Yazılım
Chatbotlar Müşteri Hizmetleri İçin Sonraki Adım mı?
Chatbotlar müşteri hizmetlerini devralıyor ve bunun iyi bir nedeni var. Facebook Messenger onları destekliyor, bu yüzden işinize nasıl fayda sağlayabileceklerine bir göz atmaya karar verdik.
Daha fazla okuKOBİ'ler Kuruluşlarında CRM Kullanıcısının Kabulünü Nasıl İyileştirebilir?
İşletmeler, çok kanallı müşterilerin beklentilerini karşılamak için CRM kullanıcısının benimsenmesini iyileştirmelidir. Bu kılavuz, KOBİ'ler için etkili bir CRM kullanıma sunma stratejisi sunar.
Daha fazla okuİşte Gartner'ın 2016 Çağrı Merkezi Sihirli Çeyreğinin Özeti
Gartner, İletişim Merkezi çözümleri için bu yılki Magic Quadrant'ı yayınladı - bu nedenle sektörün mevcut iklimini anlamak için daha yakından baktık.
Daha fazla okuKüçük İşletmeler için Mobil Özelliği Olan En İyi 10 Ücretsiz CRM
İşletme sahipleri, CRM'lerinin her zaman, her yerde kullanılabilir olmasını ister. İşte mobil uygulamalar sunan küçük işletmeler için en iyi 10 ücretsiz CRM.
Daha fazla okuHo-Ho…Merhaba!: Şirketinizin Tatil Sesli Mesaj Karşılamasını Renklendirmenin 5 Yolu
Çoğu zaman işletmeniz ve bir müşteri arasındaki ilk iletişim yöntemi sesli posta selamlamasıdır. İşte tatil neşesini yaymaya yardımcı olacak bazı fikirler.
Daha fazla okuBir Müşteri Adayı Puanlama Modelini Anlamak ve Uygulamak için Mutlak Kılavuz
Bir müşteri adayı puanlama modelini anlamak ve uygulamak biraz zaman, çaba ve sabır gerektirir, ancak Pazarlama ve Satış ekipleriniz için zaman içinde karşılığını verir.
Daha fazla okuSize Zaman Kazandıracak 25 Google Takvim Hilesi
Temel Google Takvim özelliklerinin ötesine geçin ve üretkenliğinizi artırmak ve hayatı kolaylaştırmak için yüzeyin altında gizlenmiş birçok güçlü özellikte ustalaşın.
Daha fazla okuKablosuz Telefon Standartları: DECT vs Bluetooth
İş amaçlı VoIP telefonları ve aksesuarları hızla kabloları atıyor ve kablosuz hale geliyor, ancak DECT ve Bluetooth tartışması canlı ve iyi durumda - bu yüzden ikisini karşılaştırdık.
Daha fazla okuMicrosoft Teams'e İlk Bakışımız: Slack'in Endişe Edecek Bir Şeyi Yok
Microsoft kısa süre önce kendi işbirliği ve iş mesajlaşma hizmeti olan Microsoft Teams'i önizlemeye başladı. Biraz daha yakından bakmak için biraz zaman ayırdık.
Daha fazla okuCRM Yazılımınızın Sahip Olması Gereken 9 Temel Entegrasyon
Bunlar, CRM yazılımınızın işlevselliğini artıran 9 temel entegrasyondur.
Daha fazla oku