Netflix Hacklendi ve E-postası Değiştirildi – Hesap Nasıl Geri Alınır

Netflix dünyanın en popüler yayın platformlarından biridir. Ne yazık ki bu durum, faturayı başkasının ödemesine izin verirken filmlerin ve TV şovlarının keyfini çıkarmak isteyen bilgisayar korsanları için onu cazip bir hedef haline getiriyor.

Bazen bilgisayar korsanları yalnızca şifreyi değiştirir, başka hiçbir şey yapmazlar ve diğer zamanlarda hiçbir şeyi değiştirmezler (radarın altından uçmayı umarak). Ancak bir bilgisayar korsanının hesapla ilişkili e-posta adresini değiştirerek her şeyi ele geçirmesi daha yaygındır.

Yöntem ne olursa olsun, bir hacker saldırısıyla başa çıkmanın yolları vardır. Bu yazımızda Netflix hesabınızın hacklenmesi durumunda ne yapmanız gerektiğini ve hesabınızı nasıl geri alacağınızı göstereceğiz.

Netflix Hesabınızın Saldırıya Uğradığını Nasıl Anlarsınız?

Bilgisayar korsanları birinin Netflix hesabına erişmek için birçok yöntem kullanıyor.

Bazı durumlarda, bilgisayar korsanları hesabınıza erişim sağlayacak ve hesabınızı sizin haberiniz olmadan kullanmaya devam edebilecekleri umuduyla kimlik bilgilerinizi bırakacaktır. Bu durumda Netflix hesabınızdaki tuhaf izleme etkinliklerine karşı dikkatli olmanız önemlidir.

Diğer durumlarda bilgisayar korsanları, hesaba erişiminizi tamamen kısıtlamak için giriş e-postanızı ve şifrenizi değiştirebilir. Bu gibi durumlarda hesabınızın kontrolünü yeniden ele geçirmek için Netflix ile iletişime geçmeniz gerekecektir.

Hesabınızın ele geçirilip geçirilmediğini nasıl anlayabileceğinize ve hesabınızı nasıl geri alabileceğinize bakalım.

Hesabınızı Güvenceye Alın ve Tüm Cihazlardan Çıkış Yapın

Birisinin hesabınızı kullanıp kullanmadığını anlamanın en kolay yolu Netflix'teki son izlenenler sekmesine bakmaktır. Yakın zamanda izlemediğiniz bir film veya TV şovu görürseniz hesabınızın başka biri tarafından kullanılıyor olması ihtimali vardır.

Bu durumda, zararın daha da kötüleşmemesini sağlamak ve bilgisayar korsanının hesabınızı tekrar kullanmasını önlemek için şifrenizi derhal değiştirmelisiniz.

Netflix hesabınızda şüpheli etkinliğin gerçekleştiğinden şu şekilde emin olabilirsiniz:

1. Netflix hesabınızda oturum açın ve Hesap öğesini seçin.
   
2. Hesabınızdaki tüm etkinlikleri görmek için Etkinliği görüntüleme'ye tıklayın. Bilgisayar korsanı son etkinliği silebilir; dolayısıyla ne olduğundan hâlâ emin değilseniz bir sonraki adıma geçin.
   
3. Hesabınızın oturum açtığı konumların listesini görmek için Son cihaz akış etkinliği'ne tıklayın.
   
4. Diğer ülkelerden veya bölgelerden bilinmeyen giriş olup olmadığını kontrol edin.
   
5. Farkında olmadığınız bir giriş görürseniz, hesabınıza izinsiz giren bir kişi olabilir. Ayarlar'a geri dönün ve Tüm cihazlardan çıkış yap seçeneğini seçin.
   

Bu, bilgisayar korsanının kullandığı cihazlar da dahil olmak üzere tüm cihazlarda hesabınızın oturumunu kapatacaktır. Artık hesabı kullanan tek kişinin siz olduğunuzdan emin olduğunuza göre, bilgisayar korsanının tekrar giriş yapmamasını sağlamak için şifrenizi değiştirme zamanı geldi.

Şifrenizi mobil cihazlardan değiştirme:

1. Herhangi bir cihazı kullanarak Netflix hesabınıza giriş yapın.
   
2. Ekranın sağ alt köşesinde Daha Fazla'yı seçin.
   
3. Uygulama Ayarları'na gidin ve Eylem bölümünde e-posta adresinizi bulana kadar aşağı kaydırın.
   
4. Ona dokunduğunuzda şifrenizi değiştirebileceksiniz.
   
5. Gmail adresiniz için iki adımlı kimlik doğrulamayı etkinleştirin (kullandığınız e-posta istemcisi buysa). Bu şekilde, e-postanızda alacağınız bağlantıya tıklayarak her girişinizi doğrulamanız gerekecektir. Bu bir sıkıntı gibi görünse de, üzgün olmaktansa tedbirli olmak daha iyidir.
   

