Yazılım
8×8 Talks No-Code Building, Aranan Bir Deneyim
Kısa bir süre önce, 8x8'in çok kanallı iletişimlerin kodsuz oluşturulmasını sağlayan bir otomasyon oluşturucu olan 8x8 Connect'i başlattığını öğrendim. Ayrıca pazarlama departmanlarındakileri, şirketin çekici müşteri deneyimleri dediği şeyi yönetmeye ve oluşturmaya teşvik edebilir.
Daha fazla okuNextiva, Uygulama Geçişine Elveda, Bağlama Merhaba Diyor
Bugün Nextiva, birleşik iletişimin asıl hedefine ulaşacağını uman bir teknoloji olan yeni bir işbirliği sistemini başlattı. Yani - iletişimleri birleştirmek ve işyeri işbirliği ve müşteri iletişimine dahil olan tüm taraflar için bağlam sunmak.
Daha fazla okuHibrit Çalışma Dünyasında Müşteri Deneyimi ve UX Yönetimi
Kısa süre önce Vyopta Başkanı ve CEO'su Alfredo Ramirez ile çok satıcılı UC/işbirliği çözümlerinde olağanüstü kullanıcı deneyimini yönetmek ve sağlamak hakkında sohbet etmek için oturdum. Buna bulut, altyapı, cihaz, görsel-işitsel vb.), geleneksel kullanıcı cihazları (grup sistemi, dizüstü bilgisayar/PC, akıllı telefon, masa telefonu) ve herhangi bir yerden çalışırken daha yeni XR (AR/MR/VR) cihazları dahildir.
Daha fazla okuMüşteri Self Servis Nedir? Faydaları ve En İyi Uygulamaları
Müşteri self servis yazılımı, temsilci üretkenliğini ve müşteri memnuniyet oranlarını iyileştirir. En iyi müşteri self servis çözümlerini inceleyin.
Daha fazla okuHerkes Evden Çalışmak İstemez
Uzun bir süre, tabiri caizse, Kool-Aid içiyor gibiydim. İnandım: Sektördeki pek çok kişi gibi, herkesin evden çalışmaya başlayacağına inanıyordum. Çoğu şirket için sonsuza kadar burada kalacağını düşündüm. Bu değişmese de, herkesin evden çalışmak istemediğini anladım.
Daha fazla okuHD Ses Nedir ve Nasıl Çalışır?
HD Voice, daha net sesli arama kalitesi sunan bir teknolojidir. Nasıl çalıştığı, ağ gereksinimleri ve HD Sesli arama sunan en iyi VoIP sağlayıcıları hakkında bilgi edinmek için okumaya devam edin.
Daha fazla okuBant Genişliği, Alianza Eski Altyapıyı Nix İstiyor
Yakın tarihli bir duyuruda, kurumsal bulut iletişim şirketi Bandwidth, hizmet sağlayıcılar için tasarlanmış bulutta yerel bir iletişim platformu olan Alianza Inc. ile ortaklık kurdu. Bu hafta açıklanan ittifak, Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'daki iletişim hizmeti sağlayıcıları (CSP'ler) için bulut geçişini hızlandırmayı hedefliyor.
Daha fazla okuSlack Grup Toplantılarını Geliştirir, GovSlack'i Genel Olarak Kullanılabilir Hale Getirir
Bu hafta, Slack'in yıllık ücretsiz bir günlük etkinliği Frontiers'ı işaret ediyor. Artık Salesforce'a ait olan ekip işbirliği uygulaması geliştiricileri, güç sağlamak için tasarlanmış bir ortak çalışma alanı olan Slack Huddles'a yeni yeteneklerin eklendiğini duyurdu; planlanmamış tartışmalar ve hazırlıksız çalışma oturumları - geçen Haziran ayında tanıtıldı.
Daha fazla okuZoom Drops Karmaşık, Pahalı Planlar, Girişler Zoom One
Zoom HQ'da belirli bir anda kelimenin tam anlamıyla o kadar çok şey oluyor ki, yetişmek zor olabilir. Neyse ki, kurumsal bir varlık olarak Zoom'un düşündüğü gibi, nispeten büyük bir yeniden tasarımın rüzgarını yakaladım. Esasen bir tezahürü vardı: Müşterilerin alakart teklifler istemediğini, bunun yerine rekabetçi fiyatlara sahip daha kapsamlı bir teklif istediğini fark etmek. Bugün, "Zoom One" adını verdiği Zoom tekliflerini bir araya getirmenin yeni bir yolunu başlattı.
Daha fazla okuCisco, IoT Tarafından Desteklenen Gelecekteki Bir İşyeri İstiyor
Cisco, 'bağlı ev' kavramını alıp geleceğin ofisine getirmek istiyor. İlk önce Cisco'nun NYC ofisinde sanal bir tur yaptım ve Cisco'nun sürdürülebilirlik ve çalışanların rahatını göz önünde bulundurarak tamamen yeniden tasarladım.
Daha fazla oku