OpenPhone İş Telefonu Sistemine En İyi 7 Alternatif

OpenPhone gibi bulut tabanlı iletişim platformları, ses, sohbet ve SMS özelliklerini tek bir platformda birleştirir. Bazı sağlayıcılar, video konferans ve sosyal medya mesajlaşma dahil olmak üzere ek dijital iletişim kanalları sunar. Etkileşimli sesli yanıt (IVR) gibi dahil edilen özellikler, müşteri deneyimini iyileştirirken, raporlama ve analiz aracı performansını ve üretkenlik düzeylerini artırır.

Kısacası?

Doğru iş telefonu sistemi başarının anahtarıdır.

OpenPhone nedir?

OpenPhone, ABD ve Kanada'daki müşteriler için sesli arama ve mesajlaşma hizmetleri sunan, bulut tabanlı bir iş telefonu sağlayıcısıdır. VoIP endüstrisindeki en uygun fiyatlardan bazılarıyla OpenPhone, uygun maliyetli iletişim çözümleri arayan yeni başlayanlar ve küçük işletmeler için mükemmel bir seçenektir.

OpenPhone'un platformunda video konferans işlevi bulunmamakla birlikte, gelişmiş iş iletişimi verimliliği ve gelişmiş müşteri hizmetleri yetenekleri için IVR, analitik ve fısıltı arama gibi bir dizi gelişmiş VoIP özelliği sunar.

Neden OpenPhone'a Alternatifler Arıyorsunuz?

OpenPhone , fiyat söz konusu olduğunda yenilmesi zor bir sağlayıcıdır ve birçok temel özelliğe sahip sağlam bir VoIP çözümüdür. Ancak, müşteri desteği, gelişmiş özellikler ve güvenlik gibi bazı alanlarda eksiktir. OpenPhone henüz HIPAA uyumlu değildir, belirtilen bir çalışma süresi garantisi yoktur ve yalnızca e-posta yoluyla müşteri desteği sağlar (Kurumsal plan kullanıcıları hariç). Bu faktörlerden herhangi biri anlaşmayı bozarsa, uzlaşmaya gerek yoktur. OpenPhone için favori alternatiflerimizden bazılarını aşağıdaki bölümlerde listeledik, fiyatları, planları, OpenPhone'a kıyasla ne sağladıklarını ve nerede yetersiz kalabileceklerini özetledik.

En İyi OpenPhone Alternatifleri

İşte en iyi OpenPhone alternatiflerinin listesi:

1. Nextiva
2. Halka Merkez
3. gezi
4. Tuş takımı
5. yakınlaştır
6. 8×8
7. Çekirge

1. Nextiva

Nextiva, yeni başlayanlar ve KOBİ'ler için Hizmet Olarak Birleşik İletişim (UCaaS) alanında lider bir sağlayıcıdır. Hizmetleri arasında birinci sınıf müşteri hizmetleri ve desteğinin yanı sıra sesli ve görüntülü arama, SMS mesajlaşma ve ekip sohbeti mesajlaşma yer alır. Nextiva ile tüm müşteriler 7/24 24 saat müşteri hizmetlerinden yararlanabilir. Ayrıca Nextiva, %99,999 çalışma süresi ve şifreleme ve SOC 2 uyumluluğu gibi güçlü güvenlik önlemleriyle olağanüstü güvenilirliğe sahiptir.

Fiyatlandırma ve Planlar

Nextiva, aşağıda özetlenen üç fiyatlandırma planı sunar.