Şifrenizi bilgisayardan değiştirme:

1. Netflix Hesabınıza giriş yapın.
   
2. Sağ üst köşedeki profil simgenizin üzerine gelin ve açılır menüden Hesap'ı seçin.
   
3. Şifreyi Değiştir'e tıklayın. Bunu Hesap sayfasının sağ üst köşesinde Üyelik ve Faturalandırma altında bulabilirsiniz.
   
4. Açılan sayfada ilk alana mevcut şifrenizi, diğer iki alana ise yeni şifrenizi giriniz.
   
5. İsteğe bağlı olarak, Tüm cihazların yeni bir şifreyle tekrar oturum açmasını zorunlu kıl'ın yanındaki kutuyu işaretleyebilirsiniz. Bu, bağlı tüm cihazlarınızın Netflix'teki oturumunu otomatik olarak kapatacaktır.
   
6. Yeni şifrenizi kaydetmek için Kaydet'e tıklayın.
   

Artık hesabınız güvende olmalı çünkü bilgisayar korsanı tekrar giriş yapamayacaktır.

Ya Netflix Hesabım Hacklenirse ve E-postam Değiştirilirse?

Birisi hesabınızı ele geçirip giriş bilgilerinizi (e-posta ve şifre) değiştirmişse, bunu oldukça hızlı bir şekilde anlarsınız. Giriş yapmaya çalıştığınızda ' Üzgünüz, bu e-posta adresiyle bir hesap bulamıyoruz' şeklinde bir hata mesajı alacaksınız. Lütfen tekrar deneyin veya yeni bir hesap oluşturun .'

Giriş yapmak için doğru e-posta adresini kullandığınızı varsayarsak, bu mesaj hesabınızda bir sorun olduğunu açıkça belirtir. Neyse ki çoğu durumda Netflix size yardım etmeye hazır. İşte yapmanız gerekenler:

Bu mesajı aldıktan sonra ilk durağınız e-posta hesabınız olmalıdır. Netflix için geniş bir arama yapın. Araya giren kişi kimlik bilgilerinizi değiştirdiğinde Netflix size değişiklik hakkında bilgi veren bir e-posta gönderdi ve bir bağlantı ekledi. Bize ulaşın bağlantısını tıklayın.

E-postayı göremiyorsanız endişelenmeyin. Aynı bağlantıya giriş ekranından da erişebilirsiniz. İşte nasıl:

1. İlk olarak Yardıma mı ihtiyacınız var? seçeneğine tıklayın.
   
2. Şimdi e-postamı veya telefonumu hatırlamıyorum köprüsüne tıklayın.
   
3. Adınızı ve bu hesapta kullandığınız kredi kartı bilgilerinizi girin. Daha sonra Hesap Bul'u tıklayın.
   

Bu yöntem yalnızca hesabın sizin adınıza olması ve kayıtlı kredi kartının hâlâ güncel olması durumunda işe yarar. Netflix hesabınız üçüncü taraf bir hizmet aracılığıyla faturalandırılıyorsa veya hesabınızı bulamıyorsanız Netflix müşteri hizmetleriyle iletişime geçme zamanı gelmiştir.

Not : Hesabınızı iptal ettiyseniz ve üzerinden on aydan fazla zaman geçtiyse, e-posta adresiniz artık şirkette mevcut değildir ve bu nedenle oturum açamazsınız.

Etkin olmayan hesabınızın ele geçirildiğinden şüpheleniyorsanız sorunu destek merkezi aracılığıyla Netflix'e bildirebilirsiniz; kullanıcılar genellikle büyük yardım alırlar.

Bilgisayar korsanı, kredi kartı numaranız da dahil olmak üzere tüm bilgilerinizi değiştirmek için ekstra çaba harcadıysa, hesabın asıl sahibi olduğunuzu kanıtlamakta zorlanabilirsiniz. Bu sorunu yaşayan kullanıcılardan öğrendiklerimize göre hesabınızı geri alıp alamayacağınız şüphelidir. Bazı kullanıcılar yalnızca daha önce kullandıkları kredi kartı numarasını vermeleri gerektiğini belirtti. Ancak Netflix için üçüncü taraf bir hizmet aracılığıyla ödeme yapılırsa sorun yaşayabilirsiniz.

En iyi sonuç, eğer kurtaramazsanız çalınan hesabın silinmesidir. Bu, en sevdiğiniz TV şovlarını art arda izlemeye geri dönmek için yeni bir tane oluşturmanız gerektiği anlamına gelir. Her şey müşteri destek ekibinin ve sorunu nasıl çözeceklerinin elinde.

Hesabınızı Güvende Tutun

Netflix hesabınızın kontrolünün başka hiç kimsenin eline geçmemesini sağlamanın en iyi yolu, hesabınızı ilk günden itibaren mümkün olduğunca güvenli hale getirmektir. Bu, rakamlardan, büyük ve küçük harflerden ve hatta birkaç sembolden oluşan bir şifre oluşturmanız gerektiği anlamına gelir.

