fark yaratacak uygulamalar tasarlama yolunda ilerlemiş olacaksınız!

Aydınlanma çağından kalma bir soru: Harika bir mobil uygulama tasarlamak için ne gerekiyor? Cevap zamanla değişti, ancak sabit kalan bir şey var: kısayol yok.

İnsanların kullanmak isteyeceği bir uygulama yapmak için çok çalışmanız, ayrıntıları düşünmeniz ve hedef kitlenizin ihtiyaçlarını karşıladığından emin olmanız gerekir. Elbette, temel bilgileri doğru almak önemlidir – kullanıcı deneyimine (UX) odaklanmak ve iyi göründüğünden emin olmak önemlidir, ancak bu sadece bir başlangıç ​​noktasıdır.

Elbette, tasarımınızın kullanımı kolay ve duyarlı olması gerektiğini biliyorsunuz. Ayrıca, kullanıcının uygulama tasarım sürecinizin merkezinde olması gerektiğini de biliyorsunuz. Ancak, başarılı bir mobil uygulama tasarımı oluşturmak için tüm bu parçaları nasıl bir araya getireceğinizi bilmiyor olabilirsiniz. Hangi yolu seçerseniz seçin, kullanıcılarının ihtiyaçlarını karşılamayan bir ürünle karşılaşmamanız için aklınızda bulundurmanız gereken birçok nokta vardır.

Mobil uygulama tasarımı:Adım adım kılavuz ve önemli noktalar

Uygulamanızın hedeflerini tanımlayın

Nasıl ki mülkün büyüklüğünü, yerini ve amacını belirlemeden bir ev inşa etmeye başlamayacağınız gibi, amaçlarını anlamadan bir uygulama tasarlamaya da başlamamalısınız. Uygulamanız hangi sorunu çözecek? Kime yardım edecek? Kullanıcıları bundan ne isteyecek?

Tüm bu soruların cevapları başka bir şey yapmadan önce belirlenmelidir. Kullanıcı arayüzünün (kullanıcı arayüzü) nasıl çalışacağı ve hangi özellikleri içereceği konusunda bir tür uzun menzilli harita sağlarlar. Hedefleriniz aynı zamanda tüm tasarım süreci boyunca akılda tutulması gereken en önemli şeydir, bu yüzden devam etmeden önce bunların sağlamlaştırıldığından emin olun.

Hedeflerinizi tanımlamanın birçok farklı yolu vardır, ancak genel olarak, belirli bir süre içinde gerçekleştirilebilecekleri kadar spesifik olmalıdırlar. Örneğin, sosyal ağ sitelerini kullanan kişiler için harika bir uygulama oluşturmak istiyorsanız, kullanıcılarınızın ne tür özellikler ve işlevler istediğini tanımlamanız yararlı olacaktır.

Net bir konsepte sahip olun (Uygulama fikri)

Açık bir nokta, ancak birçoğunun gözden kaçırdığı bir nokta. Hemen tasarlamaya başlamak cazip geliyor. Ancak pikselleri düşünmeden önce, ne yarattığınızı bilmelisiniz. En iyi uygulamalar, iletişim kurması ve anlaması kolay, kristal netliğinde tek bir konsept etrafında oluşturulmuştur. Uygulama fikrinizi olabildiğince basit bir şekilde açıklamayı deneyin; bunu tek bir cümleyle yapamıyorsanız, muhtemelen henüz ne olduğunu bilmiyorsunuzdur.

Düşüncenizi netleştirmenin iyi bir yolu, şu soruya verdiğiniz yanıtı yazmaktır: Uygulamam ne işe yarıyor? Cevabınız her seferinde değişiyorsa veya eğer ve amalarla doluysa, çizim tahtasına geri dönün ve tam olarak hangi problemi çözdüğünüze karar verin.

Pazar araştırmasını atlamayın

Apple App Store'da 2,22 milyondan fazla ve Google Play'de (Statista) 3,48 milyondan biraz fazla uygulama vardır, bu nedenle uygulamanızı tasarlamaya başlamadan önce nişinizi ve rakiplerinizi araştırmak için biraz zaman harcamak iyi bir fikirdir.

