En İyi Mitel Alternatifleri ve Rakipleri [Karşılaştırılan]

VoIP sağlayıcısı Mitel, bulut iletişimi ve UCaaS alanında köklü bir üne sahiptir.

35 milyondan fazla müşterisi, yakın zamanda RingCentral ile ortaklığı ve 5 yıldır Gartner Magic Quadrant Liderliği ile VoIP sağlayıcısının sadık bir kullanıcı tabanı var.

Bununla birlikte, mevcut ve eski müşteriler, sağlayıcı ile Mitel alternatiflerini aramaya iten birkaç sorundan sürekli olarak bahsetmektedir.

Düşen müşteri destek kalitesi, (kötü yürütülen web sitesi sohbet robotları bir örnektir) ağ güvenilmezliği (bir Mitel incelemesi, "basit, güvenilir ve güvenilir bu sistem değildir" ve düşük değer (başka bir inceleme Mitel'i "aşırı fiyatlandırılmış ve aşırı satılmış" olarak adlandırıyor) ) yaygın şikayetlerdir.

Sağlayıcı ayrıca, mevcut üçüncü taraf entegrasyonları söz konusu olduğunda rakiplerinin gerisinde kalıyor. MiCloud'un Salesforce, Outlook ve NetSuite için entegrasyonları var, ancak Zoom App Marketplace'in 1.000'den fazla entegrasyona sahip olduğu bir dünyada bu yeterli değil.

Popüler Mitel rakiplerini araştırdık ve en iyi 10 Mitel alternatifine kadar daralttık. Aşağıdaki çözümler için fiyatlandırma ve planlar, özellikler, kullanıcı deneyimi ve daha fazlası hakkında öğrendiklerimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.

En İyi 10 Mitel Alternatifi

• Nextiva
• GoToConnect
• RingCentral
• 8×8
• Tuş takımı
• Çekirge
• avaya
• Ooma Ofisi
• yakınlaştır
• yolculuk

Aşağıdaki tablo, bu yazıda daha ayrıntılı olarak ele aldığımız en iyi Mitel alternatiflerine hızlı bir genel bakış sağlar.

Nextiva – Değer Odaklı KOBİ'ler İçin

Nextiva, karışık veya tamamen uzak ekiplerin Nextiva Uygulaması adı verilen tek bir arayüzde çeşitli kanallar üzerinde bağlantı kurmasına ve işbirliği yapmasına olanak tanıyan bulut tabanlı bir birleşik iletişim platformudur.

1-100+ kullanıcı, sesli arama, anında sohbet mesajlaşma, görüntülü arama, SMS mesajlaşma ve çevrimiçi faks yoluyla masaüstü ve mobil cihazlarda iletişim kurabilir.

Sağlam platformları ve uygun fiyatları, Delta, Burger King, UC San Diego ve Netflix'in beğenilerini müşteri listelerine çekti.

Özellikler

Aşağıdaki özellikler sayesinde, Nextiva'da uygun fiyatından daha çok beğenilecek şeyler var.

• Çok Kanallı İletişim: Nextiva platformu, VoIP araması, telefon, çevrimiçi faks, numara taşıma ve yerel ekip sohbetini tek bir uygulamada birleştiren çok sayıda iletişim kanalı sağlar. Çalışanlar, sürekli sekmeler arasında gezinmek yerine her şeye tek bir pano üzerinden erişebilir.
• Ücretsiz Dakikalar: Kullanıcılar Nextiva ile aylık 12.500 ücretsiz dakikanın keyfini çıkarabilir. Ücretsiz bir numaraya sahip olmak iş güvenilirliğini artırır, bu nedenle ayda 18,95 ABD doları Temel planla 1.500 dakika almak, giriş seviyesi Nextiva kullanıcıları için önemli bir avantajdır.
• Entegrasyonlar: Nextiva, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çok çeşitli popüler üçüncü taraf entegrasyonlarını destekler:
  • Google Çalışma Alanı
  • Satış ekibi
  • Microsoft Ekipleri
  • Zoho
  • HubSpot
  • Zendesk
  • NetSuite

Kullanıcı deneyimi

Nextiva, ayrıntılı özelleştirme ve sorunsuz kullanılabilirlik arasında iyi bir denge bularak ona olumlu bir kullanıcı deneyimi sunar. Destek ekibine Pazartesi-Cuma günleri arasında Arizona saatiyle 05:00-18:00 saatleri arasında canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz.