Netflix tarafından size gönderilen iletişimlere dikkat edin. Bilgisayar korsanlarının ve dolandırıcıların Netflix kullanıcılarına özel bilgiler için kimlik avı amaçlı e-postalar göndermesi alışılmadık bir durum değildir. Bu e-postalar kullanıcılardan ödeme bilgilerini ve oturum açma kimlik bilgilerini doğrulamalarını ister. Bazı dolandırıcılar, avlarını özel bilgileri kaybetmeleri için tuzağa düşürmek amacıyla bir web sitesine gerçekçi bir bağlantı sağlayacak kadar ileri giderler. Hesabınızı korumak, hesaba erişim için gerekli bilgileri vermediğinizden emin olmak anlamına gelir.

Bilgisayar korsanlarının Netflix hesabınıza erişmesinin bir diğer yaygın yolu da kötü amaçlı yazılım önleme özelliği olmayan web tarayıcılarıdır. Bu sadece eğlenceniz için bir sorun değil aynı zamanda diğer hesaplar için de bir sorundur.

Tüm bunlardan sonra hesabınız saldırıya uğrarsa en azından bilgisayar korsanlarının çok fazla ekstra iş yapmak zorunda kaldığını bilirsiniz. Çoğu pes edecek ve daha kolay bir hedef aramaya başlayacak.

Sıkça Sorulan Sorular

Netflix güvenliği bugünlerde çok önemli. Bu nedenle daha fazla sorunuza cevap vermek için bu bölümü ekledik.

Giriş yapamazsam ödeme bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

Diyelim ki hesabınıza giriş yapamayan ve hesabınızı geri alamayan talihsiz birkaç kişiden birisiniz. Ödeme bilgileriniz hâlâ bağlıysa hesap iptal edilene kadar her ay çekilen aylık ücreti görmeye devam edersiniz.

Netflix yardımcı olmazsa ilk durağınız finans kurumunuz olmalıdır. Çoğu banka, kredi kartı şirketi ve özellikle PayPal, ödemeleri durdurmanıza izin vermelidir.

Bazı bankalar bunun için ücret talep etse de ödeme yönteminizin güvenli olması önemlidir.

Birisi Netflix hesabımı neden hacklesin ki?

Hesabınıza erişen arkadaşınız olsaydı bu sorunun cevabı basit: Netflix'i ücretsiz izlemek istiyorlar. Ama onun tanımadığınız biri olduğunu varsayalım. Neden rastgele bir kişi (muhtemelen başka bir ülkede) Netflix hesabınızı istesin ki? En yüksek seviye planı bile ayda yalnızca 15$'dır.

Bazı insanlar hesap bilgilerinizi karanlık ağda satarak kâr elde ediyor. Diğerleri, aynı giriş bilgilerini daha ciddi hesaplar (banka hesapları, sosyal medya vb.) için kullandığınızı görebilir.

Son olarak, bazı insanlar başka ülkelerdeki Amerikan içeriklerini izlemek isteyebilir. Sebep ne olursa olsun, hesabınızı korumak için uygun önlemleri alın (farklı bir şifre kullanın, e-postalarınızı kontrol edin), böylece bilgisayar korsanının bir sonraki kurbanlarından biri olmayın.

Bilgisayar korsanları hesabıma nasıl girer?

Bir bilgisayar korsanının hesabınıza erişmesinin birçok yolu vardır. Öncelikle kimlik avı e-postaları, araya girenler tarafından sıklıkla kullanılan bir araçtır. Bilgisayar korsanları, yanıtlayacağınızdan emin olduğunuz resmi görünümlü bir e-posta göndererek kullanıcı adınızı ve şifrenizi etkili bir şekilde ele geçirdiler. Genellikle bu e-posta sizi Netflix hesabınızda oturum açmanızı isteyen bir web sayfasına yönlendirecektir. Resmi başvuru veya web sitesi dışında Netflix hesabınızda oturum açmaktan kaçınmak en iyisidir.

Daha sonra bilgisayar korsanları başka bir hesabınıza erişim kazanmış olabilir. Bu nedenle sektörü bilenler sıklıkla insanlara her hesap için farklı şifre kullanmalarını tavsiye ediyor. Birisi e-postanıza girerse diğer hesaplara da erişim kazanır.

Netflix'i arayıp yardım için birisiyle konuşabilir miyim?

Evet! Hesabınızı kurtarmanıza yardımcı olması için bir form doldurabilir, canlı bir temsilciyle sohbet edebilir veya bir temsilciyi arayabilirsiniz. Ancak bu telefon görüşmesini yapabilmek için AndroidOS veya iOS için Netflix uygulamasına ihtiyacınız olacak.

Canlı bir kişiyle konuşmayı tercih ederseniz şu adımları izleyin:

1. Netflix mobil uygulamasını açın ve hesabınızda oturum açtığınızdan emin olun. Ardından sağ üst köşedeki profil simgenize dokunun.

2. Yardım'a dokunun.

3. Arama simgesine dokunun.

Elbette birisiyle konuşmak ve Netflix hesabınızla ilgili yardım almak için de sohbet seçeneğini kullanabilirsiniz.