Teknoloji ve Personel Eksikliği: En İyi Yeteneği Elde Ettiğinizden Nasıl Emin Olabilirsiniz?

AgreeYa Solutions'ın yönetici ortağı Ajay Kaul tarafından

Bazıları için pandemi, izinler ve iş kayıpları anlamına geldi; diğerleri için ise genişleme ve işe alım çılgınlığı anlamına geliyordu. COVID-19'un en çok vurduğu sektörler arasında konaklama, turizm, seyahat ve ulaşım yer alırken, sağlık hizmetleri, e-ticaret ve diğerleri yeni çalışanları işe alma ihtiyacında ani bir patlamayla karşı karşıya.

Uzaktan çalışma nedeniyle, daha önceki işe alım görevlileri yerel kaynakları ararken, belirli beceri grupları ve kategoriler için kaynak havuzu büyüdü, ancak şimdi kuruluşlar herhangi bir coğrafyadan çalışan kaynaklar konusunda rahatlar. Uzaktan çalışma ile birlikte çalışan kadın nüfusu da arttı.

Ancak bazı roller için hala büyük bir eksiklik var. Örneğin, müşteri hizmetleri şirketleri, denizaşırı müşteri hizmetleri merkezlerinin çoğu COVID nedeniyle kapalı olduğundan iyi kaynaklar elde etmek için mücadele ediyor. Ayrıca, bazı büyük perakendeciler ve e-ticaret markaları, sürücü ve teslimat personeli sıkıntısı yaşıyor.

İş ilanlarının sayısı düşerken, şirketlerin özellikle güvenlik, bulut bilişim, veri bilimi, robotik süreç otomasyonu, yapay zeka ve işbirliği (uzaktan çalışma etkinleştirme etrafında) gibi yeterince hızlı dolduramadığı belirli roller var. Yıkıcı teknolojilerin küresel salgın nedeniyle hızla benimsenmesi, bu alanlarda nitelikli aday sıkıntısına yol açmıştır.

Dünyanın dört bir yanındaki çalışanlar, önemli kariyer kararları veya değişiklikleri konusunda endişeli. Geçen yıl işsizlikteki büyük artışla birlikte, hala istihdam edilenlerin çoğu güvenli oynamayı seçiyor ve çoğu aktif olarak yeni iş fırsatları aramıyor. Bu, yeni yetenekler arayan işe alımcılar için önemli bir zorluk teşkil ediyor.

Pandemi ve ardından gelen ekonomik koşullar BT işe alımını büyük ölçüde etkiledi; ancak BT uzmanları, genel olarak çoğundan daha iyi durumda. BT yeteneklerine olan talep etkilenmiş olsa da, odak alanları ve teknolojilerdeki değişimle birlikte fırsatlar hala çok fazla. İşverenler, artan talep nedeniyle gelişmekte olan alanlarda deneyimli yetenek sıkıntısı yaşıyor. Önceden var olan yetenek boşlukları nedeniyle bu ihtiyaçları karşılamakta zorlanıyorlar.

Ek olarak, tamamen uzaktan çalışan iş gücüne geçiş, insan kaynakları uzmanlarına, kuruluşlarının ihtiyaçlarına ve kültürüne uygun en iyi uzaktan çalışma araçlarını arıyor. İşe alım uzmanlarının mücadele etmesinin en önemli nedenlerinden biri, birçok işe alım ekibinin daha geniş bir nüfus tabanına ulaşmak için çeviklik ve bant genişliği için tasarlanmadığı için süreçlerde çevikliğin olmamasıdır.

Belirsizlik ve kargaşa dönemlerinde, hızlı yanıt vermek ve krizin gerektirdiği acil eylemi yapmak çok önemlidir. Etkili ve zamanında iletişim anahtardır. İşverenler, yeni hükümet sağlık ve güvenlik yönergeleri nedeniyle önemli veya acil bir politika değişikliği uygulandığında kuruluşun tüm çalışanlarla (mesai saatleri dışında bile) iletişim kurabilmesini sağlamalıdır.

Personel alım organizasyonları artık müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için sanal bir tarama ortamı ve görüşme deneyimi sağlayan akıllı otomatik sistemler arıyor. Bu tür çözümlerin kullanılabilirliği, öncelikle kaynak tabanının işe alım görevlisinin bant genişliği üzerinde daha fazla baskı oluşturması nedeniyle artmıştır.

