Nextiva 2022'de Fiyatlandırma, Planlar, Özellikler

Nextiva, bulut tabanlı hepsi bir arada birleşik iş iletişim platformu, ekip işbirliği aracı ve müşteri hizmetleri yazılımıdır.

En popüler ürünleri, kullanıcı başına aylık 18,95 ABD dolarından başlayan üç ölçeklenebilir planla gelen İş İletişimi platformudur. Nextiva ayrıca dört İletişim Merkezi planı ve bir dizi uyumlu VoIP ve dijital iletişim donanımı sunar.

Bu makale, büyük ve küçük işletmeler için uygun Nextiva ürünlerine ayrıntılı bir bakış sağlar. Takımınıza uygun olup olmadığına karar vermenize yardımcı olmak için Nextiva'nın belirli özelliklerini, fiyatlandırmasını, planlarını ve en iyi artılarını ve eksilerini inceleyeceğiz.

İçindekiler

• Nextiva İş İletişimi
• Nextiva İletişim Merkezi
• Nextiva vFAX
• Nextiva Mobil Uygulaması
• Nextiva Entegrasyonları
• Nextiva İş VoIP Donanımı
• Nextiva Güvenlik ve Güvenilirlik
• Nextiva Kullanıcı Deneyimi
• Nextiva Sizin İçin Uygun mu?
• Nextiva SSS

Nextiva İş İletişimi

Nextiva Business Communication, VoIP sesli ve görüntülü aramayı, ekip sohbeti mesajlaşma ve işbirliği araçlarını, CRM araçlarını ve hatta üçüncü taraf iş yazılımlarını kullanımı kolay tek bir platformda kolaylaştıran birleşik bir iletişim çözümüdür.

Kurumsal düzeydeki şirketler ve küçük işletmeler/başlangıçlar için planlar içeren bu birleştirilmiş işletme araçları paketi, müşteri yolculuğunun her parçasına ilişkin içgörü sağlamak, satış ve destek taleplerini basitleştirmek ve dahili iletişimi geliştirmek için NextOS platformuna güvenir.

Gerçek zamanlı çok kanallı senkronizasyon, gelişmiş canlı ve geçmiş analitik ve yapay zeka destekli otomasyon sayesinde Nextiva İş İletişimi çözümü üretkenliği artırır, iş akışı darboğazlarını ortadan kaldırır ve daha iyi bir genel müşteri deneyimi sunar.

Aşağıda, Nextiva İş İletişiminin en önemli yönlerini ele alacağız.

Nextiva İş İletişimi Fiyatlandırması

Nextiva, üç ana Business Communication Suite planı sunar: Kullanıcı başına aylık 18,95 ABD dolarından Temel Plan, aylık kullanıcı başına 22,95 ABD dolarından Profesyonel Plan ve aylık kullanıcı başına 32,95 ABD dolarından Kurumsal Plan.

Yalnızca Temel Plan 7 günlük ücretsiz deneme içerirken, Profesyonel ve Kurumsal planlar istek üzerine ücretsiz demolar sunar.

Aşağıdaki resim, 99 kullanıcıya kadar yıllık fiyatlandırmayı göstermektedir.

Aydan aya fiyatlandırma da mevcuttur. Aylık ödeme yapıldığında 99 kullanıcıya kadar, Temel Plan aylık 25,95 ABD Doları, Profesyonel Plan aylık 30,95 ABD Doları ve Kurumsal Plan aylık 40,95 ABD Doları tutarındadır.

Temel Plan, öncelikle ABD ve Kanada'da sınırsız sesli arama, sınırsız faks, 1 ücretsiz telefon numarası ve 1.500 ücretsiz dakika sunan VoIP iş telefonu hizmetine odaklanmıştır.

Profesyonel ve Kurumsal Planlar, sesli aramaya ek olarak, (sırasıyla) 250'ye kadar ve sınırsız katılımcı için sınırsız video konferans, ekip sohbet mesajlaşma SMS ve MMS mesajlaşma ve çalışan ekiplerine dahili iletişim sağlayan diğer birçok işbirliği işlevi dahil olmak üzere dijital iletişim kanalları sunar. altyapı. Sırasıyla, Profesyonel Plan ve Kurumsal Plan, aylık 3.000 ve 12.500 ücretsiz dakika sunar.

