2022'de En İyi 9 RingCentral Alternatifleri ve Rakipleri
Yayınlanan: 2021-12-23RingCentral, işiniz için VoIP hizmetleri söz konusu olduğunda en iyi seçeneklerden biri olarak kabul edilir. Kullanıcılar, zengin özelliklere sahip hizmetlerini ve telefonlarına çeşitli cihazlardan erişebilmelerini sever. Ve son beş yıldır Gartner'ın UCaaS Magic Quadrant'ının zirvesine çıkmayı başardılar.
Ama onlar herkes için değil. Fiyatlandırma, müşteri hizmetleri veya beğenmediğiniz başka bir şey olsun, en iyi RingCentral alternatiflerinin kapsamlı bir listesini bir araya getirdik.
İşte 2022 için En İyi RingCentral Alternatifleri
- Vonage İşi
- Nextiva
- 8×8
- GoToConnect
- Tuş takımı
- Mitel
- medya
- Çekirge
- Ooma
Neden RingCentral?
RingCentral, şirketlerin nerede olurlarsa olsunlar işleriyle ve müşterileriyle bağlantıda kalmalarına yardımcı olur. RingCentral'ın başlıca avantajlarından bazıları şunlardır:
- Birleşik bulut iletişim çözümleri, aramaları, metin mesajlarını yönetmeyi ve iş arkadaşlarınızla işbirliği yapmayı mümkün kılar.
- Özellikleri akıllı telefonlar, bilgisayarlar ve tabletler dahil olmak üzere herhangi bir cihazdan kullanılabilir.
- Eşzamanlı çalma özelliği, ana telefon hattı meşgulse bir sonraki müsait kişiye yönlendirme yaparak çağrı yönetimi sunar.
- Otomatik operatörler ve IVR, arayanların sesli postaya gönderilmesini önlemek için arama yönlendirme sunar.
Bunlar harika, ama hizmet nerede düşüyor? İşte birkaç yapışma noktası:
- Bazı RingCentral yorumcuları, RingCentral'dan aldıkları destekten şikayetçidir ve sorunların çözülmesi günler alabilir.
- RingCentral ile metin gönderirken, diğer uçta bozuk ve arızalı çıkabilirler.
Yukarıdaki liste en güvenilir RingCentral özelliklerinden bazılarına sahip olsa da, bu servis sağlayıcıların birçoğunun benzer paketler sunduğunu göreceksiniz. RingCentral alternatifleri, RingCentral fiyatlandırmasından daha fazlasıyla rekabet etmelidir. İşte 2022'de RingCentral alternatifleri olarak düşünülmesi gereken en iyi ticari VoIP sağlayıcıları.
9 En İyi RingCentral Alternatifleri ve Rakipleri
1. Yolculuk
Aslen 2001 yılında piyasaya sürüldüğünde Min-X olarak adlandırılan Vonage, endüstri dışında bile geniş çapta tanınan ticari VoIP sağlayıcılarından biridir. Vonage Cloud, bir işletmenin iletişim yeteneğini büyüdükçe sürekli güncellemek için bulut tabanlı teknolojiyi kullanmak üzere tasarlanmış iş çözümüdür.
Vonage Business ile, RingCentral gibi, istediğiniz herhangi bir cihazdan telefon görüşmeleri yapabilir, metin yazabilir ve video konferanslar ayarlayabilirsiniz. Masaüstü ve mobil VoIP uygulamaları, tüm hizmetleri birbirine bağlamaya yardımcı olur, böylece binada olsanız da olmasanız da işiniz için orada olabilirsiniz. Yazılım, şirket içi iletişimde güvenlik sağlamanın yanı sıra ekran paylaşımı ve sohbetler gibi özellikler sağlayan Amazon Chime Pro Tier'ı kullanır.
Vonage Fiyatlandırma
mobil | Ödül | ileri |
$19.99 aylık/hat başına | 29,99 $ aylık/hat başına | 39,99 $ aylık/hat başına |
Özellikleri: | Tüm Mobil Plan, PLUS'a sahiptir: | Tüm Premium Plan, PLUS'a sahiptir: |
Sınırsız Çağrı 1 | 100 kişiye kadar sınırsız toplantı | Çağrı Kaydı: isteğe bağlı (15 saat) |
Sınırsız SMS 1 | Çok seviyeli otomatik görevli | Çağrı Grubu |
Vonage Uygulama Merkezi 2 | CRM Entegrasyonu 3 | Görsel Sesli Posta |
Sınırsız Ekip Mesajlaşması | IP masa telefonu özelliği |
1 Sınırsız arama ve sınırsız SMS için makul ve kabul edilebilir kullanım geçerlidir. Mobil veri ücretleri geçerli olabilir. SMS, Meksika'da kullanılamaz.
