SaaS İşinizi Başlatmak için İhtiyacınız Olan En Önemli Araçlar

Sherryn de Vos'tan Misafir Katkısı

Çevrimiçi dünya, her kuruluşun iş yapma şeklini değiştirdi. Sadece süreçleri ve günlük ilerlemeyi çok daha kolay hale getirmekle kalmadı, aynı zamanda yeni endüstri olanakları da açtı. İnternetin evriminden önce mümkün olmayan çeşitli hizmetler sunan yepyeni şirketler ortaya çıkıyor. Girişimciler, küresel ölçekte şirketlere çözümler sağlamak için yepyeni bir iş yaratmayı başardılar.

Çevrimiçi işin evrimi ile ortaya çıkan yeni hizmet sağlayıcı türlerinden biri, SaaS tabanlı şirketlerdir. Ama bir SaaS işi nedir? SaaS şirketleri, günlük işlerini etkin bir şekilde yönetmek için işletmelere yazılım çözümleri sunar ve bu hizmetleri küresel bir topluluğa sunabilir. Sadece çok talep görmekle kalmıyorlar, aynı zamanda sunulan hizmetlere bağlı olarak inanılmaz derecede yenilikçiler.

Girişimcilerin pazardaki boşlukları bulması ve şirketlerin hayatlarını kolaylaştırmak için anlayışlı çözümler yaratmasıyla SaaS şirketlerine karşı büyük bir ilgi var. İK yönetimi, ekip iletişimi ve posta platformları (birkaç isim) gibi hizmetler geliştirildi ve şu anda popüler satın alımlar. Öyleyse, SaaS'ın çok karlı çoğunluğa atlamak istiyorsanız.

İşletmenizi başarılı kılmak için ihtiyaç duyacağınız bazı araçlar bulduk.

İletişimi Kolaylaştırın

Bir organizasyonda iletişim anahtardır. Sadece müşterilerinizle değil, ekipleriniz arasındaki iletişimden de bahsediyoruz. İster küçük bir başlangıç, ister binlerce çalışanı olan büyük bir şirket olun, iş gücünüz arasında her zaman iletişimin açık olması gerekir. Kuruluşunuzun ihtiyaçlarına ve ekiplerin ihtiyaçlarına bağlı olarak aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda ekip iletişim aracı vardır. Çeşitli ekipler, bireysel sohbetler ve genel şirket sohbetleri için özel sohbetler oluşturmanıza izin veren platformlar vardır. Kuruluşlarda görevler oluşturmanıza ve izlemenize olanak tanıyan bir dizi araç da vardır. Şirketin ilerlemesini, çalışanın başarısını izlemenin ve acil olan her şeyi izlemenin kolay bir yoludur.

Müşterilerinizle ilgilenmek söz konusu olduğunda, müşterinizin şirketinizle her zaman iletişim halinde olduğundan emin olmak için sitenize entegre edebileceğiniz çok sayıda hayati öneme sahip araç da vardır. Anlık sohbetler ve sohbet robotları, müşteri katılımını artırmanın ve sorularının, ihtiyaçlarının ve şikayetlerinin duyulmasını ve dikkate alınmasını sağlayarak müşteri başarısını sağlamanın harika bir yoludur. Ne de olsa mutlu bir müşteri, tekrar eden bir müşteridir ve tekrarlanan müşteriler, yepyeni bir müşteriden yirmi kat daha değerlidir.

Yeni Müşterileri Kandırmak İçin İçeriği Kullanın

İçeriğin kral olduğu sözünü duymuş olabilirsiniz. Bu dijital çağda, gerçekten öyle. En iyi saas şirketlerine ayak uydurursanız , içeriğin öneminin son birkaç yılda nasıl önemli ölçüde arttığını ve alaka düzeyini korumak için sürekli olarak geliştiğini fark edeceksiniz. İçerik, çevrimiçi işletmeler için en büyük müşteri çekme kartlarından biridir. Aslında araştırmalar , içerik pazarlamasının çevrimiçi şirketler için geleneksel pazarlamadan üç kat daha fazla potansiyel müşteriyi dönüştürdüğünü gösteriyor. Peki, onu bu kadar başarılı yapan şey nedir ve işinizde neleri uygulamaya başlamalısınız?

İlk olarak, siteniz için bir blog veya haber odasına sahip olmanız şiddetle tavsiye edilir. Düzenli içerik yayınlayarak ve paylaşarak, müşterilere güvenilir, ilgili, bilgili ve bilgilendirici olduğunuzu göstermiş olacaksınız. Daha sonra içeriği alabilir ve sosyal medya platformlarınızda paylaşabilir, ortaklar ve etkileyicilerle paylaşabilir ve haftalık veya iki haftalık postalara dahil edebilirsiniz.

