Mitel, ShoreTel Çözümleri ile Yeni Entegre Portföyünü Duyurdu

Mitel'in yeni bir UCaaS devi yaratmak için rakip ShoreTel'i satın alacağı haberini ilk duyduğumuzdan bu yana 6 aydan fazla zaman geçti. Ancak o zamandan beri Mitel, birleşme ve sağlayıcının yeni birleştirilmiş çözüm teklifleri için sahip olduğu herhangi bir gelecek planı hakkında sessiz kaldı - bu geçen haftaya kadardı. Aslında, daha geçen hafta Mitel, ShoreTel'i satın almalarının ardından Kuzey Amerika için en son entegrasyon portföyünün ana hatlarını çizdi.

Bu yeni dev sağlayıcı artık, buluta geçmek isteyen hemen hemen her büyüklükteki işletmenin ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış yeni paketlerle Kuzey Amerika'daki müşterilere hizmet verme yeteneğine sahip. Genel olarak Mitel, mevcut çözümlerini yeniden markalaştırıyor ve bunları ShoreTel'den edindiği teknolojiler ve çözümlerle yakından bütünleştiriyor.

Yeni Entegre Bayrak Gemisi Çözümleri

Bu iki sağlayıcının birleşmesi hakkında ilk rapor verdiğimde, Mitel'in artık bu konsolidasyon pazarında bir UcaaS devi olarak duracağı sonucuna vardım. Mitel, barındırılan tekliflerini desteklemeye yardımcı olmak için çok ihtiyaç duyulan bulut çözümlerini yakalamayı başardı ve yeni birleştirilen devin yaptığı tam olarak bu gibi görünüyor.

Mitel yaptığı duyuruda, sağlayıcının artık "müşterilere buluta giden en iyi yolu sunmak için maksimum seçenek ve esneklik sağlamak üzere tasarlanmış geniş bir portföy" sunmayı hedeflediğini açıklıyor. Bu duyuru ayrıca, Mitel'in ilk olarak "basitlik, güvenilirlik ve kurumsal düzeyde iletişim ve işbirliği sağlama yetenekleri nedeniyle seçilen" Kuzey Amerika pazarına odaklandığını özellikle belirtiyor.

Esasen Kuzey Amerika, Mitel'e yeni çözümlerini sunmaya başlamak için en iyi fırsatı sunuyor. Ve şimdi satın alma resmi olarak tamamlandı, Mitel'in mevcut ShoreTel tekliflerini portföylerine nasıl doğrudan çevirdiğini görmek gerçekten ilginç. Bu yeni birleşik güçle Mitel şimdi şunları sunacak:

Perakende UcaaS Çözümleri

• MiCloud Connect – Önceden ShoreTel Connect CLOUD, şimdi Ekip Çalışması ve İletişim Merkezi çözümleri ile sunuluyor
• MiCloud Flex – Önceden Mitel MiCloud Enterprise, şimdi MiCollab ve MiCloud İletişim Merkezi ile sunuluyor

Yerinde Çözümler

• Telefon Yöneticisi uygulamaları ile MiVoice Office 250
• MiVoice Connect – Önceden ShoreTel Connect ONSITE, şimdi Connect UC ve İletişim Merkezi ile sunuluyor
• MiCollab ve MiContact Center ile MiVoice Business

Bu çözümler, Mitel'in yeni çözümlerinin ve tekliflerinin çekirdeğini oluşturan Mitel'in “amiral gemisi portföyü” olarak sınıflandırılmaktadır. Ancak sağlayıcı, "kendisini pazar lideri yapan endüstride kanıtlanmış bulut ve yerinde çözümler ve uygulamalar sağlamaya" devam edeceklerini açıklayan bir not alır, bu nedenle mevcut Mitel hizmetlerinizin herhangi bir zamanda kaybolmasını beklemeyin. yakında.