Dışarıda ne olduğunu bilmek, kitlenize hitap edecek benzersiz bir şey tasarlamanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, uygulamanız için yeni fikirlere yol açabilecek pazardaki boşlukları ve fırsatları belirlemenize yardımcı olur.

Diğer uygulamaları araştırırken, kullanıcı arayüzü (UI) ve kullanıcı deneyimi (UX) tasarımına dikkat edin. İyi yaptıklarından değil, aynı zamanda kötü yaptıklarından da öğrenmeniz gerekir, böylece tasarımınızdaki bu unsurları iyileştirebilirsiniz.

Kullanıcılarınızın hedeflerine doğrudan ulaşın (Kullanıcılarınızı tanıyın)

Bu çok kolay gibi görünüyor, ancak bu kadar basit kurala uymayan tasarımcıların sayısı şaşırtıcı. Kimin kullanacağını bilmiyorsanız, uygulamanızın nasıl kullanılacağını nasıl bilebilirsiniz? Ve daha da önemlisi, neden isteyesiniz? Örneğin, tüm dünyaya yayılmış bir iş gücü için bir uygulama tasarlıyorsanız, kullanıcılarınız uygulamaya 7/24 erişim bekleyecektir. Ayrıca, farklı saat dilimlerindeki iş arkadaşlarıyla işbirliği yapmalarına olanak tanıyan özellikler de isteyeceklerdir. Öte yandan, daha eski bir hedef kitle için bir uygulama tasarlıyorsanız, muhtemelen daha büyük düğmelere ve metin boyutlarına ihtiyaçları olacaktır. Mesele şu ki, kullanıcılarınızın kim olduğunu bilmiyorsanız, etkili bir mobil uygulama tasarımı sunamazsınız.

Özellikler listenizi hassaslaştırın

İlk adım, bir uygulamayı mükemmel hale getirmek için gerekli olan çeşitli özellikleri ortaya çıkaracaktı; ancak, uygulamanın geliştirilmesi ve kullanıcı deneyimi hakkında düşünmeye başladığınızda, bazı şeyler mantıklı gelmiyor veya değer katmıyor. Ayrıca bazı özelliklerin geliştirilmesinin çok pahalı olması veya bu proje için sahip olduğunuzdan daha fazla zaman gerektirmesi olasılığı da vardır. Kararınızı kullanın ve bu özellikleri azaltın.

Öte yandan, insanların önerdiği veya yenilerini düşündüğünüz gibi uygulamanıza daha fazla özellik eklemeye devam etmek cazip gelebilir; ancak mümkün olduğunca geri durmak ve orijinal plana bağlı kalmak önemlidir. Çok önemli olan ancak bu noktada mutlaka kritik olmayan eklemeler varsa, bunları gelecekteki güncellemeler için göz önünde bulundurun.

İşte olay şu: Bir uygulama için gerekli olduğunu düşündüğünüz her şeye uymanız mümkün değil. Önceliklendirmeniz ve ardından seçmeye başlamanız gerekir.

Bir kullanıcı akış şeması oluşturun

Sorununuz var, hedef kitlenizi tanıyorsunuz ve araştırmanızı yaptınız. Tel çerçevelere dalmadan önce, bir adım geriye gidelim ve büyük resme bakalım. Uygulamanızdaki tüm ekranları ve bunların nasıl birbirine bağlandığını gösteren bir kullanıcı akış şeması oluşturacaksınız. Kullanıcı akış şeması, bir kullanıcının uygulamanızı kullanırken atabileceği tüm adımların bir haritasıdır. Eski moda kendi maceranı seç kitap serisi gibi:

Her karar noktasında, daha sonra ne olacağına dair birden fazla seçenek vardır. Bu diyagramlar oldukça karmaşık olabilir, ancak bunları oluşturmanıza yardımcı olacak bazı harika araçlar vardır. Bunu mükemmel hale getirmek için endişelenmeyin, sadece kağıda dökün, böylece uygulamanızın ne kadar büyük olacağı ve tasarlamanın ne kadar zaman alacağı hakkında bir fikir edinebilirsiniz.

