Yazılım
Uzaktan İşbirliği için En İyi Ücretsiz Ekran Paylaşımı Uygulamaları
Zoom, Around, AnyDesk gibi en iyi ücretsiz ekran paylaşım uygulamalarının incelemelerini ve ekip işbirliği özelliklerine sahip ek araçları okuyun.
Daha fazla okuFive9 vs RingCentral: Özellikleri, Fiyatlandırmayı, Artıları ve Eksileri Karşılaştırma
Özellikler, fiyatlandırma, kullanıcı deneyimi ve daha fazlası hakkında kafa kafaya incelememizde RingCentral ile Five9 iletişim merkezi çözümlerini karşılaştırın.
Daha fazla okuMüşteri Deneyimi Ne Kadar Önemli?
Bu raporda - Rapordaki en önemli bulguların daha fazlasını ortaya koyuyorum ve sağlam bir müşteri deneyiminin önemini gösteren diğer CX liderlerinden temaları keşfediyorum. Modern bir iş ortamında, "iyi müşteri deneyimleri" (özellikle) müşteriyi elde tutma ve genel mutluluk için gerekli olduğunu kanıtlayabilir.
Daha fazla okuFive9 Şu Anda Öldürüyor: İşte Nasıl
Five9, yılın başında, bulut iletişim merkezi sağlayıcısını 2022'de çalışılacak en iyi yer olarak belirleyen Glassdoor'un Çalışan Seçimi Ödülü'nü aldı. O zamandan beri firma bir tür galibiyet serisi yakaladı. Şirket, iş etkisi için yapay zekada en iyi ilerleme için Brandon Hall Group Teknolojide Mükemmellik Ödülü'nü kazandı - ve o zamandan beri sayısız başka övgü; 2022'nin başlangıcı.
Daha fazla okuÇalışanlar Daha Verimli Toplantılar Ararken Zoom Uygulamaları Ekliyor
Temmuz 2021'de Zoom, Zoom Uygulamalarının genel kullanıma sunulduğunu duyurdu. Lansman sırasında, teklif, işyeri işbirliğini ve toplantı deneyimini geliştirmek için tasarlanmış 50'den fazla uygulamaya sahipti. Bugün, bu sayı bir yıldan kısa bir süre içinde neredeyse yüze ulaştı, yani Zoom'daki geliştiriciler, işyerinde işbirliği sürecini önceden hayal edildiğinden çok daha sorunsuz hale getirmeyi umarak çok çalıştılar.
Daha fazla okuWebinarJam Fiyatlandırması, Planları, Özellikleri, Artıları ve Eksileri
WebinarJam, piyasadaki en iyi web semineri çözümlerinden biridir. Bu yazıda fiyatlandırmasını, özelliklerini, artılarını ve eksilerini, alternatiflerini ve daha fazlasını inceleyeceğiz.
Daha fazla okuRapor: Müşteriler Daha Fazla Self Servis Seçeneği İstiyor
CX platformu geliştiricileri NICE ve 2022 Dijital Öncelikli Müşteri Deneyimi Raporuna göre: Tüketicilerin yüzde 81'i daha fazla self servis seçeneği istediklerini, yüzde 19'u ise çok daha fazlasını istediklerini söylüyor. Ayrıca, ankete göre, ankete katılan şirketlerin ek yüzde 95'i, "2021'de müşteri self servis taleplerinde çarpıcı bir artışa tanık olduklarını söyledi, işletmelerin müşterilerin ne istediğini düşündükleri ile tüketicilerin (aslında) tercih ettikleri arasında hala büyük boşluklar var."
Daha fazla okuRingCentral SMS, Arşivleme ve eKeşif'i Güçlendiriyor
Tek bir güncellenmiş ortaklık ve bir 'taze' ittifak aracılığıyla - bulut iletişim aracı geliştiricisi; RingCentral yığınını büyük ölçüde güçlendirdi.
Daha fazla okuUCaaS vs CCaaS: Farklılıklar, Benzerlikler ve Ne Zaman Kullanılmalı
UCaaS vs CCaaS - nasıl benzerler, farklıdırlar ve her bir yazılım çözümü işinize ne gibi faydalar sağlar? Bu yazıda öğrenin.
Daha fazla okuSanal Telefon Sistemi: Nedir, Nasıl Çalışır ve En İyi Sağlayıcılar
Sanal bir telefon sistemi, işletmelerin internet üzerinden uzaktan çalışmasına olanak tanır. Nasıl çalıştığını, temel özelliklerini ve en iyi sanal telefon sistemi sağlayıcılarını öğrenin.
Daha fazla oku