Öne Çıkan Özellikler

İşte Nextiva tarafından sunulan bazı temel özellikler:

• Call Pop : Bir çağrı kabul edildiğinde otomatik olarak temsilci ekranlarında önemli arayan ve hesap bilgilerini ve etkileşim geçmişini görüntüler. Çağrı kabul edildiğinde, hesap değeri, müşteri deneyimi puanı ve müşteri anketi yanıtları, temsilci ekranlarında veriler içerebilir
• NextivaONE mobil uygulaması : iOS ve Android akıllı telefonlar için mobil uygulama, kullanıcıların bir cep telefonundan anında arama yapmasına, konferans yapmasına, sohbet etmesine, video çekmesine veya ekranlarını paylaşmasına olanak tanır (kullanıcılar ayrıca masaüstü ve mobil cihazlar arasında sorunsuz bir şekilde geçiş yapabilir)
• Otomasyonlar : Nextiva, randevu hatırlatıcıları, takipler, kampanya başlatma ve görev atama gibi tekrar eden görevleri ve iş akışlarını otomatikleştirir
• Çağrı Analitiği : Yöneticilerin, geçmiş ve canlı çağrı verileri, gerçek zamanlı çağrı izleme, önceden hazırlanmış şablonlar ve özel raporlama, anında iletme bildirimleri ve çalışan performansı oyunlaştırması yoluyla yöneticilere müşteri temsilcisi performansı ve operasyonları hakkında derin içgörüler sağlar.

neden onu seçtik

Nextiva, OpenPhone'dan biraz daha pahalıdır – ancak OpenPhone'dan farklı olarak, aynı zamanda 7/24 canlı müşteri desteği, görüntülü toplantılar (tüm planlarda mevcuttur), gerçek zamanlı analitik ve otomasyonlar sunar. Ek olarak, Nextiva daha güçlü bir güvenliğe sahiptir ve Kurumsal plan kullanıcıları için SSO ve %99,999 çalışma süresiyle güvenilirlik sunar. Genel olarak Nextiva, yüksek arama hacmine sahip veya video konferans gibi gelişmiş özelliklere ihtiyaç duyan KOBİ'ler için daha iyi bir seçimdir. OpenPhone, temel olmayan telefon özelliklerine ihtiyaç duymayan veya kullanmayan yeni başlayanlar için hala harika bir seçenek.

2. Halka Merkez

RingCentral, iş amaçlı VoIP, UCaaS ve CCaaS çözümleri sunan lider bir sanal telefon sistemidir. Gelişmiş iletişim paketi RingCentral MVP (Mesaj, Telefon, Video) ile tanınır. Bu çözüm, uçtan uca şifreleme ve %99,999 çalışma süresi hizmet düzeyi sözleşmesiyle son derece güvenli ve güvenilirdir. RingCentral MVP'nin en etkileyici özelliklerinden biri, sağlam video konferans platformudur. RingCentral'ın fiyatlandırması, en uygun fiyatlı “Essentials” planı görüntülü konferans, internet faksı, çağrı kaydı veya otomatik operatör gibi özellikleri içermediğinden, küçük işletmeler için zorlayıcı olabilir .

Fiyatlandırma ve Planlar

RingCentral, yıllık ve toplu indirimlerle dört farklı fiyatlandırma planı sunar. Aşağıda bir döküm var.

Öne Çıkan Özellikler

Aşağıda, RingCentral tarafından sunulan öne çıkan özelliklerden bazıları bulunmaktadır.

• Ekip Mesajlaşması : RingCentral'ın ekip mesajlaşma alanı, kullanıcıların tek bir birleşik alandan anlık mesajlar göndermesine, dosya paylaşmasına, görev atamasına veya bir video görüşmesine atlamasına olanak tanır. Yöneticiler, grup sohbetine kolayca harici veya dahili kişiler ekleyebilir. Kalıcı görüntülü sohbet odaları da kurularak uzaktaki ekip üyelerinin istedikleri zaman bağlantı kurmasına olanak tanır.
• Video Konferans : 200 toplantı katılımcısı (Standart plan ve üstü), gürültü azaltma, yapay zeka tarafından oluşturulan konular/özetler/öne çıkan makaralar/deşifreler, Sunum Modu, Otomatik Takip, Beyaz Tahta, Ara Odaları, Katılımcı Tepkileri, Ekip Toplantısı gibi video özelliklerine erişim, Uçtan Uca Şifreleme
• İş SMS'i : Kullanıcılar, operatör uyumluluk gereksinimlerini karşılarken aramaları, SMS mesajlarını, resimleri, ekleri, tasarım ağırlıklı metinleri ve faksları tek bir yerden gönderebilir, alabilir ve yönetebilir.
• Ada Göre Çevirme Dizini : Arayanların herhangi bir çalışan adını (adı ve/veya soyadı) aramasına ve herhangi bir cihazda ekip üyelerine ulaşmasına olanak tanır.

