Teknolojinin İşyerine Etkisi: 2024 Raporu

Geçen yıl teknolojinin işyeri üzerindeki etkisi çok önemli olmasa bile hiçbir şey olmadı. ChatGPT gibi üretken yapay zeka platformlarının entegrasyonundan sektördeki veri ihlallerindeki artışa kadar değişen trendlere ayak uydurmak, tarihin bu noktasında tam zamanlı bir iştir.

Neyse ki size yardımcı olacak Tech.co var. Bu konuyla ilgili yıllık açılış raporumuzda, teknolojinin etkisine birincil etken olarak dikkat çekerek, çok çeşitli iş yeri eğilimlerini ölçmek ve açıklamak için derinlemesine bir yolculuğa çıktık.

2024'e doğru işyerlerinin doğru bir şekilde tasvir edilmesini sağlamak ve önümüzdeki yıl için strateji oluşturmanıza yardımcı olmak için 1000'den fazla ABD'li iş lideriyle anket yaptık.

Aşağıda 2024 işyeri raporumuzu tanıtacağız ve size rapordaki önemli bulguların bir önizlemesini sunacağız. Gelişen teknoloji karşısında işyerinin nasıl değiştiği hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız raporun tamamını indirdiğinizden emin olun.

1. Daha fazla işbirliği aracı ve yapay zeka kullanmak daha yüksek üretkenlik sağlar

Çevrimiçi araçların ve dijital kaynakların kullanımı iş dünyası için kesinlikle yeni değil. 2023 yılında, işbirliği araçları ve üretken yapay zeka platformları bu kullanımı başka bir düzeye taşıyarak ortalama işletme operasyonlarına bir dizi güçlü işlevsellik ekledi.

Gerçekten bir etkisi oldu mu? Araştırmamıza göre işletmelerin yarısından fazlası (%56) yüksek verimlilik düzeyleri bildiriyor , dolayısıyla bu tür teknolojilerle ilgili olumlu bir etki olduğu görülüyor.

Daha spesifik olarak, yapay zeka platformlarının ve özelliklerinin kullanılması, her büyüklükteki işletmenin üretkenliğini ciddi şekilde artırdı. Araştırmamız , yapay zekayı yoğun şekilde kullanan yanıt verenlerin %72'sinin, yapay zekayı sınırlı ölçüde kullanan yanıt verenlerin %55'ine kıyasla yüksek kurumsal üretkenlik bildirdiğini buldu.

2. Yapay zeka kullanan kişilerin %59'u daha fazla iş tatminine sahip

Yapay zekanın 2023'te iş gücüne büyük ölçüde dahil olduğu bir sır değil. Teknoloji belirli operasyonları gerçekleştirebilecek kadar gelişmiş hale gelir gelmez, işletmeler üretkenliği artırma umuduyla yapay zekayı sistemlerine entegre etmeye başladı. Bu, 2024 ve sonrasında da devam etmesi garanti edilen bir trend.

Teknolojiyi kullanmaya teşvik edilen çalışanlar, yapay zekanın işyerindeki hızlı yükselişi hakkında ne hissetti? Okuduğunuz pek çok manşet, çalışanların yapay zekadan korktuğunu ve yapay zekanın yalnızca işlerini çalmak için orada olduğundan korktuğunu iddia etse de, araştırmamız aslında yapay zeka kullanan kişilerin %59'unun büyük bir iş tatminine sahip olduğunu ve bu tür endişeleri giderdiğini ortaya çıkardı.

Bu göz önüne alındığında, işletmelerin 2024'te bu teknolojiyi kullanıma sunma konusunda kendilerini daha rahat hissetmeleri gerekiyor, çünkü çoğu teknoloji hala teknolojinin tam olarak benimsenmesinde geride kalıyor. Aslında, 25 şirketten yalnızca 1'inin yapay zekayı kuruluşlarının tamamına tamamen entegre ettiğini gördük.

3. ChatGPT işletmeler arasında kullanılan en popüler yapay zeka aracıdır

Kasım 2022'de ChatGPT kullanıma sunuldu. Bu çığır açan teknolojinin değeri neredeyse anında ortaya çıktı ve işletmeler, işlerini mümkün olduğunca geliştirmek için bu teknolojinin üretken işlevselliğini kullanmanın yollarını arıyorlardı.

O zamandan beri, Google ve Microsoft gibi büyük teknoloji firmalarından sayısız ChatGPT alternatifi 2023'te piyasaya sürüldü. Bard ve Copilot'tan Claude ve Jasper'a kadar bu alternatiflerin yararları var, ancak ChatGPT hala üstün durumda.

