Muhasebe Firmanız İçin Daha Fazla Müşteri Nasıl Kazanılır

Bir muhasebe firması işletiyorsanız, işinizi sağlıklı tutmak ve ayrılmaya karar veren mevcut müşterilerin yerini almak için büyük olasılıkla her yıl düzenli bir yeni müşteri akışına ihtiyacınız olacaktır. Bununla birlikte, çoğu muhasebe firması sahibi, işi kendisinin yürütmekle ilgili günlük işlere odaklanmakla meşgulken, yeni ticari faaliyetlere odaklanmak için çok az zaman bırakabilir.

Buna ek olarak, yeni müşteri kazanımı, genellikle ya pazarlama faaliyetini finanse etmek için bir maliyet ve/veya uzman bir ajans gibi ek dahili veya harici kaynaklar içerecektir. Yeni müşteriler bulmak için harcadığınız zaman ve para, büyük olasılıkla mevcut müşteri kayıp oranına ve ayrıca genişleme arzusu gibi geleceğe yönelik planlara bağlı olacaktır.

Aşağıda, muhasebe firması sahiplerine doğru yönde işaret eden ve yeni ticari faaliyetlerin arkasına hangi kaynakların koyulacağı konusunda daha bilinçli bir seçime izin vermesi gereken bazı temel tavsiyeleri özetledik.

1) Web Sitenizi Geliştirin

Web siteniz işinizin yüzüdür. Daha fazla müşteri kazanmak (ve elde tutmak) istiyorsanız, web sitenizi olabildiğince profesyonel, yardımcı ve çekici hale getirmeniz gerekir.

Çok sınırlı bir bütçeye sahip olanlar için, WordPress gibi erişimi ücretsiz olan ve cihaza duyarlı ve arama motoru dostu profesyonel görünümlü şablonlar oluşturmanıza yardımcı olabilecek platformlar vardır. Profesyonel bir şablona ek olarak, sayfaların kafa karıştırıcı veya alakasız bilgilerle fazla karışık olmadığından emin olmalısınız. Ek olarak, tüm sayfalarınıza 'danışmanlık rezervasyonu yapın' veya 'bize ulaşın' gibi net bir harekete geçirici mesaj (CTA) eklemelisiniz.

Web sitenizi gerçekten öne çıkarmanın bir yolu, olumlu eleştiriler ve referanslar eklemektir. Mevcut müşterilerinizin olumlu deneyimlerini okuyarak, potansiyel müşteriler muhasebe firmanız hakkında daha fazla bilgi edinmeye teşvik edilecektir. Bir de 'hakkımızda' bölümü eklerseniz, bu potansiyel müşteriler sizi biraz daha tanıyacak ve sizi daha güvenilir olarak görecektir. Son olarak, yavaş yüklenen sitelerin hemen çıkma oranını artırdığı kanıtlandığından, sitenin hızlı bir şekilde, ideal olarak iki saniyeden kısa sürede yüklendiğinden emin olun.,

2) Verimliliğinizi Artırmak için Yazılım Araçlarını Kullanın

Potansiyel müşterilerin, görevleri doğru, verimli ve zamanında tamamlayan bir muhasebe firması ile çalışmak istedikleri bir sır değil. Bu nedenle, daha fazla müşteri kazanmak istiyorsanız, potansiyel müşterilere bu temel ilkelere bağlı olduğunuzu göstermeniz gerekir. Ayrıca, potansiyel müşterilerin görevleri otomatikleştirmelerine ve üretkenliği artırmalarına yardımcı olabilecek bir muhasebe firmasıyla çalışma olasılığı çok daha yüksek olacaktır.

Örneğin, müşterilerin oturum açabileceği ve kendi kendine hizmet verebileceği bir portal oluşturmak yalnızca size zaman kazandırmakla kalmaz, aynı zamanda bir müşteri için daha verimli ve kullanışlıdır. Ayrıca, saygın bir bulut tabanlı muhasebe yazılımı sağlayıcısı/sağlayıcıları ile ortak olabilmek, müşterilerinizin verilerine 7/24 herhangi bir yerden erişebilecekleri anlamına gelir. Daha verimli olmanın toplam sonucu, yeni iş fırsatlarına odaklanmak için daha fazla zamanınız olacak ve potansiyel müşteriler sizinle çalışmanın faydalarını görebilecek.