neden onu seçtik

RingCentral, OpenPhone'dan biraz daha pahalıdır . Fiyat farkı, özellikle RingCentral'ın yüksek güvenilirliği, telefon ve sohbet yoluyla 7/24 müşteri desteği ve 300'den fazla üçüncü taraf entegrasyonu göz önüne alındığında, bazıları için buna değer olsa da, bazı işletmelerin fiyat aralıklarının dışında olabilir. RingCentral, halihazırda sektöre özel yazılım kullanan satış, yardım masası ve destek ekipleri için iyi bir seçenektir. Ayrıca, sağlam video konferans ve ekip sohbet platformları dahil olmak üzere OpenPhone'da olmayan birçok gelişmiş özellik sunar.

3. Yolculuk

Vonage, üst düzeyde özelleştirilebilir bir iletişim çözümü arayan küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) için ideal, en çok barındırılan bir PBX sağlayıcısıdır. Amiral gemisi ürünü Vonage Business Communication (VBC), ses, mesajlaşma ve video özellikleri dahil olmak üzere kapsamlı bir iletişim araçları paketi sunar. Özellikle Vonage'ın platformu, %99,999 çalışma süresiyle olağanüstü arama kalitesine sahiptir. Güvenilirliğine ek olarak Vonage, kullanıcı başına aylık 14,99 ABD dolarından başlayan planlarla uygun maliyetli bir seçenektir ve bu da onu herhangi bir ek eklenti gerektirmeyen KOBİ'ler için çekici bir seçim haline getirir.

Fiyatlandırma ve Planlar

Vonage, toplu indirimlerle geleneksel üç katmanlı bir fiyatlandırma yapısına sahiptir. Vonage'ın gelişmiş özelliklerinin çoğu, diğer rakiplerinden daha fazla özelleştirmeye izin veren eklentiler olarak sunulur. Aşağıda, Vonage fiyatlandırmasının bir dökümü bulunmaktadır.

Öne Çıkan Özellikler

Aşağıda, Vonage'ın sunduğu temel özelliklerden bazıları bulunmaktadır.

• Sanal Resepsiyonist : Arayanlara, önceden kaydedilmiş arama menüsü seçeneklerinin bir listesini sunarak, arayanlardan canlı bir temsilci olmadan kendi aramalarını yönlendirmelerini ister. Yöneticiler tatiller, hafta sonları, bireysel temsilci programları ve beceri grupları, çalışma saatleri dışında ve acil durumlar için arama yönlendirme stratejilerini yapılandırabilir
• Arama Filtreleme : Yöneticilerin gelen arayanların adlarını kaydederek kendilerini tanıtmalarını istemesine izin verir, böylece temsilciler daha sonra aramayı buna göre yanıtlamaya, yönlendirmeye veya aktarmaya karar verebilir
• İş Arama Kaydı : Ayda 49,99 ABD Doları karşılığında bir eklenti olarak mevcuttur, yöneticilerin özel ve otomatik arama kaydı kuralları oluşturmasına, 500 saatlik arama kaydını saklamasına, kayıtları indirmesine ve e-postayla göndermesine, kayıtları VBC portalında aramasına ve tekrar oynatmasına olanak tanır
• İkincil Hat Görünümü (SLA) : Ayda 14,99 ABD Doları karşılığında bir eklenti olarak sunulan bu özellik, kullanıcıların tek bir masa telefon aracılığıyla farklı dahili hatlardan gelen aramaları yanıtlamasına ve arama yapmasına, aramaları belirli bir dahili hatta bekletmesine veya diğer dahili hatlara katılmasına olanak tanır.