Hem sosyal paylaşım hem de toplu postalama sürecinde size yardımcı olacak bir dizi araç ve platform vardır. Posta araçlarıyla ilgili bir dizi seçenek, postalarınızı, sıklıklarını, izleme süreçlerini tamamen özelleştirmenize olanak tanır ve ayrıca, hedef kitlenizdeki çeşitli üye türlerine bağlı olarak postaları kişiselleştirme işlevselliğine olanak tanır. Bu, mevcut ve gelecekteki müşterileriniz üzerinde bir müşteri profili analizi yaparsanız, onların ilgi alanlarının, davranışlarının ve ihtiyaçlarının bir haritasını oluşturabileceğiniz anlamına gelir. Ardından e-postaları çeşitli gruplar için kişiselleştirebilir, bölümlere ayırabilir ve her grubun ürününüze ve hizmetinize gerçek bir ilgi uyandıracak düzenli içerik almasını sağlayabilirsiniz.

Sosyal paylaşım araçları da ihtiyaçlarınız için oldukça faydalı olabilir. Düzenli gönderilerin yükünü hafifletmek için kolayca kullanabileceğiniz çeşitli platformlar vardır. Gönderilerinizi çeşitli platformlarda önceden planlarsınız, doğru içeriğin aynı mesajlaşma ile doğru formatta çıkmasını sağlarsınız. Ayrıca gönderileri kolayca takip edebilmenizi, başarılarını izleyebilmenizi, kaç tıklama aldıklarını tespit edebilmenizi ve her gönderiden olası satışları hesaplayabilmenizi sağlayabilirsiniz. Sosyal etkileşiminizin başarısını artırmak için seçebileceğiniz yüzlerce araç var, bu nedenle hedeflerinizi belirleyin ve size neyin uyacağını araştırmaya başlayın.

Veri Analitiğine Derinlemesine Dalın

Daha önce de belirtildiği gibi, verilerinizi toplamak ve izlemek, pazarlama ve organizasyon başarısının hayati bir parçasıdır. Tıklamalarınızı, olası satışlarınızı, satışlarınızı, hemen çıkmalarınızı, müşteri kaybını vb. takip edebilirsiniz. Bu, gerçek zamanlı olarak siteniz için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını gösterebilir. Siteniz, postalarınız ve gönderileriniz için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını izlemek için AB testini her zaman kullanın. Bazı resimler çalışıyor mu yoksa bazı içerikler doğru miktarda tıklama oluşturmuyor mu? Tüm bu veriler, günlük, haftalık, aylık veya yıllık olsun, belirli bir süre boyunca etkin bir şekilde saklanabilir ve izlenebilir. Bu verileri tutmak hayati önem taşır ve korunmasını sağlamak daha da önemlidir.

Veri ambarları gerçekten önemlidir ve benzersiz ihtiyaçlarınıza uygun doğru veri ambarını almak önemlidir. Bu nedenle araştırmanızı yapmanız ve Redshift ile Snowflake gibi depo çözümleri arasındaki farkı bilmeniz önemlidir . Her birinin güçlü yönlerinin nerede yattığını bilmenizi sağlayın ve hangisinin benzersiz organizasyonunuza uygun olacağını seçin.

Toplama

Bunlar, bir SaaS işine başlıyorsanız, aralarından seçim yapabileceğiniz en önemli araçlardan bazıları olsa da, bu sadece buzdağının görünen kısmıdır. İlerledikçe, aralarından seçim yapabileceğiniz yüzlerce farklı seçenek ve hatta kuruluşunuz için gerekli olduğunu bilmediğiniz araçlar bulacaksınız. Büyüdükçe, işinizi otomatikleştirmenin daha kolay ve daha kolay olduğunu göreceksiniz ve hatta ilk tercihlerinizden bazılarını geride bırakacağınızı göreceksiniz. Bu sürekli gelişen bir dünyadır, bu yüzden onunla gelişmeye devam edin!

***

Sherryn de Vos, güzel Cape Town şehrinde yaşıyor. Güney Afrika'da faaliyete geçen GoBeauty adlı bir başlangıç ​​markasıyla çalıştı ve burada içerik üretmeye yardımcı oldu ve markanın yanında koşmak için kadın sağlığı, girişimcilik, kariyer ve teknolojiye odaklanan kavramsal etkinlikler düzenledi. Yazma konusunda geniş deneyime sahiptir ve iş, finans ve pazarlama dünyasında faydalı içerik oluşturmak için birçok pratik deneyimi kullanır.