Fark ne? Şirket İçi - Bulut - Hibrit UC Çözümleri

İşletmeniz için bir Birleşik İletişim çözümü satın almanın kolay bir iş olmadığını size ilk söyleyenlerden biri olacağım. UC'ye eşlik eden çok sayıda jargon ve teknik terimlerle, baktığınız veya okuduğunuz şey hakkında kafanızı karıştırmanız bile zor olabilir. Bunun üzerine farklı satıcılar, sağlayıcılar, ortaklar, donanım üreticileri arasındaki çok sayıda seçeneği ekleyin ve bu VoIP iş alanında gezinmek için bir haritaya ihtiyacınız var.

Ve her şeyi daha da kafa karıştırıcı hale getirmek için, bir VoIP sağlayıcısı aramaya başlamadan önce, işletmeniz bir iletişim platformunu tam olarak nasıl kuracağınıza ve barındıracağınıza karar vermelidir. Tabii ki, işinizi değiştirmek için artan bir neden listesiyle bulut tabanlı veya barındırılan çözümlerin büyük savunucularıyız.

Ancak, tamamen barındırılan bir çözümü benimsemek her zaman herkes için en iyi seçenek değildir - bazen şirket içi bir çözüm veya hibrit bulut en iyi sonucu verir.

Şirket İçi ve Bulut nedir?

Farklı platformları ve sağlayıcıları karşılaştırmaya başlamadan önce, işletmenizin farklı dağıtım yöntemlerini ve her birinin arkasındaki sonuçları anlaması gerekir. İşletmenin büyüklüğünden konuma, belirli ekip ihtiyaçlarına kadar çeşitli faktörlere bağlı olarak, yatırımın ne kadar büyük veya küçük olması gerektiğini belirlemeye yardımcı olur.

Örneğin, şirket içi çözümlere karşı bulut, maliyetlerden önceden tasarruf etmenize yardımcı olabilir, ancak yinelenen aylık ücretler yalnızca işiniz büyüdükçe artacaktır - bu nedenle 10.000 kişilik bir Kuruluş, standart bir Şirket İçi yaklaşımı düşünmek isteyebilir. Ancak, şirket içi çözümler, giderek daha mobil hale gelen bir dünyada mobiliteyi zorlaştırabilir.

Ancak sizi bir genellemeler listesiyle boğmadan önce, seçenekleri ve bunların işletmeniz için ne anlama geldiğini net bir şekilde tanımlayalım:

Şirket İçi:

Adından da anlaşılacağı gibi, yerinde çözümler, çoğunlukla en büyük kuruluşlar tarafından kullanılan şirket içi telefon ve iletişim platformlarıdır. Başka bir hizmete abone olmak yerine, işletme kendi BT altyapısı için ödeme yapacak ve tüm işletme için eksiksiz bir iletişim sistemi oluşturmak için bir sağlayıcıyla yakın işbirliği içinde çalışacak. Yerinde çözümler, bir Standart PBX, SIP Trunking'e dayalı olabilir veya daha yakın zamanda, hibrit bir çözüm oluşturuyorsa IP PBX ve VoIP özelliklerini içerebilir.

Barındırılan/Bulut:

Genel olarak, Business VoIP'yi düşündüğünüzde, barındırılan bir çözüm düşünüyorsunuz. Bir bulut çözümüyle, tüm ağır işler servis sağlayıcı tarafından halledilir - işletmenizin bazı telefonlar, yönlendiriciler veya ağ anahtarları satın alması gerekebilir, ancak bunun dışında hizmeti açmak aslında bir anahtarın çevrilmesidir. Sağlayıcı, ağı ve hizmeti dünya çapındaki veri merkezlerinde barındırır ve yinelenen bir abonelik ücreti ile işletmenize erişim sağlar.

Hibrit:

Her iki dünyanın da en iyisi gibi, hibrit bir çözüm, bir işletmenin kendi platformları üzerinde kontrol sahibi olmasına izin verir, ancak aynı zamanda dünyanın her yerinde bulut aracılığıyla hizmet sunar. Böylece, tıpkı yerinde bir çözümde olduğu gibi, işletmeniz kendi telefon ve iletişim platformunu kurmak ve sürdürmek için gerekli donanımı edinir. Ancak, tıpkı barındırılan bir çözüm gibi, işletmeniz daha sonra bu platformu bulut aracılığıyla diğer tüm konumlara dağıtabilir; diğer şehirlerdeki uzak konumlar, başka bir sağlayıcıya abone olmak veya kendi altyapılarını oluşturmak zorunda kalmadan aynı hizmeti alabilir.

Temel Farklar Nelerdir?

