İş İletişimi için En İyi 7 Mobil VoIP Uygulaması

IP-PBX ve bulut PBX gibi VoIP teknolojilerinin ortaya çıkmasıyla birlikte, birleşik iletişim sadece şirket içinde olmaktan önemli ölçüde ayrıldı. Temsilciler ve satış görevlileri, mobil VoIP uygulamaları sayesinde müşteriler ve dahili ekiplerle bağlantıda kalmak için artık iOS ve Android gibi mobil platformları kullanabilir. Aslında, Nextiva ve RingCentral gibi iletişim devleri, mobil teknoloji için bu tür UCaaS söz konusu olduğunda çok sağlam tekliflere sahiptir.

• • • İşletmeler için Mobil VoIP nedir?
    • Mobil VoIP Uygulamaları İletişimi Nasıl İyileştirir?
    • Kurumsal Mobil VoIP için En İyi Sağlayıcılar
      1. Skype Kurumsal
      2. havadan arama
      3. RingCentral
      4. yolculuk
      5. Nextiva
      6. Mitel
      7. Çekirge
    • Mobil VoIP Sağlayıcıları Karşılaştırıldı
    • Android ve iOS İşinizi Mobil Hale Getirin

İşletmeler için Mobil VoIP nedir?

Ofis tabanlı VoIP gibi, mobil VoIP de ekip üyelerine hücresel veya sabit hat tabanlı ağlara bağımlı olmayan bir iletişim çözümü sağlamak için interneti kullanır. Bir internet bağlantısının bulunduğu her yerde, bir cep telefonu kullanıcısı VoIP ile üretken kalabilecektir. Geleneksel aramalar yapabilir, iş arkadaşlarıyla sohbet yoluyla sohbet edebilir ve hatta sesli veya görüntülü konferanslara katılabilirler.

Bu, bir şirketin iletişimini güçlendirmenin avantajlı ve ucuz bir yoludur. Mobil VoIP aramaları ile mümkün olan ucuz uluslararası aramalar sayesinde dolaşım ücretleri gibi telefon faturası ücretleri yoktur. İş için Mobil VoIP uzun bir yol kat etti; hem Android hem de iOS, Wi-Fi araması için kullanılabilecek yerel uygulamalara sahiptir. Her iki platform için de üstün arama kalitesi ve işbirliği seçenekleri sunan, piyasada bulunan birkaç iş VoIP uygulaması.

Ancak işletme düzeyindeki kullanıcılar için en iyi mobil VoIP uygulamaları nelerdir? Pekala, pazarın giderek daha kalabalık hale geldiğini göreceksiniz, bu yüzden bu kılavuzu hangi sağlayıcıların en sağlam mobil VoIP deneyimini sağladığı hakkında bir fikriniz olması için hazırladık.

VoIP Uygulamaları İş İletişimini Nasıl İyileştirir?

Bu kadar çok şirketin birleşik iletişimlerini mobil cihazlara genişletmek istemesinin başlıca nedenlerinden biri kolaylık sağlamaktır. Bir VoIP arama uygulamasıyla, bir ekip üyesi kendi telefon numarasına ve kendisine bir iş telefonu numarası sağlayan bir uygulamaya sahip olabilir.

Bir satış elemanı, aynı cihazda hem özel hem de profesyonel telefon aramalarına cevap verebilir. Hem Android hem de iOS platformlarının sağladığı mobilite, önemli bir satış noktasıdır. VoIP destekli mobil cihazınızı yalnızca cebinizde saklamakla kalmaz, aynı zamanda birçok durumda Android ve iOS tabletler gibi benzer şekilde taşınabilir ürünler de VoIP yazılım telefonlarını kullanabilir.

Bu tür bir iletişim çözümüyle, VoIP aramalarını doğrudan iş telefonundan akıllı telefona göndermek zahmetsizdir. Bir kullanıcı ofisten ayrılır ayrılmaz, sanki bir masadaymış gibi hızlı bir şekilde iletişime geçilecektir. Satış ve destek personeli, kişisel nedenlerle evde kalmaları gerektiğinde bile ucuza veya ücretsiz arama yapabilir.

