Google Voice'u Birincil Telefonunuz Olarak Kullanmanın Artıları ve Eksileri

Şirketin VoIP hizmeti olan Google Voice, 2009 yılında yalnızca davet sistemiyle kuruldu, ancak o zamandan beri herkesin kullanması için ücretsiz hale getirildi. Google Voice ile kullanıcılar, tüm cihazlarında kullanmak üzere tek bir telefon numarası alabilirler. Artık bir ofis, cep ve ev numarası vermenize gerek yok - Google Voice ile, numaranız her arandığında, hizmetle senkronize ettiğiniz ve belirttiğiniz her telefonu ve cihazı çalacaktır. Halihazırda bir numaranız varsa ve numara değiştirme baş ağrısıyla uğraşmak istemiyorsanız, Google Voice herhangi bir mobil operatörden mevcut numaranızı taşımanıza bile izin verir.

Kullanım ücreti, ABD ve Kanada'ya ücretsiz aramalar ve kısa mesajların yanı sıra ucuz uluslararası aramalar olmadan Google Voice, telefon maliyetlerini en aza indirmenin ve pahalı konut VoIP sağlayıcılarından ve planlarından uzaklaşmanın kolay bir yolu gibi görünüyor. Ancak hizmete birincil telefonunuz olarak güvenebilir misiniz? İlk bakışta Google Voice tek başına duruyor ve tüm noktaları vuruyor gibi görünüyor. Bununla birlikte, çoğu hizmette olduğu gibi, Google Voice'un da dezavantajları vardır - bazıları birincil telekomünikasyon ihtiyaçlarınız için hizmete güvenmeden önce iki kez düşünmenize neden olabilir.

Artıları:

1) Tüm Telefonlarınız İçin Tek Numarayla Hiçbir Aramayı Kaçırmayın

Google Voice'un en önemli satış noktalarından biri, tüm cihazlarınızı tek bir telefon numarası altında yönlendirme yeteneğidir. Bir Google Voice hesabı oluşturduğunuzda, size özel bir Google Voice telefon numarası verilir. Ülke çapında belirli alan kodlarını seçme seçeneği ile mevcut telefon numaraları listesinden seçim yapabilir, hatta belirli sayıları veya harf kombinasyonlarını arayabilirsiniz.

Bu yeni özel numara daha sonra cep telefonunuza, ev telefonunuza, iş telefonunuza veya herhangi bir ek hattınıza bağlanabilir. Birisi Google Voice numaranızı aradığında, hesabınıza bağlı her cihaz çalacaktır. Elbette, bilgisayarınız da dahil olmak üzere tüm bu cihazlardan da giden aramalar yapabilirsiniz. Hangi cihazı ararsanız arayın, alıcının arayan kimliği yeni Google Voice numaranızı görecektir. Bu numara konsolidasyonu, iletişimlerinizi her zaman kontrol altında tutmanızı ve her an ulaşılabilir olmanızı kolaylaştıracak, hatta kolaylık sağlamak için bilgisayarınızı kullanmanıza izin verecektir.

2) Dijital Entegrasyon

Yalnızca tüm cihazlarınızdan arama almak ve arama yapmakla kalmaz, aynı zamanda Google Voice, halihazırda Google hizmetlerini kullananların aşina olduğu bir kullanıcı çıkarımıyla sorunsuz bir şekilde bütünleşir. Gmail gelen kutusuna benzeyen bir sayfadan ücretsiz SMS metin mesajlarını okuyun ve gönderin, sesli postalara ve arama geçmişine erişin veya görüntülü arama yapın ve alın. Bunu tamamen bilgisayarınızda yapabilir veya hareket halindeyken hepsine erişmek için bir Android veya iOS uygulaması indirebilirsiniz. Piyasada, bilgisayarınız üzerinden metin yazmanıza izin veren başka yöntemler olsa da, bunlar telefonunuza yüklenecek bir uygulamaya ve cihaza bağlantıya bağlıdır. Google Voice, telefonunuz kapansa bile Google numaranız aracılığıyla çevrimiçi mesajlaşmanıza izin verir.

Sesli mesaj dinlemekten hoşlanmıyorsanız, Google Voice, GV numaranıza bırakılan herhangi bir mesajın yazılı dökümlerini, metnin sesli çevirisinin ne kadar doğru olduğunu gösteren bir renk göstergesiyle birlikte sağlayacaktır. Elbette, bir şeyler ters giderse kayıtları da dinleyebilirsiniz. Kullanılabilirlik ve arama işlevlerinin ötesinde, Google Voice, belirli arayanlara belirli sesli posta mesajlarını ayarlama yeteneği gibi bazı ek özelliklere bile sahiptir. Bu dijital entegrasyon düzeyi, bir daha asla bir kişiyi kaçırmamanızı sağlar.