Uzaktan işe alım konusunda endişeli olan işe alımcılar, uzaktan işe alma ve çalışma yeteneklerini artırmak için artık çevrimiçi görüşmeler ve işe alım yapmak için uzaktan işe alma araçlarını kullanmalıdır. Bu teknolojik araçlardan ve yeniliklerden bazıları şunlardır:

• Microsoft Teams , tüm işe alım döngüsünü dijital olarak ve süreç otomasyonu yoluyla yönetmek için çok gelişmiş ve kapsamlı bir araçtır. Kullanımları video görüşmeleri ayarlamakla sınırlı değildir, aynı zamanda birden fazla paydaşla sanal görüşmeleri yönetmeye, görüşme sorularını, aday yanıtlarını ve tüm katılımcılarla önceki iletişimleri paylaşmaya, planlayıcıdaki tüm olası adayların görüşme durumunu yönetmeye ve daha fazlasına büyük ölçüde yardımcı olur.

• İşe alım için yapay zeka , özgeçmişlerin manuel olarak taranması ve onay ve durum e-postalarının gönderilmesi ve daha fazlası gibi zaman alan etkinlikleri ortadan kaldırmak için tasarlanmış, gelişmekte olan bir İK teknolojisi kategorisidir.

• AI tabanlı sohbet robotları , yüzlerce başvuru sahibine ulaşırken kritik öneme sahiptir. Aday deneyimini geliştirme, yeni çalışanların işe alımını destekleme ve işe alım uzmanlarının işe alım kalitesi dahil olmak üzere işe alım KPI'larını sunmak için analitik verileri kullanmalarına izin verme potansiyeline sahiptirler.

• Büyük veri ve veri analizi , işe alım görevlilerinin sezgilerine veya "içgüdülerine" dayalı kararlar yerine veriye dayalı işe alım kararları vermelerini sağlar.

Şimdi akıllı aday keşfi, entegre ve yapılandırılmış görüşmeler, sorunsuz işe alım ve doğru veriler aracılığıyla akıllı işe alma zamanı. Uzaktan çalışmaya yapılan yeni vurgu, fiziksel bir konum artık bir engel olmadığından, gelecekte kuruluşlara gelen çeşitli yeteneklerin miktarında bir artışa yol açma potansiyeline sahiptir.

Fırsatlar heyecan verici – uzaktan çalışmaya geçmeye isteksiz olan işletmeler, uzaktan çalışmaya geçmenin sadece işe yaramadığını, aynı zamanda yetenekleri çekmek ve elde tutmak için harika bir araç olduğunun da farkına varıyor. İşe alımcılar, artık her zamankinden daha fazla kaynağa sahip oldukları için uzun, zaman alıcı ve pahalı aramalar yapmak zorunda kalmadan harika yetenekler bulacaklar.

En iyi yetenekleri güvence altına almak için, birçok kanalda ağınızla bağlantı kurduğunuzdan, aramayı coğrafi konumunuzun ötesine taşıdığınızdan ve çevrimiçi iş fuarları aracılığıyla şirket içi açık pozisyonları tanıttığınızdan emin olun.

Son kriz ve benzeri görülmemiş durum, yeni bir sınırsız işgücü kavramını doğurdu. Kuruluşlar, personel ihtiyaçlarını karşılamak için modern süreçlerden, en son işe alım teknolojisinden ve uzaktan çözümlerden yararlanarak bu fikri benimsiyor.

Bu yeni konsept, işletmelerin iş kalitesinden veya çalışanlarının sağlık ve güvenliğinden ödün vermeden faaliyetlerini sürdürmelerine yardımcı olur. İşe alım uzmanları, teknolojiyi çabalarına entegre etme konusunda bilinçli kararlar vermek için işe alım liderleri tarafından kullanılabilecek bir işe alım teknolojisi yol haritası oluşturmaya çalışmalıdır.

Şu anda, işverenlerin mevcut işgücünü analiz etmeleri ve gelecekteki ihtiyaçları karşılamak için onları nasıl geliştirebileceklerini ve eğitebileceklerini görmeleri için büyük bir fırsat var. Kuruluşların eski çalışma ve düşünme biçimlerine geri dönmeyeceklerine, bunun yerine mevcut pandemiyi yeni ve daha iyi bir normal inşa etmek için bir fırsat olarak kullanmaya çalışacaklarına dair güçlü bir his var.

Yazar hakkında:

Ajay Kaul, vizyon sahibi bir lider ve trend belirleyicidir. AgreeYa Solutions'ın yönetici ortağı olarak, son 20 yıldır şirkete sağlam büyüme ve uluslararası genişleme yoluyla liderlik etmede aracı olmuştur. Kaul, çeşitli endüstriler ve sektörlerdeki işletmeler için güçlü ve yenilikçi çözümler oluşturma konusunda otuz yıllık deneyime sahiptir.

Uzmanlığı ve bilgisi, kurumsal satış yönetimi, pazarlama ve strateji, küresel dağıtım ve birleşme ve satın almalar arasında genişler.