Essentials Plan'ın Cospace aracılığıyla temel ekip sohbeti ve işbirliği işlevlerine erişim sağlarken, sınırsız konferans görüşmesi, metin mesajı, CRM entegrasyonları, ekip varlığı, çok seviyeli IVR ve Nextiva içinde her türden işbirliği gibi temel özelliklerden yoksun olduğunu unutmayın. Uygulama. Ek olarak, Temel Plan yalnızca eşler arası görüntülü aramalara izin verir, yani güçlü görüntülü iletişim ihtiyaçları olan ekiplerin daha pahalı planlara geçmesi gerekir. Bu yazı itibariyle, sesli posta transkripsiyonu ve görüntülü+çağrı kaydı yalnızca Enterprise Plan'da mevcuttur.

Kısacası?

Çoğu işletme, Temel Planın ihtiyaç duydukları tüm "temel" özellikleri sunduğunu ve bunun yerine Profesyonel veya Kurumsal Planları satın almalarını gerektirdiğini bulamayacak.

Bununla birlikte, gerçek avantaj, tüm Nextiva planlarının 7/24 e-posta, sohbet ve telefon desteği sunmasının yanı sıra %99,999 garantili çalışma süresi sunmasıdır.

Nextiva İş İletişim Planlarındaki Özellikler

Aşağıda, Nextiva'nın İş İletişim Planlarında yer alan bazı temel özellikleri özetleyeceğiz.

Nextiva VoIP Sesli Arama

Bulut tabanlı bir VoIP sanal telefon sistemi olan Nextiva Voice, aşağıdaki yeteneklere sahiptir:

• Çağrı yönlendirme
• Çağrı taraması
• Çağrı yönlendirme
• Arama kaydı
• sesli mesaj
• Metinle konuş
• Yönlendirme ile otomatik görevli ses menüsü

Nextiva ayrıca, ABD ve Kanada'ya sınırsız arama ile yeni yerel, uzun mesafeli veya ücretsiz numaralar eklerken kullanıcıların mevcut telefon numaralarını saklamalarına olanak tanıyan ücretsiz numara taşıma hizmeti sunar.

Temsilciler herhangi bir cihazdan arama alabilir ve bir aramanın ortasında cihazları değiştirebilir. Özelleştirilebilir öncelik uyarıları, temsilcilerin en önemli müşterilerinin hatta olduğunu bilmelerini sağlayarak onlara aramaya hazırlanmaları için zaman tanır.

Tek tıkla konferans araması ile, sınırsız HD ses, güvenlik için isteğe bağlı ayarlanmış şifreler, arama kayıt seçenekleri ve 200'e kadar katılımcı ile VoIP çok katılımcılı aramalar için herhangi bir cihazdan (hatta sabit hat) arama yapın.

Kullanıcılar kendi cihazlarını getirebilir, yazılım telefonu aracılığıyla arama yapabilir, masa telefonları ve konferans telefonları kiralayabilir veya Nextiva'dan yeni telefon ekipmanı satın alabilir. Nextiva'nın genellikle ücretsiz telefon teklifleri de vardır, bu nedenle temsilciden mevcut promosyonları sorduğunuzdan emin olun.

Ek İş Telefonu özellikleri şunları içerir:

• Özelleştirilebilir bekletme müziği
• Profesyonelce kaydedilmiş selamlar/mesajlar
• Gelişmiş arama kontrolü
• Arayan kimliği
• Çağrı park etme
• İsim dizini ile çevir
• Rahatsız etmeyin
• Sınırsız çevrimiçi faks
• Sesli posta transkripsiyonu ve sanal sesli posta
• Sistem durumu gerçek zamanlı uyarıları
• Çağrı geçmişi ve günlük raporları
• Ses analizi

Nextiva'nın VoIP telefon sisteminin ayrıca Barındırılan PBX ve SIP Trunking'e izin verdiğini unutmayın.

Nextiva Sesli Arama, her Nextiva iş iletişim planına dahildir.

Nextiva Görüntülü Görüşme ve Konferans

Nextiva'nın Kurumsal ve Profesyonel planları, kullanıcıların 250'ye kadar katılımcıyla görüntülü arama yapmasına ve almasına olanak tanır. Bu HD görüntülü aramalar sırasında, katılımcılar ve yöneticiler ekranları paylaşabilir, özel veya grup sohbet mesajlarına katılabilir ve dosya paylaşabilir.