Bununla birlikte, birçok entegrasyon, rakiplerin daha derin entegrasyonlarına kıyasla yüzey düzeyindedir. Mobil uygulamaları çalıştırmak ve bunlar arasında gezinmek de bazen zorlu bir deneyim olabilir.

Fiyatlandırma ve Planlar

Aşağıdaki fiyatlandırma, yıllık faturalandırma yapan 20-99 kişilik ekipler içindir. 30 günlük ücretsiz deneme mevcuttur.

GoToConnect – Tek Platformda İletişim ve İşbirliği İçin

GoToConnect, LogMeIn'in popüler bir bulut telefon sistemi ve toplantı platformudur.

357 milyon dolara satın alındığından beri, platform (eski adıyla Jive), SOC 2 Tip II güvenlik standartları, 7/24 destek ve %99,96 çalışma süresi garantisi ile bir milyondan fazla kullanıcıyı bir araya getirdi.

Özellikler

GoToConnect'in benzersiz özellikleri, onu ticari VoIP aboneleri için çekici bir seçim haline getiriyor.

• Kapsamlı Masa Telefonu Uyumluluğu: 180'den fazla masa telefonu GoToConnect ile entegre olarak daha fazla seçenek ve mevcut ekipmanla daha yüksek uyumluluk şansı sunar.
• Ücretsiz Video Konferans: GoToConnect, ayrı bir GoToMeeting aboneliği ihtiyacını ortadan kaldırarak tüm planlarda HD video konferans yetenekleri sunar. Bu, uzun vadede paradan tasarruf etmenizi sağlar.
• Güçlü Entegrasyon Galerisi: GoToConnect'in entegrasyon galerisi, aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda uygulamaya sahiptir:
  • Google Çalışma Alanı
  • Microsoft Ekipleri
  • Gevşek
  • Satış ekibi
  • HubSpot
  • Zendesk
  • Calendly

Kullanıcı deneyimi

GoToConnect, eski kullanıcılar için yeterince sezgisel olan kullanımı kolay arayüzü ve GoTo ailesindeki diğer uygulamalarla uyumluluğu ile olumlu bir kullanıcı deneyimi sunar.

Bununla birlikte, mobil uygulamada deneyim kesinlikle daha düşük.

Ancak, PC için GoToConnect masaüstü uygulamasının başlatma süresi yavaştır - özellikle destek ekibinin diğer sağlayıcılarla aynı düzeyde olmadığını düşündüğünüzde kötüdür.

Fiyatlandırma ve Planlar

Aşağıdaki fiyatlandırma, aylık faturalandırma yapan 2-10 kullanıcılı ekipler içindir. 14 günlük ücretsiz deneme mevcuttur.

RingCentral – En İyi Tam Süit Çözümü

RingCentral, heyecanlanmak için tonlarca yerel özellik ve entegrasyona sahip çok yönlü bir UCaaS platformudur.

24 saatlik destek ekibinin hızlı çözüm süreleri, şirketin SoFi, Carvana, Detroit Pistons, Detroit Lions, Orlando Magic ve daha fazlası gibi müşterilerini elinde tutmasına yardımcı oldu.

Özellikler

RingCentral'ın çok sayıda rakipten daha iyi performans gösterdiği doğrudur - ancak temel video konferans çözümü göze çarpmaktadır.

• Toplantı İçi İşbirliği: Ekipler, beyaz tahta, ara odaları ve beyaz tahta gibi özelliklerle toplantılar sırasında kolayca işbirliği yapar. Ayrıca platformun Opus codec bileşeni sayesinde gerçek bir HD ses ve video deneyimi yaşayacaksınız.
• Tek Tıkla Planlama: RingCentral, birden çok takvim entegrasyonu için tek tıkla zamanlamaya sahiptir. Google Calendar, Microsoft Outlook ve hatta Zoho Calendar kullanıcıları, takvimlerini yalnızca birkaç tıklamayla bağlayabilir.
• Görev Yönetimi: Aracılar ve yöneticiler, projeler sırasında RingCentral'ın yerel görev yönetimini kullanabilir veya Asana, Slack ve Microsoft Teams entegrasyonlarını yükleyebilir.

