Yazılım
En İyi 8 Açık Kaynak Çağrı Merkezi Yazılımı ve Uygulaması
Açık Kaynak çağrı merkezi yazılımı, kendi benzersiz ve gerçekten esnek çözümlerini oluşturmak için çağrı merkezleri tarafından benimsenmelidir. Açık Kaynak yazılımı, standart platformlara benzersiz bir alternatiftir.
Daha fazla okuEn İyi Ücretsiz İş VoIP Çözümleri - En İyi 4 Seçimimize Yakından Bir Bakış
Business VoIP, şirketlerin tasarruf etmesine yardımcı olabilir, ancak bunların tüm telefon masraflarını da ortadan kaldırabileceğini biliyor muydunuz? Bu doğru, ücretsiz Business VoIP çözümleri var.
Daha fazla oku2018'de VoIP'de En Büyük 10 Birleşme ve Satın Alma İşlemi
2018'in sona ermesiyle birlikte, yılın en büyük ve en etkili Birleşik İletişim ve İş VoIP satın almalarını tamamlamayı merak ediyorduk.
Daha fazla okuTemsilcilerinizin Kesinlikle İhtiyaç Duyduğu 10 Önemli Müşteri Hizmetleri Becerisi
Modern Çağrı Merkezi Temsilcileri, yalnızca kaynaklarından yararlanmakla kalmayıp mümkün olan en iyi deneyimi sağlamak için çok benzersiz ve güçlü bir dizi özel müşteri hizmeti becerisine ihtiyaç duyar.
Daha fazla okuTuş Takımı Desteği, Yapay Zekayı En Küçük Çağrı Merkezine Bile Getiriyor
Dialpad, en son çözümleri olan Dialpad Support'u duyurdu. Bu Yapay Zeka destekli çağrı merkezi, bazı yenilikçi AI işlevleri sunar.
Daha fazla okuOteller için En İyi VoIP Telefon Sistemleri ve Aranacak Önemli Özellikler
Oteller için en iyi VoIP telefon sistemlerinin hangileri olduğunu ve konaklama endüstrisinin neden özellikle VoIP'den yararlandığını açıklıyoruz.
Daha fazla okuİşte Vonage'ın Analist Etkinliğinin Özeti – 1. Gün
Vonage, son yıllarına, en son yeniliklerine ve gelecek planlarına biraz ışık tutmak için Arizona, Scottsdale'de ilk Analist Etkinliğini düzenledi.
Daha fazla okuJabra Engage 75 Kulaklık: Özelliklerin Uygulamalı İncelemesi
Jabra, test ve inceleme için bize en yeni amiral gemisi kablosuz kulaklığı Jabra Engage 75'i gönderdi. Ne hakkında olduğunu görmek için dışarı çıktık.
Daha fazla okuEtkili Müşteri Yolculuğu Haritalaması İçin En İyi Kılavuz
Müşteri yolculuğu haritalamanın ne olduğunu, etkili bir müşteri yolculuğu haritası oluşturmak için ne gerektiğini ve bir müşteri yolculuk haritası oluştururken kaçınılması gereken bazı hataları inceliyoruz.
Daha fazla okuCisco, Çağrı ve Toplantı Odası Oyuncakları ile WebEx'i Genişletiyor
Cisco, UC ve işbirliği platformlarını bulut PBX işlevselliğini de içerecek şekilde genişletmek için WebEx Calling'i duyurdu ve tanıttı.
Daha fazla oku