Ek görüntülü arama özellikleri şunları içerir:

• Canlı akış ve web seminerleri
• Tek tıkla görüntülü aramalar
• Görüntülü toplantı planlaması
• Özel ve genel sohbetler
• Toplantı kaydı
• Sosyal medya akışı
• Toplantı arama erişimi
• Uzak masaüstü kontrolü
• Kişisel toplantı bağlantısı
• Toplantı kilidi

Görüntülü arama ve konferans yalnızca Profesyonel ve Kurumsal iş iletişimi planlarında mevcuttur ve Kurumsal plan ayrıca video kaydı sağlar.

Canlı Sohbet Yazılımı

Nextiva'nın Canlı Sohbet yazılımı, müşteri hizmetleri sohbet robotunu ve standart sohbet pencere öğesini şirket web sitesine ekleyerek canlı, kişiden kişiye müşteri iletişimine olanak tanır.

Bu yazılım, anlık harici veya dahili iletişim için 7/24 dijital yardım masası oluşturur.

Sınırsız sohbet geçmişi, müşteri iletişim kayıtlarına ilk işe alım tarihlerinden bugüne kadar anında erişim sağlayarak, müşterilerin değerli kendilerini tekrar etmelerini engeller ve bir bütün olarak destek sürecini basitleştirir.

Nextiva canlı sohbet yazılımı ayrıca aşağıdaki özellikleri içerir:

• Telefon ve e-posta desteğini etkinleştirerek sohbetleri kolayca "kasalara" dönüştürün
• Markalaşmayı güçlendirmek için özelleştirilebilir sohbet düğmeleri
• Temsilcilerin müşteri sorgularına hızla yanıt bulabilmeleri için önceden yazma kısayollarıyla aranabilir dahili wiki

İş SMS Metin Mesajlaşma

Nextiva'nın SMS mesajlaşma özelliği, bir masaüstü bilgisayar veya mobil cihaz aracılığıyla canlı dahili ve harici metin mesajlaşmasına izin verir.

Kullanıcılar, kişisel telefonlarında müşterilere kısa mesaj göndermek yerine, yerel veya ücretsiz iş telefon numaralarından bireysel veya büyük müşteri gruplarına sınırsız metin mesajı gönderebilir/alabilir. Uzak çalışanlar bile şirketin yerel numarasını kullanabilir.

SMS mesajlaşma, acentelerin başka biriyle telefondayken kendileriyle iletişim kuran müşterilere tek tıklamayla gizlice yanıt vermesini sağlar.

Temsilciler, Nextiva Uygulamasından veya platformdan SMS gönderebilir ve aşağıdakileri yapmak için metinleri kullanabilir:

• Satışları ve promosyonları duyurun
• Hatırlatıcılar veya onaylar gönderin
• Müşterilerle ilişki kurun ve geri bildirim isteyin.

Dahili SMS metin mesajlaşması, Profesyonel ve Kurumsal iş iletişimi planlarının bir parçası olarak mevcuttur.

Satış ve Müşteri Hizmetleri için Nextiva CRM

Nextiva'nın CRM aracı, geliştirilmiş ilk arama çözünürlüğünden artan müşteri adayı dönüşümüne kadar müşteri deneyiminin tüm yönlerini geliştirmek için tasarlanmış çok kanallı müşteri desteği, satış desteği, akıllı vaka yönlendirme ve iş akışı otomasyonu sağlar.

Temsilcilere, tüm iletişim kanallarından alınan ve gerçek zamanlı olarak güncellenen müşteri bilgileri sağlanır, Call Pop özelliği, müşteriyle iletişime geçildiğinde bir temsilcinin ekranında önemli arayan ayrıntılarını gösteren Call Pop özelliği ile.

İzlenen müşteri bilgileri şunları içerir:

• Hesap durumu
• İletişim bilgileri
• Müşteri öncelik durumu
• Müşteri memnuniyeti (geçmiş ile)
• Tam etkileşim geçmişi
• Vaka durumu
• Sohbet dökümleri
• Özel durum bilgisi

Müşteriler, herhangi bir kanal (sohbet, e-posta, SMS mesajı, telefon veya sosyal medya) aracılığıyla destek ile iletişime geçebilir ve CRM sistemi, aracılar için tüm bilgileri tek bir platformda toplar ve düzenler.