2 Vonage App Center, 20'den fazla üçüncü taraf entegrasyonu içerir.
3 CRM Entegrasyonu Bullhorn, G-Suite, Hubspot, Office 365, Salesforce, Sugar CRM, Zendesk, Clio, Connectwise, JobDiva, Microsoft Dynamics & Zoho'yu içerir.
[Kaynak: Vonage UC Planları ve Fiyatlandırması, 09/21/2021'de güncellendi]
Vonage Artıları ve Eksileri
Artıları | Eksileri |
Müşteriler genellikle ticari VoIP hizmetleriyle yapılan telefon görüşmelerinin kalitesi konusunda endişelenir, ancak Vonage Business ile arama kalitesi mükemmeldir. | Vonage Transkripsiyon bazen yanlış olabilir. |
Beni izle özelliği, masa telefonu veya çağrı merkezi aramalarını cep telefonunuza veya başka bir cihaza kolayca yönlendirmenizi sağlar. | Çağrı kaydı gibi özellikler standart planda mevcut değildir. |
Vonage Business, ekiplerin her yerden koordine olmasını sağlayacak mobil ve masaüstü uygulamalarına sahiptir. |
2. Sonraki
2006'dan beri Nextiva, sınıfının en iyisi VoIP hizmetleri sağlayarak 150.000'den fazla işletmeye yardımcı oldu. Nextiva, küçük işletmelerden uluslararası havayollarına kadar çeşitli şirketlerle çalışır. RingCentral en iyi Nextiva alternatiflerinden biri olsa da Nextiva, RingCentral alternatifi olarak rekabet etmek için sürekli olarak tekliflerini geliştiren bir hizmettir.
Nextiva, müşterilere barındırılan sesli arama, sesli posta transkripsiyon, video konferans, ücretsiz numaralar, mesajlaşma ve hatta çevrimiçi faks gibi özellikler sunar. Şirketin ayrıca ihtiyacı olanlar için sınırsız arama ve sanal faksı var. RingCentral konferanslar için mükemmel bir seçim olsa da, Nextiva'nın dokuz kişiye kadar katılmasına izin verecek sağlam bir konferans köprüsü vardır.
Nextiva Fiyatlandırma
Gerekli | Profesyonel | Girişim | Nihai |
18.95 dolardan itibaren /kullanıcı/ay | İtibaren 22,95 $ /kullanıcı/ay | İtibaren $32.95 /kullanıcı/ay | İtibaren $57.95 /kullanıcı/ay |
Sınırsız sesli ve görüntülü görüşme | Essential'da her şey, Artı | Her şey Profesyonel, Artı | Enterprise'daki Her Şey, Artı |
Otomatik operatör ve ücretsiz numaralar | Sınırsız konferans görüşmesi, 40 katılımcı | Sesli ve görüntülü konferansta sınırsız katılımcı | Satış üretkenliği ve boru hattı yönetimi |
Outlook ve Google Kişiler ile entegrasyonlar | 250 katılımcıya kadar sınırsız video konferans | Sınırsız video konferans kaydı ve arama kaydı | Hizmet üretkenliği ve bilet yönetimi |
E-posta bildirimlerine sesli mesaj | Çağrı Pop, 250 kişiye kadar | Sınırsız çağrı pop | Otomatik anketler |
Sınırsız internet faksı | Mobil SMS/MMS | Ses analizi ve sesli posta transkripsiyonu | Müşteri yolculuğu analitiği |
Mobil ve masaüstü uygulaması | Salesforce, Hubspot, Zendesk ile genişletilmiş entegrasyonlar | Microsoft Teams, Oracle Sales Cloud, ServiceNow ile genişletilmiş entegrasyonlar | |
7/24 müşteri desteği | Profesyonel kurulum | Tek seferlik |
[Kaynak: Nextiva Fiyatlandırma ve Planları, 09/21/2021'de güncellendi]
Nextiva'nın Artıları ve Eksileri
Artıları | Eksileri |
Nextiva kullanıcıları, daha önce hiç deneyimlemedikleri bir hizmet düzeyi bildiriyor. | Destekleri mükemmel olsa da, bazı kullanıcılar sorunlarla kendilerinin başa çıkmanın daha kolay olmasını diler. |
Aramalar nettir, statik veya arka plan gürültüsü yoktur. | Ofiste değilken iş sesli mesajlarına erişmek zor olabilir. |
Nextiva Office Pro planı ile şirket, sınırsız yurt içi arama imkanı sunuyor. | Çevrimiçi kılavuzlar bazen eskidir. |
3. 8×8
25 yıllık tecrübeyi masaya getiren 8×8, kullanıcılara ihtiyaçlarına en uygun çoklu çözümler sunuyor. 8×8 endüstri liderlerinden biridir ve yeni ücretsiz video konferans yazılımı ile daha da büyük bir kurulum tabanına sahip olacaklardır.
