Küçük İşletmelerin Sosyal Medya Varlıklarını İyileştirmenin 9 Yolu

Sosyal medya, her ölçekteki marka için, özellikle de bütçesi ve kaynakları sınırlı olan küçük işletmeler için değerli bir fırsat sunuyor.

Sosyal medya pazarlaması oldukça erişilebilirdir; Organik özelliklere bağlı kaldığınız sürece kullanımı ücretsizdir ve bir profil oluşturmak ve gönderi paylaşmak nispeten kolaydır.

Doğru stratejilere sahip olmak, markaların bu platformlardan yararlanmasına yardımcı olabilir (veya markalara yardım etmenize yardımcı olabilir!), böylece başarılı bir şekilde takipçi kitlesi oluşturabilir, ilişkiler kurabilir ve sonuçta işlerini ve markalarını büyütebilirler.

Küçük işletme müşterilerinizin sosyal medyadaki varlıklarını geliştirmelerine yardımcı olabileceğiniz 9 somut yola bir göz atalım.

1. Markanıza Uygun Platformları Seçin

Sosyal medya pazarlaması söz konusu olduğunda aralarından seçim yapabileceğiniz birden fazla platform vardır. İlk başta bunaltıcı görünebilir, ancak gerçek şu ki hepsini kullanmak zorunda değilsiniz.

Bunun yerine markanıza uygun platformları seçin. Her platform farklıdır ve farklı bir kitleye ve içerik tarzına yöneliktir. Örneğin:

• Facebook, kısa ve uzun biçimli metin gönderilerini görseller ve videolarla birleştirir.
• TikTok eğlenceli ve eğitici kısa biçimli video içeriğine odaklanıyor.
• Instagram, görsel tabanlı içerikle hareket ediyor ve yakın zamanda odağını videoya kaydırdı.
• Twitter, kısa ve özlü metin gönderilerini hedefleyen bir mikro blog platformudur, ancak kullanıcılar burada da multimedya içeriğini paylaşabilir.
• Pinterest, çekici grafikler ve infografikler gibi görsel paylaşımlar için mükemmel olan çevrimiçi bir "panodur".
• YouTube, önceden kaydedilmiş video yüklemeleri, canlı video ve kısa biçimli dikey video seçeneklerine sahip bir video platformudur.
• LinkedIn, kullanıcıların bağlantılar kurmasına ve yeni kariyer fırsatlarını takip etmesine yardımcı olan profesyonel bir ağ platformudur.

Bu platformların her biri benzersiz bir amaca hizmet eder ve içeriğini farklı şekillerde sunar. Kişisel markalar ve her türden şirket bunlardan herhangi birini kullanabilirken, doğru platformun seçilmesi büyük ölçüde markanızın tonuna, tarzına ve hedef kitlenizin çevrimiçi ortamda nerede olduğuna bağlı olacaktır.

Seçeneklerinizi keşfederken hedef kitlenizin nerede bulunduğunu ve ne tür içerik oluşturmakla ilgilendiğinizi düşünün. Belirli bir platformun stili hedef kitlenize ve sunduğunuz ürün veya hizmetin türüne uygun olacak mı?

Örneğin, emlak planlaması konusunda uzmanlaşmış bir avukatlık ofisi muhtemelen TikTok için uygun olmayacaktır ancak Facebook'ta başarılı olabilir. Social Media College, eğitici nasıl yapılır içerikleri yayınladığımız YouTube'da güçlü bir varlık oluşturdu.

Tercih ettiğiniz platformda görünmesi için gereken içerik türünü tutarlı bir şekilde üretebiliyor musunuz? Örneğin Instagram için fotoğraf çekmek, YouTube için beş dakikalık bir video oluşturmaktan çok daha kolaydır.

İlgilendiğiniz platformlarda tutarlı bir varlık oluşturmak için gereken teknoloji becerilerini ve zaman yatırımını da göz önünde bulundurun.

2. Çoklu Medya Oluşturmaya Yatırım Yapın

Yüksek kaliteli multimedya içeriğine yatırım yapmak, sosyal medya stratejinizin önemli bir parçasıdır. İçeriğinize, kullanıcılarınızın dikkatini çekecek ve onları meşgul edecek yüksek kaliteli görseller ve videolar eklemek istiyorsunuz.

Markanıza uymayan resim, video veya ses yayınlarsanız takipçileriniz bunu fark edecektir. Ayrıca kendinizi veya markanızı profesyonel bir şekilde tasvir etmemenizi de fark edeceklerdir.

