RPA'nın Faydaları ve Zorlukları

Robotik Süreç Otomasyonu, özellikle şirketlere ve işletmelere, çalışanlardan sıkıcı görevleri kaldırmak da dahil olmak üzere birçok farklı şekilde yardımcı olduğu için popüler bir konu haline geliyor.

Robotik Süreç Otomasyonu Nedir?

Robotik süreç otomasyonu - RPA - bir kullanıcının görevi gerçekleştirmesini izleyerek grafik kullanıcı arayüzünde - veya GUI'de - tamamlaması gereken küçük sıkıcı görevleri öğrenen bir sistemdir. Bundan sonra, RPA robotları (1) görevlere devam ederken, çalışan daha önce zamanının olmadığı diğer projelere başlayabilir.

• Robotik Proses Otomasyonunun Faydaları
• RPA Zorlukları
• Robotik Proses Otomasyon Araçları

En İyi 25 RPA Avantajı

1. Otomatik Çalışma için Daha Düşük Maliyetler

Otomatik çalışma, yalnızca görevleri daha hızlı elde etmekle kalmaz, aynı zamanda görevleri daha düşük maliyetle tamamlayabilir. Bu, çok daha düşük bir oranda daha fazla görev yapmanıza yardımcı olur.

2. Çalışanların Daha Fazla Zamanı Var

Tekrarlayan ve sıkıcı görevler, çalışanlarınızı yavaşlatarak daha önemli görevlerden zamanlarını çalabilir. Ancak bu RPA avantajlarıyla, çalışanlarınızın diğer görevleri tamamlamak için daha fazla zamanı olacaktır.

3. Artan Çalışan Yatırımı

Bu sıkıcı görevlerden uzakta ve ellerinde daha fazla zaman olduğu için, çalışanlarınız işlerine daha fazla yatırım yapabilir ve şirket için daha fazlasını yapıyormuş gibi hissedebilir.

4. Azalan Hata Miktarı

İnsanlar kaçınılmaz olarak bir tür hata bırakacaktır; bu sadece insanların insan olması. Ancak RPA, çok az hatayla veya sıfır hatayla çalışır ve bu da operasyonel riski azaltır.

5. Çıktıda Azalan Değişkenlik

Robotların aksine, insanlar her görevi aynı şekilde saatlerce yapamazlar. Ancak RPA'nın faydalarıyla birlikte, görevleri, sonuncusundan ayırt edilmenin çok az yolu veya hiç yolu olmadan sabit bir oranda çoğaltabilir.

6. Azaltılmış Kağıt Kullanımı ve Atık

Bazı RPA, insanların kağıt üzerinde doldurmak için kullandığı görevleri tamamlar. Ancak artık Robotik Proses Otomasyonunun bu faydaları ile aynı görevler elektronik olarak tamamlanabiliyor.

7. Süreçleri İyileştirme ve Basitleştirme

RPA, mümkünse otomatikleştirildiklerinde süreçleri basitleştirmenin yollarını da bulabilir. Bu, daha iyi uygulanabilir süreçler oluşturmaya yardımcı olabilir.

(Ayrıca Okuyun: Robotik Süreç Otomasyonu Nedir? )

8. Çıktı Sayılarını Artırma

RPA'nın zaman aşımına uğraması için bir zaman çizelgesine ihtiyacı olmadığından, otomasyon süreçleri durmadan 7/24 çalışabilir. Bu, şirketlerin daha yüksek bir hizmet düzeyi sağlamasına yardımcı olur.

9. Analitik Bilgiyi Arttırmak

RPA titizdir, bu da şirketlerin daha değerli analitik verilere ve daha az sızıntı riskine sahip olmasına yardımcı olur. Robotlar ayrıca insanların elde edemeyecekleri verilerin toplanmasına yardımcı olabilir ve şirketlerin sahip olması için daha geniş bir kritik bilgi yelpazesi sunar.

10. İşin Hızını ve Miktarını Artırma

RPA 7/24 çalışabildiğinden, müşteriler kredi kontrolünün işlenmesi ve ödemenin tamamlanması gibi birçok görev için istedikleri zaman hizmet alabilirler.

11. Müşteri Hizmetlerini Geliştirme

RPA, çalışanların müşteri hizmetleri gibi diğer daha önemli görevlere daha fazla zaman ayırmasına yardımcı olur.

12. İç Hizmetlerin İyileştirilmesi

Dahili raporlar gibi görevler hatasız olarak daha hızlı tamamlanabilir, böylece yeni bir çalışan ayarlamak gibi şirket içindeki görevler daha hızlı yapılabilir.

13. Yönetim Yapılarının Tanımlanması

RPA, kuruluşları her bir uygulamanın kime ait olduğu konusunda bir anlaşmaya varmaya zorlar ve bu da yönetim yapılarının tanımlanmasına yardımcı olur. Bu, robotların her uygulamaya bir insanla aynı erişime sahip olmasını sağlar.

14. Aynı BT Sistemini Tutmak

RPA'nın faydaları, mevcut BT sistemlerinizi değiştirmenizi gerektirmez. Bunun yerine, mevcut sistemlerinizi bir çalışan gibi kullanabilir.

15. Daha İyisi İçin RPA'yı Ölçeklendirme

RPA ölçeklenebilir olduğundan, şirketler gerektiğinde ayarlama yapabilmelerini sağlamak için operasyonlarını küçültebilir veya genişletebilir.