Kullanıcı deneyimi

RingCentral, olumlu bir kullanıcı deneyimi sağlar ve kendisini çevrimiçi işbirliği için tek durak noktası olarak kurar.

Çeşitli yerel özellikleri, aralarından seçim yapabileceğiniz kapsamlı entegrasyon dizisi ve sektör lideri konferans kalitesiyle, sunulan değerle tartışmak zor.

Ancak, fakslama söz konusu olduğunda bazı sorunlar vardır. Bir ağ güvenlik duvarı eklemek veya büyük bir dosya eklemek gibi basit gözden kaçırmalar rutin olarak gönderilmeyen veya kısmen gönderilen fakslara yol açar.

Fiyatlandırma ve Planlar

Aşağıdaki fiyatlandırma, yıllık faturalandırma yapan 2-20 kişilik ekipler içindir. 30 günlük deneme sürümü mevcuttur.

8×8 – Uluslararası Şirketler İçin En İyisi

8×8, tüm X Serisi planlarında uluslararası erişimi nedeniyle küresel iletişim için lider VoIP platformudur.

Dünya çapında bir çözüm sağlamaya verdiği önem, Acer, Paisley, UFC Gym, McDonald's, McLaren ve Shutterstock gibi şirketlerden oluşan müşteri tabanına açıkça yansıyor.

Özellikler

8×8, benzersiz yelpazesi sayesinde uluslararası izleyiciler için en iyi çözümdür.

X4 planı veya üzeri kullanıcılar, 48 ülkeye sınırsız arama yaparak, yetersiz hizmet alan pazarları hedeflemeyi ve bu süreçte paradan tasarruf etmeyi kolaylaştırır.

• Gerçek Zamanlı Analitik: 8×8, yöneticilere şirket genelinde geçmiş ve gerçek zamanlı verilere ilişkin bir görünüm sağlayan güçlü bir analiz panosuna sahiptir. Sağlayıcının konuşma analizi, arama kayıtları ve çeşitli koçluk özellikleri, temsilci performansını optimize edecektir.
• Yapay Zeka: 8×8'in yapay zeka destekli içgörüleri, makine öğreniminden yararlanarak günlük işlemleri optimize eden iş akışları oluşturur.
• Büyük Toplantı Kapasitesi: Tüm X Serisi planları, 500 katılımcıya kadar toplantıları destekler ve ölçeklenebilirlik açısından paketin en üstüne 8×8 koyar. Ekran paylaşımı, canlı akış ve sunum modu gibi video özellikleri de mevcuttur.

Kullanıcı deneyimi

8×8, bazı alanlarda rekabetin çok ilerisindeyken diğerlerinde geride kalan karma bir kullanıcı deneyimi sağlar.

48 ülkeye sınırsız çağrı, herhangi bir küresel şirketin sahip olmaktan mutluluk duyacağı benzersiz bir avantajdır - ancak bunun için destek, kullanıcı arayüzü ve güvenilirlikten ödün vermeye değer mi?

Özellikle destek, 8×8 için yinelenen bir sorundur.

Teknisyenler, sorunu düzgün bir şekilde gidermek veya mühendislik ekiplerine danışmak yerine, müşterinin çalışma ortamını suçlamaya atlıyorlar. Aracıların dil engeli ile mücadele ettiği tutarlı örneklerin raporları da vardır.

Fiyatlandırma ve Planlar

Aşağıdaki fiyatlandırma, yıllık fatura kesen ekipler içindir. 30 günlük ücretsiz deneme mevcuttur.

Tuş Takımı – Küçük Ekipler İçin En İyisi

Dialpad, platformlar arası uyumluluğu uygun fiyatla birleştirerek küçük ekipler veya yeni başlayanlar için sağlam bir seçimdir.

%100 çalışma süresi SLA'sı, rakiplerinin beş-dokuz standardını aşarak, Dialpad'i 2021'de G2 Yaz Lideri ve RemoteTech Atılım Ödülü'nü kazandı.