Aslında araştırmamız, işletmelerin %65'inin ChatGPT kullandığını söylediğini ve bu oranın, yalnızca %49 kullanım oranına sahip ikinci sıradaki yapay zeka sohbet robotu Google Bard'ın çok önünde olduğunu ortaya çıkardı. Diğer alternatifler arasında Bing AI Chat (%20), Claude AI (%10) ve Jasper Chat (%9) yer alıyor; katılımcıların %8'i daha az bilinen bir "Diğer" platformu kullanıyor.

4. Şirketlerin çoğunluğu yeni personel işe almayı zor buluyor ancak uzaktan çalışan kuruluşlar bunu daha kolay buluyor

Geçen yılın büyük hikayesi Büyük İstifa oldu; çok sayıda çalışanın pandemiden sonra görevlerinden ayrılması onlara evden çalışırken esnekliğin tadını verdi. Sonuç olarak araştırmamız, şirketlerin işe alım konusunda hâlâ zor zamanlar geçirdiğini ortaya çıkardı.

Ancak tüm şirketler yeni çalışanları çekmekte zorluk çekmiyor. Özellikle, uzaktan iş rolleri sunan kuruluşlar, tamamen ofis içi ve hatta hibrit çalışan işletmelere kıyasla çok daha kolay bir şekilde işe alım gerçekleştiriyor.

Bütün bunlar, eğer ofis içi bir politika sizin için bu kadar önemliyse, çalışanları elde tutmanın da ekibiniz için aynı derecede yüksek bir öncelik olması gerekir.

5. Dijital yerliler ve yapay zeka kullanan işletmeler, 4 günlük çalışma haftası fikrine daha açık

Artık uzaktan ve hibrit çalışma birçok işletme için yeni normal haline geldiğinden, ilgimizi çeken en yeni çalışan avantajı 4 günlük çalışma haftası oldu. Birbiri ardına yapılan araştırmalar, aynı ücret karşılığında kısaltılmış haftanın üretkenlik, çalışanların refahı, işten ayrılma ve devamsızlık üzerinde oldukça olumlu bir etkisi olduğunu gösterdi.

Birçok işletme sahibi ve karar verici de bu konuyu gündeme getiriyor ancak kabul edilmesi kesinlikle yaşa bağlı. Araştırmamız , 35-44 yaşlarındaki üst düzey liderlerin (Y Kuşağı ve X Kuşağı) %65'inin haftada 4 günlük bir çalışma haftası uygulamayı düşüneceğini veya bunu halihazırda uyguladığını, 55-64 yaşlarındaki üst düzey liderlerin (Baby Boomers) ise yalnızca %45'inin bu durumu hissettiğini ortaya çıkardı. aynısı.

Yaşın ötesinde, yapay zeka destekli şirketlerin işletme sahipleri yeni çalışma politikasını tamamen benimsiyor. Aslında, yapay zekanın operasyonlarda merkezi bir rol oynadığı kuruluşların üst düzey yöneticilerinin %93'ü şaşırtıcı bir şekilde ya 4 günlük bir çalışma haftasını düşünüyor ya da bunu zaten uyguluyor.

Haftada 4 günlük çalışma imkanı sunan birçok şirket ve çalışanlar için haftada 4 günlük politikalar uygulayan bazı ABD eyaletleri var; bu nedenle Cuma günü çalışmaktan sıkıldıysanız, dünyada sizin için bazı ciddi fırsatlar var.

6. Uzaktan çalışan kuruluşlar daha yüksek düzeyde üretkenlik bildiriyor

Pandemiden bu yana uzaktan çalışma birçok işletme için gerçekten de bir standart haline geldi. Aslında araştırmamız, neredeyse tüm işletmelerin video konferans yazılımından proje takip hizmetlerine kadar uzaktan çalışmayı kolaylaştıracak araçlara sahip olduğunu ortaya çıkardı.

Uzaktan çalışmanın, çalışanların zihinsel sağlığı ve üretkenliğinde artışlar da dahil olmak üzere bazı istenmeyen faydaları oldu. Araştırmamız , ofis içi işletmelerin %54'üne kıyasla uzak işletmelerin %64'ünün yüksek verimlilik düzeyleri bildirdiğini buldu. Uzaktan çalışmanın kârlılığınız açısından iyi olduğunu söylemek yeterli.

