Yazılım
Amazon Alexa'yı İşletmeler İçin Kullanmanın 10 Harika Yolu [Kılavuz]
Amazon Alexa muhtemelen zaten evinizdedir ve şimdi onu ofisinize de getirebilirsiniz. Alexa for Business, üretkenliği artırmaya yardımcı olmak için güçlü Alexa Becerilerini sunar.
Daha fazla okuZendesk vs Freshdesk: Nihai Hesaplaşma
Hangisinin öne çıktığını görmek için en iyi bilinen yardım masası CRM çözümlerinden ikisini kafa kafaya topladık. Bu sefer Zendesk'in Freshdesk'e kıyasla nasıl olduğuna bir göz atacağız.
Daha fazla okuVoIP'de Jitter'i Anlamak ve Nasıl Yenmek
Titreşim, düşük VoIP arama kalitesinin en yaygın nedenlerinden biridir. Ama gerçekte, jitter'i teşhis etmek ve yenmek kolaydır ve size nasıl olduğunu söyleyeceğiz.
Daha fazla okuMakine Öğrenimi Kurumsal İletişimi Nasıl Değiştirecek?
Yapay Zeka artık bilim kurgu değil, gerçek. Ancak AI, günlük olarak iletişim kurma ve etkileşim kurma şeklimizi nasıl etkileyecek? Büyük ölçüde ortaya çıkıyor.
Daha fazla okuVonage, Gelişmiş İletişim Merkezi Yeteneklerini ve Yapı Taşlarını Tanıtıyor
Vonage, beceri tabanlı yönlendirmenin yanı sıra gerçek zamanlı duygu analizi de dahil olmak üzere iletişim merkezleri için kullanılabilen iki yeni özelliği duyurdu.
Daha fazla okuTwilio, Yeni Çağrı Merkezi Çözümü Flex'i Piyasaya Sürüyor
Söylentiler doğruydu, Twilio, Enterprise Connect'te bir Hizmet çözümü olarak yeni İletişim Merkezini duyurdu. Twilio Flex olarak bilinen platform, nihai olarak esnektir.
Daha fazla okuRingCentral Yeni Entegre İşbirlikçi İletişim Merkezini Başlattı
RingCentral, Collaborative Contact Center ve Akıllı bot entegrasyonları ile yeni bir Contact Center paradigmasını tanıttı.
Daha fazla okuMitel, ShoreTel Çözümleri ile Yeni Entegre Portföyünü Duyurdu
Mitel kısa süre önce, satın almanın ardından mevcut Mitel tekliflerini yeni ShoreTel ürünleriyle birleştiren yeni entegre ürün portföyünü duyurdu.
Daha fazla okuDialpad Yeni Zendesk CRM Entegrasyonunu Duyurdu
Dialpad şimdi doğrudan Zendesk'in popüler CRM platformuyla bütünleşerek, temsilcilerin çağrı kontrollerini CRM bilgileriyle birleştirerek zamandan tasarruf etmelerini ve üretken kalmalarını sağlar.
Daha fazla okuAvaya, Spoken'i alarak Buluta ve Yapay Zekaya Atlıyor
Avaya, bulut ve yapay zeka tekliflerini artırmak için yıllık Engange konferansında Spoken Communications'ı en son satın aldıklarını duyurdu.
Daha fazla oku