8×8, barındırılan sesli aramalar, sesli posta, video konferans ve yazılı mesajlaşma gibi standart teklifler sunarak onları en iyi RingCentral alternatiflerinden biri haline getirir. Küçük ve orta ölçekli işletmelere ve kurumsal düzeydeki müşterilere hizmet verirler. Şirket ayrıca ekibiniz için eyleme geçirilebilir çağrı analitiği sağlar.
8×8 Fiyatlandırma
8×8 Ekspres | X2 | X4 |
$12 /kullanıcı/ay | $24/kullanıcı/ay | $44 /kullanıcı/ay |
8×8 Ekspres Özellikler | X2 Özellikleri | X4 Özellikleri |
Tek bir uygulamada Ses, Video ve Mesajlaşma | 14 ülkeye sınırsız sesli arama | 47 ülkeye sınırsız sesli arama |
ABD ve Kanada'da sınırsız arama | Görüntülü ve sesli konferans | Çağrı kalitesi raporlaması |
Otomatik operatör, akıllı çağrı yönlendirme, beklemede müzik ve sesli posta | SMS, MMS ve Ekip Sohbeti | Süpervizör analizi |
Küçük işletme ve kurumsal entegrasyonlar ve faks | Monitör, fısıltı ve mavna |
Ürün sayfalarında bir planda daha kapsamlı bir özellik listesi olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
[Kaynak: 8×8 İş Telefonu Fiyatlandırması, 09/21/2021'de güncellendi]
8×8 Artıları ve Eksileri
Artıları | Eksileri |
8×8, GSuite, Hubspot, Salesforce ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli farklı platformlar için yerleşik CRM entegrasyonuna sahiptir. | 8×8 kullanıcıları, destek hizmetlerinin 8×8 ile daha iyi olabileceğini ve teknik sorunların çözülmesinin uzun zaman aldığını bildiriyor. |
Gerçek zamanlı analitik ve yerleşik raporlama, kullanıcılara sonuçları yüksek düzeyde doğrulukla izleme yeteneği verir. | Kurulum süreci uzun ve karmaşık olabilir. |
VoIP çözümleri, HD ses seviyeleri üretme yetenekleriyle bilinir. |
4. Bağlantıya Git
GoToConnect, daha önce LogMeIn ailesinin bir parçası olan Jive Communications olarak biliniyordu. Jive 2006'da kuruldu, ancak 2019'da LogMeIn, GoToConnect oluşturmak için ürünü GoTo ürünleriyle birleştirme kararı aldı. Bu yeni teklif, Jive'nin barındırılan PBX hizmetini GoToMeeting'in görüntülü toplantı yetenekleriyle bir araya getiriyor.
GoToConnect, müşterilere işinizi büyütmenize yardımcı olacak eksiksiz bir araç paketi sunar. Buna otomatik operatörler, mobil uygulamalar, çağrı yönlendirme, sanal sesli posta, zil grupları ve daha fazlası dahildir. Şirket, geleneksel bir telefon hizmetinden sistemlerine geçerken %87'ye varan tasarruf sağlıyor.
