Masaüstü 2022 İncelemesi İçin RingCentral: Özellikler, Fiyatlandırma, Planlar ve Daha Fazlası

Uzaktan çalışmanın faydaları üzerine yapılan araştırmalar, ekip üyelerinin evden çalışmasına izin vermenin şirketlere çalışan başına yılda yaklaşık 11.000 dolar tasarruf sağladığını gösteriyor. Sadece bu da değil, evden çalışanlar ofiste çalışanlara göre %47 daha üretken.

Doğru uzaktan iş iletişimi çözümünü bulmak, muhtemelen uzak ekibinizin sahip olacağı üretkenlik düzeylerini ve genel başarıyı etkileyen en önemli faktördür.

RingCentral'ın masaüstü uygulaması, görüntülü arama, anında sohbet mesajlaşma ve iş telefonu gibi temel işyeri iletişimi ve işbirliği yeteneklerini tek bir platformda düzenler.

Aşağıdaki Masaüstü için RingCentral incelemesi, çözümün en iyi özelliklerini, mevcut fiyatlandırmasını ve planlarını ve genel kullanıcı deneyimini özetlemektedir. Glip'in Masaüstü için RingCentral'ı gibi araçlar, gerekli ekip iletişim araçlarını tek bir platformda düzenleyerek şirketlere para tasarrufu sağlar ve süreçte işbirliğini geliştirir.

İçindekiler:

• RingCentral Masaüstü Fiyatlandırması ve Planları
• Masaüstü için RingCentral nedir?
• Temel RingCentral Masaüstü Özelliklerine Genel Bakış
• RingCentral Entegrasyonları
• RingCentral Kullanıcı Deneyimi
• RingCentral Masaüstü Uyumluluğu
• RingCentral Plus Alternatif Seçeneklerini Kimler Kullanmalı?
• RingCentral Masaüstü SSS'leri

RingCentral Masaüstü Fiyatlandırması ve Planları

RingCentral for Desktop, aylık veya yıllık olarak ödenebilen dört ücretli plan sunar ve yıllık faturalandırmada kullanıcılardan %33'e varan tasarruf sağlanır. En popüler plan Premium seçeneğidir.

Aşağıdaki tablo mevcut planları ve fiyatlandırmayı özetlemektedir.

RingCentral fiyatlandırma modeli, 1-999 arasında değişebilen, seçilen kullanıcı sayısını temel alır. Aşağıdaki tablo, her bir planın özelliklerini ve fiyatlandırmasını özetlemektedir. RingCentral, görüntülü arama uygulamasının ücretsiz bir sürümünü sunsa da, RingCentral masaüstü için ücretsiz bir plan yoktur.

Essentials planının görüntülü toplantıları içermediğini unutmayın.

Ancak, kullanıcılar yüksek kaliteli ücretsiz görüntülü toplantılar için RingCentral Glip uygulamasını indirebilir.

Masaüstü için RingCentral nedir?

RingCentral for Desktop, işbirlikçi sohbet mesajlaşmasını, web konferans yazılımını ve telefon aramalarını hepsi bir arada bir uygulamada birleştiren bir bulut iletişim platformu olan RingCentral Office için yazılım telefonu masaüstü bilgisayar uygulamasıdır.

Uzak ekiplerin her yerden RingCentral arayüzüne erişmesine ve bu arayüzde çalışmasına izin vererek daha yüksek düzeyde esneklik sunmak için tasarlanmıştır.

Müşteriler RingCentral'ın canlı sohbet mesajlaşma, görüntülü iletişim ve iş telefonu planlarını ayrı olarak satın alabilse de şirketler, 3 hizmeti de sunan Ringcentral Office masaüstü uygulamasını satın alarak %30'a kadar tasarruf sağlayabilir.

Kullanıcılar, görüntülü veya telefon görüşmeleri sırasında masaüstü uygulaması ile RingCentral mobil uygulaması arasında sorunsuz bir şekilde geçiş yapabilir veya tek tıklamayla sohbet mesajlaşmasından görüntülü görüşmeye geçebilir.

Hepsinin en iyisi?

Masaüstü uygulaması tamamen tarayıcı tabanlıdır, yani kullanıcıların erişmek için bir uygulama indirmesine gerek yoktur.