16. Daha Güvenli İş Yerleri Oluşturma

RPA, şirketlerin eve gitmeleri, iş değiştirmeleri veya emekli olmaları gerekmediğinden, ihtiyaç duyulduğu sürece şirketler için çalışabilir. Ayrıca şirketlerin verilerini hacklemez veya bunlara zarar vermezler.

17. Çalışan Odaklanma Miktarının Artması

RPA, BT dahil tüm şirketlere fayda sağlar, odak çok önemlidir. Yapacak daha az sıkıcı iş, BT çalışanlarının eldeki daha önemli görevlere odaklanmasını sağlar.

18. Artan Analiz ve Çekirdek Etki Alanları

RPA sıkıcı işler yaptığından, daha fazla çalışan daha karmaşık analizler ve temel alanlar oluşturmak gibi diğer görevlere odaklanabilir. Daha önce hiç vakit bulamadıkları çalışma alanları geliştirebilirler.

19. Müşteri Ağrı Noktalarının Azaltılması

RPA çok az hata ürettiğinden veya hiç hata üretmediğinden, müşteri sıkıntı noktaları önemli ölçüde azalacaktır. Robotlar zamanında daha fazla iş yaptığı için müşteriler her şirketle daha az sorun yaşayabilecekler.

20. Daha İyi ve Hızlı Bir Şekilde Değişmek

RPA kullanan şirketler, robotlara sahip olmanın faydalarını günler olmasa da haftalar içinde görebilirler. RPA robotları hızlı bir çözüm olabilir.

21. SLA Analitiğini Geliştirme

RPA, şirketin gerçek zamanlı olarak Hizmet Düzeyi Sözleşmesi (SLA) analizi hakkında bilgi sahibi olmasını sağlayabilir ve bu da şirketlerin şirketlerinin nasıl geliştiğini veya gelişmediğini anlamalarına yardımcı olur.

22. Yüksek Standartta Performans

RPA robotları, en iyi küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ) tarafından tasarlanan mantıklı kararlar alır. KOBİ'ler, RPA'nın şirketin RPA iş gücünün yüksek bir standartta performans göstermesini sağlayacak en iyi uygulamaları bulmasına yardımcı olabilir.

23. Daha İyi Kayıtlar Tutmak

RPA robotları, yaptıkları her şeyi otomatik olarak belgeliyor, bu da şirkete net bir denetim ve beklenmedik bir kapanma olması durumunda kolayca kurtarmanın bir yolunu sunuyor.

24. Yenilikçi Olmak

Bazı insanlar gelecekte işgücünün en iyi içeriği üretmek için birlikte çalışan robotlardan ve insanlardan oluşacağına inanıyor. Hiçbir şey tam otomatik olmayacak. RPA olarak bilinen en son teknolojiye katılarak şirketler daha yenilikçi hale geliyor.

25. Devrimci Fikirler Yaratmak

RPA, insanların şirket hizmet ve ürünlerinin bir sonraki seviyesine geçmelerine yardımcı olacak yeni, devrim niteliğinde fikirler üretmeleri için zamana sahip olmalarına yardımcı oluyor.

RPA'nın Zorlukları

1. Çalışanların Direnişi

Yeni teknoloji değişiklikleri, mevcut rollerinin ve sorumluluklarının değişebileceği gerçeği de dahil olmak üzere birçok farklı nedenden dolayı çalışanlar için stresli olabilir. Çalışanların tüm RPA süreci hakkında güncel kalmasını sağlamak, dönüşüm sürecinin daha sorunsuz hale gelmesine yardımcı olacaktır.

2. Hangi Sürecin En İyi Olduğuna Karar Vermek

Şirketler, RPA'nın doğrudan müşterilerle etkileşime gireceği, tekrarlayan veya daha karmaşık faaliyet tabanlı olanlar dahil olmak üzere farklı süreçlere sahiptir. Şirketlerin hangi iş süreçlerinin RPA'larına uygun olduğuna karar vermeleri çok önemlidir, böylece her şey zahmetsizce yürüyebilir.

3. RPA Limitlerini Anlama

Şirketler, önceden, herhangi bir RPA'nın yapabileceklerinin ve yapamayacaklarının sınırlarını anlamalı ve anlamalıdır. Bazı görevlerin, şirketlerin istediği kadar otomatikleştirilmesi amaçlanmamıştır. Gerçekçi hedefler belirleyin ve şirket genelinde RPA'dan beklenen sonuçlar hakkında tartışmalara devam edin.

Robotik Proses Otomasyon Araçları

RPA'nın yükselişiyle birlikte birçok robotik süreç otomasyon aracı var. 2020 için göz önünde bulundurulması gereken en iyi beş aracın listesi:

• başka bir pazartesi
• LINX
• Kazan Otomasyonu
• Yardım Sistemleri
• otomatik

(Ayrıca Okuyun: CIO'lar için Robotik Süreç Otomasyon Araçları)

Son düşünceler

RPA, her şirketin, özellikle de BT'nin ekibine katmayı düşünmesi gereken bir şeydir. Dezavantajlarına rağmen, RPA'nın bir şirkete hızlı bir şekilde yardımcı olabilecek birçok artısı vardır.

Diğer Faydalı Kaynaklar:

İçerik Zekasında Robotik Süreç Otomasyonunun Önemi

Robotik Süreç Otomasyonu ile Yeni Çalışan Katılımını İyileştirin

4 YouTube Sosyal Medya Pazarlama Stratejisi

İşiniz İçin Akıllı Süreç Otomasyonunun Faydaları