Satış açısından bakıldığında, Nextiva CRM, satış yolculukları boyunca tüm olası satışların durumunu organize eden görselleştirilmiş bir satış hattı ile acentelerin satış hattı aracılığıyla potansiyel müşterileri izlemesini ve desteklemesini kolaylaştırır. Özelleştirilebilir duvar panoları, tüm ekibin motivasyon için kullanması için belirli satış numaralarını ve istatistikleri görüntüler.

360 derecelik müşteri içgörüleri, temsilcilere özelleştirilebilir satış hattında potansiyel müşterilerin tam olarak nerede bulunduğunu, onları en çok ilgilendiren ürünleri ve hatta şirketinizin web sitesine ulaşmak için kullandıkları anahtar kelimeleri gösterir.

Nextiva CRM'deki satışla ilgili ek özellikler:

• CRM kullanıcı durumu (DND, aktif, uzakta vb.)
• Seçilen hesaplardaki değişiklikler için canlı bildirimler
• Hesap bağlama
• CSV dosyalarına veri aktarımı
• Müşteri veritabanı arama çubuğu
• Özelleştirilebilir aracı panoları ve raporları

Nextiva'nın CRM özellikleri, Profesyonel planla başlar ve Enterprise en gelişmiş yetenekleri içerir.

Yapay Zeka, Otomasyon ve IVR

Nextiva, CRM içinde, aracılara müşteri etkileşimlerini desteklemek için bir dizi yapay zeka aracı ve içgörü sağlar. Müşteri deneyimi puanları ve otomatik Doğal Dil Teknolojisi (NLT) konuşma analizi, temsilcilerin zor durumlarda ne söyleyeceğini veya ne yapacağını bilmelerine yardımcı olmak için akıllı önerilerde bulunur.

Temsilci müşteri hizmetleri iş akışını hızlandırmak için Nextiva CRM sistemi, otomatikleştirilmiş, self servis ve AI ile geliştirilmiş araçlar sağlar:

• Öncelik, zaman duyarlılığı ve aracı iş yüküne göre sıralanmış akıllı vaka yönlendirme
• Otomatik müşteri anketleri, hatırlatıcılar ve bildirimler
• Önceden hazırlanmış şablonları kullanarak otomatik müşteri adayı takip e-postaları
• Duyarlılığa dayalı otomatik müşteri check-in'leri
• İş akışı otomasyonu
• Temsilciler için tek tıkla yanıtlama
• SLA yönetimi
• Kolay bilet yeniden atama
• Müşteri derecelendirme eşiğine dayalı otomatik eylemler
• Duygu ve eğilim analizi

Nextiva'nın Otomatik Zekası, müşteri duyarlılığı puanlarını izler ve indirimli bir anlaşma göndermek veya bir yöneticiyi bilgilendirmek gibi otomatik, tetik tabanlı bir eylemle yanıt verir.

Analitikler, temsilcilerin performans ölçümlerini ve becerilerini belirleyerek, bir satış ekibinin temsilci uzmanlıklarından yararlanmasına olanak tanır ve şirketin dört bir yanından ekipler, ekip anlaşmalarını desteklemek için sorunsuz bir şekilde birbirlerine ulaşabilir.

Gelişmiş IVR ve AI için kullanım örnekleri şunları içerir:

• IVR Ödeme işleme
• Randevu rezervasyonu
• Sigorta kaydı
• Otel/restoran rezervasyonlarının yapılması
• Geliştirilmiş çok dilli destek
• Akıllı Sanal Asistanlar (IVA)

Nextiva'nın yapay zeka ve otomasyon özellikleri, Profesyonel planla başlar ve Kurumsal planla genişler, ancak özelleştirilmiş bir fiyat için bireysel otomasyon özellikleri ekleyebilirsiniz.

Nextiva Analitiği

Nextiva, iş zekası, temsilci verimliliği, arayan memnuniyeti ve ses analitiği sağlayarak piyasadaki en sağlam çağrı raporlama platformlarından birini sunar.

