Intermedia Unite Fiyatlandırması, Planları, Özellikleri [2022 İncelemesi]

Artan uzaktan çalışma fırsatları, hem çalışanlara hem de işletme sahiplerine bir dizi fayda sağlar: artan esneklik ve hareketlilik, ofis alanından ve seyahat masraflarından tasarruftan kaynaklanan işletme maliyetlerinin azalması ve daha yüksek ekip morali.

Uzak/karma ekipler, küçük işletmelerin fiziksel konumlarından bağımsız olarak iş için en iyi başvuru sahiplerini işe almasına izin verse de, coğrafi olarak çeşitli bir iş gücü, iş iletişimlerine daha fazla özen gösterilmesi gerektiği anlamına gelir.

Intermedia Unite, iş iletişimlerini birleştiren, önemli dosya güncellemelerini otomatik olarak senkronize eden ve ekip üyelerinin birden fazla kanal arasında bağlantı kurmasını sağlayan bulut tabanlı bir UCaaS yazılımıdır.

Ekibiniz için doğru olup olmadığını öğrenmek için Intermedia Unite fiyatlandırmasının, mevcut planların, en iyi özelliklerin ve genel kullanıcı deneyiminin bu derinlemesine incelemesi.

İçindekiler:

• Intermedia Unite nedir?
• Intermedia Unite Fiyatlandırması
• En İyi Intermedia Unite Özellikleri
• Intermedia Unite Analytics ve Entegrasyonlar
• Intermedia Unite Kullanıcı Deneyimi
• Intermedia Unite Alternatifleri
• Birleşik İletişim Hakkında Daha Fazla Bilgi

Intermedia Unite nedir?

Intermedia Unite, PBX sesli arama, SMS mesajlaşma, video konferans, sohbet mesajlaşma ve ek ekip işbirliği araçlarını tek bir uygulamada kolaylaştıran, KOBİ'ler için bir Bulut Birleşik Hizmet Olarak İletişim (UCaaS) platformudur.

Yazılım telefonu Unite Desktop App, Apple iOS ve Android mobil cihazlar, önceden yapılandırılmış masa telefonları ve Google Chrome Uzantısı aracılığıyla Windows ve Mac masaüstü bilgisayarlarla uyumludur.

90'dan fazla iş iletişimi özelliği ve 120.000 iş müşterisi ile Intermedia Unite, özellikle aşağıdakileri içeren beş sütunlu Endişesiz Deneyimi kanıtlaması ile tanınır:

• 7/24 Teknik Destek (3 Kez JD Power, Destekli Teknik Destekte Mükemmellik Ödülü Sahibi)
• Cloud Concierge Katılımı
• %99,999 SLA Çalışma Süresi
• SecuriSync Dosya Güvenliği ve E2EE
• Mevzuata uygunluk

Aşağıdaki görüntü, Intermedia Unite arayüzü ve temel işlevleri hakkında mükemmel bilgiler sağlar:

Intermedia Unite Fiyatlandırması

Bu yazı itibariyle, Intermedia iki ücretli plan sunuyor: Kullanıcı başına aylık 27,99 ABD Doları tutarındaki Unite Pro planı ve kullanıcı başına aylık 32,99 ABD Doları tutarındaki Unite Kurumsal Planı. Bunun yalnızca Intermedia Unite için temel fiyatlandırma olduğunu unutmayın, bu nedenle ilgili taraflar, bireysel bir fiyat teklifi için doğrudan Intermedia ile iletişime geçmelidir.

30 günlük ücretsiz deneme sürümü mevcuttur.

Değer açısından, Intermedia Unite diğer sağlayıcılardan biraz daha pahalı olmasına rağmen, genellikle yalnızca en pahalı rakip planlarında bulunan işlevselliklere sahip sağlam bir özellik seti sunar. Bu nedenle Intermedia Unite, özellikle kullanıcıların yerinde ekipman veya bakımdan sorumlu olmadığı düşünüldüğünde, yüksek düzeyde bir değer sunar.

