Dahili veya harici, e-ticaret için en iyi ERP çözümleri nelerdir?
Yayınlanan: 2021-08-17Modern Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) sistemleri çok sağlam ve kapsamlıdır. Genellikle, çok uzun zaman önce işletmenin satın alması ve entegre etmesi için ayrı bir ürün olacak işlevsellik içerirler.
Örneğin, sadece 15 yıl önce Müşteri İlişkileri Yönetiminin ERP'nin bir parçası olması normalden çok bir istisnaydı. Yine de, son 15 yılda piyasaya sürülen hemen hemen her modern ERP, içinde yerleşik bir tür CRM'ye sahiptir.
Aynı şey e-ticaret platformları için de söylenebilir. Giderek daha fazla ERP sisteminde yerleşik olarak e-ticaret modülleri bulunur. Bu yazıda, harici bir üçüncü taraf e-Ticaret web platformunu entegre etmeye karşı yerleşik bir çözüme geçmenin artılarını ve eksilerini analiz etmeye çalışacağım.
ERP'nin Dahili “Yerleşik” e-Ticaret modülü
ERP'nizde zaten mevcut olanı almak ve basitçe açmak hakkında söylenecek çok şey var. Evet, genellikle bundan biraz daha karmaşıktır, ancak çok fazla değil. Kesinlikle harici bir üçüncü taraf platformu kurmak kadar karmaşık değildir.
Bunun da ötesinde, ERP'nizde uzman olan kişiler, ERP'de yerleşik olarak bulunan e-Ticaret modülünde de eğitilirler; bu nedenle, sorularınız, yapılandırma talepleriniz, destek durumlarınız vb. varsa gidecek daha az kişiniz olur. Faydaların listesi sadece burada bitmiyor. Çalıştığım modern ERP sistemlerinden, e-Ticaret modülü, kendi ara veritabanı olmadan doğrudan dahili ERP veritabanı tablolarına giden bağlantıyı kullanıyordu.
Bu, harici e-Ticaret veritabanları ile dahili ERP veri kümeleri arasında kayıtları senkronize etmeye gerek olmadığı anlamına gelir: şirketin web sitesinde meydana gelen tüm değişiklikler anında gerçekleşir ve hemen ERP kayıtları oluşturur. Ve son olarak, tek bir veritabanına sahip olmanın bir başka yararı da, veri türleri arasında hiçbir zaman yanlış hizalama olmamasıdır.
Müşteri Siparişi Numarası web sitesinde oluşturulmuşsa, ERP'deki Müşteri Siparişinin alan türüyle eşleşmeyecektir ve ERP'deki Öğe açıklaması e-Ticaret mağazanızda asla kesilmeyecektir. Son olarak, iki sistemde benzersiz olan alanların bu sinir bozucu sorunları, yerleşik çözüm ve tek bir veritabanı ile verilmeyecektir. Gönderi Numarası, ERP ve e-Ticaret'te benzersiz olacaktır ve Müşteri Siparişi, Parça Numarası, Seri Numarası ve diğer numaralar da aynı veri tabanında benzersiz numaralardır.
Harici e-ticaret platformları
Harici e-Ticaret platformları, yerleşik çözümlerle karşılaştırıldığında birçok avantaja sahiptir. Amaca yönelik çözümlerin çoğunda olduğu gibi, özel e-Ticaret platformları benzeri görülmemiş bir güç ve işlevsellik sunar. E-Ticaret modülü ve milyonlarca başka şey üzerinde çalışan ERP geliştirme ekibinin aksine, bir e-Ticaret şirketi, e-Ticaret ürünlerini düzenli olarak yineler.
E-Ticaret konusunda lazer odaklıdırlar: endüstri trendlerini ve güvenlik forumlarını izlemek, müşteri geri bildirimlerini dinlemek, web mağazasının işlevselliğini geliştirmenin yolları üzerinde günlük olarak düşünmek ve her zaman rekabette bir adım önde olmak için yorulmadan çalışmak. Üstün işlevselliğe iyi bir örnek, popüler e-ticaret platformu için halihazırda mevcut olan çok sayıda çözüm olabilir.
