Intermedia Unite Fiyatlandırması, Planları, Özellikleri [2021 İncelemesi]

Uzaktan çalışmadaki son üstel artış, daha fazla çalışan esnekliği, gelişmiş üretkenlik ve önemli ölçüde azaltılmış seyahat masrafları sunar.

Ancak insanlar her yerden çalışmaya uyum sağlamaya devam ettikçe biraz darbe alan tek şey nedir?

İş iletişimi.

Intermedia Unite gibi en iyi birleşik iletişim araçları, coğrafi olarak farklı ekip üyelerinin VoIP telefonu, sohbet mesajları, SMS mesajlaşma ve sesli ve görüntülü konferans yoluyla iletişim kurmasına olanak tanır. Ayrıca gelişmiş işbirliği özellikleri ve üçüncü taraf entegrasyonları sunar.

Sonuç?

Daha güçlü dahili ekip işbirliği, daha az yanlış iletişim, daha kısa ve daha etkili toplantılar ve daha iyi, daha hızlı müşteri hizmeti.

Bu derinlemesine incelemede, Intermedia Unite fiyatlandırmasını, mevcut planları, en iyi özellikleri ve genel kullanıcı deneyimini ele alacağız.

İçindekiler:

• Intermedia Unite nedir?
• Intermedia Unite Fiyatlandırması
• En İyi Intermedia Unite Özellikleri
• Analitik ve Entegrasyonlar
• Intermedia Unite Kullanıcı Deneyimi
• Intermedia Unite Alternatifleri
• Birleşik İletişim Hakkında Daha Fazla Bilgi

Intermedia Unite nedir?

Intermedia Unite, PBX iş telefonu hizmeti, web konferansı, sohbet ve SMS mesajları ve tek bir arayüzde dosya yönetimini içeren bulut tabanlı bir birleşik iletişim çözümü ve işbirliği platformudur.

Kullanıcılar, yazılım telefonu uygulaması aracılığıyla Windows ve Mac masaüstü bilgisayarlarında, akıllı telefonlarında, dizüstü bilgisayarlarında ve tabletlerinde buna erişebilir. Ayrıca Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da sanal telefon numaraları sağlar.

90'dan fazla iş iletişimi özelliği ve 1,4 milyon kullanıcısı ile çağrı merkezleri, müşteri hizmetleri uzmanları, uzak ekipler ve daha fazlası için popülerdir.

Intermedia Unite Fiyatlandırması

Bu yazı itibariyle, Intermedia iki ücretli plan ve 30 günlük ücretsiz deneme sunuyor.

Baz fiyatlandırma Intermedia.net web sitesinde listelenmiş olsa da, ilgili taraflar daha doğru bir fiyat teklifi için doğrudan Intermedia ile iletişime geçmelidir.

Aşağıda, mevcut Intermedia Unite fiyatlandırmasını ve planlarını inceliyoruz. Her iki planın da aynı standart konferans, ses ve Özel Şube Değişimi, işbirliği ve analitik özellikleri sunduğunu unutmayın.

Aşağıdaki tablo yalnızca plan başına farklılıkları yansıtmaktadır.

Ücretli eklenti özellikleri şunları içerir:

• Hat başına aylık 14,99 ABD doları karşılığında faks hatları
• Telefon başına aylık 12,99 ABD doları karşılığında lobi telefonu
• SmartFax Pro, her biri ayda 3,99 ABD doları karşılığında
• Aylık 7,49 ABD doları karşılığında Exchange E-postası (Pro plan)
• Ücretsiz numaralar ve ek telefon numaraları (fiyat için arayınız)

Araştırmalar, ortalama bulut tabanlı UC sistem maliyetlerinin kullanıcı başına yıllık 20.33$-29.16$ arasında olduğunu gösteriyor, bu da Intermedia'nın mevcut çözümlerin daha pahalı tarafında olduğu anlamına geliyor.

Ancak, Intermedia'nın arama kaydı ve sınırsız sesli posta depolaması gibi standart özelliklerinin ve işlevlerinin çoğu, diğer sağlayıcılarla birlikte ücretli ek özelliklerdir.

Ayrıca kullanıcılar donanım, bakım ve kurulum maliyetlerinden tasarruf edecekler.

En İyi Intermedia Unite Özellikleri

En iyi Unite özellikleri şunlardır:

• PBX Sanal Telefon Sistemi
• Video konferans
• SMS Mesajlaşma
• Sohbet Mesajları
• Analitik ve Entegrasyonlar

PBX Sanal Telefon

Unite'ın bulut PBX Sanal Telefon Sistemi, yazılımın öne çıkan özelliğidir.

Kullanıcılar BYOD ile kendi cihazlarını getirebilir veya önceden yapılandırılmış tak ve çalıştır masaüstü telefonları satın alabilir.

HD ses kalitesi, Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve Porto Riko'da sınırsız arama ve spam arayan koruması ile telefon aramalarını yönetmek her zamankinden daha kolay.