Yeni Bir UCaaS Devi

2017 yılının Mart ayında, sağlayıcının gelecek planları hakkında daha fazla bilgi edinmek için Mitel'in yıllık Analist Etkinliğine katılma şansım oldu. O zamanlar, sağlayıcının yeni dijital dönüşüm hedefini ve ileriye doğru Mitel'in çalışmalarını buluta taşıyarak sorunsuz iletişim ve işbirliğine nasıl daha fazla odaklanmak istediğini tartışan bir makale yazdım. Mitel daha önce mevcut bulut tekliflerine sahipti, ancak yine de şirket içi çözümleri kullanan koltukların çoğuna sahipti.

O etkinlikten edindiğimiz önemli çıkarımlar şunlardı:

• Mitel, her şeyi hızla buluta taşımak isteyen dijital bir dönüşüm geçiriyor.
• Mitel, mevcut müşteri tabanı, teknoloji yığını ve küresel varlığı ile dijital bir dönüşüme öncülük etmek için iyi bir konumdadır.
• Yeni dikey uygulamalar, CRM tekliflerini belirli bir sektöre indirgemek gibi şirketleri farklılaştırmaya yardımcı olacak.

Mitel'in ShoreTel'i satın almasıyla ilgili ilk haber yaptığımda, bunun dijital dönüşüme doğru ilerlemede mükemmel bir adım olduğunu özellikle belirtmiştim. O sırada Mitel CEO'su Rich McBee şunları söylemişti:

"Mitel ve ShoreTel şimdi birlikte daha güçlü ve müşterilerimizi sorunsuz ve basit bir şekilde buluta taşımaya yardımcı olmak için daha da iyi donanıma sahipler" ve bu en son entegre ürün duyurusu bunu tam olarak göstermeye yardımcı oluyor.

Mitel, Bulut'un işletmelerin hareket ettiği yer olduğunun ve iletişim ve işbirliği için standart operasyon olarak hızla devraldığının farkındadır. Hem Mitel'den mevcut çözümleri hem de ShoreTel'den yeni edinilen çözümleri entegre ederek, birleşik sağlayıcı işletmelerin buluta geçiş yapmasına yardımcı olmak için çok daha iyi bir donanıma sahip.

"Kuzey Amerika işletmeleri hızla buluta geçiyor, ancak hepsi bunu aynı hızda veya aynı konfigürasyonla yapmıyor. Mitel'in Ürün ve Çözümlerden Sorumlu Başkan Yardımcısı Bob Agnes, "Müşterilerimizin seçeneğe ve ileriye dönük net bir teknoloji yoluna ihtiyacı var" dedi. "Mitel'in portföyü, müşterilerin acil ihtiyaçlarını karşılamak, iş sorunlarını çözmek ve onları yolculuklarının neresinde olurlarsa olsunlar ileriye taşımak için maksimum seçenek ve esneklik sağlamak üzere amaca uygun olarak oluşturulmuştur."

Yeni Bir Çevik, Bulut Odaklı Sağlayıcı

Varlıkları, teknolojileri ve mevcut bulut çözümlerini mevcut portföylerine dahil eden Mitel, artık işletmelere ihtiyaç duydukları şekilde hizmet verme konusunda çok daha yeteneklidir. Mitel, tıpkı Avaya'nın geçen hafta duyurduğunu gördüğümüz gibi, "dijital dönüşüm" konusunda net bir şekilde ilerliyor ve şimdi bunu gerçekleştirmek için doğru çözümlerden oluşan entegre bir portföye sahip.

Gerçekten ilginç olan, satın almanın kapanmasından çok kısa bir süre sonra, aslında son zamanlarda sadece bir mali çeyrekte bu haberi duymaktı. Bu, Mitel'in ne kadar hızlı hareket etmek istediğini ve işletmelerin ihtiyaç duyduğu çözümleri sunma konusunda ne kadar yetenekli ve kendinden emin olduklarını gösteriyor. Yakın gelecekte dönüşümleri konusunda Mitel'i takip etmeye devam etmek ilginç olacak ve çözüm tekliflerini daha da konsolide edip etmeyeceklerini ve nasıl konsolide edeceklerini ve sonunda şirket içi tamamen ortadan kalkacağını görecek miyiz merak ediyorum.