Markanızın çevrimiçi ortamda nasıl görünmesini istiyorsanız, bunu kaliteli multimedya içeriği kullanarak yansıtmak isteyeceksiniz.

İyi aydınlatılmış, profesyonel görünümlü alanlarda video çektiğinizden ve fotoğraf çektiğinizden emin olun. Kullandığınız tüm renkler, filtreler veya stilistik öğeler marka stilinize uygun olmalıdır.

Teknolojiye meraklıysanız görsellerinizin kalitesini artırmanıza yardımcı olacak yazılımlara yatırım yapmayı düşünün. Bu, Adobe Creative Cloud gibi güçlü bir şey olabilir veya sürükle ve bırak tasarım araçlarını kullanan bir Snappa hesabı almak kadar basit olabilir.

Sosyal kanallarınızda neyin en iyi performansı gösterdiğini görmek için farklı multimedya formatlarını test edin. Örneğin cep telefonunuzla dikey video çekimini test edebilirsiniz. Takipçilerinizin baştan sona ne izlediğini görmek için uzun ve kısa biçimli videolarla denemeler yapın.

3. Farklı Bir Marka Sesi ve Stili Geliştirin

Farklı bir marka kimliği, sesi ve stili geliştirerek sosyal medyadaki varlığınızı önemli ölçüde geliştirmenin bir başka yolu. Bu tarz, takipçilerinizin sizinle çevrimiçi karşılaştıklarında markanızı nasıl deneyimlediklerini bildirecektir.

Markanız için bir ses ve stil yaratmak, esasen markanızın kişiliğini oluşturmaktır. Takipçilerinizin karşısına nasıl çıkmak istiyorsunuz? Onlarda nasıl bir izlenim bırakmak istiyorsunuz?

Marka kimliğinizi geliştirme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, Social Media College bu süreçte ilerlemenize yardımcı olacak bir Kişisel Marka Kursu sunmaktadır.

4. Etkileşim Yoğunluğu Sağlayan Özelliklere Odaklanın

Markanızın sosyal medyadaki varlığını ve tanınırlığını artırmak, büyük ölçüde kitlenizin ne kadar meşgul olduğuna bağlı olacaktır. Bu, çevrimiçi varlığınızda etkileşim ağırlıklı özelliklere odaklanmanız gerektiği anlamına gelir.

Sosyal paylaşımlarınızdaki yorumları yanıtlamak, etkileşiminizi artırmanın basit bir yoludur. Takipçilerinize sorular sorarak ve kendilerini veya markanızla ilgili deneyimlerini paylaşmalarını teşvik ederek gönderilere yorum yapmaya teşvik edin.

Yorumlara katılsanız bile etkileşimi bir sonraki seviyeye taşımanıza yardımcı olacak başka özellikler de mevcuttur.

Facebook grupları, küçük grup ortamında takipçilerle doğrudan bağlantı kurmanın harika bir yoludur. Gruplar, kişisel markaların takipçileriyle daha derin bağlantılar kurmasına ve onları daha iyi tanımasına yardımcı olur.

Facebook, Instagram, YouTube ve TikTok dahil olmak üzere birçok sosyal medya platformunun canlı video yetenekleri vardır. Canlı yayına geçmek, takipçilerinizle yüz yüze görüşmenin mükemmel bir yoludur. Bu onlara marka varlığınızın yanı sıra benzersiz kişiliğinizin ve sesinizin de tadını verir.

Instagram Reels ve TikTok videoları da iyi yürütüldüğünde son derece ilgi çekici olabilir. Görüntüleyenleri yorum yapmaya teşvik edebilirsiniz ancak yanıt verdiğinizden emin olun. TikTok ayrıca yorumları ayrı bir video aracılığıyla yanıtlama seçeneği de sunuyor ve bu daha sonra yorum yanıtına geri bağlanıyor.

Orijinal bir ses oluşturursanız onları kendi videolarında yeniden kullanmaya teşvik edin. TikTok'ta, birleştirilebilen videolar ve takipçilerinizin düet yapabileceği videolar oluşturabilirsiniz, bu da videolarınızı daha geniş bir izleyici kitlesinin önüne çıkarır.

5. Sosyal Dinlemenin Avantajlarından Yararlanın

Sosyal dinleme, çevrimiçi varlığınıza ince ayar yapma konusunda size ekstra destek sağlayabilir. Sosyal dinlemeye katıldığınızda bu, takipçilerinizin ve müşterilerinizin markanız hakkında sosyal medya aracılığıyla nasıl iletişim kurduğuna dikkat ettiğiniz anlamına gelir.