Kolaylık ve mobilitenin dışında, kullanıcılar muazzam bir maliyet düşürme avantajından faydalanacak. Satış görevlileri yurt dışına seyahat ederken, arama yapmak için yalnızca internet bağlantısına ihtiyaç duyacaklar. Bu ayrıca, ekip üyelerinin farklı ofis konumlarında birbirleriyle iletişim kurmaları gerektiğinde, geleneksel telefon seçenekleriyle bir araya gelebilecek arama maliyetlerini de azaltır. Mobil VoIP uygulamaları onlara aynı şekilde davrandığından, uluslararası aramalar veya uzun mesafe ücretleri önemli değildir.

Son olarak, kendi cihazınızdan arama yapma ve kendi cihazlarınızı getirme politikaları giderek daha popüler hale geliyor. İş adamlarının döngüde kalabilmeleri için kişisel cep telefonlarını ve iş akıllı telefonlarını yanlarında taşımaları gerektiği bir zaman vardı.

VoIP ile özel ve iş akıllı telefonları bir ve aynıdır ve çalışanların ve küçük işletme sahiplerinin iPhone'lar, yazılım telefonları, Android VoIP veya iPad'lerle fark olmaksızın bağlantı kurmasına olanak tanır.

Kurumsal Mobil VoIP için En İyi Sağlayıcılar

Skype Kurumsal

Skype Kurumsal'a Genel Bakış

Skype başlangıçta Skyper adlı görüntülü sohbet programı olarak başladı ve 2003'te piyasaya sürüldüğünde interneti kasıp kavurdu. 2011 yılında Microsoft tarafından 8,5 milyar dolara satın alınan iletişim platformunun hiçbir yere gitmeyeceği açıktı. 2015 yılında Microsoft, Lync yazılımlarını, müşterileri için daha kapsamlı bir UCaaS seçeneği sağlamak üzere tasarlanan Skype for Business ile değiştirmeyi seçti.

Skype Kurumsal, sınırsız toplantı, abone olmayanlar için ücretsiz çevrimiçi toplantılar ve zahmetsiz ekran paylaşımı gibi bazı harika genel özelliklere sahiptir. Skype Kurumsal, yerleşik Outlook entegrasyonuna sahiptir, bu nedenle toplantıları platformun içinden planlamak çocuk oyuncağıdır. Skype bir video konferans platformu olarak başladığından, çok partili HD görüntülü sohbetlerin neredeyse standart hale gelmesi şaşırtıcı olmamalı.

Özellikleri

Skype Kurumsal, kullanmak istediğiniz hemen hemen tüm cihazlarla uyumludur. Ekran paylaşımı ve ses ve video özellikleri gibi özelliklere hem Android hem de iOS cihazlardan erişmek ve bunları kullanmak kolaydır. Eski Lync hesaplarına sahip olanlar için Skype Kurumsal'a aynı mobil VoIP uygulaması kimlik bilgileriyle erişilebilir.

Kullanıcılar ayrıca anlık bildirimlere, kişilere ve kişi gruplarına, anlık mesajlaşmaya, standart telefona, yalnızca İngilizce ekran okuyucuya/seslendirmeye ve isteğe bağlı harici klavyeye erişebilecekler. Kullanıcı push bildirimlerini etkinleştirdiyse ve hesap 10 gündür etkin değilse yazılım oturumu kapatır. Mobil kullanıcılar, uygun olup olmadıklarını belirlemek için Skype Kurumsal kullanıcılarının durumlarını da görebilir.

Skype Kurumsal'dan Yararlanacak Şirketler

Office 365, birçok işletme için en yüksek puan alan bir platform olduğundan, kolay entegrasyon isteyenler, Skype Kurumsal'ı UCaaS platformu olarak düşünebilir. Birçok özelliğin telefonlar için kolayca küçültülebildiği bu, modern bir deneyim arayanlar için uygun fiyatlı bir çözümdür.