Analytics ile yöneticiler, çağrı konusuna, müşteri konumuna, temsilciye ve hatta mevcut çağrı durumuna göre filtrelenen özelleştirilmiş raporlar ve panolar oluşturabilir.

Service CRM araçlarından ekip işbirliğine kadar her Nextiva ürünü, çizelgeler, grafikler, diyagramlar ve daha fazlası biçiminde belirli bilgiler sağlar.

Şirket genelindeki genel performans istatistikleri, oyunlaştırmaya ve çevik karar vermeye olanak tanıyarak ekip üyelerinin eldeki en acil biletlere odaklanmasına olanak tanır. Ek olarak, özelleştirilmiş duvar panoları, seçtiğiniz grup ve temsilciler için gerçek zamanlı istatistikleri görüntüler.

Nextiva ayrıca aşağıdaki analizleri sağlar:

• Ortalama arama süresi
• Temsilci başına çağrı sayısı
• Temsilci başına aylık satış sayısı
• Müşteri duyarlılığı
• Anahtar kelime analizi
• Çağrı derecelendirme
• Çağrı dağıtımı
• Ortalama ücretsiz konuşma
• Uluslararası konuşma süresi
• Benzersiz aramalar
• Cevapsız arama oranına cevap verildi

Nextiva Analytics, her iş iletişimi planıyla birlikte gelir, ancak Kurumsal plan, en gelişmiş analitiği içerir. Bireysel araçlar ve çözümler, herhangi bir plana eklenti olarak mevcuttur.

Nextiva Cospace İşbirliği Çalışma Alanı

Nextiva'nın daha önce Team Collaboration Suite olarak bilinen çalışan-işbirliği sanal çalışma alanı olan Cospace, iletişim, dokümantasyon ve görevler ile birlikte çalışanlar için tek bir çalışma alanında şirketinizi uzak bir ortamda bile bağlı tutar.

Cospace çalışma arayüzünde çalışanlar arama yapabilir, sohbet edebilir, dosya aktarabilir ve daha fazlasını yapabilir.

Cospace, tüm Nextiva iş iletişimi planlarına dahildir ve tüm Nextiva İş İletişimi planları aşağıdaki Cospace özelliklerini içerir:

• Katılımcı Geribildirimi ve Oylama
• Güvenli bire bir HD Ses ve HD Görüntülü Toplantılar
• Görev yönetimi
• Takım Takvimi
• Sınırsız Dahili Ekip
• Kalıcı Sohbet
• Ekran paylaşımı
• Toplantı Planlama

Profesyonel Plan kullanıcıları Cospace'de 250'ye kadar katılımcıyla buluşabilirken, Kurumsal Plan kullanıcıları Tek Oturum Açma (SSO) ve görüntülü toplantı kayıtlarının keyfini çıkarabilir.

Nextiva Çağrı Merkezi Yazılımı

Nextiva'nın Çağrı Merkezi platform yazılımı, özellikle yüksek çağrı hacmine sahip olan ancak aynı zamanda yüksek düzeyde çok kanallı iletişim kanallarına ihtiyaç duyan kurumsal düzeyde çağrı merkezleri için idealdir.

Başka bir deyişle, artık sadece “çağrı merkezi” olarak var olmak istemiyorlar. Bunun yerine amaç, gelen ve giden çağrı merkezlerinin hem müşterileri hem de temsilcileri için tutarlı, akıllı bir çapraz kanal deneyimi sağlamaktır.

Nextiva İletişim Merkezi yazılımı, CRM, sanal aracı, performans gösterge tabloları, iş gücü yönetimi ve analitik gibi ek özelliklerle entegrasyona olanak tanır. Aşağıda, Nextiva İletişim Merkezi platformunun en önemli yönlerine göz atacağız.

Nextiva İletişim Merkezi Fiyatlandırma ve Planları

İş iletişimi planlarından ayrı olarak, Nextiva'nın dört Çağrı Merkezi lisans planı, aracılar için çok kanallı müşteri desteği sağlar.

İş iletişimi planı özellikleri, iletişim merkezi lisansını ve aracını destekleme işlevselliği sağladığından, bir iletişim merkezi planı satın almak için bir iş iletişim planı satın almanız gerekir.

Aşağıdaki resimde gösterildiği gibi, Nextiva İletişim Merkezi fiyatlandırması, bireysel olarak belirlenen kullanıcı ve eklenti sayısına göre belirlenir. Bu nedenle Nextiva, çağrı merkezi planları için genel fiyatlandırma bilgisi sağlamaz.