Bu yüzden elbette sadece çözümleri tanımlamak tüm hikayeyi anlatmaz. Bir "en iyi" veya hatta "daha iyi" bir seçenek yoktur, bunun yerine her bir özel kullanım durumu için en iyi olanı seçin. Herkese uyan tek bir yaklaşım, her işletmenin sahip olacağı benzersiz ihtiyaçların gerisinde kalacağı için çok geniş ve genel olacaktır. Bulut bilişime, hassas verilerin nasıl korunacağı ve mevcut işletim sistemlerinizle nasıl entegre edileceği konusunda eğitim eşlik etmelidir, bu nedenle bu, toplam maliyeti artırabilir.

İşletmenizin büyüklüğü, konum sayısı, ekip sayısı, harcanacak sermaye ve daha fazlası gibi birçok farklı faktöre bağlı olarak, kuruluşunuzun doğru çözümün ne olabileceği konusunda bağımsız bir sonuca varması gerekecektir. Bunu anlamanıza yardımcı olmak için her bir çözümü ve bunların belirli faydalarını inceleyebiliriz:

Şirket İçi Yazılımın Avantajları

• Tüm sistem üzerinde gelişmiş kontrol . Ağınızla ilgili tüm donanımların şirket içinde yer almasıyla, işletmeniz tam ve tam kontrol sahibi olur. İşletmenizin genellikle, her bir yönü kontrol etme becerisine sahip ağı kurmak ve sürdürmek için BT uzmanlarını tutması gerekecektir. Bu gelişmiş kontrol, gelişmiş güvenlik de sağlar - her şey şirket içinde olduğundan, tüm ağ, BT personelinin koruma görevi gördüğü fiziksel güvenlik duvarlarıyla korunabilir.
• Bir abonelikten kaynaklanan yinelenen maliyetlerden kaçınarak Potansiyel Maliyet Tasarrufu . Yerinde bir çözüm oluştururken, işletmeniz için tek seferlik donanım ve hizmet satın alınması gerekebilir, bu da kuruluşunuzun zaman içinde maliyetleri düşürmesine olanak tanır. Barındırılan bir çözümle, işletmeniz her zaman aylık ödeme yapar ve şirketiniz büyüdüğünde, maliyetler yalnızca siz daha fazla telefon hattı ve özellik ekledikçe artar.
• Halihazırda mevcut olmayan Daha Güçlü Entegrasyonlar , bir API sunmak için bir bulut sağlayıcısına güvenmek veya entegrasyonlarını oluşturmak yerine, çözümleri sürdürmek için işe alınan şirket içi BT ekipleri ve profesyonellerle oluşturulabilir. CRM entegrasyonları popülerdir, ancak örneğin muhasebe yazılımı ile UC entegrasyonlarına rastlamak zor olabilir.
• Düzenleme ve Süreklilik Gereksinimleri , farklı sektörlerdeki kuruluşların kendi iletişim çözümlerini kurmasını ve sürdürmesini gerektirebilir. Gelişmiş kontrol sayesinde, işletmeniz gelişmiş uyumluluk kazanabilir ve ağın ve işletmenin farklı düzenlemelere uymasını sağlayabilir. Daha da ileri giderek, kurum içi bir çözüm, sürekliliğin ve olağanüstü durum kurtarmanın sağlanmasına yardımcı olabilir. Bir felaket meydana gelirse ve barındırılan hizmetler bozulursa, sağlayıcının hızlı bir şekilde çalıştırmasını umarsınız. Ancak diğer yandan, işletmenizin şirket içi ağı bozulursa, işletmeniz hızlı hareket edip sorunu düzeltebilir veya iletişimleri diğer sunuculara yeniden yönlendirebilir.

Hibrit Birleşik İletişimin Faydaları

• Yalnızca bulut hizmetine kolay geçiş , hibrit bir yaklaşımla mümkün olabilir. Hem bulutu hem de şirket içi çözümü tek bir çözüme entegre ederek, hibrit bir yaklaşım, bir işletmenin bulut üzerinden UC işlevselliği sağlamak için mevcut PBX altyapısını ve donanımını kullanmasına izin verebilir. Bu yaklaşım, bir işletmenin birden bire atlamadan yeni bir bulut yaklaşımına geçişine yardımcı olabilir ve daha yaygın olan bazı hatalardan kaçınabilir.
• Hibrit bir yaklaşımla Hizmetinizi farklı konumlara dağıtın. Kuruluşun ortalama lokasyonunda bulunan fiziksel donanım ile uzak ofisler, bir bulut dağıtım modeli üzerinden hizmet beslenebilir. Esasen, işletmeniz kendi kurum içi iletişim hizmetlerini barındırılan bir çözüm olarak sunacak, ancak yalnızca kuruluşunuzun diğer konumlarına sunacaktır.
• Hizmeti dağıtmak için mevcut şirket içi yazılımı kullanarak aynı anda Buluta Geçin, Maliyetlerden Tasarruf Edin . İşletmeniz, platforma erişmek için başka bir donanım veya yinelenen bir abonelik için ödeme yapmak zorunda kalmayacak. Ana konumdaki sistem üzerinde kontrol ile, işletmeniz ayrıca hangi özelliklerin yerinde kalacağına ve hangilerinin genel bulutta veya özel bulutta barındırılabileceğine özel olarak karar verme yeteneği ile bir miktar finansal esneklik kazanabilir.
• Ağ üzerinde kontrolü sürdürerek hibrit bir yaklaşımla Güvenliğin Üstünde Kalın . Barındırılan hizmet, şirket içinde tek bir ana konumda bulunan kuruluşunuzun donanımından çalışmaya devam ettiğinden, işletme ağ üzerindeki denetimi ve dolayısıyla ağın güvenliğini koruyabilir. Şirket içi ekipman, donanım güvenlik duvarları veya hatta şirket içi şifreleme ve oturum sınırı denetleyicileri gibi diğer araçlarla kolayca korunabilir.