Her iki Intermedia Unite planı şunları içerir:

• Bir adet ücretsiz masa telefonu veya cihaz
• Masaüstü ve mobil uygulamalara erişim
• Arayan Kimliği ile sınırsız sesli arama
• Otomatik Görevli, Çağrı Park Etme, Çağrı Bekletme, Çağrı Aktarma, Çağrı Engelleme, Çağrı Kaydı
• Görsel Sesli Posta, Çağrı Arama Grupları, Çağrı Kuyruklama, Çağrı Karşılama
• Sanal Faks, İş SMS Mesajı
• Kullanıcı Varlığı ile Ekip Sohbeti Mesajlaşması
• Dosya yedekleme, senkronizasyon, paylaşım, 10 GB dosya depolama
• Unite Envision Analytics

Aşağıdaki resimde Intermedia.net fiyatlandırma sayfasında görüldüğü gibi, plan başına kullanılabilir video konferans yeteneklerinde bazı farklılıklar vardır.

Aşağıdaki resimde görüldüğü gibi, üçüncü taraf entegrasyonlarıyla ilgili planlar arasında da farklılıklar vardır:

Aşağıdaki resimde görüldüğü gibi, iki plan arasında çağrı merkezi özellikleri açısından da farklılıklar vardır:

Son olarak ücretli Intermedia Unite eklenti özellikleri aşağıdaki görselde gösterilmiştir:

En İyi Intermedia Unite Özellikleri

Aşağıdaki bölümde, aşağıdakileri içeren en önemli Intermedia Unite iletişim kanallarını ve özelliklerini keşfedeceğiz:

• PBX Sanal Telefon Sistemi
• Video konferans
• SMS Mesajlaşma
• Sohbet Mesajları

PBX Sanal Telefon

Unite'ın bulut PBX Sanal Telefon Sistemi, yazılımın öne çıkan özelliğidir.

Kullanıcılar BYOD ile kendi cihazlarını getirebilir veya Yealink, Logitech ve Poly'den tak ve çalıştır önceden yapılandırılmış masaüstü telefonları satın alabilir.

HD ses kalitesi, Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve Porto Riko'da sınırsız arama ve spam arayan koruması ile telefon aramalarını yönetmek her zamankinden daha kolay.

LED ekran ışığına ve portal içi durum güncellemelerine sahip durum göstergeleri, kullanıcıların kişilerin meşgul, müsait, uzakta veya telefonda olduğunu bilmelerini sağlar.

Ayrıca, özelleştirilebilir karşılama mesajları, sesli mesaj PIN numaraları, sesli posta transkripsiyonu, SMS ve e-postaya sesli mesaj ve otomatik silme özellikleri dahil olmak üzere mükemmel sesli posta özellikleri sunar. E-postayla gönderildiğinde, kullanıcılar mesaj dosyasını ve/veya dökümü almayı seçebilir ve bekleyen bir sesli mesajı olduğunda canlı bildirimler alabilir.

Bireysel ve grup sesli postaları sınırsız depolama alanıyla mevcuttur ve tüm mesajlar masaüstü ve mobil cihazlarda kontrol edilebilir.

Ek özellikler şunları içerir:

• Arama kaydı
• Benzersiz bir dahili numaraya sahip yerel telefon numarası
• Gelen ve giden Arayan Kimliği
• telefon numarası
• Otomatik operatör ve IVR self servis
• 10 av grubuna kadar
• Active Directory entegrasyonu
• Ayda 200 ücretsiz sesli konferans dakikası
• Çağrı yönlendirme, çağrı aktarma, çağrı çevirme, park etme, bekletme ve çağrı bekletme
• interkom
• müzik tutun
• Rahatsız etmeyin
• arama kuyruğu

Video konferans

Unite AnyMeeting, 200'e kadar kullanıcının web tarayıcılarından bir HD video konferansına katılmasına izin verir, yani bir uygulama indirip yüklemeye gerek yoktur.

Dial-in toplantı erişimi ve toplantı bağlantısı davetleri, tek bir tıklama ile katılmayı mümkün kılar. Intermedia AnyMeeting ile ekran paylaşımı ve ekran açıklamaları, daha akıcı iletişime izin verir ve çalışanları eğitmeyi veya müşterilerle belge paylaşmayı kolaylaştırır.