Kişi grubu yönetimi gibi bazı özellikler iOS'ta mevcut değildir, ancak genel olarak Skype Kurumsal'ı sağlayıcı olarak kullanırken birçok işlevsellik vardır. Skype'ın tüm anlık mesajlaşma, konferans ve telefon işlevleri mobil VoIP uygulamalarında mevcut olduğundan, bu özellikle hızlı iletişime ihtiyaç duyan kuruluşlar için geçerlidir.

havadan arama

Hava Çağrısına Genel Bakış

Aslen 2014 yılında Paris'te kurulan Aircall, iş tekliflerinin merkezinde her zaman iletişim ve telefon desteğine sahip olmuştur. Şirket, satış görevlilerine, iş arkadaşlarına ve müşterilere ulaşmayı kolaylaştırıyor ve çeşitli kanallardaki iletişimi birleştirmek için platformda yerleşik birçok işlevsellik var.

Aircall şeffaflığa, topluluğa ve ekip çalışmasına inanır ve Chrome uzantıları, masaüstü uygulamaları ve mobil VoIP uygulamaları bu değerleri kolaylaştırır. Uygulamaları ayrıca Hubspot, Salesforce ve Zendesk gibi CRM sistemleriyle bütünleşir.

Özellikleri

Aircall mobil uygulamasının en kullanışlı özelliklerinden biri, paylaşılan bir çağrı gelen kutusudur. Bununla bir ekip, takip gerektiren aramaların bir listesini görebilir. Bu gelen kutusu, bir erişim tamamlandığında otomatik olarak güncellenir; bu, bir müşteri adayının satış hunisinde nerede olduğunu bilmenin harika bir yoludur. Ekiplerin aynı potansiyel müşteri grubuna ulaşmasını sağlayacak paylaşılan bir kişi işlevi bile var.

Aircall, bulut tabanlı bir sağlayıcıdır ve sağlanan telefon numaraları herhangi bir cihazda kullanılabilir. Takım performansını değiştirmek mi istiyorsunuz? Çağrılar kaydedilebilir, böylece yöneticiler onları koçluk amacıyla kullanabilir.

Aircall'dan Yararlanacak Firmalar

Aircall ile çok sayıda özellik bulunmamakla birlikte, mevcut olanlar tüm platformlarda mevcuttur. Aynı kaynaklardan çalışmak isteyen ekipler, Aircall'ın özelliklerinin avantajlı olduğunu göreceklerdir.

Aircall, çağrı bilgilerini CRM ve pazarlama otomasyon yazılımı ile bağladığından, eyleme dönüştürülebilir analitik arayanlar için biraz yararlıdır.

RingCentral

RingCentral'a Genel Bakış

1999 yılında kurulan RingCentral, 20 yıldır iletişim dünyasında faaliyet göstermektedir. Şirketin amiral gemisi ürünü, otomatik operatör ve CRM entegrasyonu gibi özelliklere sahip RingCentral Office'tir.

RingCentral, bulut PBX tabanlı VoIP konusunda uzmanlaşmıştır, bu nedenle yüksek miktarda kararlılık vardır ve sağlayıcı harika ses ve video kalitesine sahiptir. Platformla arama günlüklerine erişmek de kolaydır ve sanal numaralar, mobil VoIP uygulamalarıyla mükemmel şekilde çalışan harika bir özelliktir.

Özellikleri

RingCentral, tüm akıllı telefon platformlarında işlevselliğe sahip, ayrıca Android ve iOS tabletler için iyi çalışan ve RingCentral planlarına dahil olan iyi bir birleşik çözümdür. Kullanıcılar herhangi bir cihazda sesli mesajlara erişebilir, internet tabanlı faksları alabilir ve arama kaydı da mobil cihazlarda kullanımı kolay bir özelliktir. Buna ek olarak, kullanıcı arayüzü bu arama kayıtlarına erişime izin verir ve oynatma basittir.

