Sosyal medya, güvenlikle tanışın. Güvenlik, sosyal medyayla tanışın

Bu günlerde, dijital pazarlama ve güvenlik arasındaki savaş kendini en çok sosyal medya alanında gösteriyor. Akıllı kurumsal pazarlamacılar, sosyal medyanın bir heves ya da bir seçenek olmadığını öğrendiler: bu bir gereklilik.

Sosyal medya kullanıyorsanız, kuruluşunuzda (belki yasal grubunuz dışında) güvenlik grubunuz kadar farklı bir bakış açısına, amaca, yaklaşıma ve hedeflere sahip görünen kimse yoktur. Çevik, esnek ve son teknolojiye sahip olmanız gerekir.

Ve güvenlikle konuştuğunuzda, en sık duyduğunuz kelime "hayır" gibi görünüyor.

Güvenlik ve yasal gruplarınız arasında, yeni sosyal medya girişimleri için onay almak, sizi her şeyi tekrar tekrar açıklamak ve gerekçelendirmek zorunda kalan "Kanun ve Düzen" de bir şüpheli gibi hissetmenize neden olabilir.

Öte yandan, dijital mülklerinizi güvende tutmaktan sorumlu akıllı insanlar, benzeri görülmemiş tehditlerle karşı karşıya olduklarını bilirler.

Bu tehdit geçmişine karşı, test edilmemiş, kanıtlanmamış ve bilinmeyen araçları kullanmak için sürekli taleplerde bulunmak sinir bozucu olabilir.

Sistemlerinizin, ağınızın ve verilerinizin kontrolünün sizde olması gerekir. Bildiğiniz tehditlere karşı ortamınızı güvende tutmak yeterince zordur; Bilinmeyen tehditlere karşı korunmanın istenmesi çılgınca, özellikle de küçülen bütçeler çağında.

Bu isteklerle uğraşmak, havalı bir şeye o kadar odaklanmış aşırı hevesli bir gençle konuşuyormuş gibi hissetmenize neden olabilir ki, bir şeyler ters gittiğinde olası sonuçları hakkında hiçbir fikirleri yoktur.

Bu iki tarafı ayıran boşluğu anlıyorum çünkü her iki tarafta da bulundum. Bilgisayar ağlarını yönetiyordum ve onların güvenliğinden sorumluydum. İsteklere pek çok kez "hayır" dedim çünkü güvenli olmadıklarını hissettim.

Kriz iletişimi ve PR'da çalıştım. Sosyal medya kanalları için talepte bulundum ve güvenlik politikasına uymadıkları için reddedildim.

Pazarlamacıların haklı olduğunu söyleyebilirim: sosyal medya artık iş için telefon kadar önemli. Ve güvenlik görevlilerinin haklı olduğunu söyleyebilirim: teknoloji genç, iyi anlaşılmamış, sürekli değişim halinde ve güvenliği bilinen teknolojilerden daha zor.

Her iki grup da şirkette eşit derecede önemli ancak farklı işlevlere hizmet eder. Sosyal medya etrafında bir çıkmaz ortaya çıktığında, ilerlemenin tek yolu her iki tarafın da önce birbirinin ihtiyaçlarını ve gereksinimlerini anlaması.

Ve sonra, bu anlayışı benimseyin, işbirliği yapın ve şirketin ortak stratejik yönüne hizmette herkesin ihtiyaçlarını ve gereksinimlerini mümkün olduğunca tatmin edecek şekilde ilerleyin.

Ne düşünüyorsun?

Sosyal medyadaki bu çılgınlığı neyin tetiklediğini anlamak için, iletişimin matbaanın gelişmesinden bu yana en derin değişimden geçtiğini anlamak önemlidir.

Değişimler 1990'larda internetin yaygınlaşmasıyla başladı ve o zamandan beri katlanarak hızlanıyor. Özellikle sosyal medyanın, özellikle de Facebook, Twitter ve YouTube'un son dönemdeki büyümesi, tüm eski kuralları alt üst etti.

1987'de pazarlama ve iletişim alanındaki insanlar, müşterilerine 1957'de yaptıklarıyla aynı şekilde ulaşacaklardı. Ancak 2023'te aynı insanlar, müşterilerine 2009'dakiyle aynı şekilde ulaşmıyor.

İletişim sadece büyük ölçüde değişmedi, değişmeyi bırakacağına dair hiçbir işaret göstermiyor.

Mevcut teknoloji trendleri ve tüketiciler arasında bastırılamaz bir yenilik susuzluğu, dijital pazarlama açısından en etkili iletişim kanallarının genellikle en yenileri olduğu anlamına gelir.

Saldırıların karmaşıklığı ve sayısı artıyor; bugünlerde büyük güvenlik şirketleri ve hükümetler bile bu saldırılara karşı başarılı bir şekilde savunma yapamıyor. Hari Ravichandran bu tehditler ve olası çözümler hakkında daha fazla konuşuyor.

Güvenlik görevlileri için mevcut tehdit ortamının tek iyi yanı iş güvenliğidir.