3) Numaranızı Saklamak İster misiniz? Google Voice Bağlantı Noktası Numarası

Halihazırda yerleşik bir cep telefonu numaranız varsa ve yeni kartvizit yazdırma ve tüm iletişim bilgilerinizi değiştirme zahmetiyle uğraşmak istemiyorsanız, Google Voice mevcut numaranızı taşımanıza izin verecektir. Daha önce bir tane kullanmayı seçtiyseniz, Google Voice bağlantı noktası numarası işlemi, özel Google Voice numaranızın yerini alacaktır. Bir veya iki günlük ölü bölge olasılığını not etmek önemlidir, çünkü numaranız taşınırken herhangi bir arama veya metin alamayabilirsiniz. Eski numaranızı taşıdıktan sonra, hesabınıza bağlı tüm özel Google Voice numaraları da 90 gün içinde kaldırılacaktır. Mevcut numaranızı kullanma imkanı ile Google, her şeyi tek bir çatı altında birleştirmeyi kolaylaştırdı; ancak, eksilerde tartışıldığı gibi, numara taşımanın sınırlamaları vardır.

4) Orta Çağrı Esnekliği

Google Voice, telefon hizmetinizi uygun gördüğünüz şekilde ayarlamanız için perde arkasında güçlü bir araç seti sağlar ve arama deneyiminizi geliştirmek için kullanıcıları bir dizi özellikle güçlendirmeye devam eder. Bir aramayı yanıtlamadan önce, Google Voice, Arayan Kimliği için adları numaralara bağlamak için adres defterinize güvenir. Ancak, bir eşleşme bulamazsa, Google Voice arayandan adını sizin için kaydetmesini ister - Sesli Arayan Kimliği. Her arayanın sesli bir kimlik sağlaması gerekmesi için arama taramayı bile açabilirsiniz.

Telefonu açtığınızda, bir numaranız her zaman birden fazla cihaza bağlanabileceğinden, Google Voice bir telefon görüşmesi sırasında kesintisiz olarak cihazlar arasında geçiş yapmanıza olanak tanır. Cep telefonunuz ölmek üzereyse, görüşmeyi sürdürmek için aramayı masa telefonunuza veya hatta bilgisayarınıza aktarabilirsiniz. Google Voice, kullanıcıların arama sırasında herhangi bir noktada başlatıp durdurabileceğiniz web tabanlı uygulamadan telefon görüşmelerini kolayca kaydetmelerine bile olanak tanır.

Eksileri:

1) Acil Arama Yok

Birincil telefon hattınızı desteklemek için Google Voice'a güvenmenin muhtemelen en büyük dezavantajı, 9-1-1'e doğrudan acil arama yapamamaktır. Bir telefon sağlayıcısını değiştirmeye ve numaranızı Google Voice'a taşımaya karar verirseniz, acil arama yapmak için bir alternatif bulmanız gerekecektir. Google Voice Hizmet Şartları'nda belirtildiği gibi:

Numaranızı taşımadıysanız, çözüm yollarından biri alan kodunu çevirmeden acil arama yapmaktır. Google Voice, yalnızca yedi basamaklı bir numarayla arama yapmaz ve doğrudan telefonunuzdan aramak için Google Voice uygulamasını atlar. Ancak, numaranızı taşıdıysanız, acil arama yapmak için alternatif bir yönteme erişmeniz gerekecektir. 911/E911 ve VoIP hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

2) İşler Ters Gittiğinde Gerçek Destek Yok

Hattınız, telefon numaralarınız veya genel hizmetinizle ilgili bir sorun varsa, normal olarak telefon şirketinizden bir temsilci ile yüz yüze görüşebilir, e-posta gönderebilir veya konuşabilirsiniz. Ne yazık ki Google, Google Voice ile ilgili herhangi bir hizmet için bire bir müşteri hizmeti sağlamaz. Kullanıcılar, Google'ın en sık sorulan soruların veya sorunların yanıtlarını içeren çevrimiçi yardım sayfasına erişebilir. Ek olarak, sık sorulan soruların hiçbirinde ele alınmayan bir sorununuz varsa, kullanıcılar Google Voice Yardım Forumu'nda paylaşımda bulunabilir.

Bu, doğrudan ve hızlı geri bildirim sağlamasa da, Voice ile ilgili yardım için doğrudan Google ile iletişim kurmayı denemenin en kolay yoludur. Ancak, kullanıcılar bir günden fazla bir süre Google'dan doğrudan yanıt alamamış gibi görünüyor. Kullanıcılar bir noktada yinelenen telefon numaralarıyla ilgili sorunlar bildirdiler – Google Voice numaralarının başka bir kullanıcı tarafından benimsenmesi, gönderilen arama geçmişi veya metin bilgilerinin karıştırılması. Doğrudan bir destek hattının olmaması, ortaya çıkan sorunları hızla çözmeyi zorlaştırır ve telefon hizmetinizin kesintiye uğraması anlamına gelebilir.