Uygulamayı indirmek, doğrudan RingCentral masaüstü arayüzünden (bir web tarayıcısı aracılığıyla) hızlı bir şekilde yapılabilir veya kullanıcılar platformu indirmek için favori uygulama mağazasını kullanabilir. Rekabetçi bir RingCentral alternatifi olan NetFortris gibi platformlara benzer şekilde RingCentral, bir HUD (heads up display) arayüz stiline sahiptir. En önemli işlevler arasında arama, metin, aktarma ve arayan ekleme düğmeleri bulunur ve sesli posta ve takvim gibi işlevlere RingCentral UI kullanılarak kolayca erişilebilir.

RingCentral'dan Yararlanacak Firmalar

RingCentral çok yönlüdür ve hemen hemen her cihaz için iyi çalışır, bu nedenle acentelerine ve satış görevlilerine mobil telefon için kullanımı kolay bir seçenek sunmak isteyen daha küçük şirketler bu çözümü takdir edecektir. RingCentral, mobil VoIP uygulamaları aracılığıyla çevrimiçi toplantılar, sesli konferans ve kolay ekip işbirliği sağlar.

yolculuk

Vonage'a Genel Bakış

Vonage, ticari VoIP pazarının dışında bile nispeten iyi bilinen VoIP sağlayıcılarından biridir. Ofis telefon sistemleri çok yüksek teknolojidir ve birleşik iletişim teklifleri ayrıca iletişim merkezi desteğini de içerir. Yazılım ayrıca çeşitli şirketlerin CRM çözümleriyle iyi bir şekilde bütünleşir.

SIP Trunking sayesinde Vonage, bulut PBX teklifleri ile eski telefon sistemlerine bağlanmayı bile oldukça kolaylaştırır.

Özellikleri

Vonage için hem Android hem de iOS uygulamalarının öne çıkan özelliklerinden biri, bağlantılı cihaz işlevselliğidir. Bununla, aynı anda en fazla beş cihazı bağlayabilirsiniz ve isterseniz, gelen bir arama olduğunda tüm cihazlar aynı anda çalabilir.

Vonage ayrıca kolay arama kaydına sahiptir ve görsel sesli posta, mobil kullanıcıların sistemde bırakılan sesli postaları dinlemek zorunda kalmadan hızlı bir şekilde okumalarına yardımcı olur. Vonage'ın sunduğu her katmanda sınırsız arama ve SMS mesajlaşma özelliği vardır ve hem akıllı telefonlar hem de tabletlerle uyumlu birçok mobil VoIP uygulamasından birine sahiptirler.

Vonage'dan Yararlanacak Firmalar

SIP kanalıyla Vonage, eski sistemleri hem kurum içi hem de mobil kullanım için telefon kullanan PBX tabanlı sistemlerle entegre etmek isteyen kuruluşlar için doğru çözümdür. Sonuç olarak, makul ölçüde her şey dahil bir deneyim arıyorsanız, harika mobil işlevselliği ve güçlü özellik ekosistemi ile Vonage sizin için doğru seçim olabilir.

Nextiva

Nextiva'ya Genel Bakış

Nextiva, 2006 yılından beri faaliyet gösteren bir VoIP şirketidir ve aradan geçen süre içerisinde UCaaS dünyasında önemli bir oyuncu haline gelmiştir. Nextiva, aboneler için iki ay ücretsiz sunuyor ve cihazlar dahildir. Ayrıca istikrar için bilinirler; Downdetector.com onlara 5/5 ağ derecelendirmesi sağladı ve bu, %95 müşteri memnuniyeti derecesine sahip olmaları gerçeğiyle destekleniyor.

Nextiva, amiral gemisi UCaaS'ı NextOS olarak adlandırıyor ve yalnızca ekiplerin iletişim kurmasına (mobil cihazlar dahil) yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda ek yazılıma ihtiyaç duymadan iş akışlarını otomatikleştirmeye de yardımcı oluyor. Mobil VoIP uygulamaları arasında nadir bulunan yerleşik bir analiz işlevi bile vardır.