neden onu seçtik

OpenPhone gibi, Vonage de yeni başlayanlar ve KOBİ'ler için çok fazla ekstra olmadan temel iş özelliklerini içeren uygun fiyatlı bir seçenektir . Vonage Business Cloud (VBC) platformunun fiyatı OpenPhone'dan yalnızca biraz daha yüksektir, ancak OpenPhone'dan farklı olarak %99,999 çalışma süresi garantisine sahiptir ve HIPAA uyumludur . Vonage ayrıca birçok eklenti özelliği ve API'si nedeniyle OpenPhone'dan daha özelleştirilebilir bir sistemdir. Tasarruf etmesi gereken ancak hızla ölçeklendirmeyi planlayan küçük işletmeler için Vonage daha iyi bir seçenektir.

4. Tuş takımı

Dialpad, yenilikçiliğe odaklanmasıyla kendisini diğerlerinden ayıran lider bir VoIP hizmeti ve birleşik iletişim sağlayıcısıdır. Yapay Zeka ve Doğal Dil İşleme (NLP) araştırmalarına yapılan önemli yatırımlarla Dialpad'in platformu, gerçek zamanlı ses transkripsiyonu, arama sonrası özetler ve duyarlılık analizi dahil olmak üzere yapay zekadan yararlanan bir dizi gelişmiş iletişim özelliği sunar. Dialpad, kullanıcılarına kesintisiz bağlantı sağlayan %100 çalışma süresi garantisine sahip birkaç servis sağlayıcıdan biridir.

Dialpad'in platformu, onu çok yönlü bir çözüm haline getiren ses, mesajlaşma ve video özelliklerini içerir. Dialpad'in en çekici yönlerinden biri, son teknoloji iletişim araçlarını rakiplerine kıyasla oldukça rekabetçi bir fiyat noktasında sunması, satın alınabilirliğidir.

Fiyatlandırma ve Planlar

Dialpad üç fiyatlandırma planı sunar. Aşağıda bir döküm var.

Öne Çıkan Özellikler

Dialpad'in sunduğu temel özelliklerden bazıları aşağıdadır.

• Canlı Konuşma Koçluğu : Temsilcilere çağrı sırasında yavaşlamalarını veya net konuşmalarını hatırlatmak gibi öneriler gösteren yapay zeka destekli araç
• Görüntülü Toplantılar : 10 katılımcıya kadar 5 saate kadar tuş takımı görüntülü toplantıları tüm planlarda mevcuttur (150 katılımcıya kadar Tuş Takımı Toplantıları ayrıca 15,00 ABD doları/kullanıcı/ay karşılığında ayrıca satın alınabilir.) Video özellikleri şunları içerir: ekran paylaşım, beyaz tahta, toplantı içi sohbet, sanal arka planlar ve toplantı bekleme odası
• Çok Düzeyli Otomatik Görevli: Yöneticilerin, aramaları otomatik olarak uygun temsilciye yönlendiren bir arama yönetim sistemi oluşturmasına olanak tanır. Yöneticiler, belirlenen saatlerde oynatılacak özel mesajlar ayarlayabilir, çağrı akışı önceliklerini belirleyebilir ve en uzun süre boşta kalma, becerilere dayalı ve ilk kullanılabilir temsilci gibi çeşitli yönlendirme yöntemlerini kullanabilir.
• Konu Bazlı Ekip Mesajlaşması : Kullanıcıların konulara veya projelere göre özel kanallar oluşturmasına, anahtar kelimeye göre arama yapmasına ve dahili ve harici kullanıcılarla içerik paylaşmasına olanak tanır.

neden onu seçtik

Tuş takımı fiyatlandırması, OpenPhone'dan yalnızca biraz daha yüksektir, ancak daha fazla güvenilirlik, daha iyi müşteri desteği ve daha gelişmiş özellikler sunar . %100 çalışma süresine sahip tek sağlayıcılardan biri olan Dialpad son derece güvenilirdir. Ayrıca, gerçek zamanlı arama transkripsiyonu, arama sonrası özetleri ve gerçek zamanlı analitik dahil olmak üzere bir dizi yapay zeka destekli araç içerir. Bu gelişmiş özellikler tüm planlara dahildir. Ek olarak, Dialpad tüm kullanıcılara canlı müşteri desteği sunar. Bu nedenlerden dolayı Dialpad, yüksek hacimli çağrı merkezleri olan kuruluşlar için mükemmel bir seçenektir.

