Yazılım

Bir VoIP Sağlayıcı Nasıl Seçilir

Bir VoIP sağlayıcısı seçmek, diğer herhangi bir normal telefon hizmetinden daha bunaltıcı görünebilir, ancak biraz dikkat ve planlama uzun bir yol kat edecektir.

Daha fazla oku

VoIP Telefon Sistemlerinin Veri Destekli Avantajları

VoIP telefon hizmetlerinin ana avantajı maliyetidir. VoIP arama planları birçok ücretsiz özellik sunar ve normal bir telefon şirketinden çok daha uygun maliyetlidir.

Daha fazla oku

Kurumsal Toplantı Yazılımı: 2022 İçin En İyi 10 Seçimimiz

En iyi özelliklerden artı ve eksilere kadar, en iyi kurumsal toplantı yazılımı çözümlerini yıkıyoruz.

Daha fazla oku

Sanal İletişim: Zorluklar, Yapılacaklar, Yapılmayacaklar ve En İyi Araçlar

Henüz yapmadıysanız, sanal iletişimde ustalaşmanın zamanı geldi. Bilmeniz gereken her şeyi yıkıyoruz.

Daha fazla oku

Giden IVR Nedir ve Nasıl Çalışır?

Giden IVR, pazarlama çabalarını otomatikleştirmek için güçlü bir araçtır. Giden IVR ile birlikte gelen IVR, çağrı merkezi etkileşimlerini daha verimli hale getirir.

Daha fazla oku

SMS Pazarlama için TCPA Uyumluluğuna Yönelik Eksiksiz Kılavuz

İşletmeniz SMS pazarlama kullanıyor mu? Gönderdiğiniz her metinle TCPA uyumlu kaldığınızdan emin olun. İşte bilmeniz gereken her şey.

Daha fazla oku

Çağrı Grupları Nedir ve Çağrı İşlemeyi Nasıl İyileştirir?

Çağrı Grupları, çalışanlar tarafından tutulan ve gelen çağrıların uygun şekilde yönlendirilebileceği önceden belirlenmiş destinasyonlar ve dahili numaralardır.

Daha fazla oku

Bekletme Sürelerini Azaltmanın 8 Uygulanabilir Yolu

Bu uygulanabilir ipuçlarıyla arayanlarınız için bekleme süresini azaltın. Otomatik müşteri geri aramalarını, arama yönlendirmeyi ve daha fazlasını deneyin.

Daha fazla oku

2021'de En İyi 8 Ücretsiz Canlı Sohbet Yazılımı + Düşük Maliyetli Araçlar

En iyi canlı sohbet yazılımı, tüketiciler, müşteri desteği ve satışlar arasında anında, gerçek zamanlı iletişime olanak tanır. En iyi platformları keşfedin.

Daha fazla oku

Otomatik Çağrı Dağıtımı Nedir?

Otomatik Çağrı Dağıtımı veya bir “ACD” sistemi, gelen bir arayandan gelen çağrıları bir temsilciye otomatik olarak yönlendirir. ACD türleri ve uygulaması hakkında bilgi edinin.

Daha fazla oku