Özellikleri

Nextiva'nın hem Android hem de iOS için VoIP uygulamasının akıllı telefon dostu özellikleri söz konusu olduğunda, Nextiva temellerin çoğunu kapsıyor. Kullanıcılar, sesli mesaja, cihaz takasına, işbirliği araçlarına, konferansa (hem sesli hem de videolu), durum ayarına, anında mesajlaşmaya ve iOS'ta ekran paylaşımına metin erişimi sağlar.

Nextiva'dan Yararlanacak Firmalar

Nextiva tamamen bulutta barındırıldığından, kuruluşların birleşik bir iletişim ağı oluşturmak için bir PBX kutusuna sahip olmaları gerekmeyecek. Bu, yeni başlayan daha küçük kuruluşlar için mükemmeldir - Nextiva Anywhere ile ekip üyeleri mobil ve hatta ev cihazlarından arama yapabilir ve ofiste yerel bir sunucu bulundurmaya gerek yoktur.

Yedeklilik istikrarı Nextiva'nın bulut tabanlı mimarisi tarafından sağlanır, bu nedenle bir şirket maksimum çalışma süresine bağlıysa, bu da sağlayıcıyı Nextiva alternatifleri arasında öne çıkarır.

Mitel

Mitel'e Genel Bakış

Mitel, kurumsal müşteriler için çok istikrarlı bir hizmet düzeyi sağlayan ve onu güçlü bir Nextiva alternatifi haline getiren bir bulut mimarisine sahip bir iletişim sağlayıcısıdır. Şirketin amiral gemisi ürünü MiCloud Connect'tir ve Google Cloud üzerine kurulu bir mimariye sahiptir. Mitel ile işletmeler, kullanıcıların neredeyse her cihaz platformunda konuşabileceği, yazabileceği ve dosya paylaşabileceği güvenilir bir hepsi bir arada çözüm bekleyebilir.

Şirketin Netflix ve Western Mutual Insurance Group gibi markalarla iletişim ortaklıkları var ve bunlar Newsweek tarafından 2019'un En İyi İş Araçlarından biri seçildi.

Özellikleri

Bir platform olarak, hem Android hem de iOS için Mitel OfficeLink, iletişimi geliştiren ve ofis işlevselliğini ofis dışına çıkaran bazı çok sağlam özelliklere sahiptir. Her iki mobil VoIP uygulaması da ilgili uygulama mağazalarında bulunabilir ve arayüzde gezinmek çok kolaydır. Örneğin, durumu ayarlamak veya "kullanılabilirlik durumunu" değiştirmek basittir - kullanıcı simgenizin yanında bir ok vardır ve buna dokunmak müsait olup olmadığınızı belirlemenizi sağlar.

Aynı sayfada, erişim ayarlarını değiştirebilir, takvim etkinliklerini görüntüleyebilir, son arama kaydına göz atabilir veya iş arkadaşlarınıza mesaj gönderebilirsiniz. Arama içi kullanıcı arayüzü, aramaları beklemeye almanıza, aramaları susturmanıza ve hatta bir konferans araması oluşturmak için aramaları birleştirmenize olanak tanır.

Mitel'den Yararlanacak Firmalar

Mitel, kurumsal düzeyde harika bir çözümdür çünkü Mitel Connect, hem Android hem de iOS cihazları düşünüldüğünde çok çeşitli uyumluluklara sahiptir. Ek olarak, yazılımın kullanımı çok kolay olduğundan, uygulanması ve ekipler arasında çalıştırılması kolaydır. Ancak, engellerle karşılaşırsanız Mitel desteğiyle iletişim kurmakta zorlanabilirsiniz.

Yazılım tam özellikli olduğundan, daha büyük ekipler görece kolaylıkla sohbet edebilir, konferans yapabilir ve dosya paylaşabilir.