Tasarım tel kafesleri

Bu noktada, uygulamanızın ne yapacağı ve kimin için oluşturulduğu konusunda sağlam bir fikriniz var. Uygulamanın görünümünü ve verdiği hissi tasarlamaya başlamanın zamanı geldi, bu da tel kafesler oluşturmak anlamına geliyor

Tel çerçevelemeye aşina değilseniz, bu bir mobil uygulama, web sitesi veya diğer yazılım parçaları tasarlama planıdır. Tasarımın kendisi üzerinde çalışmaya başlamadan önce içeriğin akışı ve yerleşimi hakkında bir fikir edinmenize yardımcı olur.

Tasarımcılar, bir sayfadaki farklı öğeleri ve bunların birbirleriyle nasıl ilişkili olduğunu göstermenin bir yolu olarak tel kafesleri kullanır. Bu görsel kılavuzlar çok basittir ve herhangi bir rengi veya stili yoktur, ancak mobil uygulamanızın tüm ana bileşenlerini içerirler. Çoğu tasarımcı, daha ayrıntılı maketler için bilgisayara geçmeden önce tüm fikirlerini kağıda çizerek başlar.

Bu aşamada elde etmek istediğiniz şey, kullanıcılarınızın ürününüzle nasıl etkileşime gireceğini (nerede dokunup kaydıracaklarını, bir şeyler yaparken ne göreceklerini vb.) bulmaktır.

Tasarım desenlerine ve renk Paletlerine karar verin

Buradaki amaç, uygulamanızın nasıl yapılandırılacağını ve uygulamanızın temel hissini anlamaktır. Bu amaçla, UI için kullanacağınız bir stil seçmeniz gerekiyor. Burası, tasarımcılar tarafından zaten oluşturulmuş uygulamalara baktığınız ve oradaki en iyilerin neler olduğunu gördüğünüz yerdir. Ayrıca, kararlarınızda markanızı da göz önünde bulundurmalısınız.

Bir mobil uygulama için farklı tasarım desenleri kullanılabilir. Bazı yaygın örnekler şunlardır:

  • Izgara Görünümü – Bir ızgara görünümü, kaydırılabilir bir liste veya ızgarada bir dizi görüntü sunar.
  • Sonsuz kaydırma.
  • Sekmeli Görünüm – Sekmeli görünümler, kullanıcıların bir ekranda görüntülenen farklı içerik arasında geçiş yapmasını sağlar.
  • Dönen Görünüm – Dönen görünümler, aynı anda görüntülenmesi gereken birden fazla öğe olduğunda kullanışlıdır. Bu tür arayüz, e-Ticaret uygulamalarında çok sık kullanılır.

Ayrıca, uygulamanızın sayfalarında menünün nerede bulunacağı (genellikle sol üst köşede) ve uygulamanızda birden fazla sayfanız olup olmayacağı gibi şeyleri göz önünde bulundurmayı unutmayın. Eğer öyleyse, her sayfanın bir amacı olacağını ve kendi kimliğine sahip olması gerektiğini unutmayın.

Ardından, kullanıcıyı uygulama deneyimi boyunca yönlendirmeye yardımcı olacak renk paletlerine karar verin. Bir şeye tıklanması veya dokunulması gerekiyorsa, özellikle bu etkileşimler için tasarlanmış görünür bir gösterge olduğundan emin olun (metnin altını çizmek veya dokunduğunuzda bir düğmenin parlaması gibi).

Daha ayrıntılı maketler oluşturun

Tel çerçevelerden daha ayrıntılı olan maketler gerçekçi görüntüler, yazı tipleri ve renkler içermelidir. Modellerinize ne kadar fazla ayrıntı eklerseniz, kullanıcı test kullanıcılarının uygulamanızın akışını ve kullanılabilirliğini anlaması ve geri bildirimde bulunması o kadar kolay olur.

Maketler, uygulamanızın düzenini iyileştirmek için harikadır. Ayrıca, tıkladığınızda veya yazdığınızda bir sayfanın nasıl davranacağını göstermek için de kullanışlıdırlar.