Güvenlikte, yalnızca anlayabildiğiniz şeyi güvence altına alabileceğiniz bir aksiyomdur. Bu aynı zamanda yeni teknolojinin doğası gereği bilinmemekte ve kesinlikle çoğu insanın rahat edeceği bir güvenlik seviyesinde değildir.

Bu, pazarlama ve güvenlik ihtiyaçlarının çarpıştığı can alıcı noktadır. Pazarlama, yeni oldukları için yeni teknolojileri kullanmaya ihtiyaç duyar. Güvenlik, bu teknolojileri tam olarak yeni oldukları için rahatça kullanamaz.

Ve güvenlik açısından, tarihteki en tehlikeli tehdit ortamına karşı bunun gibi yeni teknolojilerin tanıtılması bir felaket reçetesidir.

Bir güvenlik görevlisi, pazarlamanın yeni Pinterest varlığının ele geçirilmeyeceğinden ve pornografi ve kötü amaçlı yazılım sunmak için kullanılmayacağından nasıl emin olabilir? Risk çok büyükse, hayır diyecekler.

Ve işte o zaman çıkmaza geliyoruz. Birlikte ilerlemek

Yine de bu, hikayenin sonu olmak zorunda değil.

Pek çok büyük şirket, felaket olmadan öncü sosyal medya stratejilerini benimsedi. Facebook, Twitter, YouTube ve hatta şimdi Pinterest'e bir bakış, pek çok başarı öyküsü gösteriyor. Soru "yapılabilir mi" değil, "nasıl yapılabilir" dir.

Şirketler için etkili, güvenli (veya daha doğrusu, kabul edilebilir derecede güvenli) öncü sosyal medyanın anahtarı, pazarlama ve güvenliği hem kontrol ve dengenin hem ortakları hem de aracıları olarak görmektir.

İyi bir güvenlik görevlisi size kesinlikle güvende olmak diye bir şey olmadığını söyleyecektir: Onlar için sürecin bir parçası, hangi riskin kabul edilebilir olduğunu belirlemek ve bu riski kabul etmektir.

İyi bir pazarlamacı, kaynak kısıtlamalarını aşmak için yaratıcı çözümler üretebilmelidir: Ne de olsa hiçbir zaman sınırsız bütçeleri olmaz.

Her iki taraf da istediklerinin bir kısmını elde ettikleri sürece, her istediklerini elde etmeden başarılı bir şekilde işleyebilmelidir.

Her iki tarafın doğru karışımını bulmak, istediklerinin hepsini olmasa da bir kısmını elde etmek, her iki taraftan diğer tarafın bazı bakış açılarını ve ihtiyaçlarını anlayan insanları bir araya getirmekle olur.

Bir kez bir araya geldiklerinde, pazarlama tarafının iş ihtiyaçlarını ve güvenlik tarafının risk değerlendirmesini anlama süreci üzerinde çalışmalı ve ardından bu ihtiyaçların karşılanmasıyla ilişkili riski kabul edip etmemeye karar vermelidirler.

Ve uğraşmamız gereken üçüncü taraf platformlarının çeşitliliği işimizi kolaylaştırmıyor. Quickbooks, Hootsuite (veya diğer sosyal medya yönetim platformları) ve PayPal bunlardan birkaçıdır. Hepsi kendi güvenlik çözümleriyle ve sorunlarıyla birlikte gelir.

Tüm çabalarına rağmen çıkmazı çözemedikleri durumlarda, konu işin her iki bölümü üzerinde yetkiye sahip kıdemli bir karar vericiye götürülmelidir.

Daha sonra hangisinin daha önemli olduğuna nihai kararı verebilirler: pazarlama ihtiyaçları mı yoksa güvenlik ihtiyaçları mı?

Pazarlama ve güvenlik arasında buna benzer yakın bağlar benimsemiş olan şirketler, zamanla; daha az çıkmaz olacaktır.

Aslında, zaman içinde, bu iki taraf arasındaki bağlar bazen o kadar güçlü olabilir ki, insanlar şirketin yararına bir taraftan diğerine geçebilirler.

Güvenlik uzmanlığını hızla yeni teknolojilere taşıyabilen bir şirket, bunları daha hızlı devreye alabilir. Ve gördüğümüz gibi, bu, pazarlamanın bugünlerde başarılı olması için ihtiyaç duyduğu alemde tam anlamıyla yer alıyor.

Bu konuda herhangi bir fikriniz var mı? Yorumlarda bize bir satır bırakın veya tartışmayı Twitter veya Facebook'umuza taşıyın.

Editörlerin Önerileri:

• HIX.AI: hepsi bir arada AI Yazma Yardımcı Pilotunun kapsamlı bir incelemesi
• Sosyal medya takipçinizi büyütme sanatı
• Bir sosyal medya pazarlama büyüme stratejisi oluşturma
• Güçlü bir Instagram takipçisi oluşturmak: daha fazla takipçi nasıl edinilir

Açıklama: Bu sponsorlu bir gönderidir. Ancak görüşlerimiz, incelemelerimiz ve diğer editoryal içeriklerimiz sponsorluktan etkilenmez ve tarafsız kalır .