GoToConnect Fiyatlandırması
Temel | Standart | Ödül | |
$24.00/kullanıcı/ay'dan başlayan fiyatlarla | 29,00 $ /kullanıcı /ay'dan başlayan fiyatlarla | 39,00 $ /kullanıcı /ay'dan başlayan fiyatlarla | |
Esnek Bulut Telefon Sistemi | |||
Herhangi Bir Cihazdan, Her Yerden Arayın | ✓ | ✓ | ✓ |
Mevcut Numara Taşıma | ✓ | ✓ | ✓ |
Yerel, Ücretsiz ve Özel Numaralar | ✓ | ✓ | ✓ |
Akıllı Çağrı Yönlendirme | ✓ | ✓ | ✓ |
Sınırsız Uzantı | ✓ | ✓ | ✓ |
Çağrı yönlendirme | ✓ | ✓ | ✓ |
Otomatik Görevli Kayıtlı Selamlamalar | 1 | Sınırsız | Sınırsız |
Özelleştirilebilir Arama Planları | 1 | Sınırsız | Sınırsız |
Yüzük Grupları | 1 | Sınırsız | Sınırsız |
Çağrı Kuyrukları | 1 | Sınırsız | Sınırsız |
Çoklu Site Uyumlu | Sınırsız | Sınırsız | |
Sıcak Çalışma Masası | ✓ | ✓ | |
E-Faks | ✓ | ✓ | |
Uluslararası Arama | Dakika başına ücretlendirilir (tüm ülkeler) | 50'den fazla ülke ücretsiz dahil (dakika başına ücretlendirilen ek ülkeler) | 50'den fazla ülke ücretsiz dahil (dakika başına ücretlendirilen ek ülkeler) |
E-postaya Sesli Posta | ✓ | ✓ | |
Sorunsuz Çağrı Yönetimi | ✓ | ✓ | |
sayfalama | ✓ | ✓ | |
interkom | ✓ | ✓ | |
Arama kaydı | ✓ | ✓ | |
Arayan Bekleme Süresi Raporu | ✓ | ✓ | |
Gerçek Zamanlı Analitik | ✓ | ✓ | |
Ücretsiz Dakikalar | 0,03 $ /dakika | Hesap genelinde paylaşılan 1.000 ücretsiz dakika (0,019 ABD doları/ek dakika) | Hesapta paylaşılan 5.000 ücretsiz dakika (0,019 ABD doları/ek dakika) |
Yerleşik Toplantılar ve Mesajlaşma | |||
Takım Mesajlaşma | ✓ | ✓ | ✓ |
Sesli Konferans | ✓ | ✓ | ✓ |
Toplantı Süresi | 40 dakika | Sınırsız | Sınırsız |
Toplantı Katılımcıları | 4 | 150 | 250 |
Eşzamanlı Web Kameraları | 4 | 25 | 25 |
Özelleştirilebilir Bulut İletişim Merkezi | |||
Arama Analizi | ✓ | ||
Gelen ve Giden Çağrı İzleme | ✓ | ||
Dinle, Fısılda ve Mavna | ✓ | ||
Süpervizör Kontrol Paneli | ✓ | ||
Özelleştirilebilir Yönetici Kontrolleri | ✓ | ||
Gerçek Zamanlı Kuyruk Güncellemeleri | ✓ | ||
Temsilci Etkinliği Raporlaması | ✓ |
[Kaynak: GoToConnect Fiyatlandırması – 09/21/2021 tarihinde güncellendi]
GoToConnect Artıları ve Eksileri
Artıları | Eksileri |
Sağlam destek ekibi | Kullanıcı arayüzü ve navigasyonun iyileştirilmesi için yer var |
uygun fiyatlı ürün | Desteğin yardımı olmadan kurulumu zor |
Mevcut planınızda değişiklik yapmak kolay | Ara sıra servis kesintileri |
5. Tuş takımı
Dialpad, Google Cloud Platform'da oluşturulmuş bir platformda çok çeşitli araçları masaya getiriyor. Dialpad, Dialpad tekliflerine dahil olan Uberconference olarak başladı. Şirket bulut tabanlıdır ve ayrıca AI ve iletişim merkezi çözümleri sunar. Dialpad Talk, onların iş telefonu hizmetidir ve bu yazılım, netlik ve arama kalitesi açısından bir itibar oluşturmuştur.
Dialpad artık işletme sahiplerine sesli arama, video konferans, masadan masaya arama ve daha fazlasını sağlıyor. Ayrıca GSuite ve Office365 gibi araçlarla çeşitli entegrasyonları vardır. Dialpad, “İş, gittiğiniz bir yer değil, yaptığınız bir şeydir” sözüyle tanınır ve tasarımları da bunu destekler niteliktedir. Kullanıcılar, Dialpad'in tüm özelliklerini hemen hemen her cihazdan veya herhangi bir yerden kullanabilirler.