Balsamiq, Axure, InVision ve daha pek çok maket oluşturmada kullanılan farklı araçlar vardır. En iyi uygulama tasarımcıları, bu araçların nasıl kullanılacağını bilir ve bunları, uygulamalarının nasıl görüneceğine dair net, gösterişli, en yüksek aslına uygun örnekler oluşturmak için kullanır - ve yalnızca bir ekran için değil, bir kullanıcının karşılaşabileceği tüm ekranlar için. Bu süreçten geçmek, kullanıcınızın yolculuğunun her adımının baştan sona sorunsuz ve sorunsuz olmasını sağlamaya yardımcı olur. Nihai ürünün nasıl görüneceği ve nasıl çalışacağı konusunda herkesi aynı fikirde tutar. Ayrıca, gerçek bir uygulamaya kodlanmadan önce tasarımlarında neyin işe yarayacağını görmelerine yardımcı olur.

Mobil uygulama tasarımı en iyi uygulamalarına bağlı kaldığınızdan emin olun

Uygulamanızı Basit Tutun

Bir uygulama tasarlarken, çok fazla özellik veya işlev eklemediğinizden de emin olmak istersiniz - amacınız, kullanıcılar için kolayca gezinilebilir ve sezgisel bir şey oluşturmaktır. Ayrıca, kullanıcı deneyimini geliştirmek için herhangi bir metin veya görüntünün net olduğundan emin olmak istersiniz.

Tutarlılık Anahtardır

Uygulamanız cihazlar, platformlar ve işletim sistemleri arasında tutarlı olmalıdır. Bu, kullanıcılar uygulamanızın farklı sürümlerini kullanıyorsa (iOS'u Android'e karşı düşünün) yine de uygulamada kolayca gezinebilmeleri gerektiği anlamına gelir.

Simgeleri ve Rengi Akıllıca Kullanın

Simgeler, fazla yer kaplamadıkları için yararlıdır, ancak yine de kullanıcıların tanımlaması kolaydır. Renk de önemlidir; tıklanabilir ve tıklanamaz öğeler veya seçenekler arasında ayrım yapan renkler kullanmak istiyorsunuz. Yine de üçten fazla renk kullanmamaya çalışın; bundan fazlası uygulamanızın dağınık ve belirsiz görünmesine neden olabilir.

Bir kullanıcının her görevi tamamlamak için atması gereken adım sayısını en aza indirin

Kaç tıklama ve tıklamanın çok fazla olduğuna dair evrensel bir kural yoktur. Uygulamanızın ne yaptığına ve kimin için olduğuna bağlıdır. Ancak 3 dokunuşta bir şeyler yapılabiliyorsa, kullanıcıları 5'ten geçirmeyin.

Sezgisel gezinme

Kullanıcılara daha sonra nereye gitmek istediklerini sormaktan kaçınmalısınız çünkü bu onların bilişsel yüklerini artırır. Bunun yerine, daha önce hangi eylemleri yaptıklarına bağlı olarak bir sonraki adımda neler yapabileceklerini gösterin ve sıfırdan başlamak zorunda kalmamaları için hedeflerine ulaşmak için birden fazla yol sunun.

Tek elle kullanım için kolaylaştırın

Kullanıcılarımızın telefonlarını tutmak için iki elinin lüksüne sahip olduğunu ne kadar hayal etmek istesek de, gerçek şu ki çoğu zaman böyle olmuyor. Hareket halinde oldukları veya çoklu görev yaptıkları durumlarda (belki de uygulamanızı okurken bir sandviç yerken?), uygulamanızı tek elle kullanabilmeleri onlar için çok daha uygundur. Düğmelerinizi kullanıcının başparmağının erişebileceği bir yerde tutmayı düşünün; ekranın alt üçte birlik kısmı, tek elle (tercihen bakmadan) kolayca dokunulabilen önemli işlevler için ayrılmalıdır.

Uygulama erişilebilirliği

Uygulamanızın kullanılabilirliğini engelleyebilecek görsel, işitsel, konuşma ve fiziksel engeller dahil olmak üzere çeşitli engeller vardır. Her engel için bir uygulama tasarlamak imkansız olsa da, uygulamanızı mümkün olduğunca çok insan için erişilebilir hale getirmeye çalışmak istersiniz. Bunu yapmanın bazı basit yolları arasında yüksek kontrastlı renk şemaları kullanmak, yazı tipinin kolayca okunabilir olduğundan ve yazı tipi boyutu değişikliklerine yanıt verdiğinden emin olmak ve öğeler arasında uygun boşluk olmasını sağlamak yer alır. Ayrıca uygulamanızın VoiceOver gibi erişilebilirlik özellikleriyle uyumlu olduğundan emin olmalısınız. Uygulamanıza engelli kullanıcılar erişemiyorsa, potansiyel olarak hedef kitlenizin büyük bir bölümünü hariç tutuyorsunuzdur - bunun olmasına izin vermeyeceksiniz!