5. Yakınlaştır

Zoom, ses, sohbet, ekip mesajlaşması ve görüntülü iletişim araçlarını içeren kapsamlı bir platform ( Zoom One ) sunarak UCaaS pazarında hızla tanınan tanınmış bir video konferans sağlayıcısıdır. Daha yeni bir UC sağlayıcısı olarak Zoom, daha yerleşik markalar gibi garantili bir çalışma süresi sunmaz ve duyarlılık analizi gibi bazı gelişmiş VoIP özelliklerinden yoksundur. Yine de Zoom, sağlam bir ses, video ve işbirliği yetenekleri yığını geliştirerek, onu güvenilir ve uygun maliyetli bir iletişim çözümü arayan işletmeler için oldukça çekici bir seçenek haline getirdi.

Fiyatlandırma ve Planlar

Zoom One, ücretsiz bir plan ve dört ücretli plan sunar. Ses özelliklerinin yalnızca Business Plus ve Enterprise planlarına dahil olduğunu unutmamak önemlidir.

Öne Çıkan Özellikler

Zoom'un sunduğu temel özelliklerden bazıları aşağıdadır.

• Çağrı Kaydı : İsteğe bağlı veya otomatik çağrı kaydı ve transkripsiyonları, kayıt arşivleme, oynatma, geri alma
• Çağrı İzleme : Çağrı izleme (gözetmenlerin temsilci çağrılarını sessizce dinlemesine izin verir), çağrı fısıltısı (denetmenlerin karşı taraf duymadan temsilciyle konuşmasına izin verir) ve çağrı katılma (denetçilerin temsilci çağrılarını 3 yönlü bir aramaya dönüştürmesine olanak tanır)
• Görüntülü Toplantılar : Toplantı kilidi, bekleme odası, yönetici kontrolleri, Uçtan Uca Şifreleme, sanal arka planlar ve özel filtreler, ara odaları, el kaldırma ve yoklama, katılımcı videolarını sabitleme, ekran paylaşımı gibi özelliklerle 100 ila 1.000 katılımcıyla görüntülü toplantılar düzenleyin. canlı yayın
• Beyaz tahta : Otomatik senkronizasyon ve akıllı bağlayıcılar, yapışkan notlar, yorum yapma ve çizim gibi araçlarla gerçek zamanlı ekip üyesi işbirliği

neden onu seçtik

Ses özelliklerine ihtiyaç duymayan şirketler için Zoom One, OpenPhone'dan daha ucuz olan ve hatta ücretsiz bir sürüm sunan birkaç UC sağlayıcısından biridir . OpenPhone planları video olmadan ses özelliklerini içerirken, Zoom Ücretsiz, Pro ve İş planlarında tam tersidir: video ve beyaz tahta özelliklerini sessiz sunar. Başka bir şeye değil, güvenli bir dahili iletişim alanına ihtiyaç duyan küçük uzak B2B ekipleri için Zoom mükemmel olabilir. Telefon hizmetine ihtiyaç duyan ekipler için, Zoom One'ın Business Plus ve Enterprise planları ile Zoom Phone tarifeli ve sınırsız planları, sohbet ve telefon yoluyla canlı müşteri desteğinin yanı sıra IVR ve gerçek zamanlı analitik gibi birçok gelişmiş özelliği içerir.

6. 8×8

8×8 , ses, video, mesajlaşma ve iletişim merkezi araçlarını rekabetçi fiyatlarla içeren bir dizi özellik sağlayan bulut tabanlı bir iletişim ve çağrı merkezi yazılım platformudur. 8×8'in platformu , 48'e kadar farklı ülkede uluslararası aramaların yanı sıra gelişmiş özelliklerle dolu kusursuz bir platform sağlayarak her büyüklükteki işletmenin iç ve dış iletişimi geliştirmesine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. 8×8, diğerlerinin yanı sıra Salesforce, Microsoft Teams ve NetSuite gibi çeşitli iş uygulamalarıyla entegrasyon sunarak onu modern iş yerleri için çok yönlü ve özelleştirilebilir bir çözüm haline getiriyor.