Bulut Ortamının Faydaları

• Telefon sisteminiz için bir abonelik modeli , başlangıç ​​maliyetleri genellikle daha az yoğun olduğundan ve hizmet fazla mesai için ödendiğinden, büyük bir sermaye yatırımı ihtiyacını ortadan kaldırır. Bu, hizmeti sürdürmek için kurum içi BT ve personel ihtiyacını ortadan kaldırır, yalnızca işletme için maliyet tasarrufu sağlar. Küçük ekipler için, şirket içi bir çözüm için pahalı donanımlar gibi ihtiyacınız olmayan şeyler için neden fazladan para ödeyesiniz?
• Site dışında barındırılan çözümlerle Hızlı ve Kolay Başlayın . Barındırılan bir çözümle eksiksiz bir iletişim platformu oluşturmak, birkaç gün veya en fazla hafta içinde gerçekleşebilir. Ancak, Bulut çözümlerinin her şeyi yürütmek için mutlaka bir BT departmanına ihtiyacı olmadığından, tüm şirket içi ağ oluşturmak aylar alabilir. Hizmet olarak UC ile kurulum sağlayıcı tarafından gerçekleştirilir ve tüm işinizin yapmanız gereken çevrimiçi yönetici portalında oturum açmaktır.
• Bakımı Kolay , bulut hizmetlerinin sloganıdır. Pahalı donanım yok, PSTN ile fiziksel bağlantı yok, eğitimli BT uzmanları gerektiren karmaşık sunucu odası yok. İşletmenizin bir özelliği değiştirmesi veya yeni hatlar eklemesi gerekiyorsa, bunların tümü basit çevrimiçi portallar aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Yine, tabiri caizse “ağır kaldırma” sağlayıcı tarafından gerçekleştirilir.
• Artan Esneklik genellikle bir bulut platformuyla el ele gider. Hizmet, yeni telefon hatları ve hatta yeni özellikler eklemek için pahalı bir donanım kurulum süreci gerektirmediğinden, işletmeniz platformu birkaç saniye içinde manipüle edebilir. Bununla birlikte, bu artan esneklik beraberinde artan bir maliyeti de getirebilir - yeni bir telefon hattı eklemek, hesabınıza giriş yapmak kadar basittir, ancak kullanıcılar genellikle hesaplarındaki hat sayısı kadar ödeme yapar ve işletme büyüdükçe maliyeti artırır. Bunun da ötesinde, bir bulut altyapısı daha fazla SaaS entegrasyonuna ve gelişmiş veri güvenliğine olanak tanır.

Birleşik İletişim Müşteri İhtiyaçlarını Karşılamalı

Seçenekler sonsuz gibi görünse de, günün sonunda doğru seçim, işletmenizin tam olarak neye ihtiyacı olduğuna bağlıdır. Tek bir doğru cevap yok ve herkese uyan tek bir yaklaşım yok. Her işletmenin ayrıca kendine özgü ihtiyaçları, benzersiz konumları ve benzersiz endüstri gereksinimleri vardır.

Güvenlik endişeleri, kesinti süresi, sunucu donanımına yapılan ön yatırım ve sisteminizin ne kadar uygun maliyetli olduğu dahil olmak üzere hem kendi ihtiyaçlarınızı hem de müşteri ihtiyaçlarınızı göz önünde bulundurun. Bu peşin maliyetler müşterilere damlayacak, bu nedenle IaaS'nin sermaye giderleri üzerinde nasıl tam kontrol sağlayabileceğini düşünün.

Orada hangi seçeneklerin mevcut olduğunun anlaşılmasıyla, işletmeniz daha sonra farklı odak alanlarına daraltılabilir. İlk adım, hangi seçeneklerin mevcut olduğunu ve neden var olduklarını anlamak basit olacaktır. Bir karar vermenin en iyi yolu, karar hakkında bilgilendirilmek, ancak aynı zamanda işletmenizin neye ihtiyacı olup olmadığı konusunda da bilgilendirilmektir.