Nextiva desteğiyle yaptığımız görüşmede, İletişim Merkezi planlarının genellikle 50$/kullanıcı/ay ile 120$/kullanıcı/ay arasında değiştiği, kurulum ücretinin olmadığı ve sınırsız çağrı kuyruğu ve akıllı çağrı dağıtımı içerdiği tespit edildi.

Optimum çağrı merkezi planı aylık kullanıcı başına 100 dolardan başlar, kurulum ücreti yoktur ve tüm premium plan özellikleri ile sıra yönetimini içerir.

Fiyatlandırma ve planlar hakkında ek bilgi, doğrudan Nextiva ile iletişime geçerek bulunabilir.

Nextiva vFAX

Nextiva vFAX, bireysel bir ürün olarak veya Business Communication Suite'in bir parçası olarak mevcuttur.

Kullanıcıların cep telefonları, tabletler, masaüstü bilgisayarlar veya standart bir faks makinesi de dahil olmak üzere herhangi bir cihazda güvenli elektronik faks gönderip almasına olanak tanır. Bu, faks yetenekleri elde etmek için yeni ekipman satın almaya gerek olmadığı anlamına gelir.

Kullanıcılar mevcut numaralarını saklayabilir ve tüm fakslar kolay organizasyon ve erişim için güvenli bir portalda saklanır. Bu portal 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır.

Aşağıdaki tabloda özetlenen üç kullanılabilir vFAX planı vardır.

Nextiva Mobil Uygulaması

Nextiva Mobil Uygulaması, iOS ve Android kullanıcıları için VoIP araması (bir yazılım telefonu olarak), canlı sohbet, görüntülü arama ve konferans ve yazılı mesajlaşma sağlar.

Mobil uygulama, herhangi bir İş İletişimi veya İletişim Merkezi kullanıcısı tarafından kullanılabilir ve mobil uygulama, masaüstü uygulamasıyla aynı kapsamlı özelliklere sahip olmasa da, mobil uygulama yine de birçok temsilci işbirliği aracını ve müşteriye yönelik araçları destekler.

Temsilciler sohbet, ses veya video kullanarak birbirleriyle iletişim kurabilir ve işbirliği için kolayca odalar oluşturabilir ve bunlara katılabilir. Kullanıcılar, masaüstü ve mobil cihazlar arasında sorunsuz bir şekilde geçiş yapabilir ve aramaları konferans aramalarına veya dahili kişilere kolayca aktarabilir.

Esasen avucunuzun içinde bir iletişim merkezi olan mobil uygulama, aşağıdakiler dahil, masaüstü sürümünün yaptığı arama özelliklerinin çoğunu sunar:

• Sınırsız HD sesli arama
• Gelişmiş sesli posta yönetimi
• Sesli ve görüntülü konferans
• Ekran paylaşımı
• Özel arayan kimliği
• Çağrı yönlendirme
• Otomatik operatör
• Anlık mesajlaşma
• Yerel ve ücretsiz numaralar

Nextiva Entegrasyonları

Nextiva entegrasyon yetenekleri, her yüksek ücretli iş iletişim planıyla artar. Aşağıdaki tabloda Nextiva entegrasyonlarını düzenledik.

Nextiva İş VoIP Donanımı

Kendi cihazlarını getirmek istemeyen kullanıcılar, Nextiva iş telefonları söz konusu olduğunda birkaç seçeneğe sahiptir.

Cisco, Yealink, Polycom veya Nextiva telefonları, kablosuz veya konferans telefonları, kulaklıklar, konferans telefonları veya adaptörler dahil olmak üzere popüler en iyi VoIP masaüstü telefonları arasından seçim yapabilirler.

VoIP Adaptörleri

Nextiva Faks Köprüsü (150$), mevcut standart ofis faks makinelerini Nextiva'nın vFAX hizmetine bağlar. Köprü, ofis İnternet kablosunu faks makinesine bağlar.

Kullanıcılar, 850 $ karşılığında Nextiva'nın SIP kanal hizmetini seçtiğiniz PBX ile entegre eden AudioCodes Mediant 500'ü alabilirler. Bu, kullanıcıların PBX'ten IP tabanlı iletişime geçmek için ek ekipman satın almak zorunda kalmayacağı anlamına gelir.