Fiyatlandırma ve Planlar

8×8, birleşik birleşik iletişim ve iletişim merkezi platformunun 6 farklı versiyonuna sahiptir, ancak üstteki üç katman, iletişim merkezlerine yöneliktir. Üç UCaaS planı aşağıda özetlenmiştir.

Öne Çıkan Özellikler

Aşağıda 8×8'in sunduğu temel özelliklerden bazıları bulunmaktadır.

• Görsel sesli mesaj : Sesli mesaj metinlerini ve kayıtlarını kullanıcı e-posta adreslerine otomatik olarak gönderir, çağrıları doğrudan sesli mesaja gönderen Rahatsız Etmeyin özelliğini içerir ve temsilcilerin çağrıları yanıtlamasına, sesli mesaj mesajlarını doğrudan sesli mesaj panosu içinde paylaşmasına veya iletmesine olanak tanır
• Ekip Sohbeti : Birleşik ekip sohbet alanı, şirket dizininden kişileri otomatik olarak ekler, Slac gibi diğer platformlarla entegre olur ve kullanıcıların doğrudan herhangi bir sohbet dizisinden görüntülü ve sesli aramalar başlatmasına olanak tanır
• Çok Düzeyli Otomatik Görevli : Yöneticiler, gelen arayanları yönlendirmek için birden çok iç içe arama menüsü, sürükle ve bırak arama akışı tasarım aracı, özel karşılama mesajları ve mevcut iş saati yönlendirmesi oluşturabilir
• Video Konferans : Mobil uygulama erişimi, sanal arka planlar, toplantı sahibi delegasyonu, toplantı kilidi ve lobisi, 50'den fazla ülkeden telefonla erişim gibi özellikler dahil olmak üzere 500 katılımcıya kadar toplantılarla kurumsal düzeyde güvenlik (uçtan uca şifreleme dahil) , bulut kaydı, YouTube canlı yayın, ses paylaşımı, markalı toplantı arayüzü, masaüstü ve mobil ekran paylaşımı

neden onu seçtik

8×8'in Ekspres planı, OpenPhone'a benzer şekilde fiyatlandırılır ve OpenPhone gibi, Ekspres planı 7/24 canlı müşteri desteği ile gelmez. Ancak 8×8, OpenPhone tarafından sunulmayan HD görüntülü konferansı ve ekip sohbetini içerir . 8×8 , HIPAA uyumluluğu da dahil olmak üzere OpenPhone'dan daha iyi bir güvenliğe sahiptir. Öte yandan OpenPhone, 8×8'in yalnızca daha yüksek fiyatlı planlarda sunduğu en ekonomik planında arama kaydı gibi bazı özellikler sunuyor. OpenPhone ayrıca planlarının hiçbirinde kullanıcı sayısı sınırlaması koymazken , 8×8 Express planı 5 kullanıcıyla sınırlı.

7. Çekirge

Grasshopper , öncelikle yeni başlayanlar, küçük işletmeler ve girişimciler için tasarlanmış bir VoIP telefon hizmeti ve iletişim platformudur. Platform, ücretsiz veya yerel iş telefon numaraları, arama yönlendirme, sesli posta ve arama kaydı gibi bir dizi özellik sunar. Ayrıca, kullanıcıların hareket halindeyken iş telefon görüşmelerini ve mesajlarını yönetmelerine olanak tanıyan, kullanımı kolay bir mobil uygulama sunar.