Özellikler

Satın alınabilirlik kesinlikle Dialpad'in bir satış noktası olsa da, onu alternatifler arasında seçmenin başka nedenleri de var. Birincisi, gördüğümüz en doğru sesli posta transkripsiyon özelliklerinden birine sahip.

• Ücretsiz Toplantılar: Dialpad kullanıcıları Dialpad Meetings'i ücretsiz olarak alırlar, böylece kullanıcılar en fazla 10 katılımcıyla video konferans düzenleyebilirler. Herhangi bir önlemle en ölçeklenebilir çözüm değil, ancak ücretsiz ile tartışmak zor. Ayrıca, ücretli Tuş Takımı Toplantı planları kapasiteyi 100 katılımcıya çıkarır.
• Konferans Kaydı ve Entegrasyonlar: Ücretli Tuş Takımı planları, kullanıcıların video konferans kaydetmesine olanak tanır, böylece bir toplantıda bulunmayanlar yetişebilir. Entegrasyon cephesinde Dialpad, Office 365, Google Workspace, HubSpot, Salesforce, Slack, Miro, Okta ve daha fazlasını destekler.
• Oyunlaştırılmış Analitik: Dialpad, her kullanıcı için KPI'ları görüntüleyen bir lider tablosu uygulayarak analitiğini oyunlaştırır. Bu zaten etkileyici, ancak Dialpad'in, kullanıcıların doğrudan tarayıcıdan metin göndermesine veya arama yapmasına olanak tanıyan Chrome uzantısıyla bir numarası daha var.

Kullanıcı deneyimi

Dialpad, öncelikle ücretsiz konferans, oyunlaştırılmış analitik ve kolay erişim için bir Chrome uzantısı ile uygun fiyatlı bir çözüme ihtiyaç duyan küçük ekiplere yönelik olumlu bir kullanıcı deneyimi sağlar.

Çok fazla hesap yönetimi seçeneği olmadığı için platform yönetici tarafında biraz yetersiz kalıyor. Yöneticilerin kendi portalları üzerinden değişiklik yapabilmek yerine ekip üyelerinden giriş bilgilerini istemeleri biraz eskidir.

Fiyatlandırma ve Planlar

Aşağıdaki fiyatlandırma, aylık fatura kesen ekipler içindir. 14 günlük ücretsiz deneme mevcuttur.

Grasshopper – En İyi VoIP Çağrı Platformu

Grasshopper, uygun fiyatlı kalma lehine ekstra özelliklerden vazgeçen ölçeklenebilir bir çözümdür.

Daha az özellik ve entegrasyona sahip olmak, yeni kullanıcıların platformu hareket halindeyken anlamasını da kolaylaştırıyor - TechCrunch, Forbes ve Inc. Magazine'de öne çıktığında vurgulanan basitlikte bir kazanç.

Özellikler

Grasshopper, yerel özellikler veya üçüncü taraf entegrasyonları söz konusu olduğunda rakiplerine karşı üstünlük sağlayamayabilir, ancak bu, onu ucuz ve örnek bir çözüm isteyen işletmeler için mükemmel bir çözüm haline getirir.

• Özel Telefon Numaraları: Grasshopper'ın çağrı merkezli iş modeli, kullanıcıların yerel, ücretsiz ve özel numaralar oluşturmasına olanak tanır. Ayrıca, siz uzaktayken aramaları yanıtlayan ve ayrıntıları size e-postayla gönderen ödüllü bir resepsiyonist hizmeti olan Ruby sanal resepsiyonist eklentisini de sunar.
• Mobil Uygulamalar: Temsilciler, Grasshopper'ın Android ve iOS için mobil uygulamaları sayesinde nerede olurlarsa olsunlar müşterilerle iletişim kurabilirler. Bu, masaüstü uygulamasından akıllı telefonunuza geçişi çok daha kolay hale getirir.
• Segmentli Depolama: Grasshopper numaranızdan gelen tüm Grasshopper SMS ve arama kayıtları, cihazınızdaki diğer loglardan ayrı olarak saklanır. Bu, onları kişisel geçmişinizden ayırmanıza yardımcı olur. Son olarak, uygulamayı sesli posta dökümlerini okumak ve faks gönderip almak için de kullanabilirsiniz.