Kullanıcıların bir sonraki eylemini tahmin edin

Amaç, mümkün olduğunca sorunsuz ve kolay bir deneyim sağlamaktır. İyi bir tasarım, gelecekteki eylemlerin tahmin edilebilmesi ve önerilebilmesi için geçmiş eylemlerden yararlanacaktır. Ayrıca, tasarımı buna göre şekillendirmek için kullanıcıların nereye dokunup kaydırdıklarını da öğrenebilirsiniz. Örneğin, çoğu kullanıcı ekranın belirli bir bölümüne dokunursa, bu, ekranı büyütmeniz veya erişimi kolaylaştırmanız gerektiğini gösterebilir.

Negatif boşluk kullan

Bu, kullanıcının gözlerine görsel bir mola veren ve daha kolay etkileşim için düzeni tanımlayan ana bileşenleriniz arasındaki "boş" alandır.

Net bir hiyerarşiye sahip olun

Kullanıcılar her seferinde bir öğeye odaklanarak aradıklarını kolayca bulabilirler.

Kişiselleştirmeye odaklanın

Kullanıcı deneyimi söz konusu olduğunda, kişiselleştirme anahtardır. Uygulamanızın deneyimini her kullanıcı için kişiselleştirmek, birden çok müşteri türüne veya farklı kullanım örneklerine sahip işletmeler için zor olabilir, ancak aynı zamanda kullanıcılarla bağlantı kurmanın en değerli yollarından biridir.

Kişiselleştirilmiş deneyimler, kullanıcıların özellikle kendileriyle alakalı içeriğe sahip olduklarını hissetmelerine olanak tanır ve bu da onların sunduğunuz ürün ve hizmetlere ilgi duymasını sağlar. Bu, konuma göre anında iletme bildirimleri göndermek veya kullanıcıların uygulama içinde profillerini özelleştirmesine izin vermek kadar basit bir şey içerebilir.

Uygulamaları kişiselleştirmenin başka bir yolu da konum servislerini kullanmaktır. Uber gibi uygulamalar bunun harika örnekleridir: GPS verilerini kullanırlar, böylece tam olarak nerede olduğunuzu ve hangi sürücülerin yakında olduğunu bilirler. Bu, kullanıcı için daha verimli bir deneyim yaratılmasına yardımcı olur çünkü artık her Uber'e ihtiyaç duyduklarında adreslerini girmek zorunda değiller!

İlk kez kullananlar için işe alıştırmayı kolaylaştırın

Kullanıcılarınızı etkilemek ve geri gelmelerini sağlamak istiyorsanız, ilk katılımı olabildiğince hızlı ve kolay hale getirmeniz gerekir. Başka bir deyişle, bir kullanıcının uygulamanıza başlaması için geçen süreyi en aza indirmeniz gerekir. Özelliklere ne kadar hızlı erişebilir ve iyi bir deneyim yaşarlarsa, uygulamanızı kullanma konusunda kendilerini güvende hissetme olasılıkları o kadar artar.

Bunu yapmanın etkili bir yolu, adımları kesmektir. Bir kullanıcının uygulamanızın özelliklerine göz atabilmesi için adını, adresini ve telefon numarasını doldurması gerekiyorsa, işe alım sürecini onlar için çok zorlaştırıyorsunuz.

Kullanıcıların uzun ve sıkıcı bir form doldurmasını sağlamak yerine, onlara bu formu tamamen atlama seçeneği sunun. Daha iyi bir fikir, onlara ayrıntılarını daha sonra doldurabilecekleri veya tamamen atlayabilecekleri bir seçenek sunmaktır.

Katılım sürecine neleri dahil etmeniz gerektiğinden emin değilseniz, sektörünüzde çok sayıda abonesi olan diğer uygulamalara bir göz atın. Onlar ne yapıyor? Neleri dahil ettiler? Hangi parçalar gereklidir ve hangileri kesilebilir?