Grasshopper, çoğu rakip gibi kullanıcı başına ücretlendirmek yerine düşük fiyatlar sunar ve sabit bir aylık ücret alır . Grasshopper, profesyonel bir telefon varlığına ihtiyaç duyan ancak tam ölçekli bir UCaaS platformu için kaynaklara ihtiyaç duymayan veya sahip olmayan küçük işletmeler ve tek girişimciler arasında popülerdir. Çağrı yönlendirme, sesli mesaj ve çağrı kaydetme gibi temel özellikleri sağlayan Grasshopper, küçük işletmelerin ve girişimcilerin profesyonel bir imaj oluşturmalarına ve ticari iletişimlerini verimli bir şekilde yönetmelerine yardımcı olur. Ancak telefon hattı sayısı 5 ile sınırlıdır ve Grasshopper yalnızca en temel VoIP telefon özelliklerini sağlar.

Fiyatlandırma ve Planlar

Grasshopper, tüm planlardaki tüm özellikleri içerir ve kullanıcı başına değil, aylık sabit bir ücret alır. Planlar, telefon hattı ve dahili numara sayısına göre farklılık gösterir. Tüm planlar sınırsız sayıda kullanıcıya izin verir. Aşağıda bir döküm var.

Öne Çıkan Özellikler

Grasshopper'ın sunduğu temel özelliklerden bazıları şunlardır:

• İş SMS'i : Temsilciler, iş telefon numaralarını kullanarak kısa mesaj gönderebilir/alabilir, cevapsız arayanlara otomatik olarak kısa mesaj göndermek için anında yanıt özelliğini kullanabilir ve otomatik olarak geri arama ayrıntılarını veya diğer önemli bilgileri sağlayabilir
• Arama Yönlendirme : Arama yönlendirme, gelen aramaları diğer telefon numaralarına veya sesli posta, ev telefonu veya bir iş arkadaşınızın akıllı telefonu gibi hizmetlere yönlendirir.
• Canlı sanal resepsiyonist : (Yalnızca eklenti) Gelen iş telefon aramalarını yanıtlamak, arama notlarını almak ve paylaşmak ve müşteri bilgilerini toplamak için Ruby Receptionist ile işbirliği yoluyla ABD merkezli canlı temsilci sanal resepsiyonist hizmeti.
• Sesli mesaj transkripsiyonu : Sesli mesajları bir bilgisayarda, iPhone'da veya Android cihazda okunabilmeleri için metne dönüştürür

neden onu seçtik

Bu listedeki tüm sağlayıcılar arasında Grasshopper, OpenPhone'a en çok benzeyenidir. Benzer fiyatlandırma sunar, video konferansı içermez ve benzer düzeyde güvenilirlik ve güvenliğe sahiptir. İki sağlayıcı arasındaki temel fark , Grasshopper'ın her plan için hat ve dahili hat sayısını sınırlaması, OpenPhone'un ise sınırlandırmamasıdır. Grasshopper'dan farklı olarak OpenPhone, bir otomatik operatör/IVR özelliği içerir. Bu nedenle Grasshopper, düşük çağrı hacmine sahip serbest çalışanlar ve solo girişimciler için daha uygunken OpenPhone, orta çağrı hacmine sahip küçük işletmeler için daha iyi bir çözümdür.

Hangi OpenPhone Alternatifini Seçmelisiniz?

İşletmeniz için doğru iletişim platformunu seçmek, işletmenin boyutu, bütçe, gerekli özellikler ve gerekli güvenlik ve güvenilirlik düzeyi gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.

Uygun fiyata basit bir ses çözümüne ihtiyaç duyan işletmeler için OpenPhone mükemmel bir seçenektir. Dialpad ve Zoom, işbirliği ve VoIP özelliklerinin yanı sıra güvenilir video konferansa ihtiyaç duyan işletmeler için uygundur . Güvenliği ön planda tutanlar için RingCentral harika bir seçim , Nextiva ise olağanüstü müşteri hizmetlerine değer verenler için mükemmel bir seçenek. Bu kapsamlı bir liste değildir ve diğer önemli sağlayıcılar arasında Aircall, Google Voice ve Ooma yer alır. Her duruma uygun tek bir çözüm olmasa da, işiniz için kesinlikle mükemmel bir çözüm vardır.

SSS