Çekirge

Çekirge Genel Bakış

İş iletişimi söz konusu olduğunda, LogMeIn, çözüm olarak GoTo serisi, Jive, Join.me ve Grasshopper'ı sunduğu için bir güç haline geldi. Grasshopper, LogMeIn'in bulut tabanlı telefon sistemi teklifi olarak, nakitten tasarruf etmek isteyen ancak yine de ekiplerine rekabetçi özellikler sunan işletmeler için mükemmel bir bulut PBX seçeneğidir.

Örneğin, sağlayıcı uzantıları, sesli postayı, çağrı yönlendirmeyi destekler ve yüksek düzeyde kararlılığa sahiptir. Grasshopper yalnızca VoIP değildir; hizmet, mevcut telefon veya cep telefonu hizmetinizle çalışır ve arama kalitesi genellikle yüksektir. Her büyüklükteki işletmenin erişebildiği Grasshopper fiyatlandırmasıyla, piyasadaki en iyi bilinen mobil VoIP uygulamalarından biridir.

Özellikleri

Grasshopper, hizmetin fiyatı göz önüne alındığında, özellikle sağlam özelliklerden oluşan harika bir sete sahiptir. Örneğin, ekip mesajlaşma işlevine, cevapsız aramaları yanıtlama ve Grasshopper planının tüm katmanlarıyla grup mesajları gönderme becerisine sahip olursunuz.

Grasshopper Connect ayrıca sesli mesajlar, metinler, e-postalar ve aramalar için birleşik bir gelen kutusuna izin verir ve bu da kullanışlı bir özellik sağlar. Grasshopper ayrıca, çeşitli iletişim ihtiyaçları için gezinmesi ve kullanması kolay çok basit bir kullanıcı arayüzüne sahiptir. Hatta kaçarken gerçek bir zaman kazandıran sesli posta transkripsiyonu bile var.

Ekip üyeleri için uzantılar ve ad dizinleri bile var.

Grasshopper'dan Yararlanacak Firmalar

Grasshopper bu kadar basit ve kullanımı kolay bir tasarıma sahip olduğu için parlıyor. Bu nedenle, BT uzmanı olmayan ekip üyelerine sahip şirketler için harikadır. Ek olarak, bu, mobil işlevselliğe sahip çok makul fiyatlı bir UCaaS çözümüdür, bu nedenle daha küçük şirketler makul fiyatlandırma yapısına çekilebilir.

Zaten Grasshopper kullanıyorsanız, son kılavuzumuzda ortaya koyduğumuz Grasshopper alternatiflerinden bazılarını göz önünde bulundurun.

Mobil VoIP Sağlayıcıları Karşılaştırıldı

Mobil VoIP Uygulamaları İşletmenin Devam Etmesini Sağlar

Özellikle ekipleriniz her zaman hareket halindeyse, mobil işlevselliğe sahip olmanız gerekir. Neyse ki, piyasadaki çeşitli çözümler ekibinizin işbirliği yapmasına, iletişim kurmasına, uzak durumları ayarlamasına ve dosya paylaşımına yardımcı olabilir. Birleşik özellik setleri, farklı platformlarda farklı türde cihazlara sahip olmayı ekipler için yönetilebilir hale getirir.

Çeşitli amaçlar için akıllı telefon uygulamalarına bağlı birçok temsilci ve satış görevlisi ile, bu hareket halindeki bilgi işlemi barındıran UCaaS çözümlerinin çok fazla faydası olacaktır. Ekip üyeleri bir yerden bir yere hareket ettikçe aramaları netleşecek, sohbete erişimleri olacak ve hatta durum ayarlayabilecekler ve çoğu arama kesintisiz olarak masaüstünden akıllı telefona çekilebilecek. Android ve iOS için en iyi VoIP uygulamaları, süreçleri kesinlikle önemli ölçüde düzene sokabilir.

Çoğu durumda, bulut PBX mimarisi sayesinde bir VoIP uygulamasında yapılan bir arama kuruluş için daha ucuzdur, bu nedenle daha fazlasını öğrenmek için işletmelerin neden bu teknolojiyi seçtiğine ilişkin yayınlanmış makalemize göz atın.