Ek görüntülü arama özellikleri şunları içerir:

• Özel toplantı URL'leri

• Toplantı kilitleri ve şifreler
• Katılımcıları kaldır
• Toplantı dökümü
• Buluşma notları
• Uzak masaüstü kontrolü
• Toplantı kaydı
• Özel arka planlar
• Aktif hoparlör göstergesi
• Toplantı içi sohbet mesajları
• Sınırsız bulut kayıt depolama
• Toplantı katılım kayıtları
• Wi-Fi veya akıllı telefon verileriyle tanışın

SMS Metin Mesajlaşma

SMS iş mesajlaşma özelliği, ABD ve Kanada'da birden fazla cihazda dahili ekipler ve müşteriler arasında sınırsız mesaj sunar.

Unite mobil uygulaması ve Intermedia Unite masaüstü uygulamaları arasındaki otomatik senkronizasyon, hiçbir mesajı kaçırmayacağınız ve nereden mesaj yazıyor olursanız olun eksiksiz bir konuşma geçmişini görebileceğiniz anlamına gelir.

Kullanıcılar, Google ve Microsoft 365 gibi üçüncü taraf araçlardan kişileri kolayca senkronize edebilir ve tüm metinler uçtan uca şifrelenir.

Bu yazı itibariyle, bağlantılar metin yoluyla paylaşılabilirken, MMS görüntülerinin Intermedia ile uyumlu olmadığını unutmayın.

Sohbet Mesajlaşma

Ekip anlık sohbet mesajlaşma özelliği, çalışanların birden fazla cihaz aracılığıyla birbirlerine hızlı güncellemeler, mesajlar ve ekler göndermelerine olanak tanıyarak aşırı e-posta gönderme ihtiyacını ortadan kaldırır.

Sohbet mesajı yetenekleri şunları içerir:

• Favori kişileri ayarlayın ve yönetin
• Cihazlar arasında anında senkronizasyon
• Özel, bire bir sohbet ve grup mesajları
• Bahsetmeler/kullanıcı etiketleme
• Arama çubuğu
• Kullanıcı durumu güncellemeleri (uzakta, meşgul, ücretsiz)
• Sohbet geçmişini tamamlayın
• SecuriSync ile 10 GB dosya yedekleme
• Gerçek zamanlı push bildirimleri
• Sohbetlerden tek tıkla görüntülü toplantı
• Okunmamış mesajlar göstergesi
• Sohbetleri sessize al
• Emojiler ve GIF'ler

Dosya paylaşımına ek olarak, Unite'ın ekip işbirliği araçları, kullanıcıların sohbet arayüzünde gerçek zamanlı olarak belgeleri düzenlemesine olanak tanır.

Tüm dosya değişiklikleri, tüm kullanıcıların aynı sürümle çalıştığından emin olmak için cihazlar arasında otomatik olarak senkronize edilir ve yönetici kontrolleri, görüntüleme ve düzenleme izinlerini ayarlamanıza olanak tanır.

Intermedia Unite Analytics ve Entegrasyonlar

Unite Envision, çalışan üretkenliği, giden ve gelen aramalar ve diğer temel KPI'lar ve iş telefonu sistemi ölçümleri için gerçek zamanlı ve geçmiş analizler sağlar.

Önceden hazırlanmış şablonlar ve özelleştirilebilir raporlar, aşağıdakiler gibi veriler üzerinde mevcuttur:

• Son 24 saat, hafta ve aya ilişkin QoS raporları (VoIP arama kalitesi)
• Çağrı kalitesi sorunu uyarıları (paket kaybı, gecikme, titreşim vb.)
• Arama yönü ve arama türü (video, VoIP sesli arama vb.)
• Çağrı başlangıç ​​zamanı ve süresi
• Temel Çağrı geçmişi
• Temsilci ve departman başına toplam çağrı sayısı
• Cevapsız arama sayısı, aramayı bırakma oranı
• Çağrı yönlendirme verileri
• Süpervizör analizi

Unite, Salesforce, Oracle, G Suite, Microsoft Office 365 ve Slack gibi birçok popüler üçüncü taraf CRM yazılımı ve işbirliği araçlarıyla entegre olur.