Columbia Üniversitesi, Oakland A's ve Insureon dahil olmak üzere dünya çapında 400.000'den fazla müşteriye sahiptir. Gartner raporları, RingCentral'ı art arda beş yıl boyunca UCaaS Magic Quadrant lideri olarak seçti.

Temel RingCentral Masaüstü Özelliklerine Genel Bakış

Şimdi, RingCentral's Office'in, kullanıcıların uygulamanın masaüstü versiyonunda erişecekleri temel iş iletişimi özelliklerine daha yakından bakalım. İçerirler:

• Anında Sohbet Mesajlaşma ve Ekip İşbirliği
• Görüntülü Toplantılar
• İş Telefonu Özellikleri
• Telefon Sistemi Yönetimi
• RingCentral Masaüstü Analitiği ve Raporlama

Ekip İşbirliği Araçları ile Anında Sohbet Mesajlaşması

RingCentral'ın işbirliğine dayalı anlık sohbet aracı, çalışanların ekip çapında veya çok kullanıcılı kanallar aracılığıyla özel bir sohbette ve gruplar halinde birbirlerine bireysel olarak mesaj göndermelerine olanak tanır.

Popüler Slack alternatiflerinden farklı olarak RingCentral, ekip mesajlaşmasını temel görev yönetimi özellikleriyle birleştirir. RingCentral web sitesine göre, yazılımın işbirliği araçları sayesinde kullanıcıların %64'ü proje zaman çizelgelerini kısalttı.

Takım liderleri belirli çalışanlara veya tüm takıma görevler atayabilir ve tüm atamalar mesajlaşma akışında görünür.

Kullanıcılar ayrıca bu görevler hakkında yorum yapabilir, birbirlerini etiketleyebilir ve dosya yükleyebilir. RingCentral'ın Görevler sekmesi, çalışanlara mevcut atamalara ilişkin bir genel bakış sağlar, bir çalışana veya takıma atanan yönetici görevlerini gösterir ve hatta kullanıcıların proje durumlarını ayarlamasına izin verir.

Görevler renk kodlu olabilir ve teslim tarihlerine veya atama tarihlerine, konuşmalara veya atananlara göre sıralanabilir. Sürükle ve bırak arayüzü, ekip işbirliği yazılımının bir parçası olan görevleri yeniden sıralamayı kolaylaştırır. Yöneticiler, görev tanımlarını ayarlayabilir ve tekrarlanan görevleri otomatikleştirebilir.

Standart sohbet mesajlaşma özellikleri şunları içerir:

• Gerçek zamanlı dosya paylaşımı ve düzenleme
• Aranabilir sohbet arşivi
• Tek tıkla görüntülü konferans görüşmesi
• Dosyaları sabitleme yeteneği
• yoklama
• Sohbetleri kaydet
• Sınırsız harici misafir kullanıcı
• Takım üyesi durumu
• Sohbet erişilebilirliği için ana bilgisayar denetimleri

Görüntülü Toplantı Özellikleri

RingCentral'ın indirme gerektirmeyen HD sesli ve görüntülü konferans platformu, maksimum 50 paylaşılan eşzamanlı ekranla 200 kullanıcıya kadar yüz yüze iletişime olanak tanır.

Bu, hem çevrimiçi toplantılar hem de küçük ölçekli web seminerleri için ideal olduğu anlamına gelir.

Görüntülü iletişime hem masaüstü hem de Android ve Apple iOS mobil cihazlardan erişilebilir ve kullanıcılar tek tıklamayla masaüstü ve mobil iletişim arasında geçiş yapabilir. Sohbet mesajlaşma, görüntülü görüşmeye dahildir, yani kullanıcılar bir video görüşmesi sırasında yukarıdaki özelliklerden de yararlanır.

Zoombombing ve veri paylaşımı gibi gizlilik tehditlerinin yükselişi göz önüne alındığında, RingCentral'ın video güvenlik politikaları büyük bir olumlu. Tüm toplantılar şifrelenir ve platform hem SAST hem de DAST testlerinden ve üçüncü taraf güvenlik testlerinden geçmiştir.