Ancak uzaktan çalışmanın hem işverenler hem de çalışanlar için faydalı olduğunu gösteren tüm çalışmalara rağmen işletme sahipleri, çalışanlarının ofise dönmesini talep etmeye başladı. Araştırmamız, 2023 yılında şirketlerin yarısından fazlasının (%52) çalışanlarının haftanın 5 günü ofiste olmasını beklediğini ortaya çıkardı.

Uzaktan ve hibrit çalışma politikaları arasındaki fark burada da dikkat çekiyor; hibrit çalışma organizasyonlarında çalışanların %38'i, şirket politikasına göre gereğinden fazla ofise gidiyor . Bu, ekibinizin ihtiyaç halinde işe gidip geleceği için bu katı ofise dönüş politikalarının bazı durumlarda gerekli bile olmayabileceği anlamına gelir.

7. Kimlik avı saldırıları veri ihlalinin en yaygın nedeniydi

Teknolojideki tüm gelişmeler işyeri için iyi olmamıştır. Gelişen teknolojinin bir sonucu olarak, kötü aktörler bilgisayar korsanlığı faaliyetlerini artırabildiler ve bu da işletmelere milyonlarca dolara mal olan bir çevrimiçi güvenlik krizine yol açtı.

Peki ne tür hain davranışlara dikkat etmelisiniz? Araştırmamız, konuştuğumuz üst düzey liderlik çalışanlarına göre veri ihlallerinin %23'ünün kimlik avı saldırılarından kaynaklandığını ortaya çıkardı. Bilgisayar virüsü de oldukça yaygındı (%22), bunu çalışan hatası (%12), gelişmiş kalıcı tehditler (%9) ve güvenli olmayan Wi-Fi (%8) izliyor.

Basitçe söylemek gerekirse, işletmenizi çevrimiçi ortamda korumak, özellikle işletmeniz hassas bilgilerle çalışıyorsa, yeni yılda en önemli öncelik olmalıdır.

Araştırma Metodolojisi

Tech.co, teknolojinin 2024'te işyerini nasıl etkilediğini öğrenmek için ABD merkezli işletmelerde çalışan üst düzey liderlik profesyonellerinden oluşan geniş bir örneklemle anket yaptı. Kıdemli liderlik profesyonellerinin yöneticiden direktöre kadar değişen iş unvanları vardı.

Verilerimizin yerleşik organizasyonlarda kilit liderlik rollerine sahip bireylerin deneyimlerini ve bakış açılarını yansıttığından emin olmak için 10 veya daha fazla çalışanı olan şirketlerle anket yaptık.

Tarafsız ve önyargısız bir örneklem sağlamak için, üçüncü taraf bir panel sağlayıcı aracılığıyla seçilen katılımcılarla yapılan bir anket aracılığıyla da veri topladık. Veri toplama işlemi Ekim ayında alınmış ve 2023 yılının Kasım ayında tamamlanmıştır.

Son olarak ABD işletmelerinin doğru yansımasını garanti etmek için %99,9 güven düzeyinde toplam 1047 yanıt elde edildi.

Tech.co Hakkında

2024 işyeri raporumuza rastladıysanız ve kitapçığın ardındaki beyinlere ilişkin yanıtlar arıyorsanız, kim olduğumuza dair biraz daha bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Tech.co, 2006 yılında Chicago bölgesi dışında çalışan şirketler için bir ağ platformu olarak kuruldu ve dünya çapında okuyucuları olan tam teşekküllü bir medya şirketine dönüştü.

Teknolojiye olan tutkumuzu anlayışlı haberlere ve analizlere, yardımcı alıcı kılavuzlarına ve pratik kaynaklara dönüştürmeyi amaçlıyoruz, böylece ABD ve ötesindeki KOBİ'ler şimdi ve gelecekte gelirlerini artırabilir, daha akıllı çalışabilir ve başarılarını güvence altına alabilirler.

Tech.co, teknoloji hakkında daha fazla bilgi edinmek ve doğru satın alma kararlarını vermek isteyen 5 milyondan fazla profesyoneli desteklemek için her yıl binlerce saat bağımsız ürün testi ve pazar analizi gerçekleştirmektedir.

Ayrıca Salesforce, monday.com, HubSpot ve Zoom gibi düzinelerce Fortune 500 müşterisiyle, stratejileri konusunda tavsiyelerde bulunmak ve yepyeni kitlelere ulaşmalarını sağlamak için doğrudan çalışıyoruz.

En son gelişmelerden haberdar olmak ve iş yeriniz için doğru teknolojiyi bulmak için bültenimize kaydolabilir veya buradan Tech.co hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.