Tuş Takımı Fiyatlandırması
Standart | profesyonel | Girişim |
15 dolar /kullanıcı/ay Aylık faturalandırılırsa 20 ABD doları 1 Lisans Minimum | 25 dolar /kullanıcı/ay Aylık faturalandırılırsa 30 ABD doları 3 Lisans Minimum | Fiyatlandırma için onlarla iletişime geçmeniz gerekecek 100 Lisans Minimum |
Sınırsız arama 2 | Tüm Standart plan özellikleri artı: | Tüm Pro plan özellikleri artı: |
Sınırsız SMS ve MMS 1 | 50'den fazla ülkede yerel numara desteği | %100 çalışma süresi Hizmet Düzeyi Sözleşmeleri (SLA) |
Çağrı kontrolleri (çağrı yönlendirme, aktarma, bekletme, sessize alma) | CRM entegrasyonları (Salesforce, Hubspot) | Uzantılar |
Özel sesli mesaj karşılama | 7/24 telefon desteği | Sınırsız ofis konumu |
sesli posta transkripsiyonu | Sınırsız toplantı | Gelişmiş 7/24 Telefon Desteği |
G Suite ve Office 365 entegrasyonları | 5 saat toplantı süresi | Sınırsız zil grubu (departmanlar) |
Faks (eklenti) 1 | API ve web kancaları | Azure Entegrasyonu |
Özel mesai dışı yönlendirme | 10 ofis | IAM/SSO Entegrasyonları (Okta, OneLogin) |
25 halka grubu (departman) | Saklama politikaları | |
Bekletme kuyrukları | ||
Uluslararası SMS | ||
Zapier, Zendesk, Slack entegrasyonları ve daha fazlası | ||
masa telefonu desteği |
1 Yalnızca Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da mevcuttur.
2 Ülkenizde, ABD'de ve Kanada'da sınırsız gelen ve giden aramalar. Diğer yerler için lütfen uluslararası fiyatlarına bakın.
[Kaynak: Tuş Takımı Fiyatlandırması, 09/21/2021'de güncellendi]
Tuş Takımı Artıları ve Eksileri
Artıları | Eksileri |
Tuş takımı, kullanıcılara her yerden çalışma yeteneği veren tüm cihazlarda sorunsuz bir şekilde çalışır . | Bazı Dialpad kullanıcıları, arama kalitesi sorunlarından şikayet eder. |
Optimize edilmiş kayıt tutma ve analitik için çağrıları kopyalayacak bir AI transkripsiyon hizmeti var. | Düşük fiyatlı planlar için telefon desteği minimum düzeydedir. |
Bu, bir kuruluş genelinde hızla dağıtılması kolay bir çözümdür. |
6. Mitel
Mitel, 40 yılı aşkın bir süredir hizmetlerini sunan ve bir çim biçme makinesi şirketi olarak başlayan Kanadalı bir şirkettir. Zamanla, şirket odağını iletişime kaydırdı ve bugün tüm odak noktası işletmeler için VoIP.
Mitel deneyimi masaya yatırıyor ve şirketlere sesli arama, video konferans, mesajlaşma ve daha fazlasını yapma olanağı sunuyor. Çözümleri cihazdan bağımsızdır ve şirket, hem Android hem de iOS için çalışan, mobil öncelikli bir işbirliği aracı bile sağlar. Bu araç sayesinde, kullanıcılar tek bir tıklama ile bir konferans başlatabilir.
Mitel Fiyatlandırması
Temeller | Premier | Seçkinler |
20,99 dolardan başlayan fiyatlarla /kullanıcı/ay. * | 26.59 dolardan başlayan fiyatlarla /kullanıcı/ay. * | 38,49 dolardan başlayan fiyatlarla /kullanıcı/ay. * |
PBX Özellikleri | Tüm Temel Özellikler + | Tüm Premier Özellikler + |
İşbirliği | CRM Entegrasyonu | arşivleme |
konferans | Arama kaydı | Şebeke |
*Fiyatlar toplam 50-100 kullanıcı içindir ve ek vergiler, ücretler veya ek ücretler dahil değildir. Garantili bir fiyat teklifi için satış ekibiyle iletişime geçin.
Bir plandaki daha kapsamlı bir özellik listesi için fiyatlandırma sayfalarına göz atabilirsiniz.
[Kaynak: Mitel web sitesi, 09/21/2021'de güncellendi]
Mitel Artıları ve Eksileri
Artıları | Eksileri |
Sistemi kurmaktan sürekli bakıma kadar her şey RingCentral gibi rakiplerden çok daha kolay yapılır. | Mitel kullanıcı incelemeleri, telefonda çok fazla zaman harcadığını bildiriyor. Ve işlerin halledilmesindeki gecikmelerin bir sonucu olarak destek biletlerinin birikmesi. |
Çekirdek teklif mükemmel ve büyüyen şirketler için ölçeklenebilir. | Bazı kullanıcılar Mitel desteğinin gelişebileceğini bildiriyor. |
iOS cihazlarda Siri entegrasyonu vardır. |
7. Ortam
Intermedia'nın Unite ürünü, birkaç yıldır VoIP'nin favorisi olmuştur. 2017'den beri PCMag'in Editörün Seçimi kazananlarından biri olarak kabul ediliyorlar. Rekabetçi RingCentral alternatifleri, Intermedia'nın her boyutta müşteriyi çeken katmanlı hizmetleri aracılığıyla yaptığı gibi kurumsal çözümleri hedeflemelidir.