Gizlilik bildiriminin bir kopyası için buraya tıklayın.

RingCentral'ın en iyi web konferansı özellikleri şunları içerir:

• Sınırsız bulut toplantı kaydı
• Ekran paylaşımı (tüm ekran, web tarayıcısı veya tek uygulama)
• Uzak masaüstü kontrolü
• Beyaz tahta
• Ekran açıklaması
• Dosya işaretleme ve paylaşma
• 50 adede kadar toplantı odası
• Tek tıkla toplantı planlaması
• Kişiselleştirilmiş toplantı odaları
• Aktif konuşmacı görünümü
• Mobil görüntülü görüşme
• Çoklu tarayıcı uyumluluğu
• Sesi kapat/aç
• Arama erişimi
• Güvenli sürüş modu
• Yinelenen toplantılar ayarla
• "Beni ara" toplantı erişimi

İş Telefonu Özellikleri

Masaüstü uygulaması ayrıca Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'ya sınırsız çağrı ve Android/Apple mobil cihaz uyumluluğu ile bir bulut iş telefonu sistemine erişim içerir.

Yöneticiler 200'den fazla yerel alan kodu arasından seçim yapabilir, bu da bireysel çalışanlar ve departmanlar için ayrı numaraların mümkün olduğu anlamına gelir.

Kullanıcılar ayrıca yerel bir akıllı numara seçebilirler; bu, işletmeye gelen aramaların, metinlerin ve faksların tekil, çok amaçlı bir numaraya gönderildiği anlamına gelir. Ayrı yerel numaralara ek olarak uzantılar da mevcuttur. Ücretsiz 800, 888, 877 numaraları ve ücretsiz özel numaralar da mevcuttur.

RingCentral, 40'tan fazla ülkede uluslararası kapsama alanı ve 100'den fazla ülke için gelen uluslararası numaralar sunmaktadır. Bulut tabanlı Global Office, iletişimi tek bir telefon sistemine dönüştürür.

Ekip üyeleri ayrıca, başkalarının aktif bir aramada olduklarını bilmelerini sağlamak için iletişim durumlarını Uygun, Görünmez veya Rahatsız Etmeyin olarak ayarlayabilir.

Ek arama özellikleri şunları içerir:

• Çağrı delegasyonu
• Çağrı taraması
• Çağrı yönlendirme
• Cihaz değiştirme için çağrı çevirme
• Sistemdeki herhangi bir telefondan bekletilen çağrılara erişmek için çağrı park etme
• Masaüstü bilgisayarlardan veya herhangi bir telefondan RingOut tek dokunuşla arama
• Şirket çapında duyurular için interkom
• Paylaşılan telefon hatları
• kablosuz faks
• Sesten e-postaya mesajlaşma
• Görsel sesli posta
• Yanıtlama ve teslim alma kurallarını belirleyin

Telefon Sistemi Yönetimi

RingCentral'ın İş telefonu sistemi, sağlam bir masaüstü ve mobil yönetim özellikleri seti sunar.

Kullanıcılar, Cloud PBX'e ek olarak RingCentral CloudConnect'ten de yararlanabilir. Bu, yöneticilerin Megaport, Equinix veya SD-WAN aracılığıyla buluta özel ve özel erişime sahip olacağı anlamına gelir.

Çok seviyeli IVR, esnek bir otomatik görevli sistemi oluşturmayı basitleştirir ve çalışanların RingCentral telefon menüsüne self servis erişimine izin verir.

Ek telefon yönetimi özellikleri şunları içerir:

• Kişiselleştirilmiş iletişim merkezi karşılama kaydı
• müzik tutun
• Adına göre çevir şirket rehberi
• Çoklu site yönetimi
• Mevcut telefon numaraları için numara taşıma
• sıcak çalışma masası
• Çalışan çağrı izleme
• Arama kayıtları
• Otomatik arama kaydı
• Arayan kimliği
• Kullanıcı şablonları
• Ücretsiz yerel ve ulusal dizin listeleri
• Arayan kimliği

RingCentral Masaüstü Analitiği ve Raporlama

RingCentral'ın analitik portalı, müşteri telefon görüşmelerinin, çevrimiçi toplantıların ve genel kullanıcı verilerinin kalitesi hakkında mükemmel bilgiler sağlar.