LCD ekran ışığına sahip varlık göstergeleri ve portal içi durum güncellemeleri, kullanıcıların kişilerin meşgul, müsait, uzakta veya telefonda olduğunu bilmelerini sağlar.

Ayrıca, özelleştirilebilir selamlamalar, sesli mesaj PIN numaraları, sesli posta transkripsiyonu, SMS ve e-postaya sesli mesaj ve otomatik silme özellikleri dahil olmak üzere mükemmel sesli posta özellikleri sunar. E-postayla gönderildiğinde, kullanıcılar mesaj dosyasını ve/veya dökümü almayı seçebilir ve bekleyen bir sesli mesajı olduğunda canlı bildirimler alabilir.

Bireysel ve grup sesli postası sınırsız depolama alanıyla mevcuttur ve tüm mesajlar masaüstü ve mobil cihazlarda kontrol edilebilir.

Ek özellikler şunları içerir:

• Arama kaydı
• Benzersiz bir dahili numaraya sahip yerel telefon numarası
• Gelen ve giden Arayan Kimliği
• telefon numarası
• Otomatik operatör ve IVR self servis
• 10 av grubuna kadar
• Active Directory entegrasyonu
• Ayda 200 ücretsiz sesli konferans dakikası
• Çağrı yönlendirme, çağrı aktarma, çağrı çevirme, park etme, bekletme ve çağrı bekletme
• interkom
• müzik tutun
• Rahatsız etmeyin
• arama kuyruğu

Video konferans

Unite Anymeeting, 200'e kadar kullanıcının web tarayıcılarından bir HD video konferansa katılmasına izin verir, yani bir uygulama indirip yüklemeye gerek yoktur.

Dial-in toplantı erişimi ve toplantı bağlantısı davetleri, tek bir tıklama ile katılmayı mümkün kılar. Intermedia Anymeeting ile ekran paylaşımı ve ekran açıklaması, daha akıcı iletişime olanak tanır ve çalışanları eğitmeyi veya müşterilerle belge paylaşmayı kolaylaştırır.

Ek görüntülü arama özellikleri şunları içerir:

• Özel toplantı URL'leri
• Toplantı kilitleri ve şifreler
• Katılımcıları kaldır
• Toplantı dökümü
• Buluşma notları
• Uzak masaüstü kontrolü
• Toplantı kaydı
• Özel arka planlar
• Aktif hoparlör göstergesi
• Toplantı içi sohbet mesajları
• Sınırsız bulut kayıt depolama
• Toplantı katılım kayıtları

SMS Metin Mesajlaşma

SMS iş mesajlaşma özelliği, ABD ve Kanada'da birden fazla cihazda dahili ekipler ve müşteriler arasında sınırsız mesaj sunar.

Unite mobil uygulaması ve Intermedia Unite masaüstü uygulamaları arasındaki otomatik senkronizasyon, hiçbir mesajı kaçırmayacağınız ve nereden mesaj yazıyor olursanız olun eksiksiz bir konuşma geçmişini görebileceğiniz anlamına gelir.

Kullanıcılar, Google ve Microsoft 365 gibi üçüncü taraf araçlardan kişileri kolayca senkronize edebilir ve tüm metinler uçtan uca şifrelenir.

Bu yazı itibariyle, bağlantılar metin yoluyla paylaşılabilirken, MMS görüntülerinin Intermedia ile uyumlu olmadığını unutmayın.

Sohbet Mesajlaşma

Canlı sohbet özelliği, çalışanların birden fazla cihaz aracılığıyla birbirlerine hızlı güncellemeler, mesajlar ve ekler göndermelerine olanak tanıyarak aşırı e-posta gönderme ihtiyacını ortadan kaldırır.

Sohbet mesajı yetenekleri şunları içerir:

• Favori kişileri ayarlayın ve yönetin
• Cihazlar arasında anında senkronizasyon
• Özel, bire bir sohbet ve grup mesajları
• Bahsetmeler/kullanıcı etiketleme
• Arama çubuğu
• Kullanıcı durumu güncellemeleri (uzakta, meşgul, ücretsiz)
• Sohbet geçmişini tamamlayın
• SecuriSync ile 10 GB dosya yedekleme
• Gerçek zamanlı push bildirimleri
• Sohbetlerden tek tıkla görüntülü toplantı
• Okunmamış mesajlar göstergesi
• Sohbetleri sessize al
• Emojiler ve GIF'ler

Dosya paylaşımına ek olarak, Unite'ın ekip işbirliği araçları, kullanıcıların sohbet arayüzünde gerçek zamanlı olarak belgeleri düzenlemesine olanak tanır.

Tüm dosya değişiklikleri, tüm kullanıcıların aynı sürümle çalışmasını sağlamak için cihazlar arasında otomatik olarak senkronize edilir ve yönetici kontrolleri, görüntüleme ve düzenleme izinlerini ayarlamanıza olanak tanır.

Analitik ve Entegrasyonlar

(Görüntü Kaynağı)

Unite Envision, çalışan üretkenliği, giden ve gelen aramalar ve diğer temel KPI'lar ve iş telefonu sistemi ölçümleri için gerçek zamanlı ve geçmiş analizler sağlar.