Bu, kullanıcıların zaten kullanmakta rahat oldukları araçları terk etmelerini engeller ve tüm iş yazılımları ve uç noktalar için tek bir arabirim sağlayarak zamandan tasarruf sağlar.

Intermedia Unite Kullanıcı Deneyimi

Mevcut Intermedia kullanıcılarının incelemelerine dayanarak aşağıdaki artılar ve eksiler listesini derledik.

Intermedia Unite Alternatifleri

En popüler Intermedia Alternatifleri:

• RingMerkez Ofis
• Yakınlaştır Telefon
• GoToConnect
• Nextiva

RingMerkez Ofis

RingCentral Office, bir VoIP iletişim merkezi, SMS, sesli ve web konferansı ve ekip işbirliği özelliklerini tek bir platformda birleştirir. Öne çıkan özellikler arasında 24 saatlik toplantı sınırı, sınırsız depolama, sınırsız SMS metinleri ve telefon kiralama seçenekleri bulunur.

Büyük ölçüde dahili ekip işbirliğine dayanan şirketlere en uygun olanıdır.

Mevcut RingCentral Office planları, kullanıcı başına aylık 19,99 ABD Doları ile kullanıcı başına aylık 49.99 ABD Doları arasında değişmektedir. Ek bilgi için RingCentral incelememizi okuyun.

Yakınlaştır Telefon

Zoom Phone, 300'e kadar web konferansı katılımcısı, sosyal medyaya canlı akış ve çağrı dökümleri için alana sahip birleşik bir görüntülü arama, sohbet mesajı platformu ve masa telefonu sistemidir.

Çoğunlukla video konferansa güvenen, ancak aynı zamanda müşteri desteği veya satış ekipleri için sağlam bir iş telefonu sistemine ihtiyaç duyan şirketler için doğru seçimdir. Mevcut Zoom Phone planları, kullanıcı başına aylık 10,00 ABD Doları ile kullanıcı başına aylık 20,00 ABD Doları arasında değişmektedir.

Sitemizde Zoom fiyatlandırması ve planları hakkında daha fazla bilgi edinin.

GoToConnect

GoToConnect, kişisel toplantı odaları, uluslararası arama, 25'e kadar eşzamanlı görüntülü arama ekranı ve sınırsız arama kuyruğu gibi özelliklere sahip birleşik bir telefon ve toplantı yazılımıdır.

Günlük küçük ekiplerin işbirliğine ve iletişimine hala büyük ölçüde güvendikleri bir aşamada olan küçük işletmeler, orta ölçekli işletmeler ve yeni başlayanlar için idealdir.

GoToConnect fiyatlandırması, kullanıcı başına aylık 19,95 ABD Doları ile aylık kullanıcı başına 29,95 ABD Doları arasında değişmektedir. GoToConnect uygulamalı incelememiz daha fazla ayrıntı sağlar.

Nextiva

Nextiva'nın Business Communication Suite'i, ABD ve Kanada'ya sınırsız arama, aylık 10.000'e kadar ücretsiz dakika, sınırsız görüntülü arama ve sesli analiz sunan bir UCaaS platformudur.

Mevcut Nextiva planlarının fiyatları kullanıcı başına aylık 19,95 ABD Doları ile aylık kullanıcı başına 27,95 ABD Doları arasında değişmektedir. Nextiva, günlük çağrı hacmi yüksek, birden fazla lokasyonu/franchisingi olan ve çok sayıda çalışanı olan işletmeler için ideal bir platformdur.

Nextiva fiyatlandırması ve planları hakkındaki yazımız özellikler, düşük maliyetli seçenekler ve kullanıcı deneyimi hakkında daha fazla bilgi veriyor.

Birleşik İletişim Hakkında Daha Fazla Bilgi

Bir Birleşik İletişim çözümünde nelerin aranacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?

UC sağlayıcılarına sorulacak en önemli soruları, birleşik bir platformun avantajlarını ve daha fazlasını anlamak için Birleşik İletişim için Nihai Kılavuzumuza göz atın.