Hız için tasarım

Amaç, hızlı, sorunsuz ve hatasız bir mobil uygulama oluşturmaktır. Bunu, doğru teknoloji yığınını kullanarak ve uygulamanızı gerçek hayattaki hücre bağlantı hızlarını göz önünde bulundurarak oluşturarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunu yapmanın en iyi yolu, görüntüleri önceden yüklemek veya herhangi bir zamanda yalnızca ihtiyacınız olanı yüklediğinizden emin olmak gibi veriler üzerinde hızlı ve hafif olacak şekilde tasarlanmış teknolojileri kullanmaktır.

Trend odaklı teknolojilerle uygulamanızı geliştirin

Bir uygulama geliştirmenin temellerine kapılmak kolaydır, ancak kullanıcılarınızı etkilemek istiyorsanız, deneyimlerini geliştirecek trend odaklı teknolojileri nasıl dahil edebileceğiniz konusunda biraz düşünmeyi unutmayın. Örneğin, mobil ödemeler, Apple Pay ve Bank of America'nın Mobil Cüzdanı gibi markalarda giderek daha popüler hale geliyor. Böyle bir sistemi uygulamanıza dahil etmek, hizmetinizi kullanırken kullanıcı deneyimini daha akıcı ve kullanışlı hale getirebilir. Diğer örnekler arasında, kullanıcılara bulundukları yere göre alakalı bilgiler vermek için konum tabanlı hizmetlerin entegre edilmesi veya hizmetinizle etkileşime geçmek için sesli kontrol ve Artırılmış Gerçeklik (AR) gibi yeni yollar sunulması yer alır. Bu teknolojiler, uygulamanızın genel kullanıcı deneyimini geliştirmenin yanı sıra işletmenizi en üst düzeyde tutacaktır.

Tasarımınız hakkında geri bildirim alın ve buna göre revize edin

Tasarım süreci, kullanıcılardan geri bildirim alınmadan asla tamamlanmaz. Uygulamanızı birkaç arkadaşınızla veya rastgele yabancılarla test edin ve onlardan size dürüst fikirlerini vermelerini isteyin. Bu, buna göre iyileştirmeler ve değişiklikler yapmanıza yardımcı olacaktır.

Bunu yapmanın iyi bir yolu, uygulamanızın bir prototipini veya beta sürümünü oluşturmak ve ardından bunu sürece dahil olmayan birine göstermektir. Ayrıca, nasıl kullandıklarını ve deneyimlerinin nasıl olduğunu görmek için bir süre test edip etmeyeceklerini de sorabilirsiniz. Bu, uygulama kullanılana kadar belirgin olmayabilecek sorunları belirlemenize yardımcı olur. Ayrıca, bu testçilerin olumlu veya olumsuz söylediklerini not aldığınızdan emin olun; hepsi önemli!

Bunu yaptıktan sonra, aldığınız geri bildirimlere göre buna göre revize edin. Bir şeylerin değişmesi gerekiyorsa, daha fazla zaman ve paraya mal olacakları geliştirme aşamasına kadar beklemeyin; onları şimdi yap! Kullanıcılar iyi tasarlanmış uygulamanızı kullanmaktan zevk aldığında daha sonra kendinize teşekkür edeceksiniz!

Son düşünceler

Bu makaleyi okuyor olmanız, bağlılığınızın bir kanıtıdır. Tasarım ve UX üzerinde fazla düşünmeden işletmeniz için bir uygulama oluşturma sürecini hızlandırabilirdiniz, ancak yapmadınız. Uzun vadede işin içindesin.

Birçok mobil tasarım en iyi uygulaması vardır. Renk şemalarından gezinmeye ve düzene kadar, nereden başlayacağınızı bilmek çok zor olabilir. Günlük kullandığınız uygulamaların, sorunlarınızı mümkün olan en basit şekilde çözen sezgisel tasarımlara sahip olduğunu unutmayın.

Bu başarılı uygulamalardan dersler alın ve mobil uygulamanızı tasarlarken bunları uygulamaya koyun. Günün sonunda, uygulamanızın nasıl tasarlanacağına ve kullanıcıların sıkıntılı noktalarını çözmelerine nasıl yardımcı olacağına karar vermek size kalmış olacak.