Kullanıcı deneyimi

Grasshopper, form yerine işlevi vurgulayarak ve uygun fiyatlı faydacılık adına ekstra özellikler veya entegrasyonlardan bahsederek karma bir kullanıcı deneyimi sunar.

Küçük İşletme planı, sınırsız uzantılar oluşturmanıza izin verdiği için hızla büyüyen şirketler için idealdir.

Grasshopper'ın bu yeteneklerden yoksun olması nedeniyle video konferans ve bulut depolama çözümlerine fazladan harcama yapmanız gerekebileceği doğrudur, ancak en azından öğrenme eğrisi bağışlayıcıdır.

Basit, güvenilir bir arama çözümü istiyorsanız, Grasshopper ideal seçimdir.

Fiyatlandırma ve Planlar

Aşağıdaki fiyatlandırma, yıllık fatura kesen ekipler içindir. 7 günlük ücretsiz deneme mevcuttur.

Avaya – En Ölçeklenebilir Seçenek

Avaya, aynı sağlayıcıdan donanım ve yazılım almak isteyen büyük şirketler için popüler bir seçimdir.

Donanım ve yazılımın bu çekici karışımı Florida Eyalet Üniversitesi, Standard Chartered, Iron Mountain, Telekom Sırbistan ve daha pek çok müşteriyi bünyesine kattı.

Özellikler

Son 20 yılda Avaya, telekomünikasyon ekipmanı sağlayıcısı olarak biliniyor. Tüm donanım müşterilerine yazılım paketleri sunabilmek için RingCentral ile ortaklık kurduğunda her şey değişti.

• Akıllı Cihazlar: RingCentral yazılımının faydalarına ek olarak, kullanıcılar Avaya'nın akıllı cihaz desteği gibi özelliklere de erişebilir. Bu, kullanıcıların her zaman açık konferans odaları oluşturmak için Alexa gibi etkileşimli sanal asistanlardan yararlanmalarını sağlar.
• Her Zaman Açık Konferans: Avaya Cloud Office Rooms ile fiziksel çalışma alanlarını bir video konferans odasına dönüştürün. Kullanıcılar, özel kullanım durumlarına bağlı olarak şirket içi, bulut veya hibrit dağıtım arasında seçim yapabilir.
• Ölçeklenebilirlik: Avaya, plan başına 250.000 kullanıcıya kadar ölçeklenebilir. Normalde performans konusunda şüpheci olurduk – ancak Avaya'nın sağlam sunucuları zaten dakikada 15 milyon çağrıyı kolaylaştırıyor.

Kullanıcı deneyimi

Avaya, iyi ya da kötü, günümüz hizmetlerini hala etkileyen bir donanım şirketi olma geçmişiyle karışık bir kullanıcı deneyimi sunuyor.

Akıllı asistanlar ve büyük ölçekli planlar güzel, ancak uzun kurulum süreci, acelesi olan kullanıcılar için bir anlaşma kırıcı olabilir.

Ayrıca, acil sorunları çözmeyi zorlaştıran, sohbet robotu veya bilgi tabanı gibi self servis destek seçenekleri de yoktur. Son olarak, arayüz, kullanıcıların sıklıkla şikayet ettiği gri bir arka plana sahip siyah bir metin kullanır ve okumayı zorlaştırır.

Fiyatlandırma ve Planlar

Aşağıdaki fiyatlandırma, yıllık faturalandırma yapan 2-20 kişilik ekipler içindir. 30 günlük ücretsiz deneme mevcuttur.

Ooma Office – Küçük ve Karma Ekipler İçin En İyisi

Ooma, konutlara yönelik bir kutuda VoIP ürünüyle başarıya giden yolu döşemiş olabilir, ancak o zamandan beri ticari iletişimlere doğru genişlediler.

Ooma'nın giriş seviyesi planı oldukça sınırlı olsa da, Pro sürümüne geçenler kesinlikle paralarının karşılığını alacaklar. Sonuçta, Ooma'nın sınırsız arama yetenekleri tüm Kuzey Amerika kıtasını kapsıyor.

Özellikler

Ooma en çok konut VoIP hizmetiyle tanınıyor olabilir, ancak Ooma Office güçlü bir pakettir.

Ayarları sistem özelliklerine göre ayarlayan otomatik konfigürasyon özelliği sayesinde süper kolay bir kurulum sürecine sahiptir.