Intermedia, karmaşık bir kurulum süreci veya günlük olarak yönetilmesi zor bir çözüm istemeyen işletmeler için tasarlanmıştır. Çözüm, hem masaüstü hem de mobil kullanım için uygulamalara sahiptir ve her iki platform türünde de dosya paylaşımı kolaydır. Intermedia, küçük işletmeler için daha kolay bir kurulum olabilen, yıllık sözleşmesi olmayan bir hizmet sağlayıcıdır.
Ortam Fiyatlandırması
Birlik Pro | Kurumsal Birleştirin | |
27,99 $ | $32.99 | |
Karıştır ve Eşleştir | ✓ | ✓ |
Ücretsiz Telefon veya Cihaz Her Unite kullanıcısı aşağıdaki seçeneklerden birini seçebilir | Poli VVX 450 Yealink T54W Logitech C270 VE Blackwire C3210 Kulaklık Poly Sync 20 BT Hoparlör | Poli VVX 450 Yealink T54W Savi 8210 Kulaklık Poly Sync 20 BT Hoparlör |
Eşzamanlı uç noktaların sayısı | 5 | 5 |
Mobil uygulamalar | ✓ | ✓ |
Masaüstü uygulaması | ✓ | ✓ |
Sınırsız arama | ✓ | ✓ |
Oto Görevlisi | ✓ | ✓ |
Çağrı Alma | ✓ | ✓ |
Arayan kimliği | ✓ | ✓ |
Çağrı aktarma, Çağrı Bekletme, 3 yönlü arama, Beklemedeki müzik | ✓ | ✓ |
sayfalama | ✓ | ✓ |
Çağrı park etme/Alma | ✓ | ✓ |
interkom | ✓ | ✓ |
SPAM Çağrı engelleme/etiketleme | ✓ | ✓ |
911 yönetici bildirimi | ✓ | ✓ |
sesli mesaj | ✓ | ✓ |
sesli posta transkripsiyonu | ✓ | ✓ |
Arama kaydı | ✓ | ✓ |
resepsiyonist modu | ✓ | ✓ |
Web faksı | ✓ | ✓ |
İşbirliği | ||
varlık algılama | ✓ | ✓ |
Takım mesajlaşma | ✓ | ✓ |
İş SMS'i | ✓ | ✓ |
Dosya yedekleme, eşitleme ve paylaşma | 10 GB | 10 GB |
Exchange Posta Kutusu | ✓ | |
Görüntülü Toplantılar ve Konferans | ||
HD video konferans | 100 Katılımcı | 200 Katılımcı |
HD sesli konferans | 200 Katılımcı | 200 Katılımcı |
Ekran paylaşımı | 100 Katılımcı | 200 Katılımcı |
Ekrandaki maksimum video | 30 | 30 |
Toplantı dökümü | ✓ | ✓ |
Sınırsız kayıt | ✓ | ✓ |
Ekran açıklaması | ✓ | ✓ |
Çeviri yazılar ve toplantı bilgileri | ✓ | ✓ |
Uzaktan kumanda | ✓ | ✓ |
Unite Envision Analytics | ||
QoS Kontrol Paneli | ✓ | ✓ |
Arama geçmişi | ✓ | ✓ |
Süpervizör Analitiği | ✓ | ✓ |
duvar panoları | ✓ | ✓ |
Ayrıntılı iletişim merkezi analitiği | ✓ | ✓ |
Unite Entegrasyonları Genişletin | ||
Aktif Dizin | ✓ | ✓ |
Chrome (tıkla ve ara), G Suite entegrasyonu, Outlook entegrasyonu, Slack (toplantı entegrasyonu), Outlook/ Office 365 (toplantı entegrasyonu), Genel CRM ekranı açılır | ✓ | ✓ |
Şeker CRM, Zoho CRM, Zendesk | ✓ | ✓ |
Salesforce, Service Now, NetSuite, MS Dynamics | ✓ | |
Çağrı ve İletişim Merkezi | ||
Temsilci Giriş Yap ve Çıkış Yap | ✓ | ✓ |
Çağrı Kuyruğa Alma, Yapılandırılabilir Sonuçlandırma süresi, Kuyruktan yapılandırılabilir aracı kaldırma, Karşılama Yönetimi | ✓ | ✓ |
Duvar panoları, Planlanmış Raporlar, Grafik Raporlar, Gerçek Zamanlı Durum | ✓ | ✓ |
Süpervizör işlevleri (Monitör, fısıltı, mavna) | ✓ |
[Kaynak: Intermdia Fiyatlandırma sayfası, 09/21/2021'de güncellendi]
Ara Medya Artıları ve Eksileri
Artıları | Eksileri |
Intermedia, %99,999 çalışma süresi vaat ediyor ve finansal olarak desteklenen bir hizmet düzeyi anlaşmasıyla bu yönün altını çiziyor. | Özelliğin kullanıma sunulması, herkesin bildiği gibi yavaştır. Genellikle eski kullanıcılarını yükseltmek için çalışıyorlar ve yeni kullanıcılar yerine onlara öncelik veriyorlar. |
Intermedia, destek biletlerinizi kontrol etmeniz ve ihtiyaç duyduğunuzda canlı sohbete erişmeniz için bir arayüz sunar. | Birkaç dikkate değer özellik, kullanıcılara ek aylık ücretlere mal olacak. |
Müşteri desteği 7/24 açıktır. |
8. Çekirge
Grasshopper, küçük işletmeler ve bireyler için en iyi bilinen iş telefonu sağlayıcılarından biridir. Evden bir ofis işletmek istiyorsanız, profesyonelliği yansıtmak için mükemmel bir çözümdür. Büyüdükçe işinizi kapsayacak şekilde birden çok katmanda hızlı ve kolay bir kurulum sunarlar.