3) Karmaşık Multimedya Mesajlaşma

Google Voice, en esnek ve sorunsuz dijital entegrasyonlardan bazılarını destekler ve hatta metin mesajları göndermek ve almak için standart Kısa Mesaj Servisi'ni veya SMS'i kullanabilir. Resimli mesajlar gönderilebilir, ancak resim doğrudan mesaja gömülmek yerine bir bağlantıya dahil edilir. Ancak, doğrudan resim, video ve hatta yalnızca birden fazla alıcıyla grup mesajları gibi daha gelişmiş mesajlaşma söz konusu olduğunda, bağımsız Google Voice'un bir yardım eline ihtiyacı olacaktır. Bunun nedeni, Google Voice'un tek başına daha gelişmiş Multimedya Mesajlaşma Hizmetini veya ekstra verileri taşıyan MMS'i kullanmamasıdır. MMS iletişimleri göndermek veya almak için, Google tarafından sağlanan başka bir iletişim aracı olan Google Hangouts'u da entegre etmeniz gerekir. Hangouts, Microsoft'un Skype gibi rakiplerinin teklifleriyle rekabet etmek ve iki veya daha fazla alıcı arasındaki görüşmelere ve diğer multimedya mesajlarına izin vermek için özel olarak geliştirilmiştir. Cephaneliğinize başka bir uygulama eklemek istiyorsanız, Google Voice ile birlikte MMS, SMS, video konferans ve telefon görüşmeleri göndermek ve almak için Voice ile bağlantılı olarak Hangouts'u kullanabilirsiniz.

4) Güvenilirlik ve Taşıma Sınırlamaları

İletişiminizin yerine herhangi bir VoIP hizmeti almayı düşünürken güvenilirlik yönü devreye girerken, Google Voice için de not etmek önemlidir. Neyse ki, en büyük teknoloji devlerinden biri tarafından yönetilen Google sunucuları güvenilir tarafta olma eğiliminde olduğundan, kesintilerle ilgili çok fazla endişe olmamalıdır. Bununla birlikte, hizmetlerin beklenmedik bir şekilde başarısız olduğu 2014 yılında görüldüğü gibi, Google'ın bile hizmetleriyle ilgili sorunları olduğu duyulmamış bir şey değil. Google Voice'a güveniyor olsaydınız, bu kesinti sırasında herhangi bir iletişim kuramaz veya alamazsınız.

Güvenilirlik risklerinin ötesinde, numaranızı Google Voice'a taşırken sınırlamalara değinmek önemlidir. Hala ucuz tarafta olsa da, mevcut numaranızı kullanmayı seçerseniz Google sizden bir kereye mahsus 20 ABD doları taşıma ücreti alır. Gerçek vuruş, yine de, bir sabit hat veya VoIP numarasını transfer edememek. Cep telefonu numaraları ile işlem, Google Voice sayfası üzerinden tek adımda yapılabilir. Ancak, sabit hat numaranızı almak istiyorsanız, önce onu bir mobil operatöre taşımanız gerekir, bu daha sonra Google Voice tarafından kabul edilecektir. Bunu imkansız kılmaz, ancak aksi takdirde kullanımı ve kurulumu kolay olan bir hizmete kesinlikle sınırlamalar ekler.

Buna değer mi?

Google Voice, diğer alternatiflerin ve standart telefon hatlarının ötesinde, kullanıcıların telefon hizmetleri üzerinde tam kontrol sahibi olmalarını sağlayan bir dizi çekici benzersiz özellik sunar. Her telefonu tek bir numaradan çalabilme özelliği ve muazzam dijital entegrasyon ile bir aramayı kaçırma konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak. Yani, nadir bir Google kesintisi veya doğrudan müşteri desteğinin olmamasıyla ne yazık ki hızlı bir şekilde çözülemeyecek başka beklenmedik bir sorununuz olmadığı sürece. Google Voice, özel telefon uygulamaları ve bir dizi seçenekle birleştiğinde benzersiz bir deneyim sunar. Yani, acil aramaları tamamlamak için başka bir yöntem edinmek istiyorsanız, doğrudan müşteri desteğine güvenmeyin ve nadir görülen kesinti olasılığıyla yaşayabilirsiniz. Ancak bunun çok uygun olmadığını düşünüyorsanız, diğer benzersiz özelliklere, entegrasyonlara ve fiyatlandırma seçeneklerine sahip Google Voice alternatiflerini değerlendirmek isteyebilirsiniz.