Önceden hazırlanmış şablonlar ve özelleştirilebilir raporlar, aşağıdakiler gibi veriler üzerinde mevcuttur:

• Son 24 saat, hafta ve aya ilişkin QoS raporları (VoIP arama kalitesi)
• Çağrı kalitesi sorunu uyarıları (paket kaybı, gecikme, titreşim vb.)
• Arama yönü ve arama türü (video, VoIP sesli arama vb.)
• Çağrı başlangıç ​​zamanı ve süresi
• Temsilci ve departman başına toplam çağrı sayısı
• Cevapsız arama sayısı, aramayı bırakma oranı
• Çağrı yönlendirme verileri
• Süpervizör analizi

Unite, Salesforce, Oracle, G Suite, Microsoft Office 365 ve Slack gibi birçok popüler üçüncü taraf CRM yazılımı ve işbirliği araçlarıyla entegre olur.

Bu, kullanıcıların zaten kullanmakta rahat oldukları araçları terk etme zorunluluğunu ortadan kaldırır ve tüm iş yazılımları ve uç noktalar için tek bir arabirim sağlayarak zamandan tasarruf sağlar.

Intermedia Unite Kullanıcı Deneyimi

(Görüntü Kaynağı)

Mevcut Intermedia kullanıcılarının incelemelerine dayanarak aşağıdaki artılar ve eksiler listesini derledik.

Intermedia Unite Alternatifleri

En popüler Intermedia Alternatifleri:

• RingMerkez Ofis
• Yakınlaştır Telefon
• GoToConnect
• Nextiva

RingMerkez Ofis

RingCentral Office, bir VoIP iletişim merkezi, SMS, sesli ve web konferansı ve ekip işbirliği özelliklerini tek bir platformda birleştirir. Öne çıkan özellikler arasında 24 saatlik toplantı sınırı, sınırsız depolama, sınırsız SMS metinleri ve telefon kiralama seçenekleri bulunur.

Büyük ölçüde dahili ekip işbirliğine dayanan şirketlere en uygun olanıdır.

Mevcut RingCentral Office planları aylık kullanıcı başına 19,99 ABD Doları ile aylık kullanıcı başına 49.99 ABD Doları arasında değişmektedir. Ek bilgi için RingCentral incelememizi okuyun.

Yakınlaştır Telefon

Zoom Phone, 300'e kadar web konferansı katılımcısı, sosyal medyaya canlı akış ve çağrı dökümleri için alana sahip birleşik bir görüntülü arama, sohbet mesajı platformu ve masa telefonu sistemidir.

Çoğunlukla video konferansa güvenen, ancak aynı zamanda müşteri desteği veya satış ekipleri için sağlam bir iş telefonu sistemine ihtiyaç duyan şirketler için doğru seçimdir. Mevcut Zoom Phone planları, kullanıcı başına aylık 10,00 ABD Doları ile kullanıcı başına aylık 20,00 ABD Doları arasında değişmektedir.

Sitemizde Zoom fiyatlandırması ve planları hakkında daha fazla bilgi edinin.

GoToConnect

GoToConnect, kişisel toplantı odaları, uluslararası arama, 25'e kadar eşzamanlı görüntülü arama ekranı ve sınırsız arama kuyruğu gibi özelliklere sahip birleşik bir telefon ve toplantı yazılımıdır.

Günlük küçük ekiplerin işbirliğine ve iletişimine hala büyük ölçüde güvendikleri bir aşamada olan küçük işletmeler, orta ölçekli işletmeler ve yeni başlayanlar için idealdir.

GoToConnect fiyatlandırması, aylık kullanıcı başına 19,95 ABD Doları ile aylık kullanıcı başına 29,95 ABD Doları arasında değişmektedir. GoToConnect uygulamalı incelememiz daha fazla ayrıntı sağlar.

Nextiva

Nextiva'nın İş İletişim Paketi, ABD ve Kanada'ya sınırsız arama, aylık 10.000'e kadar ücretsiz dakika, sınırsız görüntülü arama ve sesli analiz sunan bir UCaaS platformudur.

Mevcut Nextiva planlarının fiyatları kullanıcı başına aylık 19,95 ABD Doları ile aylık kullanıcı başına 27,95 ABD Doları arasında değişmektedir. Nextiva, günlük çağrı hacmi yüksek, birden fazla lokasyonu/franchisingi olan ve çok sayıda çalışanı olan işletmeler için ideal bir platformdur.

Nextiva fiyatlandırması ve planları hakkındaki yazımız özellikler, düşük maliyetli seçenekler ve kullanıcı deneyimi hakkında daha fazla bilgi veriyor.

Birleşik İletişim Hakkında Daha Fazla Bilgi

Bir Birleşik İletişim çözümünde nelere dikkat etmeniz gerektiği hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?

UC sağlayıcılarına sorulacak en önemli soruları, birleşik bir platformun avantajlarını ve daha fazlasını anlamak için Birleşik İletişim için Nihai Kılavuzumuza göz atın.