Grasshopper, müşterilerin kişisel yerel numaralarına ihtiyaç duymadan kullanıcılara ulaşabilmesi için tek bir telefonda iki telefon numarasının bulunmasını kolaylaştırır. Ayrıca, iş mesajlarına, çağrı yönlendirmeye ve sanal faksa erişim sağlayan sağlam bir masaüstü ve mobil uygulamalar setine sahiptirler. Hatta çoğu Grasshopper alternatifinden daha iyi olan sesli posta transkripsiyonu sağlarlar.
Çekirge Fiyatlandırması
Solo | Ortak | Küçük iş |
26 $/ay yıllık faturalandırılır | 44 $/ay yıllık faturalandırılır | 80 $/ay yıllık faturalandırılır |
1 Telefon Numarası | 3 Telefon Numarası* | 5 Telefon Numarası* |
3 Uzantı | 6 Uzantı | Sınırsız Uzantı |
Tüm Grasshopper planları şunları içerir:
- Mobil + Masaüstü Uygulamaları
- İş telefon numarası*
- iş manifatura
- Çağrı yönlendirme
- VoIP + WiFi Araması
- Sanal Faks
- sesli mesaj
- Sesli Mesajınızı Okuyun
- Uzantılar
- Anında Yanıt
- Özel Selamlar
- Çağrı Transferleri
- Eşzamanlı Çağrı Yönetimi
- Gelen Çağrı Kontrolü
- Raporlama
*Ek telefon numaraları, satın alma sonrasında, her biri 10$/ay karşılığında eklenebilir.
[Kaynak: Çekirge Fiyatlandırma sayfası, 09/21/2021'de güncellendi]
Çekirge Artıları ve Eksileri
Artıları | Eksileri |
Grasshopper, arayanlardan mesaj toplamak için harika bir sesli mesaj sistemine sahiptir. | Bazı kullanıcılar hizmetlerinde yüksek gecikmeden şikayet eder. Bu, sistemdeki kullanıcılarla konuşurken gecikmeye neden olur. |
Aynı işletme numarasından gelen ve giden faksları olan Grasshopper ile faks göndermek hızlı ve kolaydır. | Destek personeli yeterlidir, ancak bir arama veya e-posta ile takip etmezler. |
Sesli posta transkripsiyon özelliği, kayıt tutma ve analiz için uygundur. | Numara taşıma yedi ila 10 iş günü sürer. |
9. Ooma
Ooma, işletmeler için yenilikçi bir iletişim deneyimi yaratır. İletişim merkezleri Ooma Office, kullanıcılara bulut tabanlı telefon hizmetleri sağlar. Platform, müşterilerin paradan tasarruf etmesini ve hiçbir aramayı kaçırmamasını sağlamak için 35'ten fazla farklı özellik sunar.
Ooma Office, küçük işletmeler için özel olarak seçilmiş özellikler sunar. Buna yüksek tanımlı ses ve gelişmiş arama engelleme ve arama kaydı gibi gelişmiş özellikler dahildir. Platform ayrıca mobil cihazlarla entegrasyonlar sunar, böylece hareket halindeyken aramalarınızı cevaplayabilirsiniz.