Temel KPI raporları, tahmine dayalı bildirimler ve trend analizi, yönetimin şirket iş akışını daha iyi anlamasına ve iyileştirme alanlarını belirlemesine yardımcı olur. Raporlar otomatik olarak aylık, haftalık veya günlük olarak gönderilebilir.

Raporlar aşağıdakilerin analizini içerebilir:

• Çağrı bekleme süresi
• Ekip/departman tarafından kullanım
• Hizmet kalitesi
• Departmanlar ve kişiler tarafından gelen ve giden aramalar
• Ortalama arama süresi
• Cevapsız ve cevaplanan çağrı oranı
• Saat/gün başına ortalama arama
• Toplantı verileri
• Çalışan bağlılığı
• Cihaz verileri

RingCentral Masaüstü Uygulama Entegrasyonları

RingCentral, uygulama geçişini önemli ölçüde azaltmak için tasarlanmış olsa da, ekip üyeleri yine de diğer uygulama arayüzlerini tercih edebilir veya belirli özellikler için diğer platformlara güvenebilir.

RingCentral, Inc'in Masaüstü uygulama galerisi yüzlerce olası entegrasyon içerir ve ayrıca kullanıcıların kendi araçlarını oluşturmaları için açık kaynaklı bir platform sağlar.

En iyi entegrasyonlar şunları içerir:

• Microsoft Office
• Microsoft Outlook
• Google Takvim
• G Suite
• Satış ekibi
• Gevşek
• Microsoft Ekipleri
• Trello
• Zapier
• Kutu
• Google sürücü
• posta çipi
• Github
• JIRA
• Zendesk
• okta
• asana
• merkez noktası

RingCentral Kullanıcı Deneyimi

En sık bahsedilen artıları ve eksileri belirlemek için RingCentral'ın masaüstü uygulamasına ilişkin son müşteri incelemelerini analiz ettik.

RingCentral Masaüstü Uyumluluğu

RingCentral Desktop uygulaması, Windows 64-bit EXE ve 64-bit MSI sistemlerine ve ayrıca Mac OS x'e indirilebilir. Ancak mevcut sistem gereksinimleri, Linux ile uyumlu olmadığı anlamına gelir.

Uygulama, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çok çeşitli tarayıcılarla çalışır:

• Google Chrome, sürüm 41 veya üzeri
• Microsoft Internet Explorer, sürüm 11.x
• Mozilla Firefox, sürüm 27 veya üzeri
• Safari, sürüm 7.x veya üstü

Aracın hem Android hem de Apple mobil uygulama sürümleri de mevcuttur.

Yeni uygulamaya geçmek isteyen mevcut RingCentral kullanıcıları, uygulamayı RingCentral web sitesinden indirebilir.

Popüler entegrasyon uygulamaları, RingCentral Office, RingCentral Meetings ve daha fazlası hakkında daha fazla bilgi için burayı tıklayın.

RingCentral Plus Alternatif Seçeneklerini Kimler Kullanmalı?

RingCentral for Desktop, finans, sağlık veya perakende sektörlerinde ağırlıklı olarak uzak iş gücüne sahip orta ölçekli şirketler için uygundur.

Küçük işletmeler RingCentral'ın bireysel planlarından yararlanabilse de, uygulamanın sunduğu paket hizmetlere henüz ihtiyaçları olmayabilir.

RingCentral'ın en iyi rakiplere karşı ne kadar iyi performans gösterdiğini görmek için RingCentral ve Zoom karşılaştırmasına göz atın.

Aşağıdaki tablo, en iyi RingCentral Alternatiflerine kısa bir genel bakış sunar.

Özel olarak VoIP hizmetlerine ihtiyacınız varsa, en iyi Kurumsal VoIP sağlayıcıları üzerindeki etkileşimli tablomuz kullanıcı incelemeleri, temel özellikler, fiyatlandırma ve daha fazlası hakkında bilgi sunar.

RingCentral Masaüstü SSS'leri

Aşağıda, RingCentral Desktop hakkında en sık sorulan sorulardan bazılarını yanıtladık.