• Mobil Uygulamalar: Ooma Office mobil uygulamaları, iOS App Store ve Google Play Store'da mevcuttur. Uygulamalar, kullanıcıların sesli posta gelen kutularını kontrol etmelerine, hesap bilgilerini güncellemelerine ve her yerden telefon araması yapmalarına/almalarına olanak tanır.
• Sınırsız Arama: Ooma planları, Amerika Birleşik Devletleri'nin yanı sıra Porto Riko, Meksika ve Kanada'da ücretsiz aramayı içerir. Bu, kullanıcıların standart telefon planlarında fazladan ödeme yapmaları gerekmeyeceği için önemli miktarda para tasarrufu sağlayabilir.
• Sanal Resepsiyonist: Ooma, kullanıcıların aramaları belirli bir beklentiye aktarmasına, arayan menüleri eklemesine veya özel karşılama mesajları (mevcut müşteriler için duyuru panosu gibi) ayarlamasına olanak tanıyan sanal bir resepsiyonist özelliğiyle birlikte gelir.

Kullanıcı deneyimi

Ooma, özellikle iOS uygulamalarının Android sürümünden önemli ölçüde daha iyi olduğu göz önüne alındığında, biraz zayıf bir kullanıcı deneyimi sağlar. Kullanıcılar ayrıca ara sıra hizmet kesintileri olduğunu söylüyor.

Ayrıca, çoğu üst düzey sağlayıcının aksine, Ooma, muhtemelen yukarıda belirtilen hizmet kesintileri sıklığı nedeniyle bir çalışma süresi garantisi sunmaz. Ayrıca, kullanıcıların video konferans ve kayıt yeteneklerinin kilidini açmak için daha pahalı Ooma Office Pro planını satın almaları gerekiyor.

Fiyatlandırma ve Planlar

Aşağıdaki fiyatlandırma, aylık fatura kesen ekipler içindir. Ücretsiz deneme yok.

Yakınlaştırma – En İyi Freemium Deneyimi

Zoom, pandeminin ilk günlerinde popülaritesini artırdı. Hayır, video konferans dünyasında bilinen bir isim.

Uzaktan çalışma ve uzaktan eğitim ona bir destek vermiş olsa da, platform zirvede kalmak için sürekli olarak yeni özelliklerle yenilik yapıyor ve 2021'de 1,8 milyar dolarlık brüt kar elde ediyor.

Özellikler

ABD, kurucu Eric Yuan'ın vizesini sekiz kez reddettiğinde, muhtemelen 300 milyon günlük katılımcıyla çevrimiçi bir platform oluşturmaya devam edeceğini düşünmediler. Halihazırda kendisini video konferansın en büyük avcısı olarak belirlemesine rağmen, Zoom sürekli olarak yeni özelliklerle yenilikler yapıyor.

• Toplantı İçi Özellikler: İster özel arka planlar, canlı deşifre, toplantı ortasında yoklama veya bulut kaydı olsun, üzerinde çalışılacak çok sayıda gelişmiş toplantı özelliği vardır. Tek dezavantajı, ücretli yükseltmeleri teşvik eden freemium kullanıcıları için 40 dakikalık zaman sınırıdır.
• Kayıt ve Kopyalama: Ücretli bir plana geçiş, zaman sınırını ortadan kaldırır ve ayrıca sosyal medya mesaj dökümleri, kayıt dökümleri ve 1 GB bulut depolama alanı (kurumsal kullanıcılar için sınırsız) gibi birkaç premium avantaj daha sağlar.
• Büyük Toplantı Kapasitesi: Zoom'un 600$/yıllık Büyük Toplantılar eklentisi, kapasiteyi 500-1.000 kişiye çıkarır. Ayrıca, ünlü Zoom Uygulama Galerisi, Salesforce, HubSpot, Slack, Dropbox, MailChimp ve binden fazla diğer entegrasyonu içerir.

Kullanıcı deneyimi

Zoom, basitlik, ölçeklenebilirlik ve esneklik etrafında odaklanan olumlu bir kullanıcı deneyimi sunar.

Yaygın olarak benimsenen bir ürün olarak, Zoom geliştiricilerinin kullanım kolaylığı ve çok yönlülüğe öncelik vermesi şaşırtıcı olmamalıdır.