Fiyatlandırma
USD Fiyat | CAD Fiyatı | Faturalandırma Sıklığı | |
Ooma Office taban fiyatı (kullanıcı dahili numarası, yerel telefon numarası ve ABD, Kanada, Meksika ve Porto Riko'ya sınırsız arama dahildir) | 19,95 dolar | $24.95 | Aylık |
Ooma Office Pro (tüm standart Ooma Office özelliklerine ek olarak Ooma Toplantıları, Çağrı Kaydı, gelişmiş çağrı engelleme, Sesli Posta Transkripsiyonları ve daha fazlasını içerir.) | $24.95 | $29.95 | Aylık |
Kapasite | |||
Kullanıcı uzantısı (Sanal Faks ve yerel bir telefon numarası içerir) | 19,95 $ Baz $24.95 Profesyonel | $24.95 Baz 29,95 $ Profesyonel | Aylık |
Yerel telefon numarası | 9,95 dolar | 14,95 $ | Aylık |
Ücretsiz telefon numarası (500 dakika, ek dakika başına 3.4¢ içerir) | 9,95 dolar | 14,95 $ | Aylık |
Konferans köprüsü (telefon numarası içerir) | Özgür | Özgür | Yok |
Zil grupları | Özgür | Özgür | Yok |
sanal resepsiyonist | Özgür | Özgür | Yok |
Hizmetler | |||
Numara taşıma | Özgür* | Özgür* | Yok |
Ücretsiz arama planı (1.500 dakika, ek dakika başına 2,9¢ içerir) | $15.00 | $15.00 | Aylık |
Ücretsiz arama planı (3.000 dakika, ek dakika başına 2.4¢ içerir) | 30,00 $ | 30,00 $ | Aylık |
uluslararası arama | Kullanıma göre değişir | Kullanıma göre değişir | Her aramadan sonra ön ödemeli hesaptan düşülür |
Donanım | |||
Genişleme Baz İstasyonu | 99,99 $ | 99,99 $ | Bir kere |
Ooma DP1 masa telefonu | $89,99 | $109.99 | Bir kere |
Ooma Linx | 49,99 $ | 49,99 $ | Bir kere |
Ooma DP1 masa telefonu | $89,99 | $109.99 | Bir kere |
Ooma Kablosuz Adaptör | 49,99 $ | 49,99 $ | Bir kere |
Yealink IP telefonları | 99,99 dolardan başlayan fiyatlarla | 129,99 dolardan başlayan fiyatlarla | Bir kere |
Yealink Konferans IP telefonu | 399,99 $ | 529,99 $ | Bir kere |
Cisco IP telefonları | 109.99$'dan başlayan fiyatlarla | 109.99$'dan başlayan fiyatlarla | Bir kere |
[Kaynak: Ooma'nın web sitesi, 09/21/2021'de güncellendi]
Ooma Artıları ve Eksileri
Artıları | Eksileri |
Uygun fiyatlı ürün | Ooma markalı telefonlarla iyileştirme alanı |
Kurulumu kolay | Çağrı kalitesiyle ilgili ara sıra yaşanan sorunlar |
Etkileyici çağrı yönlendirme özelliği | Mobil uygulama daha fazla detaylandırılabilir |
RingCentral Alternatifleri: Hangisini Seçmelisiniz
İhtiyaçlarınız için bir temel oluşturmak için şu soruyu sorun: "Bugün benim için en önemli olan özellikler nelerdir?"
Başlangıç noktanızı belirledikten sonra, bir sonraki soru “Gelecek yıl benim için hangi özellikler önemli olacak?” olmalıdır.
VoIP gibi bir teknolojiye yatırım yaparken, bundan bir, iki, hatta üç yıl sonra tüm süreçten geçmeyeceğinizden emin olmak için projelendirmeniz gerekir. Geçiş yapmak her zaman kolay veya ucuz değildir; bu nedenle büyümenize, kullanıcı eklemenize ve artırılmış işlevsellikten yararlanmanıza olanak tanıyan bir çözüm bulmak çok önemlidir.
Aynı şey fiyatlandırma için de geçerlidir. Ölçeklendirirken bütçenizde kalan bir çözüm isteyeceksiniz. Bulut telefonu sisteminiz için bir sonraki fiyatlandırma katmanını keşfetmekten daha az hoş olan daha az şey var, bütçenizi çok aşıyor. Bu, sizi kimsenin istemediği seçim sürecinden tekrar geçmeye zorlayacaktır.
Şu anda ihtiyaç duyduğunuz hizmetler ve yarın ihtiyaç duyabileceğiniz hizmetler için hangi sağlayıcının en iyi fiyatları sunduğunu öğrenmek için kurumsal VoIP fiyatlandırma kılavuzumuza göz atın.