Web mağazanızın BestBuy, Ali Express veya Amazon'un pazarına entegre olmasını istiyorsanız, birileri şu veya bu e-ticaret platformu için entegrasyon yazmıştır. FedEx gönderisini doğrudan "Siparişlerim" sayfasından mı takip ediyorsunuz? Zaten bitti. Ve bunun gibi.
Birçok kurumsal kurulumda amaca yönelik olarak oluşturulmuş e-Ticaret platformlarının seçilmesinin bir başka nedeni de, ERP'den bir dereceye kadar ayrılma sunmalarıdır. Evet, bu doğru, bazen e-Ticaret ve ERP platformları arasındaki ayrım ek güvenlik ve sistem kararlılığı sağlar.
Örneğin, e-Ticaret mağazamız bir DDOS saldırısı alırsa, ERP'niz hala %100 işlevseldir; ERP'nizin yükseltilmesi veya yeniden başlatılması gerekiyorsa, e-Ticaret siteniz hala tamamen işlevseldir vb. Son olarak, özel bir e-Ticaret çözümü genellikle üstün dağıtım esnekliği sunar. New York, Madrid, Sao Paulo ve Şanghay'daki veri merkezlerinden çalışan özel web mağazalarına sahip olmak istiyorsanız, bu esnekliği elde etmek için muhtemelen özel e-ticaret yazılımına bakmalısınız.
Hepsini bir araya getirmek
Özetlemek gerekirse, her çözümün kendi faydaları ve kendi dezavantajları vardır. Her ikisini de analiz etmek ve sizin için daha önemli olan şeylere karar vermek size kalmış. BT danışmanı olarak çalıştığım uzun yıllar boyunca, müşterilerin zaman içinde tek bir çözüm seçtiğini gördüm ve her iki yaklaşımı da kullanmanın faydalarını doğrulayabilirim.
“Yukarıdakilerin tümü” yaklaşımını kullanan bir şirkete bile tanık oldum. Müvekkilimin toptan müşterileri, entegre bir ERP e-Ticaret modülü olan bir portalı kullanırken, düzenli müşteriler magento tabanlı bir e-Ticaret web sitesi ve buna bağlı 3. taraf pazar yerleri aracılığıyla alışveriş yapıyordu. Her iki durumda da, gördüğüm kadarıyla tüm artı ve eksilerin listesi:
Harici "amaca uygun" e-ticaret platformu
Artıları
- Güçlü işlevsellik
- Esnek dağıtım
- Güçlü üçüncü taraf eklentileri ve işlevleri
- ERP'den ayrılma, ERP'den bağımsız çalışma süresi sağlar
Eksileri
- ERP Entegrasyonu ve senkronizasyonu hakkında endişelenmeniz gerekiyor
- Veri senkronizasyonu, çakışma çözümü anlamına gelir
- Artan destek karmaşıklığı: Destek personelinin bir sistem yerine iki sistemle ilgilenmesi gerekir
- Artan donanım ve barındırma karmaşıklığı
Dahili “entegre” ERP e-Ticaret modülü
Artıları
- Entegrasyon gerektirmez: her iki sistem de en başından birlikte çalışacak şekilde tasarlanmıştır
- Sistemler arasında senkronizasyon yok: ERP kaydı = e-Ticaret kaydı ve tersi
- Basit ve hızlı dağıtım
- Desteklenmesi basit
Eksileri
- Genellikle web mağazası işlevinde eksik
- Dağıtım ve barındırma seçeneklerinde genellikle esnek değildir
- ERP bakım nedeniyle kapalıysa, e-Ticaret modülü de öyle
- E-Ticaret DDOS saldırısı altındaysa - ERP'yi de etkileyebilir
Bu konuda herhangi bir fikriniz var mı? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin veya tartışmayı Twitter veya Facebook'a taşıyın.