Konferans Telefonları

Kullanıcılar, fiyatları 195.00 $ ile 584.00 $ arasında değişen 5 adet mevcut Nextiva konferans telefonu arasından seçim yapabilir.

Konferans telefonu özellikleri şunları içerir:

• NoiseBlock teknolojisi
• 20 metrelik vokal alma aralığı
• Bluetooth ve USB bağlantısı
• Hızlı arama
• Renkli LCD ekranlar

Masa Telefonları

Nextiva, fiyatları 74,99 $ ile 379,00 $ arasında değişen 17 farklı masa telefonu sunuyor.

Sabit telefon özellikleri şunları içerir:

• Bluetooth/WiFi bağlantısı
• USB girişleri
• 16 telefon hattına kadar
• Kulaklık girişi
• Genişletme modülü bağlantısı

Kablosuz telefonlar

Nextiva, fiyatları 84,99 ABD Doları ile 205,00 ABD Doları arasında değişen 5 kablosuz telefon seçeneği sunuyor.

Kablosuz telefon özellikleri şunları içerir:

• Kablosuz kulaklık bağlantısı
• HD Ses
• 8 telefon hattına kadar
• Renkli LCD ekran
• Su direnci
• Hoparlör

Nextiva Güvenlik ve Güvenilirlik

Nextiva, erişim kontrolü, güvenlik görevlileri ve video kaydı gibi veri merkezlerini korumak için fiziksel güvenlik önlemlerine ek olarak 7/24 ağ izleme sağlar.

Veri merkezleri ISO/IEC 27001 güvenlik sertifikası, SOC 2 ve PCI Uyumluluğuna sahiptir ve çözümleri HITECH ve HIPAA uyumludur.

Kesintisiz güç kaynakları ve yedek jeneratörler, Nextiva'nın %99,999 çalışma süresine izin verir. Nextiva'nın 8 varlık noktasıyla ilgili gerçek zamanlı durum raporları da 7/24 mevcuttur.

Telefon görüşmesi şifrelemesi istek üzerine mevcuttur ve Nextiva düzenli olarak üçüncü taraf denetimleri ve sızma testleri yürütür. Güvenlik önlemleri, hesap arama etkinliğini izleme yoluyla proaktif dolandırıcılık azaltmayı da içerir.

Nextiva ayrıca telefon, e-posta ve canlı sohbet müşteri desteği sunar.

Nextiva Kullanıcı Deneyimi

Nextiva, Taco Bell, Pac12, Amazon, Stanley Steemer, YMCA ve hatta Conan O'Brien Show dahil olmak üzere etkileyici bir müşteri listesine sahiptir.

Ancak Nextiva'nın iddiaları ölçüyor mu?

Kullanıcılardan gelen Nextiva incelemeleri, birleşik iletişim ve işbirliği iş ihtiyaçlarınız için Nextiva'ya güvenmenin aşağıdaki artılarını ve eksilerini sürekli olarak işaret ediyor.

Nextiva Sizin İçin Uygun mu?

Nextiva, çok sayıda dahili ve harici iletişim sunarak, onları farklı ofislere yayılmış uzak temsilcilere sahip büyük şirketler için mükemmel bir seçim haline getirir.

Özelleştirilebilir eklenti seçenekleri, onları zaten temel bir iletişim merkezine sahip olan ancak müşteri yolculuğunun her bölümünde iletişimi geliştirmek isteyen şirketler için mükemmel bir seçim haline getiriyor.

Ayrıca, iletişim hizmetlerini tek bir platform ve arayüzde düzenlemek isteyen her büyüklükteki şirket için idealdir.

Bir işletme sahibi olarak nihai kararınızı vermeden önce diğer iş telefonu sistemlerini keşfetmek ister misiniz?

Kurumsal VoIP sağlayıcı karşılaştırma tablomuz, Nextiva'nın Vonage ve RingCentral ve 8×8 gibi diğer üst düzey hizmet sağlayıcılara karşı nasıl bir performans sergilediğini gösterir.

Nextiva SSS

Aşağıda, Nextiva fiyatlandırması ve planları hakkında en sık sorulan soruların bir listesini derledik.