Sosyal dinleme, insanların markanız ve sosyal medyadaki varlığınız hakkında nasıl hissettiğine dair iyi bir fikir edinmenize yardımcı olabilir. Sosyal dinlemeden elde edebileceğiniz bilgiler, neyi değiştireceğinizi veya nereye yatırım yapacağınızı belirlemenize yardımcı olabilir.

Sosyal dinlemeye başlamak için marka adınızı, marka hesaplarınızı ve hashtag'lerinizi izleyin. Bu aramaları kendiniz yapabilirsiniz, ancak çevrimiçi varlığınız büyüdükçe bu zaman alıcı hale gelebilir.

Bunu yapmanıza yardımcı olacak bir dizi sağlam yazılım aracı da mevcuttur. Birkaç tanesine göz atalım.

Bazı yazılım araçları, sosyal dinleme yeteneklerine sahip tam hizmet sosyal medya yönetim araçlarıdır. Bu araçların çoğu, kullanıcıların gönderileri önceden planlamalarına, tek bir kontrol panelinden takipçilerle etkileşime geçmelerine ve başkalarının markaları hakkında sosyal medyada neler söylediğini izlemelerine olanak tanıyor.

Geniş kapsamlı üçüncü taraf sosyal medya yönetim araçları aynı zamanda analizlerinizi takip etmenize olanak tanır, böylece içeriğin platformlar arasında nasıl performans gösterdiğini bilirsiniz. Bu araçlar şunları içerir:

• AgoraNabız
• Tampon
• BuzzSumo
• Falcon.io
• Hootsuite
• Filiz Sosyal

İşletmenizin büyüklüğüne ve ihtiyacınız olan araç ve entegrasyon sayısına bağlı olarak çok çeşitli fiyatlandırma seçenekleri ve yetenekleri bulacaksınız.

Öte yandan, öncelikle sosyal dinlemeye adanmış yazılım araçları da var.

Sosyal medya yönetiminizi zaten hallettiyseniz, sosyal dinlemeye odaklanan bir araç ilginizi çekebilir. Bu araçlardan bazıları şunlardır:

• Markadan bahsedilenleri izleyen ve kullanıcıların takipçilerle etkileşime geçmesini sağlayan Awario
• Brand24, çevrimiçi itibar yönetimine odaklanan ve kullanıcılara, insanların çevrimiçi ortamda markaları hakkında neler söylediklerine ilişkin bilgiler veren bir araç
• Rakip ve medya izlemeyi içeren bir marka izleme ve itibar yönetimi aracı olan BrandMentions
• İnsanların sosyal medyada markanız hakkında neler söylediğini ve bu konuda ne hissettiklerini takip etmenize yardımcı olan Keyhole
• Mansiyon, sosyal dinlemeye başlayan kullanıcılar için ücretsiz bir katmana sahip bir araç (kişisel favorim ve yukarıda resmedilmiştir)
• Hem müşteri geri bildirimlerini hem de davranışsal verileri izleyen Synthesio ve yapay zeka odaklı sosyal dinleme yazılımı aracı

Hangi platformu kullanacağınıza karar vermek iş ihtiyaçlarınıza, bütçenize ve kullanıcı deneyimi hakkındaki izleniminize bağlıdır.

6. Ayrıntılı Bir Gönderim Programına Bağlı Kalın

Sosyal medyadaki varlığınızı genişletmek ve geliştirmek istiyorsanız tutarlı olmak çok önemlidir.

Kitlenizi içeriğinizi sosyal medyada beklemeleri ve hatta aramaları konusunda eğitmek istiyorsunuz. Ancak bu beklentiyi oluşturduktan sonra peşinden gitmeniz gerekir. Bu, ileriyi planlamak anlamına gelir.

İşletmeniz ve ekibiniz (varsa) için iyi sonuç veren bir ritimde sürdürülebilir bir içerik yayınlama planına karar verin. Kendi ekibinizi sorumlu tutmak için platform başına haftada belirli sayıda gönderiye sahip olmak, işlerin gözden kaçmasını önleyecektir.

Bir paylaşım planına karar verdikten sonra, gönderilerinizi önceden planlamak için yukarıda listelenenlere benzer bir sosyal medya yönetim aracı kullanmayı düşünün. Üçüncü taraf bir araç için bütçeniz yoksa birçok sosyal medya platformunda yerel planlama araçları mevcuttur.