3) Dijital Pazarlamaya Odaklanma

Çevrimiçi varlığınızı artırmak, daha fazla müşteri edinmenin en önemli ve etkili yollarından biridir. Ancak, bunun nasıl yapılacağına ilişkin seçenekler çok geniştir, bu nedenle neyi başarmak istediğinize ve bunu nasıl yapacağınıza dair tutarlı bir planınız olduğundan emin olmanız gerekir. Bu yine hedefleriniz ve bütçeniz tarafından belirlenecektir.

Sadece ayak parmaklarını suya sokmak isteyenler için blogunuzda faydalı, bilgili içerik yazmak gibi deneyebileceğiniz düşük maliyetli aktiviteler var. İyi yapıldığında bu, muhasebe firmanızı sektörde lider bir ses olarak konumlandırabilir, bu da itibarınızı büyük ölçüde artıracak ve daha fazla müşteri çekmenize yardımcı olacaktır (ipuçları için bu bloga göz atın)

Diğer bir düşük maliyetli seçenek ise sosyal medyaya bakmak ve firmanızın ilgili tüm sosyal medya platformlarında (örn. Facebook, Twitter ve özellikle LinkedIn) var olduğundan emin olmaktır. Etkileşimi sürdürmek ve yeni kitlelere ulaşmak için düzenli olarak paylaşımda bulunmaya çalışın. Makalelerinizi sosyal medyada yayınlamak, işletmenizin kimliğini ve itibarını oluşturmanın harika bir yoludur.

4) Yönlendirmeler Alın

Pazarlamanın yadsınamaz etkisine rağmen, birçok müşteri yine de arkadaşlardan, aile üyelerinden, tedarikçilerden veya iş ortaklarından vb. gelen tavsiyeler yoluyla bir muhasebe firması bulmayı tercih edecektir. Ayrıca, tavsiyelerin normalde yeni bir müşteri olarak “kapatılmasının” daha kolay olduğunu göreceksiniz çünkü onlar tanıdıkları ve güvendikleri biri tarafından doğrudan tavsiye edilmiştir.

Mükemmel bir hizmet sunan iyi bir işletmeyseniz, zaman içinde organik olarak tavsiyeler almalısınız. Ancak, bazıları BNI gibi iş yönlendirmeleri için özel olarak tasarlanmış ağ oluşturma etkinliklerine katılarak bu süreci teşvik etmek isteyebilirsiniz.

5) Yüksek Değerli Müşterileri Hedefleyin

Muhasebe firmanız için daha fazla müşteri kazanmak söz konusu olduğunda, bazen kalite gerçekten nicelikten daha iyidir. Bireysel olarak çok fazla parasal değer getirmeyen çok sayıda yeni müşteri edinmek yerine, uzun vadede sadık kalabilecek birkaç yüksek değerli müşteriyi kazanmaya odaklanmayı tercih edebilirsiniz.

Bu yüksek değerli müşterileri kazanmak için, nişinizi ve firmanızın gerçekten hangi konuda uzmanlaştığını net bir şekilde tanımlamanıza yardımcı olabilir. Bunu yaptığınızda, hangi müşterilerin uzun vadede en uygun olacağı konusunda muhtemelen çok daha iyi bir fikre sahip olacaksınız. muhasebe firmanız ve daha sonra pazarlama stratejinizi özellikle bu potansiyel müşterilere göre uyarlamaya başlayabilirsiniz. Bu kılavuz, daha yüksek değerli müşterileri nasıl kazanacağınıza dair bazı harika ipuçlarına sahiptir.

Giriş bölümünde belirtildiği gibi, çoğu küçük işletme sahibi, pazarlama ve yeni iş yerine günlük işte çalışmayı tercih eder. Bununla birlikte, bu iki faaliyeti çok uzun süre ihmal etmenin, sonunda muhasebe firmanızı ölümcül tehlikeye sokabileceği de doğrudur, bu nedenle, elde etmek istediğiniz şeye dayalı bir planın olduğundan emin olmak önemlidir.

Bu, daha fazla personel, reklam veya ajans ücretine binlerce sterlin harcamak anlamına gelmez, çünkü yukarıda özetlendiği gibi başlamanıza yardımcı olacak daha düşük maliyetli birkaç aktivite vardır. Bunlar, ihtiyacınız olan yeni müşteri hacmini (veya işletmeniz için yanlış boyuttaki müşteriyi) sağlamıyorsa, belirlediğiniz hedeflere ulaşmak ve denemek için daha fazla kaynak yatırma seçeneği her zaman vardır.