Zoom, güvenlik ve gizlilik endişelerinden payını almış olsa da, geliştirme ekibi aktif olarak herhangi bir güvenlik açığını düzeltmek için çalışıyor gibi görünüyor.

Son olarak, ücretsiz planda istediğiniz kadar entegrasyon kullanabilmeniz bu sektörde duyulmamış bir şey.

Fiyatlandırma ve Planlar

Aşağıdaki Zoom Phone fiyatlandırması, yıllık fatura kesen ekipler içindir. Temel plan sonsuza kadar ücretsizdir.

Vonage – En İyi Platformlar Arası Deneyim

Vonage, kusursuz bir mobil deneyim ve sınırsız uluslararası arama sağlar (Vonage Makul Kullanım Politikasına tabidir.)

Platformun iletişim SMS API'leri, kullanıcıların programlanabilir mesajlaşma ve hemen hemen her ülkede metin gönderme/alma yeteneği ile müşteri deneyimini özelleştirmesine olanak tanır.

Özellikler

Vonage hakkında sevilecek çok şey var, ancak kullanıcı arayüzü ve navigasyon ile başlayalım. Sistem durumundan kullanıcılara ve uzantılara kadar her şey yönetici panosunda görünür, bu nedenle kullanıcıların yalnızca önemli verileri görüntülemek için birden fazla sayfadan geçmesi gerekmez.

• Birleşik Pano ve Mobil Uygulamalar: Yöneticiler aynı portal üzerinden kayıtları, kuyrukları, çağrı gruplarını ve diğer özellikleri yönetebilir. Modern bir arayüz, hızlı performans ve sınırsız arama sunan mobil deneyim belki de en dikkate değer faydadır.
• Görsel Sesli Posta: Vonage'ın sesli posta dökümleri, okunabilirliği etkilemeyen yalnızca ara sıra küçük hatalarla şaşırtıcı derecede doğrudur.
• Kapsamlı Uygulama Galerisi: Vonage'ın geniş bir uygulama galerisi vardır, ancak kullanıcıların gelişmiş entegrasyonlar için Premium plana geçmeleri gerekir. Kullanıcılar ayrıca VoIP masa telefonlarını kullanmak için Premium'a yükseltmelidir - bu nedenle Temel plan birçok ekip için işlevsel değildir.

Kullanıcı deneyimi

Vonage, sorunsuz çapraz platform uyumluluğu ile olumlu bir kullanıcı deneyimi sağlar.

Bununla birlikte, özellikle masaüstü telefonlar giriş düzeyi planında desteklenmediğinden, ek maliyetler abonelik maliyetini hızla artırabilir.

Yerleştirme desteği ve sistem kurulum eklentileri de oldukça pahalı olabilir ve bazı paketlerin maliyeti 6.000 ABD dolarına kadar çıkabilir. Bir müşteri destek temsilcisine ulaşmak da bir angarya olabilir ve kullanıcılar, destek temsilcilerinin sorunları çözülmeden önce sohbeti kapattığını bildirir.

Fiyatlandırma ve Planlar

Aşağıdaki fiyatlandırma, yıllık faturalandırma yapan 20-90 kişilik ekipler içindir. 14 günlük ücretsiz deneme mevcuttur.

En İyi Mitel Alternatifi Hangisi?

İster Vonage'den çapraz platform deneyimi, ister RingCentral'dan tam süit deneyimi, ister 8×8 küresel erişim olsun, ister tüm iş arkadaşlarınız yüklediği için Zoom'u kullanmaya başlayın, burada listelenen Mitel alternatifleriyle yanlış gitmek zor.

Sonuç olarak, bu 10 birleşik iletişim sağlayıcısının kendine özgü avantajları vardır, bu nedenle bütçenize ve özel iş ihtiyaçlarınıza en uygun olanın hangisi olduğunu bulmaya gelir.

Ancak, Mitel'in yakın zamanda RingCentral ile stratejik bir ortaklık kurduğu göz önüne alındığında, sundukları UCaaS paketinin sonuç olarak iyileşmesi olasıdır. Paranızı akıllıca harcamak istiyorsanız platformları değiştirmekte yanlış bir şey yok.