7. Kullanıcı Etkileşimine Kolayca Yanıt Verin

Tutarlı bir paylaşım programı oluşturduktan sonra, kullanıcı etkileşimine anında yanıt vermeye hazır olmanız gerekir. Aramanız gereken sosyal medya etkileşim türleri şunları içerir:

• Gönderileriniz veya videolarınız hakkındaki yorumlar
• Canlı bir video sırasında izleyicilerden gelen ve gerçek zamanlı olarak yanıtlamanız gereken yorumlar
• Markanızla ilgili soruları olan veya yardıma ihtiyaç duyan takipçilerinizden gelen doğrudan mesajlar
• İçeriğinizi Hikayeler veya kendi akışları aracılığıyla paylaşan takipçiler
• Hikayelerde ve gönderilerde markanızdan bahsetmek
• Markalı hashtag'lerinizin içeriğinizle veya markanızdan bahsetmelerle bağlantılı olarak kullanılması

Ekibinizde görevlendirme yetkisi verebileceğiniz bir veya iki kişi varsa bunu yapın. Sorumluluk amacıyla etkileşimi sürdürmeye odaklanabilecek birine sahip olmak yararlı olacaktır. İçeriği önceden planlamak gibi, bu da müşterilerin boşluklardan kaçmasını önlemeye yardımcı olur.

Markanızın sosyal medya katılımı, marka kimliğiniz ve sesinizle tutarlı olmalıdır. Takipçilerinizin sahip olmasını istediğiniz deneyim ne olursa olsun, onlarla birebir etkileşimde bulunma şeklinizi de kapsamalıdır.

Markanızın sahibiyseniz, etkileşime de katıldığınızdan emin olmanız gerekir. Özellikle işletmeniz daha çok kişisel markalamayla yürütülüyorsa, her şeyi ekibinize bırakmayın. Takipçileriniz sizi arıyor ve etkileşime geçmenizi bekliyorsa, mümkün olduğunca onlara görünmeniz gerekir.

8. Bilgi Açısından Zengin Kaynaklar Yaratın

Çevrimiçi varlığınız aracılığıyla sunduğunuz kaynaklar bilgi açısından zengin, eyleme dönüştürülebilir ve hedef kitleniz için yüksek değere sahip olmalıdır. Markalar uzmanlığınızı sergileyen değerli kaynaklar sunduğunda, ürününüz veya hizmetiniz hakkındaki haberler doğal olarak yayılacaktır.

Bu kaynakları oluşturmak için seçtiğiniz sosyal medya içeriği stilinde sıçrama tahtası oluşturun. Belki öncelikli odak noktanız eğitim amaçlı bir YouTube kanalıdır. Video videolarınızdaki içeriği blog gönderilerine dönüştürebilir veya uzun biçimli bir blog makalesini Instagram Reels'te yayınlamak üzere bir dizi küçük videoya dönüştürebilirsiniz.

9. Markanıza Özgün ve Doğru Olun

En önemlisi, sosyal medyadaki varlığınızı büyütürken markanıza özgün ve sadık olun. Yaptığınız seçimler ve yayınladığınız içeriklerin tamamı marka kimliğiniz, sesiniz ve değerlerinizle uyumlu olmalıdır.

Olmadığınız biri olmaya çalışmayın. Çevrimiçi markalar orijinal olmayan veya uyumsuz olarak algılandığında, kullanıcılar bunu fark ediyor. Markanıza sadık kalmamak müşterilerinizin deneyimini tehlikeye atabilir ve bu da uzun vadede markanıza zarar verebilir.

Son düşünceler

Artık sosyal medyadaki varlığınızı geliştirecek bazı güçlü araçlarla donatıldığınıza göre harekete geçme zamanı geldi. Markanızın sosyal medyada nerede yer aldığını bulun, geliştirdiğiniz marka sesine sadık kalın ve hedef kitlenizin yankı uyandıracağı yüksek değerli içerikler sunun. Sürekli olarak yüksek kaliteli içerik yayınlayarak, daha güçlü bir çevrimiçi varlığa ve daha yüksek marka bilinirliğine giden yolda ilerleyeceksiniz.

Güçlü bir sosyal medya varlığı oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Bir markayı yeni bir hesaptan başarılı bir hesaba taşımak için gereken tüm beceri ve stratejiler için Sosyal Medya Pazarlama Yoğun Programımıza göz atın .